XXXX年广东自考《秘书外事管理实务》课程考试大纲.docx
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1、广东省高高等教育育自学考考试秘书外事事管理实实务课程程(课程代代码:0080222)考试大大纲目 录录一、课程程性质和和设置目目的二课程程内容与与考核目目标第一章涉外外秘书和和涉外秘秘书学、学习习目的与与要求、课程程内容、什么么是秘书书、什么么是涉外外秘书、涉外外秘书与与机关秘秘书的区区别、什么么是涉外外秘书学学、考核核知识点点、考核核要求第二章涉外外秘书的的发展及及前景、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书的的产生和和发展、涉外外秘书的的发展趋趋势、涉外外秘书性性别年龄龄趋向、涉外外秘书与与信息高高速公路路、考核核知识点点、考核核要求第三章涉外外秘书工工作环境境和隶属属关系、学习习目的
2、与与要求、课程程内容、“三三资”企业的的管理模模式、“三三资”企业文文化、涉外外秘书的的隶属关关系、考核核知识点点、考核核要求第四章涉外外秘书的的整体功功能、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书的的作用、涉外外秘书的的职业特特性、涉外外秘书的的职责、董事事会秘书书的职权权和地位位、考核核知识点点、考核核要求第五章涉外外秘书的的任职资资格、学习习目的与与要求、课程程内容、中美美秘书任任职资格格比较、涉外外秘书的的知识结结构、涉外外秘书的的技能要要求、考核核知识点点、考核核要求第六章涉外外秘书的的人际关关系、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书与与上司的的关系、涉外外秘书与与同事的的关
3、系、考核核知识点点、考核核要求第七章涉外外秘书的的公关意意识、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书工工作中包包含着公公关工作作、涉外外秘书必必须具备备的公关关意识、善于于分辨公公关和庸庸俗关系系、考核核知识点点、考核核要求第八章涉外外秘书的的心理素素质、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书的的智力培培养、涉外外秘书的的个性心心理特征征、涉外外秘书的的心理调调节、考核核知识点点、考核核要求第九章涉外外秘书的的职业道道德、学习习目的与与要求、课程程内容、涉外外秘书职职业道德德的立足足点、涉外外秘书职职业道德德的内涵涵、考核核知识点点、考核核要求第十章涉外外秘书的的应聘和和晋升、学习习目
4、的与与要求、课程程内容、求职职途径、写好好应聘信信和简历历、从容容接受面面试、涉外外秘书的的晋升、考核核知识点点、考核核要求第十一章章国国外秘书书种类职职级和职职责、学习习目的与与要求、课程程内容、美国国的秘书书种类职职级、英国国秘书和和日本的的秘书种种类职级级、国外外秘书的的职责和和素质要要求、考核核知识点点、考核核要求第十二章章国国外秘书书的培养养和秘书书工作特特点、学习习目的与与要求、课程程内容、国外外秘书的的培养、国外外秘书工工作的特特点、考核核知识点点、考核核要求第十三章章香港港的秘书书工作、学习习目的与与要求、课程程内容、香港港秘书的的结构和和工作作作风、香港港的公文文、考核核知识
5、点点、考核核要求三、有关关大纲的的说明和和考核实实施要求求附录:题题型示例例第一节 课程性质质和设置置目的80年代代中后期期,随着着我国改改革开放放的政策策深入实实施,国国内“三资”企业越越来越多多;我国国政府部部门与外外国的交交往也日日益频繁繁,这种种趋势,使使社会经经济的多多个领域域对涉外外秘书人人员的需需求日趋趋迫切;特别是是在一些些开放城城市,涉涉外秘书书成为紧紧缺的人人才;为为适应这这种需要要,国内内开始出出现了秘秘书院校校并设置置涉外秘秘书专业业。本课课程就是是为培养养涉外秘秘书而设设置的。其目的的,是指指导和帮帮助学习习者全面面理解涉涉外秘书书工作的的基本理理论、基基本知识识和基
