连锁企业员工考核体系86093.docx
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1、连锁企业员工考核体系连锁经营员员工的考核核是由员工工考核的方方式、考核核内容和考考核方法等等所共同构构成的复杂杂体系。(1)员工考核核的方式。员员工考核按按不同的角角度,可形形成不同的的考核方式式。一一按考核的的目的分有有:为评选选先进而进进行的考核核;为选拔拔人才而进进行的考核核;晋职、晋晋级前的考考核;为评评定工资或或提薪、发发放奖金而而进行的考考核;为确确保上岗人人员质量及及作业群体体的合理组组合而进行行的考核;培训前后后的考核;对各级领领导干部政政绩、作风风等组织的的定期考核核;为获取取人事管理理信息而组组织的例行行性考核等等。一一按考核的的主体分有有:上级对对下属的考考核;同事事之间
2、的互互相评价;专家鉴定定;自我鉴鉴定;人事事部门组织织专项考核核;下级对对上级的评评价等。一按考考核的时问问分有:定定期考核;不定期考考核和专案案考核等。(2)员工考核的内容。对连锁经营员工的考核内容主要包括德、能、勤、绩及个性的考核。1)德。包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水平等方面。思想政治主要指员工的政治倾向、理想志向、价值取向。工作作风是员工办事时的风格,如是否雷厉风行;是否尊重别人,实行民主;是否尊重科学,知错必改等。社会道德是指员工处理个人与社会关系的倾向,如是否遵纪守法,维护公共利益等。职业道德是指员工在履行职务方面表现出来的道德倾向,如对待顾客的态度、保守商业秘密、是
3、否公平对待下属等。2)能。指员工从事工作的能力,包括体能,学识和智能、技能等内容。体能取决于年龄、性别和健康状况等因素。学识包括文化水平、专业知识水平、工作经验等项目。智能包括记忆、分析、综合、判断、创新等能力。技能包括操作、表达、组织等能力。能力是人事考核的重点。3)勤。指员工的积极性和工作中的表现,包括出勤、纪律性、干劲、责任心、创造性和主动性等。4)绩。指员工的工作效率及效果。一般来说,连锁经营员工业绩的考核可以从以下几个方面进行:总利润的增加;服务和销售网点增加;营业额增长;仓库管理费的降低;采购成本的降低;市场占有率的提高;商品周转率加快;知名度提高;广告效果显著;管理成本降低;店铺
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