企业管理××健身中心商业计划书.docx
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1、企业管理XX健身中心商业计划书X X健身中心商业计划书俱乐部的会员有2千人,同时有6个月的挑队名单。它的四周由医院 环绕,如果不是建筑中贵的话,赤也是可能的。比照这下,健身中心 除了提供给会员个人健身运动工程,还将提供团体和彖庭集体运动以 迨应市场调查的结果。另一个竞争对手是东城俱乐部,住于健身中心 西部5公里左右。同中央俱乐部一样,东城俱乐部也只为成年会员服 务。它拥有800多名会员,建筑面积2, 000多平方米,设施包括举重 童、藤合健身器材、室内网球场、桑拿蒸汽浴室及旋转水按摩浴池。 它的主要优势是会去低廉;最大弱点是卫生条件不佳,设备更新不及 时。1990年,由于更衣室等卫生条件太差而
2、被政府罚款。一些我们访问过的东城俱乐部的会员正在积极地寻找其他合迨的俱 乐部。但由于中央俱乐部一时不能接受新会员,他们的选择受到限制。 80%的被调查者认为清洁的设施对于行业是最重要的因素。室运协的 调查还说明,东城俱乐部每百平方米拥有40名会员,而按一般标准 应是每百平方米29名会员。我们准备实施一项预防性的维护设备计 划,该计划可以保证设备满足会员要求,同时将保持一定的设备长期 维护我用。东城区的网球俱乐部拥有8个网球场,其中6个室内场地和2个室外场 地,它还有旋转水桧摩浴池、小卖部等。这个网球俱乐部大概距我们 的地址约4公里左右。尽管在我们的调查中网球被列为第三,更欢迎的 工程,但进一步
3、的调查说明该地区已有足够的网球场,因而健身中心 决定目前不提供网球服务。次一级的竞争来自15公里范囹内提供相似服务的俱乐部。这些俱乐部 包括:北京朝阳区的朝阳俱乐部、东方俱乐部以及在崇文区的崇文俱 乐部和国际俱乐部等。但这些俱乐部对于东城区的居民来说距离较远 运,乘车时间都超过20分钟。下表显示我们的竞争地位:中央俱乐部东城俱乐部健身中4心个人活动动有有有团队/彷会活动有无有彖庭会员。贝无无有*中央俱乐部的健身房提供篮板供几个人投篮活动。5 .企业掾作计划选择地点 经过全面的分析研究(包括住置的可进入性、大小、分区的限制及东 城区的地价等),决定将健身中心设在二环路与永定大街相交处该地 住于一
4、个“白领阶级的公司和高级收入居天区之间,并正在大力开展 商业设施。我们选了一个街道口作为建设点,过街行人和8辆叁易看到,且出入 方便。空运协认为,方便的地理住置是一个体育俱乐部为会员提供的 最基本的利益之一,至于俱乐部的大小那么由市场的需要而定。我们所选的地点已被政府划为工商业区,可以立即开始基建工作。场 点地价是13万元/公顷。器材的配置健身中心建筑面积7, 5000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所 需要的面积。考虑这个地区的人口增长,已买下2公顷土地络做备用, 同时也防止随人口增长的土地增值给未来中心犷展增加困难。北京市新华建筑设计公司(专长于娱乐设施的建筑设计)已完成了符 合建筑要求
5、的设计工作。这家公司曾在设计方面获奖,有丰富的设计 经验,能够保证质量。设备的维修和爱筑设施的保养对会员很得要。90%以上的破调查者给 予这个方面最高一级考虑。维修希是一项可变开销,这一行业的平均 维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持 较低水平。产品和服务介绍 健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员 需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育 运动中心,提供以下活动设施:* 滑冰场篮球场* 挑球场小型高东夫球场* 里环形跑道游泳池* 锻炼室市场研究结果说明,东城区的居民对建立一个可提供各种团体比赛活 动的多种体育运动中心是有
