某某某公司管理制度范本.doc
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1、某某某公司管理制度范本人力资源部拟定2009年12月9日目 录第一章 组织结构3一、组织结构图3二、管理机构图3三、岗位配置原则4第二章 员工规范管理制度4一、员工守则4二、员工行为规范管理办法4第三章 行政管理类制度5一、文件、图书管理制度5二、文件行文规定6三、印章、证照的管理制度9四、合同管理制度9五、办公用品管理制度10六、固定资产管理制度11七、会议管理制度13八、采购管理制度14九、车辆管理制度15第四章 人力资源管理17一、招聘录用制度17二、试用、转正19三、培训制度20四、绩效评估管理制度(略)21五、考勤管理制度21六、请假制度22七、员工异动管理制度24八、福利制度(略)
2、26九、奖惩制度26十、出差管理制度(略)27十一、人事档案管理制度27十二、薪酬管理制度27第五章 保密规章制度29第六章 财务管理制度31第七章 售后服务管理制度33一、产品安装管理办法33二、售后服务管理办法33三、客户意见调查34四、客户投诉管理制度34第八章 仓库管理制度35第九章 生产管理制度37第一章 组织结构一、组织结构图董事会总经理销售部综合业务部财务部生产部二、管理机构图董事会总经理销售部经理综合业务部经理财务部经理生产部经理总经理助理三、岗位配置原则1、基本原则:因事设岗、因岗择人。2、岗位定编:根据公司业务发展与管理的需要,结合企业的经济实力、岗位工作量、员工素质、员工
3、流动率等综合指标核定员工数量。3、岗位定级:根据每个岗位的工作性质及其对企业总体目标的价值程度,确定岗位的级别。第二章 员工规范管理制度一、员工守则1、员工自进入公司起,就应遵守公司各项管理制度及公告。2、员工应遵守下列事项:2.1各部门员工应接受上级主管的指挥与监督,不得违抗。2.2员工应尊重和维护公司信誉和形象,凡涉及公司方面的信息,非经许可不得对外发布,除办理公司指定任务外,不得擅用公司名义开展各种活动。2.3员工在服务期间不得经营或出资与公司类似及职务上有关的事业或兼任公司以外的职务(公司特许兼职除外)。2.4员工应尽忠职守,并保守业务上的一切机密。2.5员工应爱护一切公司财物,非经许
4、可,不得私自携带出公司。2.6员工对外接洽事项,应态度谦和,不亢不卑,并不得有骄傲满足等损害本公司名誉的行为。2.7员工应彼此通力合作,同舟共济,不得妄生意见、吵闹、斗殴、搬弄是非或其他扰乱秩序的行为。2.8员工在工作时间内,不得办理任何与工作无关的事情,更不得喝酒。2.9工作时间不准随意离开工作岗位,如需离开应向直接领导请准后方可离开;2.10按规定时间上下班,不得无故迟到、早退;2.11员工不得已任何事理向公司借款,因工作原因产生费用,先期自行垫付,工作完毕后凭有效票据报销。二、员工行为规范管理办法1、着装必须干净整齐,不得出现体味,口味等不洁现象;不能穿超短裙与无袖上衣及休闲装;皮鞋必须
5、保持清洁,不得穿拖鞋、运动鞋、布鞋等上班。2、保护办公室卫生保洁,个人桌上物品摆放整齐不得乱扔文件、纸、废弃物。不得在墙面、桌面、电脑上贴、写、画;电源、用电设备旁不得摆放水杯;并注意办公室的安静。3、工作时间不得私自外出、瞌睡、闲聊、吃东西、打游戏、上网聊天、看报纸。4、以公司名义发出的邮件须经直接领导同意。5、未经总经理批准和主管负责人授意,不要索取、打印、复印其他与本职工作无关的资料。6、遇临时紧要事务,虽非办公时间也应快速办理,不得借故推诿。7、对所有来访的客人都应主动、热情的接待。8、禁止占用公司的电话聊天,不得使用公司电话打私人电话。9、电话铃响3次之内,必须拿起电话;若遇找人电话
