市场运营部经理岗位说明书(共5页).doc
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1、精选优质文档-倾情为你奉上文件名称市场运营部经理岗位说明书所属部门市场运营部文件类别文件编号修改日期2016.04.04版本/改次1/2生效日期总页数4页岗位名称市场运营部经理所属部门市场运营部岗位编制 1人岗位编号直接上级营销总监直接下级市场专员岗位等级详见岗位等级对照表工资等级详见薪资对照表晋升方向营销总监 市场运营部经理岗位职能概述及其目标 依据公司发展战略,制定本部门营销目标及策略方案,指导本部门员工进行游学市场信息调研,针对目标客户和目标市场开展市场运作活动,以促进公司品牌形象的建立和深化,进而促进公司的运营与发展。 市场运营部经理岗位直观图市场运营部(经理)市场专员编制/日期刘涛
2、2016.04.02审批/日期批准/日期市场运营部经理工作细则工作权限工作内容工作标准1.有对市场运营部所属员工及各项业务工作的管理权;2.有向营销总监报告权;3.对各类市场推广活动有策划权;4.有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权;5.对所属下级的工作有监督检查权;6.对所属下级的工作争议有裁决权;7.对直接下级有奖惩的建议权;8.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权;9.对课程价格制定有建议权;10.有代表公司发布新闻信息的权力;11.对公司内外部、上下级关系的协调权;12.对公司各类违纪的建议权;13.各类有关文件、材料的打印权;14.监督履行公司劳动合同的监督履行权;15
3、.对公司管理行为的监督权与建议权;16.薪酬方案的建议权;17.对公司人力资源调配使用权与建议权;18.对本部门会议具有 组织管理权;19.对核心文件的保管权,并保证不外泄;第1条 学习1.1 学习了解游学课程内容及教学流程;1.2 学习有关市场营销技巧等相关书籍;第二条 部门管理2.1 依据公司的发展战略需求,及时完善市场运营部内部设置,并制定相对应的制度以及工作开展的流程规范;2.2 指导市场运营部各岗位工作人员按要求完成各项工作并监督审查; 2.3 组织并参加市场运营部的各项会议,如:部门例会、研讨会、工作交流会等;第3条 业务管理3.1 市场信息收集3.1.1 跟踪行业发展趋势,建立和
4、完善营销信息收集、处理、交流及保密机制;3.1.2 指导监督市场专员进行市场调研,对客户购买心理和行为进行调查,为公司市场活动提供决策依据;3.1.3 指导监督市场专员搜集行业信息,对同行机构活动的流程、价格、活动特点、拓展手段、竞争手段等收集、整理和分析;3.1.4 指导监督市场专员网站建设及管理;3.2 制定战略方案3.2.1 制定公司年度市场运营目标;3.2.2 作出市场销售预测,提出未来市场分析、发展方向和规划;3.2.3 制定公司品牌战略、市场战略及游学课程企划战略;3.2.4 制定游学课程价格;3.2.5 制定市场计划及各阶段实施目标;3.2.6 策划、组织各类型拓展活动;3.2.
5、7 整理分析公司各职能部门的信息资料;3.2.8 制定会员营销方案;3.2.9 游学场地合作方开发与管理;3.3 形象公关工作3.3.1 合理进行广告媒体合作方的挑选和管理;3.3.2 制定和实施市场广告、推广活动和公关活动;3.3.3 实施品牌规划和品牌形象建设;3.3.4 负责市场与销售的协调工作;1.1 熟记并掌握不同游学课程特色及教学流程、方法;1.2 认真学习并做出读书笔记,每月末上交给营销总监审阅,学习书籍不少于3本;2.1 及时准确按照规定时间和要求完成;2.2 合理分工,确保市场运营部各项工作准时完成;2.3 解决实际问题,明确工作重点,督促每个员工落实,并做好相应的会议记录,
6、每周公司例会后制定部门周会计划并上交行政部,部门例会每周不少于两次;3.1.1 营销信息机制需科学合理,有效保障营销信息工作完成;3.1.2 市场调研须按时完成,依据调查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案;3.1.3 行业信息搜集须及时准确完成,依据搜查结果进行分析总结,并制定相应的活动方案;3.1.4 维护网站正常运行,及时发现问题解决问题;3.2.1 年度市场运营目标须结合实际,书面上交营销总监审阅;3.2.2 市场销售预测须科学准确,完成后书面上交营销总监审阅,每月度一次;3.2.3 各战略方案须按时完成,完成后交营销总监审阅;3.2.4 课程价格需结合实际成本及定价机制,制定合理的
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