太和-战略绩效管理体系的建立.pdf
《太和-战略绩效管理体系的建立.pdf》由会员分享,可在线阅读,更多相关《太和-战略绩效管理体系的建立.pdf(70页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、太和顾问二零零五太和顾问二零零五年一月年一月中国人力资源管理专家辅助战略,加强激励战略性绩效管理体系的建立太和顾问二零零五年四月云南 昆明辅助战略,加强激励战略性绩效管理体系的建立太和顾问二零零五年四月云南 昆明1我们今天的交流分两项议题我们今天的交流分两项议题上午议题一:如何建立传承公司战略的绩效评价体系下午议题二:薪酬体系如何与绩效评价体系挂钩上午议题一:如何建立传承公司战略的绩效评价体系下午议题二:薪酬体系如何与绩效评价体系挂钩2太和顾问是谁太和顾问是谁北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务公司有限责任公司(FESCO)的全资子公司。太和顾问以服务中国地区企业为己任,
2、通过旗下二大业务主线:即专业化人力资源管理咨询服务、权威性行业调研及薪酬福利数据服务为企业提供一系列全方位人力资源管理咨询服务北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务公司有限责任公司(FESCO)的全资子公司。太和顾问以服务中国地区企业为己任,通过旗下二大业务主线:即专业化人力资源管理咨询服务、权威性行业调研及薪酬福利数据服务为企业提供一系列全方位人力资源管理咨询服务北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务公司有限责任公司(FESCO)的全资子公司。太和顾问以服务中国地区企业为己任,通过旗下二大业务主线:即专业化人力资源管理咨询服务、权威性行业调研及薪酬福利
3、数据服务为企业提供一系列全方位人力资源管理咨询服务北京外企太和企业管理顾问有限公司(太和顾问)是北京外企服务公司有限责任公司(FESCO)的全资子公司。太和顾问以服务中国地区企业为己任,通过旗下二大业务主线:即专业化人力资源管理咨询服务、权威性行业调研及薪酬福利数据服务为企业提供一系列全方位人力资源管理咨询服务太和顾问公司太和顾问公司数据咨询部咨询业务部媒体事业部数据咨询部咨询业务部媒体事业部太和团队太和团队中国顶尖的人力资源管理咨询公司中国顶尖的人力资源管理咨询公司中国顶尖的人力资源管理咨询公司中国顶尖的人力资源管理咨询公司?总部在北京总部在北京,上海、深圳设有分支机构上海、深圳设有分支机构
4、?近百名具有各行业咨询经验的专业咨询顾问近百名具有各行业咨询经验的专业咨询顾问?连年超过连年超过100%的增长率的增长率?在中国完成的咨询项目在中国完成的咨询项目85个个?在中国拥有涵盖在中国拥有涵盖50多个城市、近百个行业、数千家客户的最大规模薪酬福利数据库多个城市、近百个行业、数千家客户的最大规模薪酬福利数据库3太和顾问的服务行业及咨询产品太和顾问的服务行业及咨询产品高科技行业消费品行业汽车行业金融业医药行业房地产行业服务业能源业?外资高科技行业?民营高科技行业?互联网行业?手机行业?品牌电脑行业?北京地区软件行业?北京地区电信行业?华东地区高科技行业?华南地区高科技行业?北京地区高科技行
5、业?消费品行业?快速消费品行业(食品/饮料)?快速消费品业(非食品/饮料)?啤酒行业?造纸行业?家电制造行业?重庆摩托车行业?汽车整车制造行业?汽车配件制造行业?汽车销售行业?证券行业?基金行业?保险行业?期货行业?医药行业?华北地区医药行业?华南地区医药行业?华东地区医药行业?北京地区房地产行业?上海地区房地产行业?广州地区房地产行业?深圳地区房地产行业?重庆地区房地产行业?天津地区房地产行业?东北地区房地产行业?成都地区房地产行业?武汉地区房地产行业?酒店行业?深圳物业管理行业?北京地区物业管理行业?上海地区物业管理行业?珠江三角洲地区物业管理行业?珠江三角洲地区物流行业?平面媒体行业?传
6、媒行业?广告行业?时尚媒体行业?传媒业全行业?能源化工行业?环保行业?北京地区全行业?上海地区全行业?广州地区全行业?深圳地区全行业?珠江三角洲地区全行业?销售序列?管理序列?研发序列?福利政策?毕业生起薪点?数据服务数据服务数据服务数据服务4太和顾问的服务行业及咨询产品太和顾问的服务行业及咨询产品咨询服务咨询服务咨询服务咨询服务家电制造行业汽车软件和互联网电信房地产和物业消费品和零售纺织化工造纸金融医药家电制造行业汽车软件和互联网电信房地产和物业消费品和零售纺织化工造纸金融医药产品行业产品行业战略人力资源管理系统业绩管理及薪酬激励职位管理及人才管理高管业绩评价与激励战略人力资源管理系统业绩管
