口才与演讲技巧 (IV).ppt
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1、第五讲第五讲 笑口常开笑口常开 幽默风趣悦人心幽默风趣悦人心 为什么有的人说话别人爱听,而有的人说话却味同嚼蜡?为什么有的人走到哪里就把笑声带到哪里,并成为众人的中心,而有的人却平平淡淡,在无人的角落默默无闻其实,答案就是一个:幽默。只要你掌握了幽默的技巧,让幽默随时与你同在,那么你就一定会是个讨人喜欢的人。一、笑脸开道一、笑脸开道 在微笑中解决问题更容易在微笑中解决问题更容易 人世间不能没有微笑,就像不能没有阳光、空气和水一样。但是,笑里藏道。笑容是人的最佳气质和自信的展示,在许多场合下能转化为一种力量,帮助你走向成功之路。最具魅力的笑就是微笑,它貌似平淡可恰到好处,它出于礼貌,又发自内心,
2、它既代表清纯又代表富有。奥运会开幕式上,全世界万张笑脸同时展现,向全世界致以最热烈的欢迎,中国以“笑脸”出现在世人面前,象征了和谐、友谊,代表着责任与义务。v案例:有这样一个人,上帝让他相貌丑陋,身高1.53米,并且在他三四十岁的时候才让他出山推销保险。在他当保险推销员的头半年里,他没有为他所在的公司拉来一份保单。他没钱租房,就睡在公园的长椅上;他没钱吃饭,就去吃饭店专供流浪者的剩饭;他没钱坐车,就只好步行去他要去的地方。这够坎坷的了,不过,上帝在给他苦难的同时,也给了他另一种财富,就是乐观。他在经商中,从来不觉得自己是个失败者,至少从表面上没有让人觉得他是个失败者。自清晨从公园长椅上“起床”
3、,他就向每一个他所碰到的人微笑,不管对方是否在意或者回报他的微笑,他都不在乎,而且他的微笑永远是那样由衷和真诚,看上去是那么精神抖擞、充满信心。终于有一天,一个常去公园的富翁对他的微笑发生了兴趣,他不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是,他提出请他吃一顿好饭,可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险,于是,他就有了自己的第一笔业绩。这位因惊奇而高兴的富翁又把他介绍给许多商场上的朋友,因此,他的腰包鼓起来了,他的自信和微笑感染了越来越多的人。他就是原一平,日本历史上曾经签下保单金额最多的保险推销员,他的微笑被称为“全日本最自信的微笑”。原一平说:走向成功的路有千万条,微笑和信心只是助你走
4、向成功的一种方式,但这又是不可或缺的方式。诚实的笑憨笑;开心的笑眉开眼笑;无表情的笑冷笑;有意味的是含笑;挖苦别人的笑讥笑;兴奋的笑大笑;讨好别人的笑媚笑;讽刺别人的笑是嘲笑;呆呆的笑傻笑;傲慢的笑狂笑;讽刺的笑讥笑;讨好的笑谄笑;难堪的笑干笑;会心的笑微笑;无可奈何的笑苦笑;轻蔑的笑嗤笑;虚伪的笑冷笑;诈的笑奸笑;快乐的笑-欢笑;傻傻的笑-憨笑;恶毒的笑-狞笑;可怜的笑-惨笑;嘲弄的笑-嘲笑;指责的笑-耻笑;淡淡的笑-浅笑;不怀好意的笑-讪笑;心虚的笑-赔笑。展示你的微笑 微笑的标准是:眼含笑意,嘴向上弯,微笑时要露出8颗牙。教师用微笑点亮学生心中的明灯!教师用微笑点亮学生心中的明灯!医生用
5、微笑燃起患者心中希望的火种!医生用微笑燃起患者心中希望的火种!微笑是世界语言李连杰:我用了超过20年的时间,才体会到,最厉害的武器是微笑,是强大的力量是爱。壹基金慈善事业:1人1元每1个月1个大家庭的概念,即每人每月最少捐一元,集合每个人的力量让小捐款变成大善款,随时帮助大家庭中需要帮助的人。立足于中国,壹基金正逐步成长为一个国际性的公益品牌。笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言v表现谦恭表现谦恭 消除隔阂消除隔阂v表现友好表现友好 拉近距离拉近距离v表现真诚表现真诚 愉悦心情愉悦心情v表现自信表现自信 营造良好氛围营造良好氛围 v 笑的禁忌笑的禁忌
6、在正式场合笑的时候,应力戒下述举止、表现:在正式场合笑的时候,应力戒下述举止、表现:v假笑。假笑。即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实即笑得虚假,皮笑肉不笑。它有悖于笑的真实性原则,是毫毛价值可言的。性原则,是毫毛价值可言的。v冷笑。冷笑。是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、是含有怒意、讽刺、不满、无可奈何、不屑于、不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。不以为然等意味的笑。这种笑,非常容易使人产生敌意。(讥笑讥笑)v怪笑。怪笑。即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐即笑得怪里怪气,令人心里发麻。它多含有恐吓、嘲讥之意,令人十分反感。吓、嘲讥之意,令人十分反感。v媚笑。媚
