《管理学》模拟题一.pdf
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1、一、选择题(在每一小题的四个答案中选出一个正确的答案,并将正确答案的序号填在题后的括号内。每小题2 分,共 50 分)1、_职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。A. 计划B. 组织C. 控制D. 创新2、越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按以下顺序排列 _A. 概念技能,技术技能,人际技能;B. 技术技能,概念技能,人际技能;C. 概念技能,人际技能,技术技能;D. 人际技能,技术技能,概念技能。3、威廉大内在分析研究了日本的企业管理经验之后,提出了_A. X 理论B. Y 理论C. 超 Y 理论D. Z 理论
2、4、曾乙是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色,他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。 下面是曾乙最近参与的几项活动,你认为这其中的哪一项几乎与他的领导人角色无关? _A. 向下属传达他对销售工作目标的认识B. 与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实D. 召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关5、根据马斯洛的需要层次理论,下列哪项是按照从低到高的顺序排列的?_。(1) 就业保障。(2) 上司对自己工作的赞扬。(3) 工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄
3、入量的食品。A. (5)(1)(4)(2)(3)B. (5)(4)(1)(2)(3)C. (5)(4)(1)(2)(3)D. (5)(1)(3)(4)(2)6、个人决策的缺点是 _。A. 花费较多的时间B. 产生群体思维C. 产生的备选方案较少D. 责任不明7、以下不属于滚动计划法的优点的是_。A. 可事先评价达到目标的可能性B. 使计划更加实际C. 加强了计划的弹性D. 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接8、某公司随着经营范围的扩大,其由总经理直辖的营销队伍人员也从3 人增加到 100 人, 最近,公司发现营销队伍似乎有点松散, 对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切地原因, 从管理的
4、角度看, 你认为出现这种情况的最主要原因最大可能在于 _。A. 营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B. 总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C. 总经理的管理幅度太宽,以致无法对营销队伍进行有效的管理D. 营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效沟通9、 某公司有员工 100人, 假设管理幅度为10人, 该公司的管理人员应为多少人?管理层次至少有多少层?_。A. 10 人4 层B. 11 人3 层C. 11人4 层D. 12 人3 层10、下列关于非正式组织不正确的说法是_。A. 非正式组织主要以感情和融洽为主要的标准B. 正式组织与非正式组织是交叉混合的C. 非正式组
5、织的危害要大于积极作用D. 非正式组织会发展组织的惰性11、在人际关系好,工作结构简单的环境中,_。A. 宜采取高 LPC 型领导方式B. 宜采取低 LPC 型领导方式C. 只有当同时满足职位权力强,才宜采取高LPC 型领导方式D. 只有当同时满足职位权力强,才宜采取低LPC 型领导方式12、下列关于强化理论的说法正确的是_。A. 强化理论是美国心理学家马斯洛首先提出的B. 所谓正强化就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失C. 连续的、固定的正强化能够使每一次强化都起到较大的效果D. 实施负强化,应以连续负强化为主13、控制是控制者与受控者之间交流信息、沟通情况的行为和过程
6、, 它是一种动态的、适时的 _过程。A. 信息反馈B. 信息扩散C. 信息上传D. 信息下达14、关于市场创新不正确的是_。A. 它主要是指通过企业的活动去引导消费,创造需求B. 新产品的开发是企业创造市场需求的唯一途径C. 市场创新包括通过市场的物理转移,揭示产品新的使用价值,来寻找新用户D. 市场创新包括通过广告宣传等促销工作,影响人们对某种消费行为的社会评价来增加产品销量15、下列关于委员会的说法中不正确的是_。A. 委员会能够综合各种意见,提高决策的正确性B. 委员会一般只活跃于组织的中间层和较低管理层C. 委员会容易导致时间上的延误D. 日常事务管理不宜采用委员会的管理方式16、召集
7、一些有知识的人, 把要解决的问题的关键内容告诉他们,并请他们独立思考,要求每个人把自己的备选方案和意见写下来,然后按顺序陈述意见, 再对所有方案进行投票。 管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。这属于哪一种决策方法? _A. 头脑风暴法B. 名义小组技术C. 德尔菲技术D. 无领导小组讨论17、“三个和尚没水喝”说明的是,人浮于事可能反而不如人少好办事。但是反过来,如果“三个和尚”都很负责,结果也许会造成水满为患。这两种不同的说法表明: _。A. 管理工作的有效性需要考虑内外部环境各部分的整体效应B. 即使管理无方,人多还是比人少好办事C. 在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果D.
