电话营销经典开场白汇编1610.docx
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1、 电话营销销六种经经典开场场白据说入读读哈佛大大学要过过三关:第一关关,学习习成绩要要达标;第二关关,身体体素质、道道德素质质要达标标;第三三关,也也是最难难的一关关,就是是在开学学的那一一天,学学校的教教务主任任将会拿拿把椅子子坐在校校门口,手手里端杯杯茶或者者拿张报报纸,对对想进入入校门的的新生提提出最后后一个问问题:“请在300秒内给给我一个个惊喜!”报到新新生如果果做不到到,即使使前两项项合格,也也将无缘缘哈佛大大学。“30秒秒内给出出一个惊惊喜”考察的的就是一一个人所所具备的的急智,生生活中时时常需要要这种智智慧,作作为电话话销售人人员更需需要这种种瞬时解解决问题题的能力力。因为为电
2、话销销售人员员所能利利用的资资源非常常有限,仅仅仅只能能通过一一部电话话在有限限的时间间内来解解决所有有问题,不不像面对对面销售售,业务务人员可可以调动动很多工工具达到到销售的的目的。在电话被被接通后后约300秒内,这这时候的的开场白白是否成成功将直直接关系系到谈话话能否继继续,如如果罗罗罗嗦嗦不不着边际际,最后后被“扫地出出门”也就在在情理之之中了。“在300秒内抓抓住对方方注意力力”成为每每一名电电话销售售人员的的一项基基本修炼炼,那如如何做到到这一点点呢?本本节将提提供六种种方法供供电话销销售人员员参考。一、请求求帮忙法法如:电话销售售人员:您好,李李经理,我我是,公司司的,有有件事情情
3、想麻烦烦一下您您!或有有件事想想请您帮帮忙!客户:请请说!一般情况况下,在在刚开始始就请求求对方帮帮忙时,对对方是不不好意思思断然拒拒绝的。电电话销售售人员会会有1000%的的机会与与接线人人继续交交谈。二、第三三者介绍绍法如:电话销售售人员:您好,是是李经理理吗?客户:是是的。电话销售售人员:我是的朋朋友,我我叫,是他他介绍我我认识您您的,前前几天我我们刚通通了一个个电话,在在电话中中他说您您是一个个非常和和蔼可亲亲的人,他他一直非非常敬佩佩您的才才能。在在打电话话给您之之前,他他务必叮叮嘱我要要向您问问好。客户:客客气了。电话销售售人员:实际上上我和既是是朋友关关系又是是客户关关系,一一年
4、前他他使用了了我们的的产品之之后,公公司业绩绩提高了了20%,在验验证效果果之后他他第一个个想到的的就是您您,所以以他让我我今天务务必给您您电话。通过“第第三者”这个“桥梁”过渡后后,更容容易打开开话题。因因为有“朋友介介绍”这种关关系之后后,就会会无形的的解除客客户的不不安全感感和警惕惕性,很很容易与与客户建建立信任任关系,但但如果技技巧使用用不当,将将很容易易造成以以下结果果:三、牛群群效应法法在大草原原上,成成群的牛牛群一起起向前奔奔跑时,它它们一定定是很有有规律地地向一个个方向跑跑,而不不是向各各个方向向乱成一一片。把自然界界的这种种现象运运用到人人类的市市场行为为中,就就产生了了所谓
5、“牛群效效应法”,它是是指通过过提出“与对方方公司属属于同行行业的几几家大公公司”已经采采取了某某种行动动,从而而引导对对方采取取同样行行动的方方法。如:电话销售售人员:您好,王王先生,我我是公司的的,我我们是专专业从事事电话销销售培训训的,我我打电话话给您的的原因是是因为目目前国内内的很多多IT公司司如戴尔尔、用友友、金蝶蝶等都是是采用电电话销售售的方式式来销售售自己的的产品的的,我想想请教一一下贵公公司在销销售产品品的时候候有没有有用到电电话销售售呢?电话销售售人员在在介绍自自己产品品的时候候,告诉诉客户同同行业的的前几个个大企业业都在使使用自己己产品的的时候,这这时“牛群效效应”开始发发
6、挥作用用。通过过同行业业前几个个大企业业已经使使用自己己产品的的事实,来来刺激客客户的购购买欲望望。四、激起起兴趣法法这种方法法在开场场白中运运用得最最多、最最普遍,使使用起来来也比较较方便、自自然。激激起对方方兴趣的的方法有有很多,只只要我们们用心去去观察和和发掘,话话题的切切入点是是很容易易找到的的,具体体参看以以下案例例。如:约翰沙沙维祺是是美国百百万圆桌桌协会的的终身会会员,是是畅销书书高感感度行销销的作作者,他他曾被美美国牛津津大学授授予“最伟大大的寿险险业务员员”称号。一一次他打打电话给给一位美美国哥伦伦比亚大大学教授授强森先先生的开开场白如如下:约翰沙沙维祺:“哲学家家培根曾曾经
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