7、笑。即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来即有意讨好别人的笑。它亦非发自内心,而来自一定的功利性目的。自一定的功利性目的。v怯笑。怯笑。即害羞或怯场的笑。例如笑的时候,以手掌遮即害羞或怯场的笑。例如笑的时候,以手掌遮掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语掩口部,不敢与他人交流视线,甚至还会面红耳赤,语无伦次。无伦次。v窃笑。窃笑。即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看即偷偷地笑。多表示洋洋自得、幸灾乐祸或看他人的笑话。他人的笑话。眼神(视线运用)的重要性眼神(视线运用)的重要性v1、在微笑时注意与对方、在微笑时注意与对方 保持正视的微笑;保持正视的微笑;v2、高于对方视线的微笑会
8、让人感到、高于对方视线的微笑会让人感到 被轻视;被轻视;v3、低于对方视线的微笑会让人感到、低于对方视线的微笑会让人感到 存有戒心;存有戒心;v4、眼睛要有胆量正视和接受对方的、眼睛要有胆量正视和接受对方的 目光。目光。视视线线向向下下表表现现权权威威感感和和优优越越感,感,视视线线向向上上表表现现服服从从与与任任人人摆摆布。布。视视线线水水平平表表现现客客观观和和理智。理智。(1)注视的方式)注视的方式 正确使用:平视、友正确使用:平视、友 好、好、亲切、宁和;亲切、宁和;忌讳的目光:盯视、忌讳的目光:盯视、瞟、瞥、瞟、瞥、斜视、眯眼;斜视、眯眼;(2)注视的中心部位)注视的中心部位 双眼与
9、嘴唇之间三双眼与嘴唇之间三 角区位;角区位;(3)注视的时间)注视的时间以以 关系疏密而定。关系疏密而定。(4)注视角度:)注视角度:平视,必要时可以仰平视,必要时可以仰视。如果你站在楼梯视。如果你站在楼梯上时,下面有人叫你,上时,下面有人叫你,最好的做法是走下来最好的做法是走下来回答,或边走回边回回答,或边走回边回答,如果扭头就对人答,如果扭头就对人说话就体现不出你的说话就体现不出你的教养了。教养了。公公事事活活动动 洽谈业务时,如果你看着对方的这个部位,会显得很严肃认真,别人会感到你有诚意。社社交交活活动动 在社交活动中,当你看着对方这个部位时,会营造出一种社交气氛。这种凝视主要用于茶话会
10、、舞会及各种类型的友谊聚会。二、巧用修辞二、巧用修辞给语言增添点色彩给语言增添点色彩 好的语言,从声音上说,总是念着上口,听着悦耳,抑扬顿挫,回环婉转,给人以美的享受。修辞在说话的过程中起着很重要的作用。修辞是运用语言的艺术,目的在于提高语言的表达效果。它与语法的区别在于:语法管的是语言对不对,修辞管的是语言好不好。修辞要求准确、生动、富有表现力,包括对语言的调整和选择两个方面。俗话得好,“看人看心,听话听音”。好的语言,从声音上说,总是念着上口,听着悦耳,抑扬顿挫、回环婉转,给人以美的享受。如老残游记中王小玉说书,使人听了“好像吃了人参果,浑身三万六千个毛孔无一不慰贴”。语音修辞就是利用语言
11、的声音进行修辞,以取得语言的音乐美。真正会说话的人会用自己最有力的语言方法去说服对方,而不是生硬无说服力的语言,那样只有什么事也办不成,运用“甜言蜜语”同样可以让别人答应你的要求。案例:在一家公司上班的孙女士说道:“记得有一次我带一位公司的客户到城里最热门的餐厅吃饭,我们在门口等候待位时,看中了一张靠着窗户的桌子,坐在那里恰好可以欣赏到海景。由于那是四个人的位置,我知道一定得和服务生花上些功夫才有可能坐到那里。当然,我并没有直接向服务生要求,相反,我用充满感激期盼的语气向他表示:如果我们能在那张桌子吃饭,看到美妙的景色,就会令我的客户心情愉悦,这有助于我谈成这单大生意。倘若真有这样的好事,我当
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