7、理及薪酬激励职位管理及人才管理高管业绩评价与激励eHR咨询组织与企业文化发展企业变革管理咨询组织与企业文化发展企业变革管理ConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteamsConsultantteams咨询经验人均10个以上管理咨
8、询项目(含外资公司及跨国公司咨询)经验、4年以上咨询从业经验管理经验顾问项目组成员全部担任过企业中高层经理职务专业背景均为国际知名咨询公司或本土知名咨询公司资深从业人员顾问背景顾问背景顾问背景顾问背景5太和顾问的服务行业及咨询产品太和顾问的服务行业及咨询产品媒体产品媒体产品媒体产品媒体产品关注商业精英成就卓越雇主Focus on business elites Create outstanding employerFocus on business elites Create outstanding employers s媒体事业部媒体事业部中国新时代杂志6太和顾问核心优势太和顾问核心优势太和
9、顾问与众不同的优势太和顾问与众不同的优势?国内行业及薪酬福利数据库覆盖行业最多、覆盖企业最多的咨询公司国内行业及薪酬福利数据库覆盖行业最多、覆盖企业最多的咨询公司?国内拥有最多先进管理方法论的人力资源管理咨询公司国内拥有最多先进管理方法论的人力资源管理咨询公司?国内唯一一家拥有IT研发中心的人力资源管理咨询公司国内唯一一家拥有IT研发中心的人力资源管理咨询公司?国内唯一一家拥有专业核心期刊的人力资源管理咨询公司国内唯一一家拥有专业核心期刊的人力资源管理咨询公司?创新性的解决方案创新性的解决方案?知识技能的传授知识技能的传授?有效充分的沟通有效充分的沟通?协助方案的实施协助方案的实施提供适用的解
10、决方案教会客户解决问题的方法给客户带来真正的价值把握客户需求,提升客户价值,承载客户信任,超越客户满意把握客户需求,提升客户价值,承载客户信任,超越客户满意72004年年中国HR咨询市场中国HR咨询市场*上图摘自华尔街日报*摘自BearingPoint2004年中国咨询市场分析报告太和顾问在中国区HR咨询领域的地位太和顾问在中国区HR咨询领域的地位8太和顾问荣获2004年杰出咨询机构奖太和顾问荣获2004年杰出咨询机构奖太和顾问名列前茅!太和顾问名列前茅!9中国机场建设总公司汽车汽车一汽轿车股份有限公司快速消费品石油快速消费品石油中海油田服务股份有限公司青岛啤酒集团黑龙江乳品工业技术开发中心金
11、融业制造业金融业制造业好达电子戍月电子高科技高科技长天科技实达网络检验行业检验行业中国检验认证集团广东有限公司其他其他华风影视维恩克国际中国检验认证集团一汽财务有限公司中国银行信息中心鲁能英大集团中海石油化学有限公司太合控股日照港(集团)有限公司港口物流业房地产民航业港口物流业房地产民航业上海福临门食品有限公司润讯控股中电国际日产(中国)投资太和顾问近期管理咨询客户(摘要)太和顾问近期管理咨询客户(摘要)10议题一议题一如何建立传承公司战略的绩效评价体系如何建立传承公司战略的绩效评价体系11目录目录?绩效管理的目的和意义绩效管理的目的和意义?建立有效的绩效评价体系建立有效的绩效评价体系?绩效评
12、价中的常见问题绩效评价中的常见问题12绩效管理到底对于企业的意义何在?13企业存在的根本目的企业存在的根本目的企业存在的目的是什么?企业成员的幸福企业成员的幸福对一个群体的福利贡献对一个群体的福利贡献对一个群体的文化贡献对一个群体的文化贡献14如何达成企业的终极目标?如何达成企业的终极目标?15目标的重要性目标的重要性“对于您测量不了的事情,您是管理不了的那些能够被测量的东西才能被完成。”Bill HewlettHP创始人之一创始人之一16目标从何处而来目标从何处而来战略展望战略目标17战略展望战略展望指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地指明公司的未来业务组成和公司前进的目的地?公司前进的
13、方向?公司意欲占领的业务位置?公司计划发展的能力18目标目标?财务目标与战略目标财务目标与战略目标 财务目标:如果没有足够的盈利 战略目标:提醒管理层要提高公司的竞争力,改善公司的长远业务前景?长期目标和短期目标长期目标和短期目标长期目标长期目标短期目标短期目标19目标的限制性目标的限制性经营成果经营成果经营决策及其执行市场条件政府监管?营销策略?成本策略?投资与资产管理策略?相关行业市场变化?劳动力市场价格政策调整目标的衡量领域目标的衡量领域20制定目标的方法框架制定目标的方法框架?关键成功因素(关键成功因素(CSF)和关键绩效指标()和关键绩效指标(KPI)?平衡计分卡(平衡计分卡(BSC
