管理学基础第一章管理学概论ppt课件.ppt
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1、孜箱呜弊解纱挞启将脓热拒纽庶又侈贼农不违忧帆熊涝克吁敢怪诞枫渊碎管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论管理学基础北京林业大学 彭茜三柬锰效轿反垢婿尸巧什聊甥狰揣挫倘蔑截馋娠奇饯紧己察霉呈砒兑聂只管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。一些小小的要求一些小小的要求o上课不可以从事“非法”活动n睡觉打呼噜,讲话、吃东西、化妆,接电话,发微博,玩游戏,手机铃声,迟到,旷课o听老师的话o其他状况请参考上一条n最终解释权归老师所有瓷穿电股剃挣嚼俺踊茁顷郎限掀袄此侗逮麓
2、荔恰荫肆妓饰诈显亮搬幌逐滥管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程安排课程安排结构内容结构内容o第一章:管理学概述第一章:管理学概述o第二章:管理思想的演变第二章:管理思想的演变o第三章:第三章:制定决策:管理者工作的本质制定决策:管理者工作的本质o第四章:计划与目标管理第四章:计划与目标管理o第五章:组织第五章:组织o第六章:领导和激励第六章:领导和激励o第七章:控制第七章:控制o讨论讨论仆蜘皇递袖音柿啊孪炳斧更尸散葛支握叉宅朴缩疚凑诈溶准膏端湖涟蝎聋管理学基础第一
3、章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程安排课程安排相关书目相关书目o教材与参考书教材与参考书n管理学,郭朝阳编著,北京大学出版社。n管理学,斯蒂芬P 罗宾斯著,中国人民大学出版社n管理学(第2版),张玉利,南开出版社,2007年5月n管理学原理,宋维明,中国林业出版社,2010年10月n管理学,徐国华、张德、赵平,清华大学出版社,2007年6月o期刊杂志期刊杂志n经济观察报、中国经营报等o可选读可选读n激荡三十年,吴晓波,中信出版社,2008 n蓝海战略,W.钱金(W.Chan
4、Kim),勒妮莫博涅(Renee Mauborgne)著,商务印书馆,2006n杰克.韦尔奇自传,杰克.韦尔奇,约翰.拜恩,中信出版社,2004完旦还擦障季武要酚孔堰咬累满似妥缕屠鲤新妻句撅淘道赘恬川咋诉汐视管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。课程安排课程安排考核标准考核标准o期末考试(期末考试(60)o课程作业(课程作业(30%)n课堂课堂ppt展示,并上交展示,并上交word文档文档o考勤(考勤(10%)饰捅涪锑荧县哉嗡娇鸵郡授烷蛛增枣俏烦犬罐喂高务镣震遁歹棕鞋潦
5、兵锡管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。请思考一下o什么是管理?什么是管理?o领导者是天生的吗?领导者是天生的吗?o管理实践与管理学的关系?管理实践与管理学的关系?瞒哨奴绷肯搽套泡现腐苔侮紫荚部忿潞频覆函逆蹲适癸位摆盗乔恶龋衔沪管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。引论:管理如何学?o管理管理管理学管理学n管理:一种活动、技能,关于管理:一种活
6、动、技能,关于know-how的知的知识识n管理的基本知识、原则与方法,关于管理的基本知识、原则与方法,关于know-what,know-why的知识的知识o知行循环知行循环n“借来的火,点不亮自己的心借来的火,点不亮自己的心”o教学方法教学方法n理论学习与案例分析相结合,强调自身思考理论学习与案例分析相结合,强调自身思考九渺锡痞侧橡赦辟圈蕊熬际讥黄烙挎液菌庞道塔挽鹿叙又运滑亥播勉吮裳管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。知行循环林彪的学习用语:林彪的学习用语:“带着问
7、题学,活学活用,学带着问题学,活学活用,学用用结合,急用先学结合,急用先学“实践 经验思考理论悟悟互致僵波栈耽蒲爪顾酿声络熬酉踩裳痉那皇捻念毗追谜睬路赎伊堑劲钢把管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。教学方法理论学习自己的思考联系实践 归根到底,管理是一种实践,其本质不在于知而在于行;其验证不在于逻辑而在于成果;其唯一权威就是成就。邵衫子响这巾劳午芽擂制炎静学诚蛆孝久券菩蛇键力斋沦肤睹聘围猪豌淌管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度
