2022年自考00054管理学原理 .docx
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1、精选学习资料 - - - - - - - - - 自考 00054 治理学原理第一章 治理与治理学人体群体活动的历史就是治理活动的历史;第一节 治理概述 治理产生:治理产生于欲望无限性和资源有限性之间冲突的和谐;治理是人类群体活动的产物;人类活动:为实现自身目的而进行的作业活动为使作业活动变得更有效的治理活动;治理必要性:治理是社会进步与进展的物质力气;治理是任何组织生存进展的重要条件;治理活动具有的普遍性,治理概念:名师归纳总结 泰勒 ,准确地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干;第 1 页,共 34 页亨利 法约尔 ,工业治理与一般治理,治理就是实行方案、组织、指挥、和谐和掌握赫伯
2、特 西蒙 ,治理就是决策;彼得 德鲁克 ,治理就是经由他人的劳动,以完成工作目标的一系列活动;哈罗德 孔茨 ,设计和保持一种良好的环境,使人在群体里高效率地完成既定目标;斯蒂芬罗宾斯 ,通过其他人或者与其他人一起有效率和有成效地将事情完成的过程徐国华 ,治理就是通过方案、组织、掌握、勉励和领导等环节来和谐人力、物力和财力资源,以期更好地达成组织目标的过程;芮明杰 ,治理师对组织的资源进行有效整合以达成组织既定目标与责任的动态制造性活动;周三多 ,治理是指组织为了到达个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理安排、协调相关资源的过程;治理就是组织为了更有效地实现组织目标而对各种资源- - - -
3、 - - -精选学习资料 - - - - - - - - - 进行方案、组织、领导、掌握的一系列和谐活动的过程孔茨 ,治理工作是一切有组织的协作所不行缺少的治理含义:治理是对组织的治理,组织是治理的载体;治理是一项有目的的活动,治理的目的是为了实现组织目标;治理是由一系列活动构成的,包括方案、治理是一个追求有效的过程;治理的实质是和谐;治理特性:治理活动不同于作业活动;治理工作既具有科学性又具有艺术性;治理的核心是以人为本;治理活动与作业活动的关系:治理活动的范畴更广;治理活动比作业活动承担更多的责任;组织、领导、掌握等基本职能;治理人员的本职工作是治理活动而非作业活动;治理基本职能包括方案、
4、组织、领导和掌握:方案是对组织将来活动进行的预先筹划和支配;组织是为了完成方案而对分工协作关系所做的整体支配;领导是指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的过程;掌握是为了保证组织按预定要求运作而进行的一系列监督检查工作;法国的亨利法约尔 工业治理与一般治理,五种职能: 方案、组织、指挥、 和谐和掌握;其次节 治理者 治理者概念:在组织中行使治理职能、通过和谐他人的活动以实现组织目标的人;治理者分类:按治理者所处层次 分为高层治理者、中层治理者和基层治理者;名师归纳总结 按治理者所从事治理工作的领域及专业 分为综合治理者和专业治理者;第 2 页,共 34 页- - - - - - -精选学习资
5、料 - - - - - - - - - 高层治理者,指对整个组织负有全面责任的治理人员;中层治理者,负责制定详细的方案,是对某一部门或某一方面负有责任的治理人员;基层治理者,又称一线治理者,是治理作业人员的治理者;综合治理者,指负责治理整个组织或组织中某个事业部全部活动的治理者;专业治理者,指仅负责治理组织中某一类或职能的治理者;亨利 名茨伯格,治理者 10 种角色,组合成三大类:人际关系方面挂名首脑、领导者、联络者信息传递方面监听者、传播者、发言人决策制定方面企业家、纷乱驾驭者、资源安排者、谈判者;治理者技能:依据罗伯特 卡茨争论,治理者需要具备技术技能、人际技能、概念技能;技术技能:使用某
