(2022更新)国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第五套题库及答案.docx
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1、国家开放大学电大【消费者行为学】网络核心课网考机考第五套题库及答案盗传必究试卷总分:100 答题时间:90分钟客观题一、单项选择题共15题,共30分1 .绿色营销的推行是一项长期的系统工程,不能定义为纯粹的。A消费行为B个体行为C企业行为D产品推销2 .网络营销是一种以为主导的营销方式。A销售商B消费者C经营者D生产者3 .根据霍夫斯塔德提出的四个维度,人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这 一事实的接受程度被称为。A个人主义与集体主义B权力距离C不确定性规避D男性化和女性化4 .力求认识某种事物和从事某项活动的意识倾向被称为。A气质B性格C能力D兴趣5 .按消费者购买目标选定
2、程度,在消费者决策过程中提出各个备选方案,何个方案都有几种不同结 果可以知道,这种决策属于。A全确定型B半确定型1/7C不确定型D未确定型6 .在消费者行为研究中,社会判断理论的典型表现就是。A选择性注意B选择性记忆C选择性扭曲D选择性思维7 .由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化,称为A学习B认识C知觉D思维8 .先向对方提出一个小要求,再向对方提出一个大要求,那么对方接受大要求的可能性会增加的顺 从技巧被称为。A折扣技巧B滚雪球技巧C门前技巧D脚在门内技巧9 .关于顺从的正确表述是oA情绪好的时候人们顺从的可能性更大B合理的原因往往增加顺从的难度C互惠性将阻碍顺从现象
3、的发生D预先的讨好和奉承对增加顺从没有效果10 .“踏脚进门技巧的推销技术利用态度形成理论中的。A平衡理论B自我知觉理论C社会判断理论D和谐理论11 .西尔斯说服模型认为,在说服信息非常复杂时,最好的信息呈现方式是。A视觉信息B听觉信息2/7C书而信息D体验信息12.语言文字的材料在短时记忆中多为。3/7视觉编码听觉编码语义编码内容编码13. 人的感官发觉微弱刺激的能力称为o绝对感觉阈限绝对感受性 差异感受性 差异阈限14. 顺利完成某一活动所必需的主观条件,可直接影响活动效率,并使活动顺利完成的个性心理特征被称为()。气质性格能力兴趣15. 关于消费者感知与产品实际质量的关系,下面表述正确的
4、选项是。实际的质量上升,消费者感知不变,购买重复性下降实际的质量下降,消费者感知不变,购买重复性上升实际的质量上升,消费者感知上升,消费者购买时还会有重复性购买行为实际的质量下降,消费者感知下降,消费者反响一般,不会选择此品牌二、多项选择题共10题,共10分1 .根据动机理论中的诱因理论,影响有效行为潜能的要素包括。动机驱力习惯强度需要诱因2 .就实质而言,绿色营销是一种负责任的营销活动。对生产对经营对企业对白然E对社会3 . 了解一个品牌的竞争力和健康程度,需要综合考虑的因素包括。A品牌对消费者的价值传递B品牌在市场中的直观表现C品牌在市场中的历史表现D品牌的竞争前景E品牌的美观度4 .消费
5、者想象的形式可划分为A黏合B抽象C夸张D人格化E典型化5 .根据希腊医生希波克利特的体液说,后人将人的气质类型归纳为。4/7A兴奋型B抑郁质C黏液质D多血质E胆汁质6 .关于李克特量表的正确表述是。A调查者规定总数值,由被测者将数值进行分配,通过分配数值的不同来说明不同态度。B针对词或概念设计出一系列双向形容词量表,请被测者根据对词或概念的感受、理解,在量表上 选 定相应的位置C是评分加总式量表中最常用的一种,属同一构念的工程用加总方式来计分,它对单独或个别工程是 无意义的D要求受测者对一组与测量主题有关的陈述语句发表白己的看法E通常情况下,李克特量表比同样长度的量表具有更高的信度7 .影响口
6、碑型信息源传播效果的因素包括。A 口碑的主动搜寻B关系强度C感知风险D广告传播强度E消费者需求强度8 .网络促销是一种的营销方式,可通过信息和交互式交谈与消费者建立长期良好的关系。A低本钱B社会化C人性化D高本钱E强势9 .影响绿色消费行为的主要因素有A社会时尚B社会文化因素C绿色教育D消费者自身因素E生产水平5/710 .在消费者购物活动中,存在的两个基本选择要素是。A商品B便利C服务I)地点E时间三判断题共10题,共20分1 . 一般情况下,刺激量的大小与感觉强度呈正相关,刺激物物理强度的变化将导致感觉产生等量的 变化。T VF X2 .减少失调感的购买行为的特征是低度消费者介入但有着显著
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