物流战略管理精.ppt
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1、物流战略管理第1页,本讲稿共98页本章学习目标本章学习目标 正确理解物流战略的含义、特征及内容正确理解物流战略的含义、特征及内容了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化了解物流战略制定的环境分析及物流环境的新变化掌握物流战略进行规划的基本内容掌握物流战略进行规划的基本内容了解物流战略实施的制约因素了解物流战略实施的制约因素掌握物流战略控制的步骤与方法掌握物流战略控制的步骤与方法 第2页,本讲稿共98页本章目录本章目录第一节第一节 物流战略概述物流战略概述第二节第二节 物流战略环境分析物流战略环境分析第三节第三节 物流战略规划的制定物流战略规划的制定第四节第四节 物流战略的实施与控制物流战略
2、的实施与控制第3页,本讲稿共98页物流的战略地位变化过去 企业很少认识到物流的战略作用,物流重要的商业价值一直没有得到广泛利用或认同。现在 企业物流已经受到大多数行业与市场的重视。物流,已经与企业的发展战略紧密联系到一起。第4页,本讲稿共98页第一节第一节 物流战略概述物流战略概述一、物流战略的概念、特征一、物流战略的概念、特征二、物流战略与企业战略的关系二、物流战略与企业战略的关系三、物流战略制定的必要性与原则三、物流战略制定的必要性与原则四、物流战略的构成四、物流战略的构成五、物流战略管理五、物流战略管理第5页,本讲稿共98页战略:所谓战略是相对于全部军事行动而言,相对于战争的目的而设定的
3、目标以及为了达到所定目的而采取的一系列行动。物流战略(Logistics Strategy)指企业或其它组织为了适应未来环境的变化,为寻求物流的可持续发展,就物流发展目标以及达成目标的途径与手段而制定的长远性、全局性的规划与谋略。一、物流战略的概念、特征一、物流战略的概念、特征(一)战略与物流战略的概念(一)战略与物流战略的概念第6页,本讲稿共98页(二)物流战略的特征全局性长远性纲领性适应性风险性 第7页,本讲稿共98页二、物流战略与企业战略的关系n企业战略包括物流战略。n物流战略已经成为企业战略重点内容之一,为企业长期发展服务,实施相应的战略举措。n只有理解了公司战略,物流才能形成自己最好
4、的战略。n物流战略规划在许多方面支持着公司的战略规划,增加公司价值。第8页,本讲稿共98页 企业战略将会带动各职能部门战略的制定,因为后者包含在前者之中,两者关系如图所示。外部因素经济法规技术竞争企业战略规划营销生产物流财务职能部门的战略规划企业战略规划与职能部门战略规划的关系 企业战略规划与职能部门战略规划的关系第9页,本讲稿共98页三、物流战略制定的必要性与原则三、物流战略制定的必要性与原则(一)物流战略制定的必要性n首先,物流需求高度化发展要求有高质量的物流战略。n其次,企业竞争加剧突出了物流战略的重要性;n最后,物流技术与手段的发展,使物流竞争比任何时期都要激烈,更需要在战略上来指导物
5、流活动。物流经营环境的变革物流经营环境的变革物流经营环境的变革物流经营环境的变革 :1、消费者行为的变化。消费向个性化和多样化方向发展2、多品种、少量生产的转变和零售形式的多样化。3、无在库经营的倾向。4、信息技术的飞速发展。5、新物流需求的产生。(二)物流战略制定的原则总成本的概念延迟战略 个性化和多样化分拨 第10页,本讲稿共98页四、物流战略的构成四、物流战略的构成 企业物流战略通常包含10个关键部分,分别被组织在4个重要层次上,构成物流战略金字塔,它确立了企业设计物流战略的框架。第11页,本讲稿共98页第一层:根据顾客服务需求确立战略方向 顾客服务需求左右着包括制造、营销和物流在内的整
6、个供应链的结构。清晰地了解顾客需要什么,并开发能够满足那些期望的顾客服务战略。顾客服务战略的简单或复杂取决于企业的产品、市场和顾客服务目标。第12页,本讲稿共98页第二层:物流系统的结构部分(1 1)渠道设计)渠道设计 分销渠道是指某种货物和劳务从生产者向消费者移动时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业和个人。按流通环节的多少,可分为直接渠道与间接渠道。渠道结构渠道结构和设施网络结构设施网络结构提供了满足顾客的服务需求的基础。第13页,本讲稿共98页(2)(2)设施的网络策略设施的网络策略 网络策略将解答以下问题:(1)需要多少设施,它们的地点应选在何处,每个地点的任务将是什
