企业文化在企业发展中的作用(1)14122.docx
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1、企业文化化在企业业发展中中的作用用【摘要】 在知知识经济济时代,企业文化化的作用用非常重重大。本本文首先先从企业业文化的的定义、内涵和和表现形形式、内内容、特特点等方方面认识识企业文文化,并并阐述了了现代企业业文化的的特征。接着从从企业文文化对企企业核心心竞争力力的影响响、促使使企业可可持续成成长以及及企业文文化在人人才争夺夺战中的的作用等等几个方方面结合合案例来来论证企企业文化化在企业业发展中的的巨大的的作用。【关键键词】企企业文化化,海尔尔文化。 【引引言】 211世纪,随随着知识识经济和经经济全球球化的发发展,企企业之间间的竞争争越来越越表现为为文化的的竞争,企企业文化化对企业业的生存存
2、和发展展的作用用越来越越大,成成为企业业竞争力力的基石石和决定定企业兴兴衰的关关键因素素。在这这种情况况下,对对新形势势下企业业文化的的研究、运运用和实实践显得得尤为重重要。营营造以人人为本、创新为为本的企企业文化化,可以以为战略略管理提提供最有有力、最最长效的的平台。纵观成成功企业业的发展展史,无无一例外外地都有有深厚的的自身文文化的沉沉淀。但但企业文文化又是是企业管管理中最最模糊的的领域,也也是迄今今为止对对每个企企业来说说最具挑挑战性的的一环,它它反映在在企业的的价值观观、士气气和沟通通的方式式中,也也反映在在全体员员工的行行为习惯惯中。这这说明企企业文化化与企业业的生存存与发展展息息相
3、相关,决决定着企企业的生生死存亡亡。构建建企业文文化,自自然也就就成为当当前的热热门话题题,也是是建立现现代企业业管理体体制必不不可少的的重要因因素。但但企业文文化究竟竟内涵有有多广袤袤?企业业文化与与企业发发展有多多少内在在联系?企业文文化究竟竟会在企企业发展展中起到到什么样样的作用用呢?本本文将就就此展开开讨论。1关于于企业文文化的界界定与认认识过程程 1. 1企企业文化化的定义义 什么么是企业业文化呢呢,美国国麻省理理工学院院教授 爱德德加.沙沙因EDDGARR.SCCHEIIN)认认为企业业文化是是在企业业成员相相互作用用的过程程中形成成的,为为大多数数成员所所认同的的,并教教用来育育
4、新成员员的一套套价值体体系(包包括共同同意识、价值观观念、职职业道德德、行为为规范和和准则等等。) 国内内学者认认为企业业文化就就是 企企业在各各种社会会活动及及经营活活动中,努努力贯彻彻并实际际体现出出来的,以以文明取取胜的群群体竞争争意识。这包括括价值观观、道德德、精神神追求、生活习习俗、思思维方式式等。 我认为为企业文文化就是是在一个个企业的的核心价价值体系系的基础础上形成成的,具具有延续续性的共共同的认认知系统统和习惯惯性的行行为方式式。这种种共同的的认知系系统和习习惯性的的行为方方式使企企业员工工彼此之之间能够够达成共共识,形形成心理理契约。企业文文化是组组织成员员思想、行为的的依据
5、。 1. 2企企业文化化的内涵涵和表现现形式 企业业文化从从本质上上看是一一种产生生于企业业之中的的文化现现象,它它的出现现与现代代企业管管理在理理论和实实践的发发展密不不可分,从从管理的的角度看看,企业业文化是是为达到到管理目目标而应应用的管管理手段段,因此此,企业业文化不不仅具有有文化现现象的内内容,还还具有作作为管理理手段的的内涵。首先,企企业文化化是以企企业管理理主体意意识为主主导、追追求和实实现一定定企业目目的的文文化形态态,并不不是企业业内部所所有人员员的思想想、观念念等文化化形态的的大杂烩烩。从一一定意义义上说,企企业文化化就是企企业管理理的文化化。其次次,企业业文化是是一种组组
6、织文化化,有自自己的共共同目标标、群体体意识及及与之相相适应的的组织机机构和制制度。企企业文化化所包含含的价值值观、行行为准则则等意识识形态和和物质形形态均是是企业群群体共同同认可的的,与无无组织的的个体文文化、超超组织的的民族文文化、社社会文化化是不同同的。再再次,企企业文化化是一种种经济济文化。企业业文化是是企业和和企业职职工在经经营生产产过程和和管理活活动中逐逐渐形成成的,离离开企业业的经济济活动,就就不可能能有企业业文化的的形成,更更谈不上上形成优优秀的企企业文化化。企业业文化的的表现形形式多种种多样,主主要有:企业哲学学企业精精神企业目目标企业道道德企业风风尚企业民民主企业形形象企业
7、价价值观企业素素质企业行行为规范范等。 1. 3企业业文化的的内容企企业文化化必须回回答这样样几个核核心问题题:第一、如何看看待顾客客;第二二,如何何看待员员工;第第三、如如何思考考和定义义竞争;第四、如何考考虑对社社会和环环境的责责任;第第五、如如何考虑虑合作与与竞争;第六、如何认认识成本本和利润润等。 1. 4企业业文化的的三个层层面及其其联系企业文化化属于“亚亚文化”的的范畴,企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念,并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化,外层是企业物质文化,包括企业的产品风格、技术与装
