质量目标完成情况统计.docx
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质量目标完成情况统计质量目标完成情况统计序号工程统计公式2016 年合计月月月月月月1投诉率低于1%(顾客投诉次 数/总业务次 数)X100%2培训计划 落实率 100%(已培训次数 /计划总次 数)X100%3在用仪器 设备的合 格率到达100%(合格的仪器 设备数/仪器 设备总数)X100%4检测报告过失率低于1%(过失报告数/报告总数)X100%
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