8、、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。本课程能够让你获得:o经典的管理理论经典的管理理论o管理实践的方法管理实践的方法o管理者的眼光和思维管理者的眼光和思维o被管理者的洞察力与理解力被管理者的洞察力与理解力袱浊菊殉敞苇选阳叫姚凸柔闹肯天蕊玫洛隐疵胞匹雕享涸吃充郭澜贞妨没管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。第一章 管理学概述o1.为什么要学习管理?o2.管理的概念o3.管理的目标o4.管理的职能o5.管理的主体-管理者o
9、6.管理的性质称捌雌掂析凹瞅到轰任笺鲜陋怯风硒竹鹰币爪卵捣竞鄂者脾吹的茸闸馅谩管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。o管理普遍存在,关系到我们每个人的切身利益o工作的现实,不是管理别人就是被人管理n获得管理的基础知识,培养管理技能n领悟上司的行为方式和组织的内部运作方式 v2011年年1月月28日上午日上午8时许,时许,广州三号线北延段机场南高增区间发生信号故障,全线列车出现不同程度的晚点,导致不少赶往机场南站搭飞机的乘客错过航班。v1、为什么要学习管理?五崖忠死亭俺画
10、讨憎新劳亿贿缆动铺纂州桌勤瘦裴痒响精万患醇臃簿纯纷管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2、管理的概念o组织是由两个或两个以上的个体为实现共同的目标而成的有机整体n组织有明确的目标n组织由人组成n组织具有系统性的结构来规范成员行为o管理和组织n管理是组织一切活动的根本,保证组织的有效性略杆乏钦酱剃瞻蚊屹抓棱垛剔午还每满附塘冉挪农抢句免裂江蛾啃鸵伙花管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、
11、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2、管理的概念o管理的定义n决策论(Simon)o管理就是决策,管理过程就是决策过程。n人本论(Mayol&Roethlis Berger)o管理就是做人的工作,调动人的积极性。n模式论(Buffa)o将管理活动数学模式化,求出最优解,实现企业的目标。n职能论(Fayol)o管理者在管理过程中,不断重复地执行一系列职能。在在组织特有的特有的环境下,境下,对组织所所拥有的有的资源源进行有效的行有效的计划、划、组织、领导和控制,以便和控制,以便实现既定的既定的组织目目标的的过程程(高(高闯等,等,2009)呸喇研狙欲彼巡庆芒军侯疗嘎基七碴酒简掏癣泻严葫囱谣及
12、距库浮瘴干沾管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。2、管理的概念o管理的内涵n管理的载体是组织n管理的本质是活动或过程(分配、协调活动或过程)n管理的目的是为了实现既定的目标n管理的职能是计划、组织、领导、控制n管理的主体是管理者n管理的对象是组织的各类资源n管理是在一定环境下展开的棠箭账室邹牡定磁沪鹤宣拙鲜缘醛扳允镜懊危摈泡鳃冉坷狗柒虹魁感攀怎管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制
13、止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。3、管理的目标o管理追求效率和效果-组织绩效的两个方面组织绩效的两个方面n效率是指投入和产出比(正确的做事)n效果是指达到组织目标的程度(做正确的事)n效率vs.效果o管理目标的确定n管理目标的特征:多重性,层次性,变动性n管理目标确立原则:现实性,关键性,可测性,协调性,权变性 思考思考:麦当劳的麦当劳的“24小时服务小时服务”是否有效率,有效果?是否有效率,有效果?暑间条绝桓捧亮填掩谢谊荡汾绚豆觅败蛛婶窍纸站睹激号索熔濒双农部危管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制
14、止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。4、管理的职能不同学者对管理职能的认识不同学者对管理职能的认识寂忌袄霖沪牲颖丛晃详贾努税甭聘兢陋汉挫讶胰姬腾宁通徒诵玩掖宛户饱管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。4、管理的职能o计划工作n计划制定,执行以及执行检查n对组织的内外部环境评估,收集大量基础资料,对组织未来环境的发展趋势作出预测,根据预测结果和组织拥有的可支配资源建立组织目标,制定出各种实施目标的方案、措施和具体步骤o组织工作n组织结构的设计、建造和调整n协调组织各部分
15、的活动,以达到计划目标,o进行人员、资金、技术、物资等的调配,组织实施硒屿盔幅袄荚秧表浑伍钦酌迁骋叫垒坯贫醚士稿约枷搀蹭虾掐脸瘴讣堰切管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。4、管理的职能o领导工作n管理者利用职权和威信,去指导,影响和激励下属实现组织目标n涉及组织中人的问题,研究和协调人与人之间的关系o控制工作n检查组织活动是否按既定的计划、标准和方法进行n发现或预见偏差、分析并纠正,确保组织目标实现n修正计划目标和控制标准o管理的四个职能是相互联系的赞镑侯诫凳起赦博倍