7、么?(2)每个设施应为哪些顾客和产品线服务?(3)每个设施应保持多少存货以满足特定服务水平?(4)应利用什么运输服务来满足顾客期望的服务?(5)在此系统下,返还品的货流(如待维修设备的返回,或包装材料返回处理等)怎样管理?(6)作业的全部或部分应由一个第三方物流服务提供商管理吗?第14页,本讲稿共98页第三层:物流战略的职能部分 职能部分的战略考虑涉及以下问题:我们企业应外包更多的物流活动吗?我们应该考虑仓储或运输上的第三方服务吗?我们对自己的仓储服务是自营、外租还是建立合同仓储服务?物流金字塔的第三层包含了物流战略的职能部分,尤其是运输运输、仓储仓储和物料管理物料管理方面的分析。第15页,本
8、讲稿共98页第四层:执行层 执行层,包括支持物流的信息系统、指导日常物流运作的方针与程序、设施设备的配置及维护、以及组织与人员问题。信息系统和组织问题对有效的物流业绩特别重要。物流信息系统是一体化物流思想的实现手段整合、高效的组织对成功的物流绩效是重要的第16页,本讲稿共98页五、物流战略管理五、物流战略管理(一)物流战略管理的定义 物流战略管理物流战略管理(Logistics Strategy ManagementLogistics Strategy Management)对企业的物流活动实行的总体性管理,是企业制定、实施、控制和评价物流战略的一系列管理决策与行动,其核心问题是使企业的物流活
9、动与环境相适应,以实现物流的长期、可持续发展。(二)物流战略管理过程物流战略制定 物流战略实施 物流战略控制第17页,本讲稿共98页物流战略制定阶段:1)树立正确的战略思想2)进行战略环境分析 3)确定物流战略目标 4)划分战略阶段,明确战略重点 5)制定战略对策 6)战略评价和选择 物流战略管理过程物流战略实施阶段:1)建立年度物流目标、制定物流政策、配置物流资源 2)确定所需外部资源3)调整组织结构4)处理可能出现的利益在分配问题5)进行企业文化管理物流战略控制:制定控制标准,根据标准衡量执行情况,纠正偏差。事前控制 事中控制 事后控制第18页,本讲稿共98页第二节第二节 物流战略环境分析
10、物流战略环境分析 一、企业物流的外部环境一、企业物流的外部环境二、企业物流的内部条件二、企业物流的内部条件三、企业物流环境的新变化三、企业物流环境的新变化第19页,本讲稿共98页一、企业物流的外部环境一、企业物流的外部环境 企业物流的外部环境,指存在于企业之外,对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。又可分为一般环境和竞争环境。n1、企业的一般环境q1)企业一般环境的分析内容;外部一般环境可以概括为以下几类:PEST(Political,Economic,Social,Technological)n(1)政治和法律环境(P)n(2)经济环境(E)n(3)社会文化环境(S)n(4)技
11、术环境(T)第20页,本讲稿共98页政治和法律环境:制约和影响企业的政治要素和法律系统,及其运行状态。政治环境包括:政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。法律环境包括:国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。具体到物流行业,我国政府经济管理部门作为宏观物流管理的主体,近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积极的作用。第21页,本讲稿共98页经济环境:国民经济发展水平、国家经济政策和社会经济发展的战略制定及实施情况,国内外经济形势及其发展趋势等。企业在制定物流战略时,须考虑以下几方面变化:(1)生产力的发展推进着企业物流的发展。(2)市场经济体
12、制的建立加快了企业物流的发展。(3)工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需求,引导和促进了企业物流的发展。(4)我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整和整合的历史时期。第22页,本讲稿共98页社会文化环境:社会文化发展水平的概况,包括社会结构、社会风俗习惯、文化底蕴、文化发展、价值观念、伦理道德与人口统计因素。社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展,促进整个社会文化的结构重组,形成企业物流发展的新的社会基础和文化影响,为物流发展提供新的环境动力。第23页,本讲稿共98页科技环境:包括国家科学技术政策、措施、经费,企业所处产业的研究与开发投入情况,技术创新体制及其奖励政策、知识产
