第五章 软件项目质量计划.ppt
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1、软件开发项目管理软件开发项目管理北京邮电大学软件学院北京邮电大学软件学院韩万江韩万江0 chapter_5承启上课承启上课 配配置管置管 理理计划计划 合合同同 计计划划 风风险险计计划划 沟通沟通 计划计划 质质量量计计划划 成成本本 计计划划 时间时间计划计划 集成集成 计划计划 范范围围计计划划 项项目目结结束束 项项目目执执 行行控控制制 项项目目 计计划划 项项目目初初始始 人人力力 计计划划 1 chapter_5质量计划质量计划 配配置管置管 理理计划计划 合合同同 计计划划 风风险险计计划划 沟通沟通 计划计划 质质量量计计划划 成成本本 计计划划 时间时间计划计划 集成集成
2、计划计划 范范围围计计划划 项项目目结结束束 项项目目执执 行行控控制制 项项目目 计计划划 项项目目初初始始 人人力力 计计划划 2 chapter_5软件开发项目管理软件开发项目管理第第 5 5 章章软件项目质量计划软件项目质量计划3 chapter_5本章要点本章要点一、一、软件质量的基本概念软件质量的基本概念二、软件质量管理过程三、软件质量计划四、案例分析4 chapter_5质量的概念质量的概念质量的多种定义质量的多种定义q 符合目的或者用途(Joseph Juran)q用户的感觉就是质量(A V Feigenbaum)q符合顾客在其合理价格下对产品的要求(Sud Ingle)q产品
3、或者服务满足明确和隐含需要能力的性能特性的总体(BS4778)5 chapter_5质量定义质量定义q质量是满足要求的程度,包括符合规定的要求和满足顾客的需求.6 chapter_5软件质量软件质量q软件质量是软件满足明确说明或者隐含的需求的程度q明确说明:查询功能q隐含说明:查询速度7 chapter_5软件质量框架模型软件质量框架模型8 chapter_5McCallMcCall质量模型质量模型9 chapter_5主观质量模型主观质量模型-ICEDT模型模型qI:直观性q产品的使用是否合乎人们的通常想法?qC:一致性q产品的运行是否有一贯性?qE:效率 q产品是否可以让用户迅速和经济地完
4、成其任务?qD:耐久性q产品是否稳定和可靠?qT:体贴q产品是否充分考虑了用户的需求?10 chapter_5质量的重要性质量的重要性q质量管理是项目管理的最高统一(三大目标的统一)质量进度费用11 chapter_5质量的重要性质量的重要性q软件危机的主要矛盾q低质量的软件就像定时炸弹q低质量的产品,增加成本q质量是生命也是信誉12 chapter_5质量的形成质量的形成q质量形成于产品或者服务的开发过程中,而不是事后的检查(测试)把关等。13 chapter_5质量管理理论的发展过程质量管理理论的发展过程工匠自控质量检查19201940质量控制TQM质量保证1960197014 chapt
5、er_5软件质量管理的发展过程软件质量管理的发展过程发展时期程序设计程序系统年代 成品开发组织方式开发技术特点开发工具质量管理特征软件工程至50年代末至70年代初至今程序软件软件产品个体项目设计组、软件作坊软件机构(软件工厂)靠开发者个人技巧机器代码、汇编语言个人设计、个人使用、手工技巧、无维护观念、无系统化方法程序设计理论深入、模块化、自顶向下,逐步求精,不重视维护问题高级语言、操作系统、数据管理系统靠少数人协调把关系统化、规范化、全员化逐步产生与各种方法相应的工具、开发环境结构化设计理论和方法面向对象方法、快速原型技术。15 chapter_5决定质量的因素决定质量的因素程序设计:程序系统
6、:软件工程:程序程序员 编程程序文档小组设计编程测试程序文档数据团队软件生命周期个人编程质量个人编程质量少数人协调把关少数人协调把关团队项目管理水平团队项目管理水平软件内容软件内容软件内容软件内容人员规模人员规模人员规模人员规模工作范围工作范围工作范围工作范围决定质量的因素决定质量的因素决定质量的因素决定质量的因素16 chapter_5质量成本质量成本(CoQCoQ)q质量成本是由于产品的第一次工作不正常而衍生的附加花费,包括两部分q预防成本q缺陷成本17 chapter_5Cost of Software DefectsCost of Software DefectsIt is impor
7、tant to spend money up-front on IT projects to avoid spending a lot more later.18 chapter_5质量测量方法质量测量方法-质检质检/过失过失比比质检质检/过失比过失比-有用的质量测量方法有用的质量测量方法q质检/过失比=预防成本/缺陷成本q质检/过失比2:应该努力达到的程度19 chapter_5质检质检/过失比图示过失比图示20 chapter_5本章要点本章要点一、软件质量的基本概念二、软件质量管理过程二、软件质量管理过程三、软件质量计划四、案例分析21 chapter_522 chapter_5质量管理
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