6、本本方法,提提高涉外外秘书工工作的整整体水平平,为改改革开放放和经济济建设服服务。本课程内内容涉及及涉外秘秘书的由由来、现现状和发发展前景景;涉外外秘书的的种类、层次、隶属关关系、工工作环境境和任职职资格;涉外秘秘书的知知识能力力结构、心理素素质、职职业道德德、应聘聘程序及及人际关关系的处处理等,全全面介绍绍了涉外外秘书的的功能、作用、地位、职责范范围、工工作特点点和要求求;同时时介绍了了国外和和我国香香港的涉涉外秘书书工作。本教材材可供高高校秘书书专业师师生研究究和教学学之用,亦亦可供在在职秘书书人员或或有志应应聘涉外外秘书者者学习参参考。本课程的的学习重重点是第第三、四四、五、六、七七、八
7、、九章;次重点点是第一一、二、十章;第十一一、十二二、十三三章为一一般学习习内容。二、课程程内容与与考核目目标第一章涉外外秘书和和涉外秘秘书学、学习习目的与与要求重点了解解涉外秘秘书定义义、类别别;认识识涉外秘秘书和机机关秘书书的区别别;了解解涉外秘秘书学的的研究内内容与研研究方法法。、课程程内容、什么么是秘书书、什么么是涉外外秘书、涉外外秘书与与机关秘秘书的区区别、什么么是涉外外秘书学学、考核核知识点点、什么么是秘书书()国国外秘书书的定义义()我我国秘书书的定义义()我我国秘书书的分类类、什么么是涉外外秘书()涉涉外秘书书的定义义()涉涉外秘书书的称呼呼()涉涉外秘书书的分类类、涉外外秘书
8、与与机关秘秘书的区区别()管管理目标标不同()服服务对象象不同()工工作范围围不同()各各项业务务侧重点点不同()任任职资格格及职级级待遇不不同()涉涉外秘书书与国外外秘书的的比较、考核核要求、什么么是秘书书识记:秘秘书产生生于何国国;现代代西方“秘书”的含义义;国际际秘书组组织所下下的定义义;中国国现代“秘书”的广义义和狭义义的解释释;我国国“秘书”的分类类;、什么么是涉外外秘书识记:涉涉外秘书书的定义义;“三资企企业”所指;“涉外单单位”所指;“涉外部部门”所指;涉外秘秘书的称称呼领会:涉涉外秘书书的分类类、涉外外秘书与与机关秘秘书的区区别简单应用用:“涉外秘秘书”与机关关秘书的的区别、什
9、么么是涉外外秘书学学识记:涉涉外秘书书学的概概念;涉涉外秘书书学的研研究目的的;涉外外秘书学学的研究究内容和和研究方方法。第二章涉外外秘书的的发展及及前景、学习习目的与与要求 了解涉涉外秘书书的产生生和发展展趋势;重点了了解涉外外秘书女女性化倾倾向及其其原因;了解男男性涉外外秘书的的优势;了解涉涉外秘书书的年龄龄趋向;重点理理解信息息高速公公路对涉涉外秘书书的影响响。、课程程内容、涉外外秘书的的产生和和发展、涉外外秘书的的发展趋趋势、涉外外秘书性性别年龄龄趋向、涉外外秘书与与信息高高速公路路、考核核知识点点、涉外外秘书的的产生和和发展()涉涉外秘书书的产生生()涉涉外秘书书发展的的三次高高潮、
10、涉外外秘书的的发展趋趋势()社社会大量量需求及及其原因因()大大批青年年应聘涉涉外秘书书及其原原因、涉外外秘书性性别年龄龄趋向()涉涉外秘书书女性化化之外因因()涉涉外秘书书女性化化之内因因()涉涉外男性性秘书的的优势及及其增加加的原因因()涉涉外秘书书年轻化化的原因因、涉外外秘书与与信息高高速公路路()信信息高速速公路的的定义()信信息高速速公路对对涉外秘秘书的作作用()信信息高速速公路对对涉外秘秘书的影影响、考核核要求、涉外外秘书的的产生和和发展识记:涉外秘秘书产生生于何时时,何因因;涉外外秘书发发展的三三次高潮潮(时间间,背景景)、涉外外秘书发发展趋势势识记:涉涉外秘书书发展趋趋势;社社
