护患沟通技巧对病人康复的重要性.doc
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1、护患沟通技巧对病人康复的重要性沟通是人与人之间信息的传递与交流,对护士来说,沟通是护理实践中的重要内容,有着特殊的工作含义。护士只有运用良好的沟通技巧,才能取得病人的信任,从而更全面地了解患者信息资料,有利于护理评估的进行及护理计划的制定与实施,更有利于健康教育的开展。成功的沟通可以建立一个良好的护患关系,使患者的心理调节到最佳的治疗状态,以达到促进患者早日康复的目的。一.提高护士自身素质护士在自身心理健康的同时,学习并运用所学的心理学知识,增强自身的修养程度,在与患者以及其他人员接触交往中,能起到中介、调整、沟通和滑润的作用,通过扎实的知识和娴熟的技能使患者及家属对护理工作者产生信赖感、安全
2、感,从而促进护患关系,提高护理质量1. 提高职业道德和敬业精神 一名优秀的护士应具有高尚的道德品质,热爱护理事业,以身作则,宽厚待人,顾全大局,有高度的责任感和无私的奉献精神。2. 培养良好的身心素质 护士不仅要有健康的身体、充沛的精力、良好的记忆力、敏捷的思维,还要有良好心理素质。以积极的心态面对挫折和困难,以乐观的情绪感染、带动身边的人,善于从繁琐的工作中寻找快乐和满足。二、语言交流在护患沟通中对加速疾病的转归起着至关重要的作用 俗话说:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”,这是人们对语言的心理刺激作用的经验总结。语言能治病也能致病,在临床护理过程中,护士与病人的接触最多,护患间的沟通对于了
3、解患者身心状况,向患者提供正确的信息,减轻患者的身心痛苦,提高疗效是非常重要的1.语言沟通技巧 护士的美好语言不但使病人及家属听了心情愉快, 而且能起到减轻病痛治疗疾病的作用。护士语言亲切有利于解除病人的思想负担, 增强其战胜疾病的信心和决心, 使其保持最佳的治疗状态。为此, 护士应举止稳重、态度和蔼、语言亲切, 得体地介绍自己, 有礼貌地称呼病人。对不同的病人使用不同的语言, 认真倾听病人的叙说, 取得病人的信任, 更多地了解病情, 为治疗和护理提供保证。2.语言应富有情感性 护士在与病人交流沟通的过程中,要使语言富有情感性,首先取决于护士的情感控制与调节。护士一进入工作状态,就应自觉调整自
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