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1、PPT模板下载: 郑欣瑞 董钰立 何彦锋 柯亦涵 向丹妮 何俐虹 王燕燕 泽汪曲措 周璐 雷晴雯 罗钰姗2021/9/201PPT模板下载: Corporation)世界知名酒店集团世界知名酒店集团洲际国际酒店集团(InterContinental Hotels Group PLC)希尔顿酒店集团(Hilton Hotels Corporation)万豪国际酒店集团(Marriott International,Inc.Hotels)最佳西方酒店管理集团(Best Western International,Inc.)圣达特国际集团(CENDANT Corporation)凯宾斯基国际酒店集团
2、(kempinski)喜达屋国际酒店集团(Starwood Hotels&Resorts Worldwide)雅高集团(ACCOR)香格里拉酒店集团(Shangri-la)四季国际酒店集团(Four Seasons)精品国际(Choice Hotels International)2021/9/202PPT模板下载: England英国波克夏郡温莎,成立于1777年,是目前全球最大及网络分布最广的专业酒店管理集团,拥有的品牌有洲际酒店及度假村(InterContinental Hotels&Resorts),假日酒店及假日度假酒店(Holiday Inn),皇冠假日酒店(Crowne Plaz
3、a Hotels),智选假日酒店(Holiday Inn Express),英迪格酒店(Indigo)。同时它还拥有超过60年国际酒店管理经验。同时洲际酒店集团也是世界上客房拥有量最大(高达650,000间)、跨国经营范围最广,分布将近100个国家,并且在中国接管酒店最多的超级酒店集团。它于1984年进入中国市场,目前其分布于中国大陆25个省、区、市。其在华饭店数量达200家。发展趋势发展趋势洲际酒店集团总裁理查德所罗门斯(Richard Solomons)表示,大中华区作为该集团的第二大市场已拥有170家酒店,:公司打算在未来的三到五年内将酒店品牌覆盖的中国城市从现有的70个扩大到100个2
4、021/9/204PPT模板下载: Inn广告语:自在自我。Be yourself.Intercontinental广告语:明白所需,满足所想。We know what it takes洲际酒店服务理念洲际酒店服务理念 每时每刻,体验非凡。以“做对的事、体现关爱、追求卓越、求同存异、协作共赢”致胜之道为行动载体,致力于广博见闻式的分享本地知识,为客人提供令人难忘、原汁原味、与众不同的丰富主题酒店文化亲身体验,而从开拓客人的视野,呈现非凡品位之旅。(以上信息来源于http:/ 总部设于美国首都华盛顿万豪国际集团的发展起源于1927年,由已故的威拉德玛里奥特先生在美国华盛顿创办了公司初期的一个小规
5、模的啤酒店,起名为“热卖店”,以后很快发展成为服务迅速、周到、价格公平、产品质量持之以恒的知名连锁餐厅。其成功经验的关键是自公司成立之日起,就以员工和顾客为企业的经营之重。旗下主要品牌旗下主要品牌:万豪(Marriott Hotels&Resorts),J.W万豪(JW Marriott Hotels&Resorts),万丽(Renaissance Hotels&Resorts),万怡(Courtyard),万豪居家(Residence Inn),万豪费尔菲得(Fairfield Inn),万豪唐普雷斯(TownePlace Suites),万豪春丘(SpringHill Suites),万豪
6、渡假俱乐部(Marriott Vacation Club),华美达(Ramada2021/9/207PPT模板下载: 首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业,在公司的核心经营思想指导下,加之早期成功经营首家万豪(Marriott)酒店于1957年在美国华盛顿市开业,在公司的核心经营思想指导下,加之早期成功经营的经验为基础,万豪酒店很快得以迅速成长,并取得了长足的发展。新加盟的酒店从一开始就能以其设施豪华而闻名,并以其稳定的产品质量和出色的服务在酒店业享有盛誉。到1981年,万豪酒店的数量已超过100家,并拥有40000多间高标准的客房。八十年代,万豪根据市场的发展和特定