6、一专业领域内的程序、技术、学问和方法完成组织任务的才能;基层;人际技能:处理人际关系有关的技能,即懂得、勉励他人并与他人共事的才能;中层;概念技能:纵观全局、洞悉企业与环境要素间相互影响和作用的才能;高层;有效的治理者与胜利的治理者:美国组织行为学专家,弗雷德 卢森斯,四种治理活动:传统治理包括决策、方案和掌握;沟通包括沟通例行信息和处理文书工作;人力资源治理包括勉励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训;网络联系包括社交活动、政治活动和与外界交往;第三节 治理学名师归纳总结 - - - - - - -第 3 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 治理学概念:治理学是系统
7、争论治理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学;1911年,美国泰勒,科学治理原理,标志治理作为科学的产生;治理学特点:综合性、不精确性、实践性、历史性、进展性;治理学学习方法:唯物辩证法、理论联系实际法、系统方法;其次章 治理理论的形成与进展治理理论的进展划分为四个阶段:第一阶段, 古典治理理论, 主要由泰勒的科学治理理论、法约尔的一般治理理论和韦伯的行政组织理论构成;打破传统体会治理方法,实现科学理性治理,提高治理效率;但无视了人的因素和环境因素的影响;其次阶段,霍桑试验,行为科学;治理争论的重点由物转向人;第三阶段,现代治理理论阶段;强调了环境对组织的影响;第四阶段,当代治理理论的进展
8、阶段;第一节 治理理论产生前的治理实践与治理思想19 世纪末治理理论产生前,思想主要分两个阶段:早期的治理实践与治理思想、治理理论萌芽时期的治理思想;早期的治理实践与治理思想 古代治理实践偏重于宏观行政组织治理,这是由当时生产力和生产关系的进展状况所打算 的; 中国古代治理思想代表著作:尧典、孙子兵法、周礼、管子、货 殖列传、梦溪笔谈、天工开物等;论语、范蠡经营财政;外国古代的治理思想;巴比伦,汉摩拉比法典;意大利马基雅维里君主论;希伯莱旧 约圣经 出埃及记;古希腊,柏拉图,共和国;治理理论萌芽时期的治理思想亚当 斯密 ,资本主义古典政治经济学的创始人,1776 发布国民财宝的性质和缘由的研名
9、师归纳总结 - - - - - - -第 4 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 究,提出分工协作原理、生产合理化概念和经济人观点;查尔斯 巴贝奇, 1832,论机器和制造业的经济;一,深化劳动分工原理;二,提出边际娴熟原就;三,提出治理的机械原就;罗伯特 欧文 ,英国空想社会主义代表人物,现代人力资源治理的先驱;提出人是环境的产物;其次节 古典治理理论的形成古典治理理论形成的背景:资本主义生产方式的进展,推动了治理实践在微观方面企业生产组织方面的进展;古典治理理论的主要学派:科学治理理论、一般治理理论和行政组织理论;科学治理理论 :形成于 19 世纪末 20 世
10、纪初,以美国泰勒 形成标志,泰勒被称为科学治理之父;科学治理的主要内容包括:工作定额原理、标准化原理、1911 年科学治理原理为正式科学地选择工人并使之成为第一流工人、实行差异计件工资制、治理工作专业化原理、治理掌握的例外原理;甘特人的因素最重要思想等;一般治理理论也称经营组织理论,法约尔,经营治理之父;1916 年一般治理与工业治理;特点: 从企业治理的整体动身,着重争论治理的职能作用、企业内部的和谐等问题,探求管理组织结构合理化、治理人员职责分工合理化等;主要思想: 经营与治理不同,经营是指导或引导一个组织趋向某一既定目标,它的内涵比管理更为广泛,治理仅仅是经营的一项活动,名师归纳总结 -