11、会大量量需求的的原因;大批青青年应聘聘的原因因领会:涉涉外秘书书的“层次较较高”的体现现、涉外外秘书性性别年龄龄趋向识记:国国内秘书书男性化化的原因因;涉外外秘书女女性化的的外因;男性涉涉外秘书书的优势势;男性性涉外秘秘书增加加的原因因;涉外外秘书年年轻化原原因领会:女性涉涉外秘书书自身优优势、涉外外秘书与与信息高高速公路路识记:信信息高速速公路的的含义;电子政政务的定定义;电电子商务务的定义义领会:信息高高速公路路对涉外外秘书的的影响简单应用用:信息息高速公公路对涉涉外秘书书的作用用第三章涉外外秘书的的工作环环境和隶隶属关系系、学习习目的与与要求 重点点了解“三资”企业的的组织结结构,管管理
12、模式式,企业业文化,办办公环境境;知晓晓涉外秘秘书的隶隶属关系系。、课程程内容、“三三资”企业的的管理模模式、“三三资”企业的的企业文文化、涉外外秘书的的隶属关关系、考核核知识点点、“三三资”企业的的管理模模式()董董事会制制度()“三资”企业管管理权归归属类型型()“三资”企业的的组织结结构(类类型及其其含义)()“三资”企业的的管理风风格(美美国式和和日本式式)()“三资”企业的的管理特特点、“三三资”企业的的企业文文化()企企业文化化的含义义及其内内容()“三资”企业企企业文化化的特点点a、美国国企业文文化特点点b、日本本企业文文化特点点c、我国国企业文文化特点点、涉外外秘书的的隶属关关
13、系()外外商独资资企业秘秘书的隶隶属关系系()国国内涉外外单位秘秘书的隶隶属关系系()“合资资”企业秘秘书的隶隶属关系系、考核核要求、“三三资”企业的的管理模模式识记:董董事会制制度基本本内容;董事会会制度的的地位;“三资”企业管管理权归归属的类类型;“三资”企业组组织结构构的类型型及其内内涵;美美国式管管理风格格特点;日本式式管理风风格特点点;“三资”企业的的管理特特点。领会:“三资”企业组组织结构构类型及及各自优优点;各各类结构构类型适适用的企企业综合应应用:从从“美国式式管理风风格”和“日本式式管理风风格”中得到到的启示示、“三三资”企业的的企业文文化识记:企企业文化化的定义义;“三资”
14、企业文文化的特特点;涉涉外秘书书在企业业文化中中的作用用。领会:企企业文化化的生成成、特点点和重要要意义;美、日日企业文文化的差差异简单应用用:“三资”企业文文化的作作用、涉外外秘书的的隶属关关系识记:外外商独资资企业秘秘书的隶隶属关系系;国内内涉外单单位秘书书的隶属属关系;合资企企业秘书书的隶属属关系第四章涉外外秘书工工作的整整体功能能、学习习目的与与要求 了解解涉外秘秘书的作作用;重重点理解解涉外秘秘书的职职业特点点;熟悉悉涉外秘秘书的职职责范围围和工作作要求;知晓董董事会秘秘书的职职权和地地位。、课程程内容、涉外外秘书的的作用、涉外外秘书的的职业特特点、涉外外秘书的的职责、董事事会秘书书
15、的职权权和地位位、考核核知识点点、涉外外秘书的的作用(1)枢枢纽作用用()综综合作用用()协协调作用用()窗窗口作用用、涉外外秘书的的职业特特点()辅辅助性(含含义,体体现)()服服务性(服服务对象象及服务务内容)()被被动性(被被动与主主动的关关系)()隐隐匿性(含含义,体体现)()涉涉外性(要要求)、涉外外秘书的的职责()涉涉外秘书书职责的的主要内内容(114项)()涉涉外秘书书工作的的要求、董事事会秘书书的职权权和地位位()我我国董事事会秘书书的由来来()董董事会秘秘书的职职权()董董事会秘秘书的特特点()董董事会秘秘书的地地位()董董事会秘秘书需要要掌握的的知识、考核核要求、涉外外秘书
16、的的作用识记:涉涉外秘书书的四大大作用;涉外秘秘书经常常协调的的关系刚领会:涉外秘秘书的枢枢纽作用用、涉外外秘书的的职业特特性识记:涉涉外秘书书的五大大特性;辅助性性含义;辅助的的体现(内内容);精力辅辅助内容容;智力力辅助内内容;秘秘书服务务的三种种方向;隐匿性性含义;涉外性性对秘书书的要求求领会:被动性性的生成成及其与与主动性性的关系系简单应用用:隐匿匿性的意意义、涉外外秘书的的职责识记:涉涉外秘书书职责包包括的主主要事项项(144种);涉外秘秘书工作作的四点点要求领会:涉涉外秘书书工作怎怎样做到到“准确无无误”、董事事会秘书书的职权权和地位位识记:董董事会秘秘书的来来由;董董事会秘秘书的