6、要求的。仅单 项联赛活动就有64%以 上的人参加,50%的人已表示他们有兴趣,加入本中心,并愿意交纳一 定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。进一步的调研证实,我们最主要的竞争对手 中央俱乐部和东城俱 乐部都没有提供挑球、篮球、冰球等团体比赛活动设施项百。中央俱 乐部有篮球场地,但是仅为几个人投篮而设计的,不能用作团体比赛 活动。以下我们具体介绍每项设施的内衮。滑冰场 抽样调查说明,33%的人认为应该有滑冰场。朝阳我东方俱乐部的主 任说:“我们的滑冰场20%的人是来自东城区。这些人的单程路途都 地15公里以上,运远超过了平均的里程。我们的滑冰场将用于花样滑冰、冰球,并对公众开放。评估结果显示
7、: 80%的营业时间将用于冰球联赛、花样滑冰训练和滑冰协会租用。篮球场我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基 本的考虑。中央俱乐部设有篮球场,但会员名额已满,还有挑队名单。 根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那些对团体比赛感兴捶的人 们。排球场从最近的开展趋势来看,利用沙地打排球将越来越为人们所喜爰,我 们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前的挑球联 赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球 场地。小型高东夫球场小型高东失球被这个区域的人产选为首选运动。为了满足这种要求, 我们已设了一个室内18扎小型高东夫球场。由于有了这个设施,使得
8、我们不同于那些公园、疗养院及室内网球俱乐部。研究说明,这种设 也能吸引那些居住载远的人们。跑道从市场调查中得知,30%的会员认为跑道的长度是非常重要的,大多 教人希望有1/2公里的田径跑道。中央俱乐部和东城俱乐部设有的短 跑道被很多人认为太短。因而,一些较正规的田径比赛将在我们这样 的大田径场举行。破炼室我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其他类似的 运动。50人的健美课程需要大约300平方米的地盘,能够到达这个标 准并出租的地方每月租租金约5000元,我们可以出租一个同样大小的 场地生小时收费30元。我们已预先出租了 一个场地给北京健美培洌 班,租金每月3千元,合同两年,并可延
9、期租用三年。由于北京健美 培洌班与健身中心的合同顺利进行,我们已完成了 50%抽样调查所提 出的对健美运动的市场需求。游泳池根据空运协的统计,设有游泳池的多种体育运动俱乐部会员比没有设 游泳池的多40%。统计教据还说明,参加体育锻炼的人有41%都参加 游泳运动,我们的调查中有26%的人要求设游冰池。快餐小吃部 健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动 地为会员提供午餐和脱餐。我们市场调查说明,60%的人希望有快餐 部,这样的快餐部年收入约为60万元。6 .编售策略国彖健身运动器材组织的住处与研究主任说,90年代健身及娱乐市场 的开展将对经济产生深远的影响。他还说,从1990
10、至1992年,参加 健身运动的人数增加了 6.2%,预计这个增长趋势仍将持续。据权威估 计,娱乐活动一年能产生3500亿以上的收入。健身中心已制定出两 个销售策略以保证市场渗透。短期策略直接邮信是我们向东城区及周囹地区居先传遹信息的一种经济有效 的方法。彳艮多俱乐部均象用此销售方法,它已被证明是一种成功的方 法O 直接推销将破用于面向9公里以内的组织和单住。为能在这一新兴事 业早期以最经济的手段尽可能占领市场,我们将直接与一些大公司取 得联系。这样将保证健身中心为它们开展联赛及时签署合同,同时满 足他们的具体要求。在推销工作繁忙之时,我们将雇用临时推销员,经培洌后承当一些推 销业务。全职雇员那
