利用波特五力模型分析.ppt
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1、利用波特五力模型分析 以苏宁电器为例 苏宁电器简介 苏宁电器是中国苏宁电器是中国3C3C(家电(家电 、电脑、通讯)家电连锁零售企业的、电脑、通讯)家电连锁零售企业的 领先者。截至领先者。截至20072007年年1010月月1 1日,苏宁电器在中国日,苏宁电器在中国2828个省、直辖市和自治区,个省、直辖市和自治区,190190多个城市拥有超多个城市拥有超过过600600家连锁店,家连锁店,员工人数达员工人数达9000090000多名,多名,20062006年销售规模近年销售规模近610610亿元,在商务部亿元,在商务部统计的全国前统计的全国前100100家连锁企业中,位居前三甲。家连锁企业中
2、,位居前三甲。苏宁电器苏宁电器19901990年创立于中国南京,是中国年创立于中国南京,是中国3C3C(家电、(家电、ITIT、消费类电子)家电、消费类电子)家电连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的连锁零售企业的领先者,国家商务部重点培育的“全国全国1515家大型商业企业集团家大型商业企业集团”之一,中国最大的商业零售企业,名列中国民营企业前三强、中国企业之一,中国最大的商业零售企业,名列中国民营企业前三强、中国企业500500强第强第5151位,品牌价值位,品牌价值728.16728.16亿元。亿元。20042004年年7 7月,苏宁电器(月,苏宁电器(002024002024)在深交
3、所上市,成为国内首家)在深交所上市,成为国内首家IPOIPO上市的家上市的家电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列。电连锁企业,市场价值位居全球家电连锁企业前列。20112011年销售规模预计达年销售规模预计达18001800亿元,目前员工亿元,目前员工1717万人。万人。本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取本着稳健快速、标准化复制的开发方针,苏宁电器采取“租、建、购、并租、建、购、并”立体开发模式,立体开发模式,20092009年,通过海外并购,苏宁顺势进入中国香港和日本市场,拓年,通过海外并购,苏宁顺势进入中国香港和日本市场,拓展国际化发展道路。截至展国际化发展道路。截至
4、20112011年底,苏宁在中国大陆年底,苏宁在中国大陆300300多个城市开设了近多个城市开设了近17001700家家连锁店。连锁店。与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自与此同时,苏宁电器坚持线上线下同步开发,自20102010年旗下电子商务平台年旗下电子商务平台“苏宁易购苏宁易购”升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,迅速升级上线以来,产品线由家电拓展至百货、图书、虚拟产品等,迅速跻身中国跻身中国B2CB2C前三,目标到前三,目标到20202020年销售规模年销售规模30003000亿元,成为中国领先的亿元,成为中国领先的B2CB2C品牌。品牌。企业文化v企业的基本
5、法以市场为导向,持续增强企业盈利能力,多元化,连锁化,信息化,追求更高的企业价值;以顾客为导向,持续增强企业控制能力,重目标,重执行,重结果,追求更高的顾客满意;矢志不移,持之以恒,打造中国最优秀的连锁服务品牌。管理理念:制度重于权力,同事重于亲朋。v经营理念:整合社会资源,合作共赢,满足顾客需要,至真至诚 服务团队n百年苏宁,人才为本。人力资源是苏宁电器的核心竞争力,苏宁电器将人力资源视为企业长久发展的战略资本,建立了系统化的招聘选拔、培训培养、考核激励与发展规划体系。秉承人品优先、能力适度、敬业为本、团队第一的用人理念,坚持自主培养,内部提拔的人才培养方针,苏宁电器先后实施了1200工程、
6、总经理梯队、采购经理梯队、店长梯队、督导梯队、销售突击队、蓝领工程等10多项人才梯队计划,倡导员工与企业共同成长、长远发展。发展理念苏宁电器树立了苏宁电器树立了“做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,做百年苏宁,国家、企业、员工,利益共享;树家庭氛围,沟通、指导、协助,责任共当沟通、指导、协助,责任共当”的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享的价值观,倡导员工与企业共创价值,共享成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和成长,坚持激励为先,大胆提拔,建立了涵盖员工福利、各类奖励、晋升和发展等全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式发展等
7、全方位的激励体系;同时,通过制度化的各类员工活动,倡导家庭式的氛围,提升团队凝聚力。的氛围,提升团队凝聚力。企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。企业文化是苏宁电器管理和发展的灵魂。20年来,苏宁电器在企业内部年来,苏宁电器在企业内部塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想塑造了执著拼搏、踏实严谨的工作氛围,采取多种方式,不断加强员工思想教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业教育,企业立志打造百年品牌,全力打造事业经理人团队,倡导员工与企业共同成长,长远发展。共同成长,长远发展。苏宁电器坚持做负责任的企业公民,通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公苏
8、宁电器坚持做负责任的企业公民,通过吸纳就业、缴纳税收、慈善公益等,不断回馈与服务社会,并努力通过企业发展带动行业提升、促进城市益等,不断回馈与服务社会,并努力通过企业发展带动行业提升、促进城市发展与社会繁荣。发展与社会繁荣。企业累计纳税近百亿元,直接解决了就业企业累计纳税近百亿元,直接解决了就业13万多人,间接支撑就业人数万多人,间接支撑就业人数上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在抗灾上百万,多次荣获国家、省、市税务部门颁布的纳税先进企业称号,在抗灾救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠救民、捐资事业、扶贫助困、疾病防治、环境保护等领域累计捐赠4亿
9、多元。亿多元。2006年,苏宁创立年,苏宁创立“1+1阳光行阳光行苏宁社工志愿者行动苏宁社工志愿者行动”,号召全体员,号召全体员工每人每年捐出工每人每年捐出1天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献天工资用于慈善捐赠,每人每年奉献1天时间参加社工服务,天时间参加社工服务,成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。成为中国第一家将社会公益长期化、制度化推进的企业。“1+1阳光行阳光行”自启自启动以来,全国共组建动以来,全国共组建500多支志愿者分队,年平均活动人数已达到多支志愿者分队,年平均活动人数已达到13万人次。万人次。连锁发展n围绕市场需求,按照专业化、标准化的原则,苏宁电器将电器连锁店围
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