8、备特色、厂容厂貌等,以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等;中层是企业制度文化,包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等;内层是企业精神文化,包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向,以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。三个层面中,物质文化是基础,制度文化是关键,精神文化是核心和灵魂。 1. 5企业文化的特点企业文化作为一种文化,他具有以下几个特点:1.5.1独特性、企业文化产生于不同企业,每个企业有他独特的文化氛围,企业精神,经营理念,有自己企业里形成的价值观,因此他所形成的企业文化也是各不相同的,有其特点。1. 5.2难
9、交易性、企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系(包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。) 甲企业优秀的企业文化,是能被甲企业成员认同的一套价值体系,能极大的促进甲企业的发展,但他出自甲企业,不一定能被乙企业成员认同,也不一定能适合乙企业,对乙企业未必能起到促进作用。1. 5.3难模仿性现代企业的核心竞争力,技术创新可以模仿,但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性,是一套非常复杂的价值体系因此,企业文化成为企业核心专长与技能的源泉,是企业可持续发展的基本驱动力。 任何企业都是有文化的,没有没有文化的组织,只有不同文化的组织。2现代企业文化的特征2. 1速度
10、文化 由于互联网的普及,现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快,新产品的研制时间越来越紧,新产品的生命周期越来越短,而顾客不但需要产品具有良好的性价比,而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念,在管理时间上做到训练有素。 2. 2学习文化 近十年来,人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长,老知识很快过时,知识就像产品一样频繁更新换代,使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计,世界上它企业的平均寿命大约为5年,尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业,如
11、果只顾及眼前的利益,不注意员工的培训学习和知识更新,就会导致整个企业机制和功能老化,成立两三年就“关门大吉”!IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明:培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力,不断调整整个企业人才的知识结构,才能对付这样的挑战。 2. 3创新文化 创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有,人有我优,人优我转”的理念和“穷则变,变则通,通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、年度营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识,制定
12、和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济,根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。 2. 4虚拟文化 新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中,无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境,例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点,并为企业带来大量的有形资产。2. 55融合文文化 现现代企业业竞争模模式从过过去的恶恶性竞争争逐步转转向既竞竞争又合合作的新新型“竞竞合”关关系,要要求企业业