11、么负责经常性的工作,保证不错过任何箱售机会。长期策嗪 当健身中心在建设期间吸收了第批会员之后,衮们将继续在地方报 纸上条广告,并将健身中心的新闻发布信发给各协会组织,通过这些 组织来建立健身中心的信誉和争取会员。直接邮寄也是我们的长期策略之一 O我们还将利用打也话的方式与个 人联系。为了高效率地向我们的司标市场传遍信息我们已经同几个广 播也台签定了广告合同,广播的广告费用是每半分钟500元(黄金时 同)o我们还将联余不同的协会组织,耙我们的广告夹在他们的宣传 信件中发出。推销后的工作将由一住正式雇员处理,早晨和脱上将由一名正式推销 员来经营。二名临时雇员协助处理 ,引导顾家参观中心,回答各 种
12、问题。对于正式和临时的推销员的玲洌将是一个持续不断的工作。这些培训 包括:产品知识、经营时间、也话交族技巧、了斛会员合同以及健身 中心的规章制度。培训的任务将由总裁来负责。竞争性推销策略 中央俱乐部最初是采用直接邮信的方法进行推箱的,他们也在地方报 纸上做广告,并参与东城区一些购物中心的健康知识普及活动,以使 顾家对健身运动产生兴趣。事实上,中央俱乐部在开放之胃已将会员名额售满足,并保证一个排队名单。这说明它们的推销工作是成功的, 健身中心将采取类似的方法进行开放南宣传。为了广大会员队缶和增加收入,健身中心将在开放前进行吸收会员的 促销活动。我们一次性人会希是每个彖庭300元,较中央俱乐部的6
13、00 元低。虽然东城俱乐部的彖庭会费仅为100万,但它们要求会员签订 三年合同。我们的月赛是20元,也较中央俱乐部的45元低。我们的 会员在支付入会赛和月会我之后,可免我参加任何由健身中心支持赞 助的联赛活动,联赛期间外可使用游泳池、田筱运动场、挑球场及篮 球场。现乐入场费是每人8元,由于难以估计人数,不好估计实际收入。因 此,这局部收入不包括在我们的财务规划内。7 .职工 健身中心预计第一年需要6名全职人员,19名半职人员。全职人员包 括健身指导、维护人员、会计师和统计分析。他们的工资根据不同职 伍将在每小时8元至14元之间,另加各种福利(如医疗、人寿保险等)及免费彖庭会员证;工作满足一年以
14、上者,每年可享受两周假期。半职雇员将由主管人员指导,工资为每小时5元,也可获得彖庭会员证。根据有关专彖的经验s我们的工资在本地区是有竞争力的。管理人员打算对雇员提供比其他俱乐部更广泛的工程训练和定向训 练。本行业的体育商业杂志强调,培养高素质的雇员地保持老顾客的途径之一。我们的雇员还将接受身体修炼、紧急救护和设备维护知识 等方面的训练。我们的培训计划比竞争者更为系统和正规。我们正在与北京师院一起建立一个招收学生)员的计划,这个计划将使健身中心保持一批年青、热情的临时雇员,这些雇员可以工作二到 四年。一些特殊的服务工程如个人教练和比赛裁判,将根据需要临时签订合 同。这主要是由于中心在开办初期需求
15、尚不稳定,同时也是为了减少 对正式雇员的开销。8 .保险和法律事务健身中心的保险是通过中国平安保险公司购买的。资产保险将保险固 定资产和私人资产的实际市场价值,商业意外保险保证赔楼由于意外 事故而关门造成的固定现金流入旗失。为了防止意外事故而造成会员伤残所引起的法律诉讼,我们还购买了 一般责任保险。当然,中心管理人同会采取有关预防措施,如提供适 当指导,给予必要的警告,同会员签署无责任条款合同等。健身中心 还将为8位主管人员购买意外死亡和伤残保隈。中心的法律事务将由北京高三律师事务所负责处理,该事务所有丰富 的经验和葭好的信誉。健身中心是在北京市注册的股份公司,公司及其管理人员没有任何法 律纠
16、纷。中心已得到了在东城区建筑、经营的商业营业执照。1 .计划概论著,经管管理体制经理人员介绍报酬企业所有权分配 经理人员的责任 董事会成员2 .市场分析 市场的分布情况 可行性分析.竞争分析3 .企业操作选择地点器材的配置产品和服务介绍4 .4g售策限短期策略9 .业务的季节性和应变计划 季节性问题是娱乐、健身行来的老问题。多种体育运动俱乐部由于提 供了多种类型的设施,可使季节性问题城少到最低F艮度。健身中心已 经采取措施保证滑冰场和游泳池全年开放。对于季节性的现金流入下 降,将采用收取月计会员和与健美洌练班签订短期合同来解决,这个 收入约占年收入的7.2%。在夏季,中心将举办联赛、医疗康复讲