17、职职权;董董事会秘秘书职权权特点;董事会会秘书的的地位领会:董董事会秘秘书最需需要的知知识结构构第五章涉外外秘书的的任职资资格、学习习目的与与要求 了解解涉外秘秘书的任任职资格格;重点点掌握中中、美涉涉外秘书书任职的的异同;了解涉涉外秘书书的知识识结构;重点了了解中外外文化的的差异;掌握和和熟悉涉涉外秘书书语言能能力和操操作技能能;认识识“通才”涉外秘秘书是时时代的需需要。、课程程内容、中美美秘书任任职资格格比较、涉外外秘书的的知识结结构、涉外外秘书的的技能要要求、考核核知识点点、中、美秘书书任职资资格比较较()美美国秘书书的任职职资格()涉涉外秘书书的任职职资格()中中、美涉涉外秘书书的异同
18、同、涉外外秘书的的知识结结构()基基础知识识(社会会科学,自自然科学学,哲学学)()秘秘书学知知识()行行业知识识(经济济学知识识,涉外外法规,财财会知识识)()了了解中外外文化差差异、涉外外秘书的的技能要要求()熟熟练地掌掌握外语语()娴娴熟的办办公自动动化操作作技术()快快捷的速速记技术术()掌掌握写作作技能和和书法艺艺术()“通才”是时代代的需要要、考核核要求、中美美秘书任任职资格格比较识记记:韦韦氏秘书书纲要对对秘书知知识要求求和技能能的要求求;全全美秘书书协会章章程对对秘书资资格的要要求;中中国涉外外秘书任任职资格格要求领会:中中、美秘秘书任职职资格的的比较、涉外外秘书知知识结构构识
19、记:秘秘书的基基础知识识;秘书书学知识识的组成成内容;普遍需需要的行行业知识识;应用用经济学学包涵的的知识;海派文文化的特特点领会:中中、美秘秘书任职职资格的的异同;涉外秘秘书掌握握财会知知识的必必要性简单应用用:中外外文化差差异的表表现、涉外外秘书的的技能要要求识记:涉涉外秘书书技能的的五大要要求;“电子秘秘书”的工作作内容;办公自自动化的的主要操操作技能能;要求求速记技技能的原原因;“通才”知识结结构模式式简单应应用:熟熟练的外外语能力力对涉外外秘书的的重要意意义第六章涉外外秘书的的人际关关系、学习习目的与与要求 认识识涉外秘秘书与上上司的关关系和涉涉外秘书书与同事事关系的的重要意意义;重
20、重点掌握握处理与与上司关关系和与与同事关关系的要要领。、课程程内容、涉外外秘书与与上司的的关系、涉外外秘书与与同事关关系、考核核知识点点、涉外外秘书与与上司的的关系()了了解上司司()维维护上司司的权威威()体体谅上司司的苦衷衷()保保持与上上司的距距离()学学习上司司的长处处、涉外外秘书与与同事的的关系()影影响与同同事关系系的因素素()影影响与同同事关系系的规则则()同同事关系系的类型型()处处理好同同事关系系的方法法、考核核要求、涉外外秘书与与上司的的关系识记:秘秘书应了了解上司司的哪些些方面;向上司司进言的的有效方方法;好好上司的的标准;学习好好上司的的内容领会:了解上上司思路路和个性
21、性的意义义;与上上司保持持距离的的意义简单应用用:当你你遇上好好上司时时,应注注意什么么、涉外外秘书与与同事的的关系识记:影响同同事关系系具体因因素;影影响同事事关系的的规则内内容;同同事关系系的分类类;人际际交往的的四个区区域领会:如如何做到到“一视同同仁”简单应应用:怎怎样处理理“开放区区域”与“秘密区区域”的关系系综合应用用:如何何处理好好与同事事的关系系第七章涉外外秘书的的公关意意识、学习习目的与与要求 理解秘秘书工作作与公关关工作的的联系与与区别;重点理理解涉外外秘书必必须具备备的公关关意识及及其作用用和公共共关系与与庸俗关关系的本本质区别别。、课程程内容、涉外外秘书工工作中包包含着
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