护患关系时期.docx
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1、护患关系时期 R471 A 1672-3783(2010)11-0107-01 随着社会经济的发展和社会主义市场经济体制的建立,医疗卫生领域犹如现代社会其它领域一样,也在进行着一场巨大的变革,承受着体制转换所带来的种种无序与失衡,而在当前医患关系比较惊慌的状况下,护士和患者的关系也变得比较困难。 护患关系;依靠性;沟通 随着国家医疗体系改革的不断完善,虽然护士的服务看法及服务理念在不断加强,但和患者的关系依旧惊慌,往往因一张收费单或有些医学问题说明不清晰而引起患者的不满。再加上护士在医院地位较低,收入也不高,部分护士工作热忱不高,工作中有时表现的耐性不够,这也是引起患者不满的缘由之一。另外,现
2、在也有些患者对护士存有偏见,认为进了医院,医生是治病的,护士是服务的,护士的服务仅限于打针、发药,只要选个好医生就可以了。医院有许多规定,护士在执行制度方面是最仔细的,护士在执行过程中有可能没有考虑到患者的便利,给患者和家属带来不便,这也会引起患者不满。因此建设和谐的护患关系,已成为医疗改革所面临的重要课题。 1 现阶段对护士的理解 护士,是指经执业注册取得护士执业证书,依照本条例规定从事护理活动,履行爱护生命、减轻苦痛、增进健康职责的卫生技术人员。护士一词来自1914年钟茂芳在第一次中华护士会议中提出将英文nurse译为“护士”,大会通过,沿用至今。 护士工作内容1、执行基础、专科护理常规、
3、护理技术操作规程及相关规章制度。有娴熟的护理操作护理技术操作,做到稳、准、轻、快、灵敏。操作时不能强迫、恐吓,以消退病人恐惊感,保持开心的心情,能使病人主动协作治疗,收到良好的治疗效果。2、帮助医生做好对病人及其家属的询问、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的怜悯心,爱护爱惜、主动热忱,表情亲切,说话温柔,工作耐性细致,有问必答,要有良好的沟通和协调实力。3、执行口服、注射、其它途径给药治疗及采集检验标本;留意巡察、视察病情及输液状况,发觉异样刚好报告医。 2 现阶段护患关系激化的缘由分析 随着我国经济体制转轨和社会结构转型中的社会分化,各阶层贫富差距扩大,在努力构建和谐社会的今日,我们不由
4、得不深思,究竟是什么缘由致使护患冲突如此激化呢? 首先,市场经济条件下的道德失范。在中国的医疗卫生改革进程中和社会主义市场经济体制建立下,政府逐步削减了对医院的补助,医院基本成为了一个自负盈亏的经济实体,医院必需通过创收活动养活自己。在经济利益的驱使下,公立医院不得不让每个雇员都成为赢利者,而患者为治疗付出了大量的医疗费用,对医院的各个方面都会提出更高的要求,特殊是在接受医疗服务的过程中,总是试图找寻服务的缺陷,从而降低费用成本,而护士在其工作中干脆要面对的就是患者,其工作职责就是帮助医生做好对病人及其家属的询问、辅导、接诊和治疗工作。对病人要有高度的怜悯心,爱护爱惜、主动热忱,表情亲切,说话
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