13、权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展可能带来生产率提高的前景等因素。企业在制定物流战略时,须考虑以下几个问题:(1)现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。(2)现代科技提高企业物流管理水平。(3)现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。第24页,本讲稿共98页n2)物流企业一般环境分析的方法环境扫描法q环境因素对企业影响的分析,按从-5到+5打分;-5表示对企业有极强的负影响,0表示没有影响,+5表示有极大的影响。根据影响程度,从-5到+5之间评定其分值,这称为影响分数;q然后确定重要性分数,即根据环境因素对企业战略成效的影响程度确定因素的重要程度,分值一般是从0到5
14、,极端重要的5分,重要的打3分,不重要的0分。q把重要性分数与影响分数相乘得到一个综合分数,从中推断其机会与风险的程度。第25页,本讲稿共98页物流企业一般环境要素分析表 关键战略环要素 影响分值 重要性分值 潜在机会(+)或风险(-)分值 政治法律-12-2经济+44+16社会文化-21-2技术-23-6评价分数+6第26页,本讲稿共98页n2、物流企业的竞争环境分析n竞争环境(行业环境)分析就是对行业整体的发展状况和竞争态势进行详细分析,并确定本物流企业在行业中的地位。q1)竞争环境分析的内容(1)新入市者的威胁。设置的主要障碍有:大幅度降价。规模经济。产品差异性。资本需求。转换成本。(2
15、)供应商(第三方物流企业)的讨价还价能力。主要影响因素:物流市场是买方市场,还是卖方市场。物流需求者转换成本的高低。物流企业之间具有差异性的高低。物流需求者需求量的多少。物流市场的集中化程度。第27页,本讲稿共98页新入市者 的威胁 讨价还价能力 讨价还价能力 替代产品 的威胁行业竞争五种力量模式图行业竞争五种力量模式图现有企业间的竞争:价格竞争产品创新差异化行业行业潜在进入者潜在进入者购购买买者者供供应应商商替代产品替代产品(3)购买者(物流服务需求者)的讨价还价能力(4)替代产品的威胁在物流市场中,替代产品是指物流行业内同类物流服务的项目。(5)竞争者之间的竞争程度第28页,本讲稿共98页
16、二、企业物流的内部条件二、企业物流的内部条件n 企业内部条件(又称内部资源环境)因素,是指构成物流企业内部生产经营过程的各种要素,并且体现为物流企业总体的经营能力,如物流企业的领导指挥能力、协同能力、应变能力、竞争能力、获利能力,开发创新能力等。企业内部条件分析主要包括三个方面:企业物流资源分析,对物流企业的生产要素进行分 企业物流能力分析,包括对物流企业内部各职能部门进行分析,找出物流企业的“瓶颈”部门,并指出该部门的主要问题所在。企业物流目标市场的接纳程度第29页,本讲稿共98页三、企业物流环境的新变化三、企业物流环境的新变化消费者行为的变化多品种、小批量生产的转变和零售形式的多样化 无库
17、存经营的倾向信息技术的发展物流需求的高度化经济的可持续发展 第30页,本讲稿共98页第三节第三节 物流战略规划的制定物流战略规划的制定一、物流战略目标一、物流战略目标二、制定物流战略规划的影响因素二、制定物流战略规划的影响因素三、物流战略规划的内容三、物流战略规划的内容四、制定物流战略规划的方法四、制定物流战略规划的方法第31页,本讲稿共98页什么是物流战略规划?物流战略规划就是通过增加价值和客户服务来获得竞争优势的统一的、综合的、一体化的规划过程。它以整个公司的目标和计划为基础,通过预测未来的物流服务需求和管理整个供应链资源(如何实现)来获得高度的客户满意。第32页,本讲稿共98页一、物流战
18、略目标一、物流战略目标 n降低成本n减少资本占用n改进服务 第33页,本讲稿共98页二、制定物流战略规划的影响因素二、制定物流战略规划的影响因素(1)信息共享(2)顾客服务水平(3)供应和分配渠道(4)设施定位(5)分配部署(6)库存(7)运输(8)信息管理(9)组织第34页,本讲稿共98页三、物流战略规划的内容三、物流战略规划的内容(一)、物流战略规划的三个层次运作层面策略层面战略层面长期,大于一年中期,短于一年短期,每小时或每天第35页,本讲稿共98页三、物流战略规划的内容三、物流战略规划的内容(二)物流战略规划的主要领域 物流规划主要解决四个方面的问题:客户服务目标、设施选址战略、库存决
19、策战略和运输战略,如图所示。第36页,本讲稿共98页四、制定物流战略规划的方法四、制定物流战略规划的方法n1、战略实施计划系统的设计u1)影响战略计划系统设计的因素u(1)物流企业的规模。u(2)管理风格。u(3)经营过程的复杂程度。u(4)物流企业环境的复杂程度。u2)战略实施计划系统设计的方法u(1)自上而下的方法、自下而上的方法、上下结合的方法。u(2)领导层挂帅与业务部门合作制定u(3)邀请外部专家或咨询机构制定u(4)企业与咨询单位合作进行n2、战略实施计划的制定程序q1)建立物流企业总体目标q2)制定事业部的战略方案q3)达成贯彻实施的行动计划的临时协议q4)确定资源分配,安排详细