13、必须不不断融合合多元文文化。这这种融合合多元文文化、合合作文化化和共享享文化的的集合,使使企业能能够突破破看似有有限的市市场空间间和社会会结构,实实现优势势互补的的资源重重组,做做到“双双赢”乃乃至“多多赢”。在最近近两年以以来,市市场活动动中常常常可以看看到这样样一种情情形,某某项目如如智能化化住宅小小区的建建设项目目,由于于规模太太大,涉涉及面广广,任何何一个企企业都无无法独自自完成,所所以业主主先将整整个工程程划分为为若干个个子项目目分别招招标,再再将中标标的几家家企业优优化组合合,共同同完成,只只有善于于“竞合合”的企企业才能能中标做做大。 3企业业文化在在企业发发展中起起了巨大大的作
14、用用,是企企业的灵灵魂。33.1企企业文化化推动企企业提高高核心竞竞争力最最近的研研究认为为,企业业竞争力力是指,在在竞争性性市场中中,一个个企业所所具有的的能够持持续地比比其他企企业更有有效地向向市场(消费者者,包括括生产性性消费者者)提供供产品或或服务,并并获得赢赢利和自自身发展展的综合合素质(国内竞竞争力研研究专家家金碚的的观点)。 国际际著名的的兰德公公司经过过长期研研究发现现,企业业的竞争争力可分分为三个个层面:第一层层面是产产品层,包包括企业业产品生生产及质质量控制制能力、企业的的服务、成本控控制、营营销、研研发能力力;第二二层面是是制度层层,包括括各经营营管理要要素组成成的结构构
15、平台、企业内内外环境境、资源源关系、企业运运行机制制、企业业规模、品牌、企业产产权制度度;第三三层面是是核心层层,包括括以企业业理念、企业价价值观为为核心的的企业文文化、内内外一致致的企业业形象、企业创创新能力力、差异异化个性性化的企企业特色色、稳健健的财务务、拥有有卓越的的远见和和长远的的全球化化发展目目标。第第一层面面是表层层的竞争争力;第第二层面面是支持持平台的的竞争力力;第三三层面是是最核心心的竞争争力。从从这一结结论中我我们可以以看出,企企业文化化对企业业增强竞竞争力的的重要作作用.企企业文化化的内容容简单明明确,价价值观得得到组织织成员的的广泛认认同,在在这种价价值观指指导下的的企
16、业实实践活动动中,企企业的主主要成员员会产生生使命感感,员工工对企业业及企业业的领导导人、企企业形象象将产生生强烈的的认同感感。这是是企业文文化成为为企业发发展内在在动力的的基础。 企业业文化对对增强企企业竞争争力的作作用具体体体现为为其所具具有的四四大功能能: 33.1.1凝聚聚功能。企业文文化是企企业的粘粘合剂,可可以把员员工紧紧紧地粘合合、团结结在一起起,使他他们目的的明确、协调一一致。企企业员工工队伍凝凝聚力的的基础是是企业的的根本目目标。企企业的根根本目标标选择正正确,就就能够把把企业的的利益和和绝大多多数员工工的利益益统一起起来,是是一个集集体与个个人双赢赢的目标标。在此此基础上上
17、企业就就能够形形成强大大的凝聚聚力。否否则的话话,企业业凝聚力力的形成成只能是是一种幻幻想。以以华为的的企业文文化为例例,华为为文化之之所以能能发挥使使员工凝凝聚在一一起的功功能作用用,关键键在于华华为文化化的假设设系统,也也就是隐隐含在华华为核心心价值观观背后的的假设系系统。如如“知识识是资本本”的假假设,“智智力资本本是企业业价值创创造的主主导要素素”的假假设。再再如学雷雷锋的文文化假设设是:雷雷锋精神神的核心心本质就就是奉献献,做好好本职工工作就是是奉献,踏踏踏实实实地做好好了本职职工作的的精神,就就是雷锋锋精神。而华为为的价值值评价与与价值分分配系统统保证使使这种奉奉献得到到合理的的回
18、报。正是这这种文化化的假设设系统使使全体华华为人认认同公司司的目标标,并把把自己的的人生追追求与公公司的目目标相结结合,帮帮助员工工了解公公司的政政策;调调节人与与人之间间、个人人与团队队之间、个人与与公司之之间的相相互利益益关系。从而形形成文化化对华为为人的行行为的牵牵引和约约束。 3.11.2导向功功能。导导向包括括价值导导向与行行为导向向。企业业价值观观与企业业精神,能能够为企企业提供供具有长长远意义义的、更更大范围围的正确确方向,为为企业在在市场竞竞争中基基本竞争争战略和和政策的的制定提提供依据据。企业业文化创创新尤其其是观念念创新对对企业的的持续发发展而言言是首要要的。无无锡小天天鹅
19、股份份有限公公司从119899年119999年连续续10年年保持行行业市场场占有率率第一的的成绩,其其内在原原因是企企业持久久的创新新能力。该集团团提出并并实施了了“观念念比资金金更重要要”的模模式,认认为观念念是产生生生产力力和利润润的源泉泉;随着着市场的的变化发发展,该该企业在在经营活活动中确确立并有有效贯彻彻了重视视危机忧忧患的“末末日观念念”,以以人为本本的“人人力与人人才观念念”,以以消费者者认可为为目标的的“市场场与竞争争”观念念。在构构成企业业文化的的诸多要要素中,价价值观念念是决定定企业文文化特征征的核心心和基础础,企业业必须对对此给予予足够的的重视并并使之不不断创新新,与时时
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- 企业文化 企业发展 中的 作用 14122
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