7、需求,精心设计并创立了万怡(Courtyard)酒店。1983年,第一家万怡酒店在美国正式开业。由于万怡酒店是在广泛听取商务客人的意见,经过精心设计而推出的中等价位客房并保持高水准服务的酒店,万怡酒店一问世,即获成功。很快,便成为其它同业中的佼佼者。1984年,以公司创办者的名字命名的J.W.万豪(J.W.Marriott)酒店在美国华盛顿市开业。J.W.万豪酒店品牌是在万豪酒店标准的基础上升级后的超豪华酒店品牌,向客人提供更为华贵舒适的设施和极有特色的高水准的服务。此后,在1987年万豪公司收购2021/9/208PPT模板下载: 万豪集团曾在2102年年末表示,亚太地区业务正处于高速发展期
8、,预计到2016年,万豪亚太地区的酒店数量将实现倍增,在16个国家及地区管理至少265家酒店。中国是万豪亚太区战略的重中之重,今后5年万豪在华平均每月将增设一家新酒店。(信息来源于http:/ 以员工和顾客为企业的经营之重Marriott广告语:Thinking of you!全心为你http:/ 总部位于中国总部位于中国香港香港是亚洲最大的豪华酒店集团,且被视为世界最佳酒店管理公司之一。目前,香格里拉在华共约40家酒店。香格里拉这个名字源自英国作家詹姆斯希尔顿1933年发表的传奇小说消失的地平线,它所寓意的恬静、祥和、殷勤的服务,完美地诠释了闻名遐尔的香格里拉酒店集团的精髓。香格里拉酒店管理
9、集团拥有两个品牌:香格里拉和商贸饭店。香格里拉品牌主要为五星级豪华城市酒店和度假酒店。多数城市酒店的客房量都超过500间,而度假酒店的规模则相对略小。1989年设立的商贸饭店为四星级的品牌,价格定位适中。目前集团在北京、长春、迪拜、吉隆坡、马尼拉、槟城、新加坡、沈阳和仰光共拥有九家商贸品牌的饭店。2021/9/2011PPT模板下载: 香格里拉酒店集团表示,未来将加大在华扩张,今年计划在中国区新开5家酒店。(信息来源http:/ 卓越的酒店源自卓越的员工,而非绚丽的水晶吊灯或昂贵的地毯。2021/9/2013PPT模板下载: will you find your Shangri-la?http
10、:/ 美国美国 最佳西方国际集团成立于1946年,在全球近一百个国家和地区拥有成员酒店4200多家,总客房数超过30万间,是全球单一品牌下最大的酒店连锁集团,在美国、加拿大及欧洲具有广泛的影响。1946年,拥有23年管理经验的旅游业主古尔汀(GUERTIN)建立了最佳西方汽车旅馆。经过60年的发展,最佳西方采取建立战略联盟的方式,在全球建立经营网点,通过其全球预定系统和灵活多样的服务项目,把各个成员饭店联合起来,迅速成为世界第一大的饭店品牌。1946年最佳西方国际集团在美国创立。最初的“最佳西方”只是一个有七家单体酒店组成的非正式组织,功能也仅限于酒店前台接待人员之间相互介绍住客。随后数年,“
11、最佳西方”获得了长足的发展。标志如今,“最佳西方”拥有4200余家会员酒店,分布在全球80多个国家和地区,客房总间数达到30余万间,是全球单一品牌最大的酒店连2021/9/2015PPT模板下载: western广告语:Our worldwide standard for service and amenities.我们国际化的标准服务为的是您的满意。服务理念服务理念 以客户为核心最佳西方财富酒店最佳西方财富酒店2021/9/2016PPT模板下载: 是总部设于英国英国的希尔顿集团公司旗下分支,拥有除北美洲外全球范围内希尔顿商标使用权,管理405家酒店,包括263家希尔顿酒店、142家斯堪的克
12、酒店,在全球的78个国家拥有超过7万名雇员,有10多个不同层次的酒店品牌,以及与总部设在北美的希尔顿酒店管理公司合资经营的、分布在12个国家中的18间“康拉德”(亦称“港丽”)酒店。1988年,希尔顿酒店集团进入中国市场。目前希尔顿在大中华区共35家酒店。林,希尔顿将在明年于中国首次开业中端品牌希尔顿花园酒店 在华发展战趋势在华发展战趋势 希尔顿酒店集团大中华区及蒙古区高级营运副总裁麦金信6月24日接受记者采访时表示,目前希尔顿在大中华区共35家酒店,未来4-5年将增加约120家新酒店。即将在2021/9/2017PPT模板下载: 希尔顿(HILTON HOTEL),港丽(CONRAD HOT
13、ELS),斯堪的克(SCANDIC),双树(DOUBLE TREE),大使套房酒店(EMBASSY SUITE),家木套房酒店(HOMEWOOD SUITE),哈里逊会议中心(HARRISON CONFERENCE CENTER),庭园旅馆(GARDEN INN),汉普顿旅馆(HAMPTON INN AND SUITES),希尔顿度假俱乐部(HILTON GRAND VACATIONS CLUB)等。希尔顿酒店广告语希尔顿酒店广告语Hilton广告语Travel is more than just a to b.旅行不仅是A地到B地。2021/9/2018PPT模板下载: 广告语:The lu
