聆听制程的声音(doc 6)9769.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《聆听制程的声音(doc 6)9769.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《聆听制程的声音(doc 6)9769.docx(7页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.聆聽製程的聲音 MOTTOROOLA在在推動其其品質運運動時期期(19989年年)有一一段話頗頗值得我我們深思思玩味:客戶滿滿意是一一切商業業行為的的基石.尤其是是在現今今高度競競爭的時時代,客客戶們正正毫不留留情地要要求更高高標準的的產品品品質,更更低的價價格,更更好的服服務及附附加價值值.這一一些已然然影響許許多公司司的營運運策略及及日常運運作. 品質的的源頭是是製程,製程的的變異是是品質起起伏變化化的主要要根源.在現今今大量製製造,分分工精細細的時代代
2、.如何何聆聽到到”製程程微弱的的聲音”並並下正確確的判斷斷而獲致致有效的的控制?若是沒沒有足夠夠並正確確的工具具來得知知事件的的真相,那跟”瞎瞎子摸象象”有何何差別?每個瞎瞎子摸到到的部位位都不一一樣,自自然彼此此見解也也不一樣樣,到時時候團隊隊中充滿滿各種自自以為是是的爭辯辯,演變變到後來來變成誰誰在爭辯辯中機智智反應比比較快,態度比比較堅持持強悍悍的,那那他的解解決方案案便成為為主流.這時在在錯誤方方向下,越努力力的人,所造成成的損失失越大.戴明博博士(WW. EEdwaardss Deeminng)稱稱之為”努努力挖掘掘自已的的墳墓”. 為了不不只是”wworkk haard”,更要”w
3、workk smmartt”,我我們實在在需要一一個能聆聆聽”製製程聲音音”的工工具,使使自己真真的能張張開眼睛睛,看到到未來正正確的出出路品品質精良良;顧客客滿意.Cpkk和GRRR就是是這類工工具中兩兩個相當當重要的的成員.但是先先提醒的的是:同同樣的工工具,會會因使用用目的的的不同,而有不不同的使使用方法法.例如如同樣使使用尖嘴嘴鉗,將將電線剝剝絕緣皮皮或是整整個剪斷斷, 使使用手法法便不同同. 以下內內容是根根據敝人人在所服服務的光光電製造造工程處處的內部部訓練課課程中編編寫的講講義加以以演述而而成.且且讓我們們以”紙紙上研討討會”的的方式來來簡介今今天的主主題:CCpk & GGRR
4、. 圖1 若是少少量生產產,例如如生產量量為1000個,不良率率設定為為2%以以下,而而且品質質的觀念念尚停留留在合規規格即可可的層次次.要瞭瞭解產品品品質便便很簡單單,只要要耐著性性子把1100產產品都檢檢查完,不良品品在2個個以下便便屬正常常.但在在現今一一個訂單單動輒數數十萬個個,甚至至數百萬萬個,以以全檢方方式及合合格與否否來瞭解解製程已已不太可可行.更更何況現現今客戶戶的品質質觀念已已從”合合格即可可”轉變變成”產產品特性性集中並並趨近期期望值”的的模式. 上述對對產品特特性的瞭瞭解均須須透過量量測數據據,問題題是量測測工具可可靠嗎?它會不不會扭曲曲”製程程聲音”?它造成成的影響響有
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 聆听制程的声音doc 69769 聆听 声音 doc 9769
![提示](https://www.deliwenku.com/images/bang_tan.gif)
限制150内