14、)?标杆制度(标杆制度(Benchmarking)21关键成功因素(关键成功因素(CSF)?CSF(Critical Success Factors)使企业进一步发展壮大的少数几个主要因素使企业进一步发展壮大的少数几个主要因素这些因素对于企业实现目标至关重要,企业在这些方面一定不能落后这些因素对于企业实现目标至关重要,企业在这些方面一定不能落后?常见的常见的CSF盈利性、市场份额、生产率、产品领先、员工发展、员工态度盈利性、市场份额、生产率、产品领先、员工发展、员工态度企业必须做成功,不能做砸的事情企业必须做成功,不能做砸的事情22关键成功因素(关键成功因素(KPI)?对对CSF进行分解进行分
15、解?在每个在每个CSF,都需要设置,都需要设置KPI对其实际绩效进行考核对其实际绩效进行考核?对于每个对于每个CSF,设定少量,设定少量KPI23目标体系目标体系KPI21KPI22KPI23CSF2KPI11KPI12KPI13CSF124平衡计分卡(平衡计分卡(BSC)?BSC(Balanced Scorecard)提出人:提出人:Robert Kaplan&David Norton时间:上世纪时间:上世纪90年代年代?要求企业关注以下方面的绩效:要求企业关注以下方面的绩效:顾客顾客内部流程内部流程创新与学习创新与学习财务财务25内部经营过程内部经营过程要实现既定的财务和顾客目标,我们必须
16、采取什么流程?财务财务我们怎样为股东创造价值?创新和学习创新和学习我们能持续改进和创造企业价值吗?客户客户现有客户和潜在客户能从企业获得什么价值?战略性的平衡计分卡(战略性的平衡计分卡(BSC)战略与设想战略与设想战略与设想战略与设想26BSC四纬度评价指标四纬度评价指标股东如何看我们?用户如何看我们?我们自己擅长什么?我们在学习和革新方面做得如何?股东如何看我们?用户如何看我们?我们自己擅长什么?我们在学习和革新方面做得如何?举例创新和学习方面创新和学习方面从新服务得到的收入员工态度调查员工的建议每位员工创造的收入从新服务得到的收入员工态度调查员工的建议每位员工创造的收入内部经营过程方面内部
17、经营过程方面和用户沟通的时间投标成功率非生产小时项目周期和用户沟通的时间投标成功率非生产小时项目周期财务方面财务方面资本的回报率现金流量项目盈利能力利润预测的可靠性资本的回报率现金流量项目盈利能力利润预测的可靠性客户方面客户方面定价指标用户排列顺序用户满意指标市场份额定价指标用户排列顺序用户满意指标市场份额27标杆制度标杆制度绩效评估本身没有意义,只有通过比较才有意义绩效评估本身没有意义,只有通过比较才有意义?竞争性标杆:本企业绩效竞争性标杆:本企业绩效 Vs.业界最好的竞争对手业界最好的竞争对手?职能标杆:某项职能职能标杆:某项职能 Vs.标杆企业职能绩效标杆企业职能绩效28标杆制度优点标杆
18、制度优点?明确比较基准明确比较基准?关注核心领域的改善,为此设定关注核心领域的改善,为此设定富有挑战性又可以达到的目标富有挑战性又可以达到的目标?为企业竞争劣势提出预警信号为企业竞争劣势提出预警信号29目标的明晰化目标的明晰化指明了目标指明了目标指明了目标指明了目标企业战略明晰化企业战略明晰化指标与目标指标与目标驱动驱动将目标转化为期望将目标转化为期望将目标转化为期望将目标转化为期望30人力人力?企业用的是什么?企业用的是什么?人力人力技能技能?力的三要素力的三要素大小大小方向方向作用力作用力31绩效管理的意义在于绩效管理的意义在于沟通?CSF和和KPI?BSC?Benchmarking32绩
19、效管理的重要性绩效管理的重要性?引导、监督员工行为,提高业绩引导、监督员工行为,提高业绩?提高员工满意度提高员工满意度?更加公平更加公平?留住业绩好的员工、激励员工留住业绩好的员工、激励员工“你应该知道企业要取得胜利目标是什么你应该知道企业要取得胜利目标是什么”“衡量什么得到什么衡量什么得到什么”“如果你不能衡量,你就无法管理如果你不能衡量,你就无法管理“33绩效管理对于战略实施的意义绩效管理对于战略实施的意义制定目标制定目标执行执行评价、回顾评价、回顾34任职者的角度管理者的角度二者一致的认可任职者的角度管理者的角度二者一致的认可明确工作目标明确工作目标35绩效管理的意义小结绩效管理的意义小
20、结?对于组织:对于组织:沟通机制:传递、交流沟通机制:传递、交流管理机制:规划、控制、改进管理机制:规划、控制、改进分配机制:公平的分配依据分配机制:公平的分配依据?对于人力资源部对于人力资源部人力资源管理工作的重要引擎人力资源管理工作的重要引擎体现人力资源部的体现人力资源部的“战略伙伴作用战略伙伴作用”?对于个人对于个人获得奖金的必经之路获得奖金的必经之路明确工作目标明确工作目标职业生涯发展向导职业生涯发展向导36您公司的绩效管理是否有效?37现行的绩效管理系统是否有效运转?现行的绩效管理系统是否有效运转??一项调查研究表明,只有约34%的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的一项调查研
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 太和 战略 绩效 管理体系 建立
限制150内