6、,应迅速把电话转给被找者。如果被找者不在,应礼貌告诉对方,若需要传言,应做好记录。10、严禁利用公司的各种设备、资源、信息等进行私下交易。11、不得对外泄露公司的经营情况、客户情况、未经许可不得翻阅不属于自己掌管的文件。12、严禁以任何形式收受回扣、接受招待、虚报成本、营私舞弊。第三章 行政管理类制度一、文件、图书管理制度1、为加强公司文书档案、声像资料的管理工作,保证文书档案、声像资料的及时归档和妥善保管,特制定本制度。2、图书报刊购买报销程序:2.1各部门因工作要求需订购专业图书(含资料、音像制品等)、报刊,报图书报刊订购申请单,经部门负责人、总经理签字后方可订购。2.2报刊的订购由综合业
7、务部根据部门需求统一订购。2.3各部门应指定专人领取保管订购的报刊,期刊按季度报综合业务部归档。2.4所购买的图书、报刊由综合业务部录入公司图书档案,接受统一管理。3、综合业务部负责各资料的归档督促和日常管理工作。4、归档范围4.1公司印发的公文、各种规章制度、实施细则、程序文件;4.2公司与其他单位签订的合同、协议等文件正本;4.3公司重要会议资料,包括会议的通知、决议、总结、重要发言、会议纪要等;4.4上级机关发来的与公司有关的决定、决议、指示、条例、规定、计划等文件资料;4.5公司对外的正式发文及与有关单位来往的文书及传真;4.6公司重要的技术资料、供应商档案资料、客户资料等;4.7公司
8、管理人员任免的文件资料以及关于员工奖励、处分的文件资料;4.8公司的历史沿革、大事记及反映公司重要活动的报刊、照片、录音、录像等;4.9公司及产品的获奖证书原件;4.10公司保密制度中规定的保密范围材料;5、公司在工作、活动中形成的各种有保存价值的档案资料,都要按照本制度的规定在综合业务部备份。6、重要资料承办人应及时将办理完毕或经批准的文件资料,收集齐全,送交综合业务部归档。7、外来的文件(含公文、邮件、传真等)由综合业务部负责签收,并分类登记,并及时报送有关部门,不得积压迟误;接收部门应在文件收到表上签字。8、综合业务部应及时将已归档的文件资料,根据公司的业务及当年工作状况,按各文件重要性
9、编排序号放入文件夹内,并在文件处理登记本上注明。9、归档的文件资料页数应齐全完整。10、归案的文件资料中,应将每份文件的正件与附件、请示与批复、转发文件与原件、多种文字形成的同一文件归放在一起,不得分开。11、对于重要的声像类资料,档案管理人员应当在卷首附上文字说明,包括事由、时间、地点、人物、背景、作者等。二、文件行文规定1、发文程序:包括起草、校对、签发、发送、归档等。2、起草:发文的草稿由发文部门指定专人撰写,文稿拟成后,经部门负责人核稿后,报总经理审批。3、发送:文件经装订后由综合业务部按发文稿笺上注明的发放对象发文,整理归档,并请接收人员在发文登记表上签字。4、收文部门做好收文保管与
10、传阅工作。5、综合业务部保存原稿,并做好归档整理工作。6、对外单位发文应盖公司公章。7、对内行文:公司各部门。分两种:a)制度类:如制度、规章、规定、办法、通知等; b)申请类:申请、报告、批示等;a)制度类行文的字号规定如下: 公司行文的字号为:X1X2X3字X4第号。X1X2为公司及地区别,X2为公司当地最通用的简称;X3为部门简称,X4为年份别,为公司各部门收(发)文流水号。b)申请类行文字号规定如下:公司行文的字号为:X1X2X3字X4第号。X1X2为公司及地区别,X2为公司当地最通用的简称;X3为批复意见简称,X4为年份别,为公司收(发)文流水号。例:凯总批字2009第09001号。
11、c)对外行文的字号规定如下:公司对外行文的字号为:X1X2X4总字第号。X1X2为公司简称;X3为地区别,X4为年份别,为公司收(发)文流水号。例:凯吉总字2001第 号制度格式:吉林省凯尔环保净化设备有限公司 *部文件 (小四加黑) 制度(宋体三号加黑)1 (加黑、宋体小四)11 (宋体小四)1 2 (行距1.5倍)121 122 2 (加黑)21 22 221 密级:内部(宋体小五)行文格式吉林省凯尔环保净化设备有限公司文件凯XX字200X第XXX号主题词:拟制: 校对: 签发:抄报:抄送: 传真标准格式: *有限公司致: 日期: 联系人: 本件: 页,附件 页联系电话: 请核对页数,如有
