来访人员管理制度.doc
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1、公司来访人员管理制度一、制定目的:为加强来访人员管理,规范来访人员接待程序,加强公司安全秩序,保护公司人员财产安全,特制定本制度。二、适用范围:适用集团公司各部门、分公司。三、职责与权限:1、保安负责来访人员身份确认、受访者是否会客确认、来访人员出入登记、来访车辆停放安排。2、前台负责来访人员引领、等待时的接待、会客场所安排.3、被访者负责来访人员的接待,拜访结束确认。四、来访人员的分类1、重要访客:公司高层来访客人;公司重要客户;政府职能部门领导。2、一般访客:一般客户;供应商;应聘者;员工亲属.3、其他访客:广告推销者;蓄意滋事者.4、有人员来访时,值班保安应先询问来访人,界定来访人员属于
2、哪一类别并做好相续衔接工作.五、重要访客来访一、若来访人员为重要访客,来访人员不需填写来访人员来访登记表,由保安填写来访人员出入登记表,并立即电话通知受访人或总经办秘书,指引来访人员至办公楼一楼前台处,并指挥安排车辆停放;二、来访人员至前台时,由前台文员引领访客在会客接待处等候而受访者或总经办秘书在接到保安受访电话通知时,也应立即前往前台接待访客;三、若公司高层领导或部门负责人事先有约定来访时间的,可事先打电话到保安门岗进行交代来访者的身份或单位,以提醒保安做好接待准备。四、来访人员离开时,前台文员应及时通知保安,由保安通知来访车辆司机,提前做好准备;保安在来访人员出入登记表中记录出门时间。六
3、、一般访客来访1、若来访人员为一般访客,保安应询问来访事由、部门、受访人等信息,并电话告知受访部门或受访人员,在征得同意后,来访人员须详细填写来访人员来访登记表存根;保安根据来访人员来访登记表填写内容抄写来访人员出入登记表内容。2、保安须核对来访人员有效证件;向来访人员发放访客证及来访人员来访登记表复联,指引来访人员至办公楼一楼前台处等候或由前台文员直接引导来访人员到受访人的办公室;若受访人为车间一线员工,则来访人员在保安室等候,由受访人本人至保安室接洽;3、来访人员至前台时,由前台引领、安排访客进入一楼接待室等待,或者直接由受访人带领来访人员进入洽谈室会客。4、一般来访事务,受访人只能在接待
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