11、 - - - - - -第 5 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 企业经营活动概括为六大类:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、治理活动;治理的五要素:方案、组织、指挥、和谐和掌握;治理的十四条原就:劳动分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益听从整体利益、人员的酬劳要公正、集中与分散、等级链、秩序、公正、人员 稳固、首创精神、集体精神;行政组织理论 马克斯 韦伯,德国,社会组织与经济组织理论,行政组织理论之父;抱负的组织形状:超凡权力神奇化组织,最不稳固;传统权力传统或继承沿袭传统组织,效率最差;法定权力法律化组织,最有效,抱负组织形
12、状;韦伯把组织结构分为三层次:最高领导层、行政官员、一般工作人员;古典治理理论的主要特点:以提高生产率为主要目标;以科学求实的态度进行调查争论;强调以个人为争论对象,重视个人积极性的发挥;强调规章制度的作用;第三节 行为科学的兴起 资本主义生产力的进展和资本主义资料私有制打算了泰勒科学治理的局限性;霍桑试验结论:工人是社会人,不是经济人;生产率的高低主要取决于工人的态度以及他和四周人的关系;企业中存在着非正式组织;对领导才能提出新要求;1949 年正式提出行为科学名称,争论主要集中在四个领域:名师归纳总结 - - - - - - -第 6 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - -
13、- - - 1.关于动机勉励的理论马斯洛 人类需求层次论,赫茨伯格 双因素论,麦克利兰 成就需要论, 斯金纳 强化理论和 弗鲁姆 期望理论等;2.关于企业治理中的人性理论,主要代表理论有 麦格雷戈 的X 理论与 Y 理论, 阿吉里斯 的不成熟成熟理论及 约翰 莫尔斯 和杰伊 洛希 的超 Y 理论等3.关于领导方式的理论,代表性理论有 坦南鲍姆 和施米特 领导方式连续统一理论,列克特 支持关系理论,斯托格第 和沙特尔 等双因素模式,布莱克 和穆顿 的治理方格法等;4.关于组织与冲突理论,重视对群体行为的争论;代表性理论有 卢因 团体力学理论,莱维特 和利克特 等看法沟通理论,布雷福德 敏锐性训练
14、,勃朗 群体冲突理论等; 第四节 现代治理理论的丛林1961 年,美国哈罗德孔茨发表 治理理论的丛林,成为西方现代治理理论形成的标志;现代治理理论的各学派:治理过程学派 ,主要代表是哈罗德 孔茨;特点:治理是通过别人或同他人一起完成工作的过程;治理过程与治理职能分不开,治理的过程就是治理的各种职能发挥作用过程;社会系统学派 ,美国切斯特 巴纳德,经理人员的职能;观点:协作系统的性质,两个或两个以上的人的有意识和谐的活动或效力的系统;协作系统的基本要素,协作的意愿、共同目标、信息联系;效力与效率;正式组织与非正式组织之间的关系及相互作用;经理人员的职能,1.建立和爱护一个信息联系的系统,2.从组
15、织成员那里获得必要的服务,3.制定和规定组织目标;决策理论学派 ,赫伯特 西蒙、詹姆士 马奇;决策理论学派主要着眼于合理的决策,即研名师归纳总结 - - - - - - -第 7 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 究如何从各种可能的决策方案中选择一种令人中意的行动方案;主要思想:强调了决策在治理中的重要性,决策贯穿于治理活动的全过程;提出了决策的标准,令人中意取代最优;明确了决策的程序,搜集情报、拟定方案、选择方案、评判选定方案;决策的技术,程序化和非程序化;系统治理学派 ,美国约翰逊、卡斯特、罗森茨韦克,合著系统理论与治理,卡斯特和罗 森茨韦克组织与治理一种系
16、统学说;观点:企业是开放系统,同外部环境动态相互作用,以适应环境和企业的需要;企业内部包括各种子系统;从系统的观点考察企业治理的详细职能;社会技术系统学派,美国特里司特, 只有既满意社会系统的需要,又满意技术系统的需要的组织才是最好的组织;所以,应把社会系统与技术系统结合起来考虑;体会主义学派 ,以向大企业的经理供应治理企业的胜利体会和科学方法为目标;提出治理理 论来自于实践并为实践服务的观点;彼得 德鲁克、艾尔弗雷德 斯隆、亨利 福特等;权变理论学派 ,创始人, 美国劳伦斯和洛希,二人合著 组织和环境 ;卢桑斯和赫尔瑞格,1973,治理导论权变学派和治理学权变学派;三部著作标志权变理论学派的