17、演及 体育讲座以提高会员的技术水平,因此而来的收入将率助调节市场需 求,增加俱乐部的全年使用率和利润率。应变计划针对进入本地区的同行业竞争者:根据市场渗透分析,本地区的人口 密度已难以支持另一个健身俱乐部;在9公里到15公里范围内再建 立综合性健身俱乐部的可能性不大。建立专业工程的俱乐部如保龄球 俱乐部,不会对我们造成真正的威胁,专业俱乐部一般吸引更大范围 的会员。假如确有竞争者想进入这一地区,我们将以竞争者难以成功 为由要求东城区政府阻止竞争者的基建。如果此率不能成功,我们将 会通过促销降价活动来吸引更多的人。针对体育健身运动的变化趋势:我们的建筑设计留有一定的空间以适 应变化趋势。我们已做
18、出了可变计划以使我们能在群众化的体育工程 上较参易较远速地获利,我们将观察全国和本地区的变化趋势,及时 提供新的服务工程来保持顾客的兴趣。针对未能招收足够计划会员的应急:如果我们未能招收足够数量的会 员,我们将通过降低起始会员费或额外提供一些福利来吸引顾家,也 可使用买二送一、团体优惠、的促销手段,直到收入可抵消短期的亏损。 由于我们的主要收入是月费,这种降低起始会员会的促销不会影响我 们的长期收入计划O.财务状况会员预测据空运协估计,综合性体育运动俱乐部每100平方米可接29名会员。 健身中心拥有7, 500平方米,将具有接纳217名会员的能力。室运 协的最近一次调查也说明,一个新建的健身设
19、施一般需要6至24个 月收满足会员。健身中心的各项讨算采取了比拟保守的前提,预计需 24个月满足。根据我们所作的市场调查,估计预售会员资格可达总会 员的50%。据空运协的统计,在考虑了约30%的会员退会率的情况下, 五年内仍会有平均7%的年增长率。因此我们预计健身中心的会员情 况如下:上一年会员教会员净增加总会员.教第一年870*4321302第二年13025231825第三年18251271952第8年19521372089第五年2089146*第一提的数据为预售会员数。会员会的制定基于9公里到12公里范围内竞争对手的价格数据、全国健身行业的 价格数据及我们的市场调杳,健身中心的收费选择了以
20、下价格:彖庭会员费个人会员费首次入会希300元200元每月会去35元20元由于我们经营的地区内没有任何健身俱乐部提供协会比赛服务,我们 只能参考公园区的价格。接不同类型的比赛,公园区的价格在250元 到375元的范围之内。我们协商决定对所有类型的比赛都采用一致的 收费标准:每个运动队300元。财务收支及济债平衡预测条件我们将费款225万元用于建房,目前市场的商业利率为11%。据与银 行界人士的灾谈得知,我们需付出总投咨的40%。中心管理人员的投 资和外界投资者的投咨将用作进货、流动资金和开建新用。除此之外, 我们还具有以下条件:(1)会员费的计算将按上节所述的价格表。在第三年以后,预计每晚 应
21、有两场联赛比赛。这种估计是较为保守的,因为中心每晚可家纳三 个或更多的联赛。(2)对于滑冰场、小型高东关球场和游泳池的收入,我们是按本行业 的平均销售的百分比而估算的。(3)我们计划合同出租快餐部的场地,租费为每月4000元。为了吸 引租赁者,我们头二年将保持固定租希,以后每年增加5%。(4J练习室将以每小时30元出租,以后租费以5%的年率遹增。(5)管理费包括经理人员的工资、工密税和福利会用,每个管理人员 的年工咨为5万元。(6)正式雇员的平均每小时工咨为10元,临时雇员为每小时5元。C7J操作费用预计为销售额的87%。C8J所得税以利润的40%计算,每季付一次。(9) 土地会用65万元,建
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