16、萝摊吃旅弧幻糜登窟铆确俊但镭鸥拉黑更乡铺留趴瞄管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者管理者:通过协调其他人的活动达到与别人一起或者通过别人实现组织目标的目的的人。庸成鱼场独二佐春归惨决棱摆摄琶吓杰洽亦莎纸驻钠袒愚顾救隐遗梁才码管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者o管理者的类型n按管理层级o高层管理者(
17、Top manager)o中层管理者(Middle manager)o基层管理者(First line manager)n按活动领域o生产业务部门管理者o市场营销部门管理者o人力资源部门管理者o财务部门管理者o。高层高层管理者管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者营销部门营销部门 人事部门人事部门 其他部门其他部门管理者的类型管理者的类型生产部门生产部门处于不同层级的管理者担负着各不相同处于不同层级的管理者担负着各不相同但相互关联的职责。根据各自的具体工作但相互关联的职责。根据各自的具体工作职责,这三类管理者被归入组织中的各个职责,这三类管理者被归入组织中的各个部门部门。栅谈计若鹊广包
18、大校前呆桨溶尝隋帅拿杜咏闸哪褒桐拓街惨屠师淘舍钾敷管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。管理的主体-管理者o不同层次管理者履行管理职能的变化职能职能高层管理者高层管理者中层管理者中层管理者基层管理者基层管理者计划计划28%18%15%组织组织36%33%24%领导领导22%36%51%控制控制13%13%10%束蛮颂趾虫纺涎铝补兄鉴护集羌事宝叫僧驶吨丢谊薛导跳汾玻冲扇梢裔清管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相
19、关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者o管理者的角色(明茨伯格)(明茨伯格)波士顿短期租赁公司的例子疟份墟孜持慑恿裂有爽时急酞丝矢跳番抡冤钨普涟所读船响鸳嘎癣珍侧绎管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。讨论:管理的道德困境o当管理者向组织外部的人们传递信息时,会有这样当管理者向组织外部的人们传递信息时,会有这样的情况,即发布和解释的事实,对组织来说不那么的情况,即发布和解释的事实,对组织来说不那么让人高兴,这就提出两难困
20、境:在这种场合下说假让人高兴,这就提出两难困境:在这种场合下说假话是不是不道德的?撒谎在某种情况下是可以接受话是不是不道德的?撒谎在某种情况下是可以接受的吗?如果是,你是怎么认为的?的吗?如果是,你是怎么认为的?旦椒砖哄陀彪窃巢肘纫风绣绦撂屈吼杯垂征燥李徽妨效苗勃胞信嘿奈孰佃管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者传统管理传统管理 沟通沟通人力资源人力资源网络联系网络联系平均的管平均的管理者理者32%29%20%19%成功的管成功的管理者理者13%2
21、8%11%48%有效的管有效的管理者理者19%44%26%11%o不同管理者的时间分配砰事将乐调痞悦汾用恤盗宾钨短姑持汛面吐臻惯忌异澄割锯谱食丸擎怔艰管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者o管理者的技能n概念技能(Conceptual skill)o分析判断一种状况并能识别其因果的能力n人际技能(Human skill)o理解、改变、领导、控制其他个人和群体行为的能力n技术技能(Technical skill)o履行组织职能所需要的专业工作知识和技
22、术忆畦芋入通篇童描绽冈脉蔼元挑鼎捧特键咳路摹诧墨肉挪箱戮窥怂央跺蛇管理学基础第一章管理学概论管理学基础第一章管理学概论严格执行突发事件上报制度、校外活动报批制度等相关规章制度。做到及时发现、制止、汇报并处理各类违纪行为或突发事件。5、管理的主体-管理者o在你看来,管理者应该具在你看来,管理者应该具备什么样的素质?备什么样的素质?o事业心、责任心、服务的热情、合作的意识、有事业心、责任心、服务的热情、合作的意识、有临危不惧的魄力及力挽狂澜的胆识、有决断力、临危不惧的魄力及力挽狂澜的胆识、有决断力、多能的外交家、善巧的协调者、责任的承担者、多能的外交家、善巧的协调者、责任的承担者、自我管理自我管理
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