PMP-赞美.ppt
《PMP-赞美.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《PMP-赞美.ppt(17页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、 PMP(赞美)赞美)-销售中的润滑剂销售中的润滑剂 慧聪网(慧聪网(HK8292)http:/买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/ 娱乐一下:娱乐一下:中国女生经典中国女生经典PMP中国女生不回头,看着背影就想搂中国女生一回头,倾倒整个男生楼中国女生二回头,路上汽车乱碰头中国女生三回头,天上牛郎返地球中国女生四回头,嫦娥贵妃齐跳楼中国女生五回头,白宫实习来招收中国女生六回头,来年生源不用愁中国女生七回头,太监都要抖一抖中国女生八回头,世界小姐没人瞅买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/赞美定义简单的说,赞美就是说出客户外在的基本
2、事实,说出自己内心的真实感受。同时进行渲染。赞美是人类沟通的润滑剂,也是有效运用“移魂大法”的必要技能。很多时候营销人员处理的不是问题,而是客户的心情,客户的情绪。因为客户要挣扎,客户当然很不爽了,凭什么我们一来就要把钱拿走!所以销售功力深厚的营销人员面对客户时都掌握了“先处理心情,再处理事情;先处理情绪,再讲道理”的技巧。同时据专家研究,一个人如果长时间被他人赞美,其心情会变得愉悦,智商会有所下降,营销人员应该毫不吝啬的找到客户的赞美点去进行赞美买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/PMP(赞美)的意义PMP的意义在于让别人觉得你可亲可用,建立绝对的信任感,PMP是最快最容易产生
3、信赖感的最好方法。从心理学角度看,赞美是一种很有效的交际技巧,它有效的缩短人与人之间的心理距离。人类本性上最深的企图致意是期望被赞美、钦佩和尊重。渴望获得赞美是人类最基本的天性。而赞美对方是获得对方好感的有效方法。赞美是一种博取好感和维系好感最有效的方法,它还是促进人情绪最强烈的兴奋剂,这是由人性的本能所决定的。会拍马屁的,未必是英雄,凡成大事者,必会拍马屁。买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/如何赞美?客户的声音,对方的经验和能力,客户的眼光,客户本人很精明对客户经常使用的词汇:专业,幽默,果断,很有地位,很有影响力,热情,人际关系广,爽快,友好,随和,很有亲和力,思考全面超前
4、买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/如何如何PMP?PMP中的4W和1HWHERE:在哪里用PMP拍在我们销售五步法中,话天地和入主题两处最适合切入PMP话天地:产生信任感和亲切感入主题:抓住客户说话的细节,解决异议买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/WHENWhen:什么时候用PMP异议处理时:重要!这里用垫子和PMP,记住:不是锦上添花可有可无,而应视为必须的流程!举例:张总,您能提出这样的问题,我觉得您对互联网的了解比其他老板精通多了!买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/反对意见时:PMP可以起到缓和气氛的作用这时要考虑到客户是有自尊的,同时人也
5、有逆反心理,如果你和他争锋相对,他一定不会让步,结果是不欢而散,所以,这个时候要转移话题重复以前你们比较感兴趣的话题,避开这个反对意见,把思路拉回来买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/反对意见时举例:网络我不懂:张总,像您都不太懂网络的人,生意都做这么大,如果用了买卖通生意不是会更兴隆呀已经同意办理款项,第二天说我现在不做了:张总,广东商人是最讲诚信的,办不办没有关系,我主要了解是什么样的原因,后来就办理了(董的客户)买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/比较封闭时:无伤大雅的P一下,让客户笑一笑-记住:一定去带动客户自己要先笑举例:老板接到你电话后很严厉地说:“说吧
6、,什么事情?”张总,听您的口气您就是老板对吧,而且在所有员工眼中一定是一个非常有威望很威严的老板,我觉得您的企业在您的领导下一定经营得有声有色(一定要面带微笑地说)张总,我感觉您一定是一个善于思考的人,与您的谈话中,我还觉得您是一个非常无私的人,您把70%的说话时间留给了我,一个人在那边一边思考一边听“我们现在只做内贸,外贸我们还没有本事做”,“张总,你说话真的很谦虚”买卖通.赢 造 企 业 网 上 贸 易http:/越过非KP时当你跟一个业务人员或非当你跟一个业务人员或非KP沟通了很多次,他都沟通了很多次,他都不能给你一个明确的想法,总是说老板在考虑,不能给你一个明确的想法,总是说老板在考虑
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- PMP 赞美
限制150内