20、的资金预算第37页,本讲稿共98页五、物流企业的战略类型五、物流企业的战略类型n1、增长型的集中经营战略q(1)概念:集中经营战略是指物流企业将全部资源集中使用在某一特定的市场、产品或技术上。q(2)选择:n物流企业在创立初期;n已经成熟的物流企业,适合于在未完全饱和市场中占相对竞争优势的物流企业;q(3)风险:最主要的就是物流企业完全被行业兴衰所左右。第38页,本讲稿共98页n2、增长型的多样化经营战略q1)多样化经营战略的优势n(1)分享技术和资源。n(2)分享组织结构和系统。n(3)分散经营风险,转移经营重心,提高稳定性。n(4)短期性减轻税负。q2)采取多样化经营战略的动因n一是:主导
21、业务所在行业的生命周期已处于成熟期或衰退期,物流企业长期稳定增长潜力有限;n二是主导业务已发展到规模经济,并占有较大的市场份额,市场竞争已处于均衡状态,不易消灭竞争对手。q3)多样化经营战略的一般程序n首先确定目标和预测市场发展前景;n分析此行业现存的和潜在的竞争态势;n分析本物流企业的资金、技术、管理、品牌、供货和销售渠道等实力情况,确定加入新行业后的市场占有率和盈利率等;n确定是否投资。第39页,本讲稿共98页q4)相关与非相关多样化经营n(1)相关多样化经营:是增加与原有业务相关的新产品或服务。q选择:主导业务比较成功的企业。q优点:是发挥范围效益,充分利用各种经营要素的优势,达到成本分
22、摊和技术转移的目的。q 缺点:企业的抗风险能力差;分散企业力量。n(2)非相关多样化经营:指增加与原先业务不直接相关的业务。q选择非相关多样化战略的原因:资金上的协同。有效利用闲置资源,采取长短线业务结合的方式。分散风险。扩大物流企业的影响。相关多样化经营预期收益较低时。现有市场发展受阻,而原产业的范围太窄,相关多样化发展的潜力不足,物流企业需要转向突围。q非相关多样化经营有三个主要缺陷:它对高层管理者提出很高要求。非相关多样化经营会分散物流企业的人力、物力、财力等资源,使原有优势项目得不到充分的后续资源保障。由于业务间内在联系小,而外部竞争压力大,在竞争压力下实现资本联合的成效有限。q影响非
23、相关多样化战略成功的关键因素:是物流企业对从事的新经营领域的熟悉程度。第40页,本讲稿共98页3、纵向一体化与横向一体化经营战略、纵向一体化与横向一体化经营战略n1)纵向一体化经营战略:)纵向一体化经营战略:是指企业出于管理和控制上的目的,对为其提供原材料、半成品或零部件的其他企业采取投资自建,投资控股或兼并,即某核心企业与其它企业是一种所有权关系。q“纵向一体化”战略的缺陷:n(1)增加物流企业的投资负担。n(2)承担丧失市场机会的风险。n(3)迫使物流企业从事不擅长的业务活动。n(4)在每个业务领域都直接面临众多竞争对手。n(5)增大企业的行业风险。第41页,本讲稿共98页n2)“横横向向
24、一一体体化化”战战略略:是在全球范围内与其他企业建立最佳合作伙伴关系,与他们形成一种长期的战略联盟,结成利益共同体。第42页,本讲稿共98页4、按物流服务的范围和机能整合性划分的物流企按物流服务的范围和机能整合性划分的物流企业的战略形式。业的战略形式。n1)先驱型企业的战略综合物流q机能整合度高,物流服务广的企业为物流界的先驱型企业。n2)机能结合型企业的战略系统化物流q机能结合型企业是机能整合度高、物流服务范围较窄的企业,特征是通过系统化提高机能整合度来充分发挥竞争优势 。n3)运送代理型企业的战略柔软性物流q这类企业的物流服务范围广、机能整合度低,是物流市场中的运输代理者,代理运输企业虽然
25、利用各种运输机构提供广范围的输送服务,但实际上企业自身并不拥有运送手段,因此,它是一个特定经营管理型的物流企业。n4)缝隙型企业的战略差别化、低成本物流q机能整合度低、物流服务较窄的企业通常是以局部市场为对象、在特定市场从事特定机能的物流活动,这类企业被称为缝隙型企业。第43页,本讲稿共98页二、物流企业的战略实施第44页,本讲稿共98页第四节第四节 物流战略的实施与控制物流战略的实施与控制一、物流战略的实施一、物流战略的实施二、物流战略的控制二、物流战略的控制第45页,本讲稿共98页一、物流战略的实施一、物流战略的实施(一)物流战略实施的制约因素 物流战略实施的制约因素主要有三个方面:人员系
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