17、正 式产生;权变理论内容: 关于组织结构的特点,企业是一个开放性系统,它的组织结构应依据环境特点来设计,并分成不同的结构模式;关于领导方式的观点,不存在一种普遍适用的最好或不好的领导方 1973,经理工作的性质;以经理所担任的角色为中 经理角色学派,亨利 明茨伯格,心来分析和争论经理工作性质的,提出了有关经理工作的性质、经理人员担任的角色和提高 经理工作效率等理论;治理科学学派 ,又称数学学派;创始人,英国布莱克特,代表人物有美国伯法、莫尔斯和金 希斯等;观点:治理就是用数学模式与程序来表示方案、组织、掌握、决策等合乎规律的程序,求出 最优解答,到达企业的目标;特点:形成以运筹学和电脑应用为主
18、体的治理定量方法;名师归纳总结 - - - - - - -第 8 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第五节 当代治理理论的进展 当代治理理论的新进展 战略治理理论 起源于 20 世纪美国; 战略治理留意争论企业组织与外部环境之间的关系,争论企业如何适 应布满危机和动乱的不断变化;迈克尔 波特, 竞争战略 ,强调通过对产业演进的说明 和各种基本产业环境的分析,得出不同的战略决策;业务流程再造 20 世纪 90 岁月初于美国进展起来的一种企业组织转型的新理论和新方法;创始人,迈克 尔 哈默与詹姆斯 钱皮,认为企业应以工作流程为中心,重新设计企业的经营、治理及运 作方
19、式;学习型组织 创始人, 彼得 圣吉 ,1990,第五项修炼学习型组织的艺术 核心就是对学问的治理,与实务,仍有后来第五项修炼实践篇变革之舞,标志着学习型组织理论框架的 基本形成,被称为 20 世纪 90 岁月的治理大师;当代治理理论进展的趋势 人本治理趋势 人本治理指一切治理活动以人为根本动身点,调动人的积极性,以充分发挥人的主观能动 性;跨文化治理20 世纪 70 岁月后期在美国形成;全球经济化;它对企业在跨文文化条件下如何克服异质文 化的冲突, 如何在不同形状的文化氛围中涉及出切实可行的组织机构和治理机制,最合理地 配置企业资源, 特殊是最大限度地挖掘和使用企业人力资源的潜力和价值,从而
20、最大地提高 企业的综合效益方面也将祈祷切实的指导作用;参加治理趋势参加式治理,就是包括职工在内的集体决策、视人及其所构成的集体的才智;第三章 组织环境与组织文化集体责任、 集体摸索,重视制造力的开发和重名师归纳总结 - - - - - - -第 9 页,共 34 页精选学习资料 - - - - - - - - - 第一节 组织环境概述 定义:影响组织生成与进展的各种力气和条件因素的集合;重要性:组织环境的特点制约和影响着组织活动的内容和进行;组织环境的变化要求治理的内容、手段、方式和方法等随之调整,以利用时机,趋利避害,更好地实施治理;分类:通常分为外部环境和内部环境;外部环境 ,指存在于组织
21、周边、影响组织经营行动及其进展的各种客观因素与力气的组合;外部环境包括一般环境和详细环境;一般环境, 是组织的大环境,也称宏观环境, 指可能对全部组织的活动产生影响的各种因素所构成的集合,详细包括政治环境、经济环境、社会环境、技术环境;详细环境,是与实现组织目标直接相关的那部分环境;对企业来讲,包括供应商、顾客、竞争者、政府机构以及所在社区等,直接影响着企业的竞争才能;内部环境 ,指组织内部的各种影响因素的总和,部的一种共享价值体系;根本;特点:包括组织资源、 组织文化等因素,是组织内客观性,组织环境是一种客观存在,有着自己的运行规律和进展趋势;复杂性,组织环境的复杂性不仅表现在环境因素的数量
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