14、xury of being yourself.做高贵的你!Double tree广告语:This summer is packed with the fun of kids at doub今年夏天双树酒店充满了孩子们的快乐!服务宗旨服务宗旨 用殷勤好客之心为地球每一个角落带去光明和温暖http:/ 总部设在美国芝加哥1969年,凯悦国际酒店集团进入中国香港。目前其在华酒店数量已达到20家。凯悦不仅给当地带来生机和活力同时,也刺激了当地的商务往来和人口增长。凯悦国际集团正在筹划中的新酒凯悦酒店集团首间酒店在1957年9月27日开业,位处洛杉矶国际机场,原名凯悦旅馆(Hyatt House)。集团
15、在60年代发展迅速,1969年,美国已有13间凯悦酒店,同年开设在海外首间酒店香港凯悦酒店。现时在全世界43个国家,共有213间凯悦酒店及度假酒店,共提供超过9万房间。2021/9/2020PPT模板下载: Gold Passport)、凯悦为老顾客提供身份识别和奖励计划、凯悦俱乐部和君悦俱乐部(Regency Club and Grand Club)、VIP门房楼层(VIP concierge floors)、免费赠送层报、专门餐馆和民俗餐饮。集团旗下3个各具特色的经典品牌是凯悦、君凯悦、君悦和柏悦悦和柏悦。凯悦是五五星级,君悦和伯悦是超超五星级的。集团发展趋势集团发展趋势 10家凯悦酒店正
16、在兴建中凯悦集团服务理念凯悦集团服务理念 真正的好客之道广告语广告语:Care for you anytime!时刻关照您!http:/ Hotel2021/9/2022PPT模板下载: 2012年4月16日凯宾斯基酒店集团首席执行官维特沃尔在接受记者采访时表示:“我们绝不会盲目扩张,因为奢华是有限的,精品才有价值。我们的选择是走的慢一些就会更安全,并且走得更长久。中国的一线城市,我们也会继续去投入发展,但这都是逐步的计划,大城市有大城市的空间,小城市有小城市的美,关键是要看这个城市的发展走向,稳中求进才能实现从良好到卓越。”(信息来源于http:/ 充分满足客人需要 北京Kempinski广
17、告语:生意成功的方向。The access to successhttp:/ 总部设于加拿大多伦多加拿大多伦多,1960年由Isadore Sharp创办四季酒店(Four Seasons)是一家世界性的豪华连锁酒店集团,在世界各地管理酒店及度假区。四季酒店被Travel and Leisure杂志及Zagat指南评为世界最佳酒店集团之一,并获得AAA 5颗钻石的评级。微软主席比尔盖茨和沙特王子都是四季酒店的大股东。四季酒店亦设有住宅计划Residence Club,让客户购买旗下度假屋分时使用权。四季酒店旗下度假屋售价甚为高昂。四季酒店在全球范围内经营着90多家酒店和度假村,还有多家在筹备中
18、的酒店。2002年上海四季酒店正式开业,标志着源自多伦多的四季酒店品牌从此正式进入中国市场。目前四季酒店集团在中国已拥有八八家酒店。2021/9/2024PPT模板下载: 2013年11月9日,四季酒店集团在刚刚开业的北京四季酒店举办中国媒体引荐会。四季酒店集团亚太地区销售市场部副总裁戴淑珊(Susan Devins)表示,四季酒店今后的发展战略将主要着眼于海外。其中,中国是一个重要的扩张市场。未来几年,四季计划在中国再开设7家酒店。(信息来源于http:/ 以人为本http:/ 美国精品国际饭店公司是世界排名第二的饭店特许经营公司。精品最早起源于信誉良好的品质客栈(Quality Inn)连
19、锁集团,这是一家以中等价格一贯的高质量服务的饭店业先驱。1981年,随着舒适客栈(comfort Inns)的开设和发展,精品开始快速发展。在相继收购了Clarion、Rodeway Inn 和Econo Lodge 之后,精品又对Sleep Inn 和MainStay Suites进行了革命性的改造,使自身的业务范围得到全面拓展,从经济型消费到高消费,从基本服务到高档次的娱乐享受,各种服务无所不包,能够满足社会各阶层人士的需求。精品目前已在36个国家开设了4000多家饭店、小旅馆、全套间饭店和度假区,并有部分正处于是建设之中,这些饭店分属于七个品牌:Comfort,Quality,Clari
20、on,Sleep Inn,Econo Loddge,2021/9/2026PPT模板下载: Inn 和 MainStay Suites.。主要经营模式特许经营第一批授予特许经营权的饭店联号中,精品位于第二位,仅次于现在的圣达夫(Cendant)。特许经营:是一种扩大经营规模的方法,从本质上讲,特许经营是指一个商标、服务标志、商号或广告符号的所有者,与希望在经营中使用这种标志的个人或团体之间的一种法律和商业关系。特许经营有两种经营形式,一是品牌或贸易名称特许经营;二是经营模式特许经营。2021/9/2027PPT模板下载: 作为世界最大的特许连锁饭店集团,成立于1995年,旗下有九个连锁酒店品牌