12、疑问,请电话联络:传 真: 电话:0431- 发件人: 主题: 批复格式(略)三、印章、证照的管理制度1、印章包括公章、合同专用章、财务专用章、发票章、法人私章等;证照包括营业执照(正、副本)、组织机构代码证(卡)、银行帐户、税务登记证(地税、国税)、财政登记证等。2、公司的公章、合同章由公司负责人管理,财务专用章、发票专用章由公司会计管理,特殊情况不能按以上岗位规定管理的,公章、财务章和法人私章须是分开管理。3、公司的营业执照正、副本、组织机构代码(卡)、税务登记证(含国税、地税)、财政登记证及其它证照由公司综合业务部负责统一管理。4、公司营业执照正本应悬挂在公司所在地。5、公司的营业执照正
13、、副本不得外借,不得与其他单位、组织及第三人共同使用。6、不得擅自以公司的名义为本人、其他单位、个人提供担保、贷款、抵押,也不得擅自以公司名义向其他单位/组织/个人借款。7、不得利用公司印章、证照签订各种假经济合同,不得利用印章、证照进行违法活动等等。8、制定与改刻、废止8.1公司印章的制定、改刻与废止的议案由总经理提出。8.2总经理必须在提出的议案中将新旧公司印章的种类、名称、形式、使用范围及管理权限说明。8.3公司印章的刻制、执照的办理由综合业务部负责人负责。8.4除特别需要,由综合业务部将废止印章保存3年,然后在征得总经理的意见后再行处理。8.5公司印章、证照如有丢失、损毁、被盗应立即向
14、总经理汇报,并依法公告作废,重新刻制。9、登记办法9.1每个印章、执照登入印章、执照登记台账内,并将此账永久保存。9.2印章、证照使用前应登记使用日期、经办人、审批人、用途等。10、用印时应仔细审核需盖章文件,涉及到公司或其他公司的重要事项需有总经理书面批示,若无总经理书面批示,印章管理人有权不盖章。11、公司印章应盖在文件正面,盖印文件必要时应盖骑缝印。12、责任:相关责任人员不得违反上述规定,一旦发现和查出,根据情节,给予相关管理责任人处分,情节严重提请司法机关追究其刑事责任。四、合同管理制度1、 合同范围所有以公司名义与其他企业、公司、个人签署的合同;合同的签订、变更、解除、终止均适用此
15、合同管理制度;劳动合同不适用此制度。2、合同管理部门(综合业务部)的主要职责:2.1制定具体合同的管理制度、办法。2.2监督、检查有关部门签定、履行合同情况,定期向总经理报告。2.3审查合同,防止不合法、不完善的合同出现。2.4代表企业参与合同纠纷的调解、仲裁或诉讼活动。2.5建立公司合同档案。3、合同承办人的职责:3.1参与合同的商谈工作,提请公司有关部门审查合同。3.2依程序规定签订、变更、解除合同。3.3检查合同的履行情况,及时向公司有关部门通报合同在履行过程中所发生的问题,并提出解决问题的建议。3.4参加合同的协商、调解、仲裁、诉讼活动。3.5保管好已签署的合同及与履行、变更、解除、终
16、止合同有关的文件。4、合同管理注意事项4.1合同承办人应本着平等自愿、协商一致的原则,参照公司制定的合同范本与合作方进行协商,将与合作方协商的内容作成合同初稿上报总经理审查。4.2所有拟签署的合同必须上报总经理审查批准后方可执行,不得擅自签署合同。否则,所产生的责任将由有关责任人承担。4.3为防止产生纠纷,避免不必要的损失,所有公司签订、变更、解除的合同必须要形成书面文字材料,不能凭个人意愿只形成口头协议。五、办公用品管理制度1、办公用品的分类1.1基础办公用品:办公桌、椅、文件柜、保险柜、沙发、电脑、打印机、传真机、电话机、复印机。 1.2日常办公用品:钢笔、圆珠笔(芯)、签字笔、铅笔、绘图
17、擦、涂改液、直尺,档案袋、文件夹;便笺、信封、复写纸、卷纸、墨水、印台、胶水、透明胶带、不干胶标签;订书机、回形针、大头针、图钉、票夹、订书针;1.3特殊办公用品:特殊办公用品指个别职能部门所用或服务于全公司的办公用品;帐页、帐皮、各类表格单据,打印纸、传真纸,日光灯,清洁用品;公司统一制的手提袋、记事本、纪念品、宣传品及其它小礼品等;1.4其他急用用品;2、办公用品配置:2.1基础办公用品配置;2.1.1基础办公用品配置标准由综合业务部根据各部门工作需要制定;2.1.2基础办公用品的申请按固定资产管理制度办理;2.2日常办公用品、特殊办公用品的配置;2.2.1每月25日由各部门报办公用品领用
