大学生保险公司实习报告范文4篇.docx
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1、大学生保险公司实习报告范文4篇一、实习说明(1)实习时间:(2)实习地点:(3)实习性质:二、实习单位简介阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。阳光保险的发展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标记;xx年6月27日,阳光保险控股股
2、份有限公司成立;xx年12月17日,阳光人寿保险股份有限公司成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳中华儒商、五十强人民信任品牌、十强保险行业竞争力品牌、亚洲500最具价值品牌、亚洲十大最具影响力品牌和中国最佳商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承打造最具品质和实力的保险公司的公司愿景,以共同成长为使命,把诚信、关爱、创建价值作为核心价值观,坚持工作激情与管理理性、创新与执行、团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一,发扬战胜自我的企业精神,以
3、崇高的道德水准、高效健全的管理和高素养、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户供应优质稳定的服务,成为高成长性的公司,成为客户首选的公司,成为优秀人才憧憬的公司。三、实习环境在公司,实行小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都安排了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成嘉奖。当我们这些新来的员工被安排到各个小组以后,组长会发给我们一份客户电话表,这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通沟通的对话示例,如:我们先说,先生.小姐,你好.我这里是阳光保险电话中心的,我姓,工号。今日打电话给你是
4、我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不须要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了。对方有可能会接着与我们通话,或干脆拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。四、实习过程一、了解过程在当今的时代,电话作为一种快捷、便利、经济的通讯工具,在询问和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率,电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣扬公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清楚的表达实力和肯定的产品学问。电话作为一种便利、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率,电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。我所在的公司主要
5、做的是人身寿险,这家公司规模比较大,有四百多人,应当算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成,电话营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作。技术部:负责发送名单数据,处理电话技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过电话方式,拨打电话联系生疏人,向他推销我们的的产品,假如顾客满足的话,就登记顾客资料,再提交审核,最终出文本合同送到顾客那签刷卡.保单的额度-18000之间。二、详细工作状况每天我们的工作都是,根据技术部给的电话单,挨个探望,打电话,平均每天差不多有100多个电话,电话的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参与进来,然后就登记资料,再出
6、合同。虽然活不难,可是在实际工作,却遇到了很多意想不到的麻烦。首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话,但是只是个电话号码而已,其他资料什么都没有。在这三百个当中,有的电话是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种状况占了30%。其次,就是对方接电话,可能她们常常接这样的电话吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就干脆挂掉电话。这种状况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有爱好会接着听下去,没有爱好的就干脆挂机了,这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去,如给他们下风险意识,重复我们产品的优势,或者不聊保险,聊其他生活内容等等,唯一目的就是不要让他们挂机。刚起先打电话的那两天
7、因为是新人,对话术和说话技巧不熟识,挂机率超级高,比如一周的三百个数据,两天就打光了,一天100多个电话,通时才一个小时多一点点,不能按期完成要打的电话目标话,数据打完了就重复拨打,有些电话被我重复打了四遍,搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是,有时连续打了好十几个电话,对方不是空号,就是干脆拒绝你,要是碰上一个看法比较恶劣的人,可能还没说上一句话,就被对方给骂回来了,那个时候我的心情会是特别糟糕的,心情也很低落,这样的状况,全部同事都遇到过。首先呢,他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音,然后还原,再仿照他们的话术去跟顾客沟通。这样两个个星期后,挂机率没有那么高了,基本都能和顾客聊上
8、了,每天的通时也在2个小时以上了.其次周星期五,我一生可能都不会遗忘这个时间,幸运之神驾临在我身上,我最终出单咯,而且是个8000的大单,那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的,顾客也顺当签刷卡了,有了这张单,这个月考核目标也顺当完成了。高校生保险公司实习报告范文高校生保险公司实习报告范文(2) | 返回书目一、 实习概况1.实习时间20xx年12月10日至20xx年1月10日2.实习单位中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心3.实习意义在学校和系有关领导和老师的指导下,我们统一开展了高校生毕业接触实际,了解社会,增加劳动观点和社会主义事业心、责任感的实习
9、活动,培育初步的实际工作实力和专业技能。二、 实习内容1.了解保险企业及其他企事业单位的性质,企业的经营管理目标及形成的体制,企业文化与发展史;2.了解保险企业内部的组织体系,管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分;3.了解保险公司在展业、承保、理赔等业务流程和熟识主要险种和相关单证;4.了解保险公司在个险、团险、企业年金险营销中的主要环节、主要险种、相关单证;5.了解并熟识保险代理人的日常业务和工作流程,培育和提高在单位的工作实力。三、 实习总结1、实习初期时间荏苒,瞬间即逝。转瞬间高校生活已剩最终一年。然而一切如梦初醒,揉揉眼就面临着要离开生活学习了三年的母校,踏入
10、社会接受社会考验的时候了。为增加实践阅历,我在20xx年12月10日至20xx年1月10日期间由扬州职业高校信息工程学院的支配下到了中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习。我很感谢扬州职业高校信息工程学院和中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心给我这样的难得机会,同时由衷地感谢全部为我的实习供应帮助和指导的的中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心工作人员及我的老师,感谢你们为我的顺当实习所做的帮助和努力。2.实习单位简介中国人寿保险股份有限公司荣昌支公司。中国人寿保险股份有限公司前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演化后,现公司于6月30日依据中华人民共和国公司法注册成立,并于12
11、月17日、18日及1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户服务支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者-中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其阅历丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高。中国人寿保险股份有限公司扬州电话销售中心是中国人寿新开拓的一种途径。3.实习体验依据我系面对本专业实习的号召,我怀着一份激烈和新奇的心情来到中国人保财险股份有限
12、公司,起先了高校以来的第一次实习实践活动。现在回想起来,虽然只有短短一个礼拜的实践期,但在这段时间的实习中我学到了许多在课堂上学不到的学问,让我受益匪浅;并且接触了许多优秀、主动工作、酷爱生活的人,在这里我度过了一段欢乐而又难忘的时间。保险是将来面对的主要方向之一,在里面学到的许多东西对我终身受用,我觉得无论我们做什么都应当把它做的最好。实习结束之际,我想从专业学问和人生价值两方面对这周的参观实习做一个工作小结。在中国人寿股份有限公司扬州电话销售中心实习的一个月的时间里,我了解了有关保险的学问,学到了许多在课堂上和书本上根本就学不到的学问,受益匪浅,并体验了一种新的生活。在中国人寿股份有限公司
13、扬州电话销售中心,我先后接受了保险业基本理论和中国人寿新推出的险种鸿康和安心百分百的基本条款及规定的培训,参与了听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参加保险代理人资格证的考试培训。通过在公司的培训与工作的参加,我学到了许多珍贵的好用学问搜集整理,主要是: (1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的相识,理智的推断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的爱好。(2)通过对已知资料的分析和与同事们的沟通,提高了自我的思索认知实力,通过对保险业的现状的探讨和前景的科学预料,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在高校期间进行的职业规划和职业生涯设计(3)对职场有了
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