21、,包括天天旅馆(DaysInnOfAmerica),霍华德约翰逊特许系统(HowardJohnsonFranchiseSystems),KnightInn,华美达特许系统(RamadaFranchiseSystems),超级8汽车旅馆(Super8Motel),Travelodge,VillagerLodge,WingateInn等多个连锁系统。旗下主要品牌:豪生(Howard Johnson),天天(Days Inn)等等2021/9/2028PPT模板下载: Johnson广告语:Go anywhere.Stay here.不管您去哪里,请在这里停留。Days Inn 广告语:The be
22、st value under the sun.天下最划算的地方!2021/9/2033PPT模板下载: Luxury Collection)、威斯汀(Westin)、喜来登(Sheraton)、福朋喜来登(Four Points)、艾美(Le Meridien)、W酒店(W Hotels)、雅乐轩(Aloft),以及源宿(Element)。喜达屋酒店与度假村国际集团是世界酒店与休闲服务业中的领袖企业之一,在全球100 个国家和地区拥有 1134 家酒店,其自有与管理的酒店雇佣员工超过171000 名。喜达屋酒店集团喜达屋酒店集团作为世界知名的品牌,喜达屋是一个集酒店业主、经营与销售等功能于一身
23、的综合集团,旗下拥有瑞吉、豪华精选、W酒店、威斯汀、艾美、喜来登、福朋酒店(喜来登集团管理))、雅乐轩和源宿。喜达屋拥有一项行业领先且备受赞誉的忠诚计划SPG 俱乐部(SPG),会员可获得积分并将其兑换成客房住宿、客房升级和航班,且无日期限制。喜达屋还拥有喜达屋度2021/9/2034PPT模板下载: luxury Collection广告语:Collect the worlds experience!精选世界的风采!Westin广告语:Explore&Experience.探索,体验!W Hotels广告语:Well,Hello there.W酒店,欢迎您!豪华精选酒店宣传片豪华精选酒店宣传
24、片2021/9/2035PPT模板下载: 总部设在巴黎,成立于1967年,是欧洲最大的酒店集团。截至2004年底,法国雅高集团拥有15.8万个员工,饭店业务涉及140个国家,是欧洲饭店、餐饮行业的领导企业,也是世界大的饭店和服务集团之一。雅高在世界范围内约有4000家饭店,从经济型到豪华饭店,雅高提供了全系列不同档次的饭店服务,满足了不同需求层次顾客的需要。Hotel F1,EtapHôtel,Suitehotel,Ibis(宜必思),Mercure(美居),Novotel(诺富特),Sofitel(索菲特),Motel6/Studio6,Red Roof Inns,Accor T
25、halassa,Pullman(玻尔曼),All Seasons服务品牌:雅高服务(饭票Ticket Restaurant)、Le Notre(甜品连锁店)、Compagnie des Wagons-lits(在欧洲5国奥、西、法、意、葡,提供火车上的餐饮住宿服务)ACCOR广告语:We built smile!我们创造微笑!Suite hotel广告语:Suite hotel.A new way of hotel living.雅高套房饭店。一种新的酒店生活。2021/9/2036PPT模板下载: hotel concept convenient for business and leisure.诺富特酒店,方便、休闲的现代商务酒店。Red Roof广告语:American chain of economy motels.美国连锁的经济型汽车旅馆。F1广告语:Budget hotels offering simple and functional comfort.廉价旅店提供简单和功能的安慰。Ibis广告语:Round-the-clock service and budget prices.我们有24小时的服务和低价收费。Mercure广告语:Mercure.For the best of the region.美居酒店,做本地最好的。http:/
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