8、 纵使管理有方,也不一定是人多好办事18、_的根本目的是谋求最高工作效率。A. 组织管理理论B. 科学管理理论C. 科层组织理论D. 人群关系理论19、在_中,决策的结果有多种,决策者不知道会发生哪一种结果,但每种结果发生的概率已知。A. 确定型决策B. 风险型决策C. 不确定型决策D. 例行决策20、某企业在下年度有甲、 乙、丙三种产品方案可供选择, 每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态,每种状态的概率和损益值如下表所示:畅销较好一般滞销0.40.20.30.1甲11080500乙90604020丙70503010那么,用决策树法选出的最优方案是_方案。A. 甲B. 乙C. 丙D.
9、甲和乙均可21、下列因素中不利于管理幅度扩大的因素是哪些?_A. 计划制定的详尽周到B. 主管的综合能力、理解能力、表达能力强C. 下属的工作地点在地理上比较分散D. 工作环境稳定,变化不大22、不论是在企业还是在政府机构,秘书一般都是帮助高层管理者进行工作的,他们在组织的职权等级链上的位置是很低的,但是人们常常感到秘书的权力很大。那么,秘书拥有的是什么权力?_A. 合法权力B. 个人影响权力C. 强制权力D. 没有任何权力,只是比一般人更有机会接近领导23、下列哪种情况适合采用非正式沟通的方式?_A. 领导看望生病的员工B. 重要文件和消息的传达C. 组织决策的贯彻D. 管理者评价下属的工作
10、业绩24、下列情况下,适合使用单向沟通的是_。A. 时间比较充裕,但问题比较棘手B. 下属不易接受解决问题的方案C. 上级缺乏处理负反馈的能力,容易感情用事D. 下属能对解决问题提供有价值的信息和建议25、预算控制属于以下哪种类型的控制方法?_A.过程控制B.反馈控制C.现场控制D.前馈控制二、简答题(每题6 分,共计 30 分)1、人本原理的要点是什么?2、计划工作的原则有哪些?3、集体决策的优点有哪些?4、简述事业部制的组织结构形式所具有的优缺点?5、如何有效地组织系统内部的创新?三、论述题(每题10 分,共计 30 分)1、在权变理论中,有观点认为领导者的风格是稳定不变的,因此要注意领导
11、情境与领导风格的匹配。你能找到理论来支持这种观点吗?2、试比较直线和参谋两者的关系?如何正确发挥参谋的作用?3、试阐述麦格雷戈所提出的相关激励理论。四、案例分析题(共计40分)案例 1北京某电子企业, 拥有职 212600 名。20 世纪 80 年代,该厂产品行销全国,是同行业里的知名企业,年销售金属膜电阻近2000 多万元。该厂产品完全按照国标生产, 质量可靠, 被电子工业部评为部级优质产品,商标被评为着名商标。20 世纪进入 90 年代,市场发生变化,其碳膜电阻、金属膜电阻受到南方生产厂商的强烈冲击, 销售收入一路下滑, 到 1993 年,全年收入只有 150 万元左右,企业生存非常困难。
12、1994 年, 该企业与北京某交通企业谈妥进行资产置换。交通企业向这家电子企业交纳一笔补偿费(现金),置换电子企业的厂房和绝大部分人员(包括离退休人员)。电子企业将补偿费用于清偿银行贷款,之后略有节余。该电子企业留下的部分人员和设备继续搞电阻生产。这时,企业没有任何债务负担和人员负担。留下的人员中, 60是科室管理人员和中层干部;20销售人员; 10技术人员; 10后勤人员。企 业为了摆脱困境,决定从国外引进设备生产实芯电阻。实芯电阻的技术含量高于碳膜和金属膜电阻, 工艺要求高。 当时,国内具备类似生产条件的企业只有两家, 产 品供不应求。 引进设备投产后, 由于技术人员对工艺掌握不过关,产品
13、不合格, 无法投放市场。 有人向厂长建议高薪聘请技术人才,厂长认为企业职工每月工资 500 元左右,到外面聘请技术人员每月至少2000 元,收人差距太大,职工难以接受,如果聘请了,多数人的积极性将受到影响。结果,企业没有外聘技术人员,从而实芯电阻项目被迫下马。至今,国内市场上实芯电阻仍然紧俏。请根据案例 1 提供的情况,回答以下问题(共20 分)(1)企业领导认为外聘技术人员要付高薪,与现有职工收入的差距太大。对此现象,可以用何种激励理论进行解析?(2)该企业没有为企业的发展做好人员配备工作。若你是这个企业的领导,你应该怎么做好人员配备?案例 2Swan 于 1895 年在芝加哥创办了Swan
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