18、申请单由综合业务部汇总,经总经理审批后,由综合业务部负责采购;3、办公用品管理:3.1办公用品由综合业务部采购、保管、配置;3.2综合业务部每月1日前将上月办公用品费用分类汇总,报总经理和财务部;3.3办公用品的采购和领用,必须建立办公用品台帐,保证帐物相符;4、办公用品(名片、信封、稿笺、票据、表单)印制规定:4.1员工印制名片按公司规定的统一格式由综合业务部负责印制;4.2员工印制名片需填写名片印制申请单,经综合业务部负责人签字后印制;4.3新印制的名片如有错误需查出原因,由责任者承担费用;4.4 印制和发放的名片,必须建立名片发放档案;4.5信封、稿笺、单据、表单等的印制需按公司规定格式
19、统一由综合业务部印制;六、固定资产管理制度1、固定资产管理范围1.1固定资产是指使用期限超过一年的房屋、建筑物、机器、运输工具以及其他与生产经营有关的设备、器具、工具等,不属于生产经营主要设备的物品,单位价值在2000元以上,且使用年限超过两年的也作为固定资产。1.2价值达不到2000元,使用年限一年以上的低值易耗品(各种工具、器具和办公用品)也视同固定资产进行管理。1.3公司的固定资产管理由财务部负责帐的管理,综合业务部负责物的管理,综合业务部对公司固定资产进行统一管理,将固定资产落实到各领用责任人。公用的固定资产需指定专人负责。2、固定资产的申购及采购各部门需增置固定资产时,应首先填写固定
20、资产领用申请单,并提供至少三家供应商的报价情况,报部门负责人、综合业务部、财务部、总经理批准后购买。3、固定资产的验收入库3.1固定资产采购到货后,由综合业务部派人负责验收,(专业仪器、设备需连同专业技术人员一起验收),检验结果合格后,由综合业务部办理入库手续,并填写入库单,不合格固定资产退回供应商。3.2注:此库为办公用品库。4、固定资产的领用、登记4.1由固定资产领用部门填写出库单,办理出库手续。4.2各单位设专人负责部门固定资产的管理,根据卡片建立台账,遇部门人员异动时,其负责的固定资产与相应的固定资产卡片、台账做相应调整。5、固定资产的调拨5.1各部门需增置固定资产时,应首先填写固定资
21、产购置申请单,报部门负责人、综合业务部、财务部和总经理批准,由总经办与调拨双方共同办理调拨手续。5.2由三方核对实物、台账等,并在台账上办理变更手续,固定资产卡片均应由三方负责人签字。6、固定资产的保养及维修6.1各部门一旦发生固定资产故障,应立即停止使用,报综合业务部门,由综合业务部进行维修的协调与安排,所发生的维修费用综合业务部审核后方可报销。6.2在用固定资产需升级或增加功能时,使用部门要先填写固定资产领用申请单,经批准后由综合业务部负责办理。6.3保养、维修、升级的固定资产引起固定资产增值时,应及时调整功能和价值发生变化的固定资产账卡。7、固定资产的折旧:财务部每季度对固定资产进行折旧
22、预算。8、固定资产的报废8.1固定资产报废标准有五点使用年限已到,虽经检修可达使用要求,但经济上不如更换新的设备。设备严重损坏,无修复价值。国家和主管理部门规定要淘汰的设备。技术性能不能满足新生产要求的设备。场地搬迁无法拆迁的设备。8.2凡符合报废标准的固定资产,由使用部门填写固定资产报废申请单,经部门审核后,报综合业务部,由综合业务部组织有关部门(如技术专业人员、质量部门等)进行鉴定,确认符合报废条件后,签署报废技术依据及意见,报财务部、总经理审批。8.3审批后的报废单复印一份转财务部进行账务处理。8.4报废的固定资产一律退回综合业务部办公用品库。9、固定资产的赔偿9.1凡遗失、损坏固定资产
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