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1、第一章执行概况51.1成立背景51. 2公司简介6第二章服务介绍71.1 产业背景72. 2市场定位72. 3市场前景与预测72. 4服务宗旨8第三章公司战略93. 1总体战略93. 2发展战略93. 2.1发展初期93. 2. 2发展中期103. 2. 3发展后期10第四章管理体系104. 1权利分酉己104. 2组织结构114. 3部门职责114.4业务流程13第五章市场组织135. 1市场开拓 13图4. 3业务流程粗略图第五章市场组织5.1 市场开拓目标市场的人口数量,经济状况、人文环境、地理条件、国家法律法规及服务业 管理标准等对竞争影响力量结构有较大的影响.在目前厦门市的婚庆市场,
2、没有哪家婚庆公司具有足够影响力的品牌知名度,各 婚庆公司也由于人员等原因,没有办法维系持久的高口碑;总体来说本地婚庆市场尚 处于发展萌芽阶段,尤其是在婚庆服务全面化和个性化方面存在诸多不足,不能满足 现代新人的需求,特别是中高端客户的需求;此时介入本地市场,以全新角度及方式 诠释婚庆公司含义,为新人提供更加全面的服务,同时通过创意等手段为新人提供更 加人性化和个性化的婚庆形式,赢得口碑的同时,也可以在本地市场中形成核心竞争 力。将消费者分为四个层次:消费领袖;城市新贵;跟随者;落伍者。前两个层次的消费者人数在整个人群中所占比重很少。但领导作用却无可比拟。所以在婚庆方面应当把消费领袖;城市新贵群
3、体定义为核心消费群体。服务定位是服务差异化的先决条件,更是服务品牌形象确立的基础。根据本公司的服务种类以及目标群体,本公司定位为中高端服务,选择甲乙两个区域,采取迎强定位和避强定位两个定位策略。以螭则臂为前提,从低端到高端价位,争取全面按照顾客选择产品和服务的全面性可以将顾客分为三类。只选择婚庆策划。这类顾客觉得策划是独一无二,按照自己的意愿举行婚礼,仅 需要本公司帮忙设计具体的方案,同时这类顾客可能对本公司超市商品的质量、价格 等方面存在疑问只拟逾一些婚礼用的商品。这类顾客已经有了初步的婚礼计划,需要再超市中选 择一些还没有准备齐全的东西,这类顾客一般比较细心,会认真的拟热商品从婚庆策划到婚
4、礼用品一站式消费。这类顾客根据策划来选购所需的物品,将婚 礼完全交给本公司打理。是对时间比较敏感的、追求便捷的顾客。5. 3. 2人员推销人员促销宣传。服务人员身体力行一对一地宣传。向顾客进行详细的介绍,使顾 客了解本公司的产品和服务。可选择厦门在校大学生勤工助学联盟进行合作。6. 3. 3广告个别媒体宣传。利用人以外的具有独特限定对象的方式传播信息,如电话、书信 等本公司通过顾客的提供的信息,对潜在顾客进行电话、书信的访问。大众媒介宣传。利用报纸(厦门晚报)、杂志、广播(厦门电台)、电视(后期发 展目标)、互联网等媒体,以广告、报道的形式进行宣传,尤其是深受广大年轻人喜欢 的杂志和厦门广播、
5、互联网上做一些广告。消费者间的口碑宣传。要努力为每一位顾客做好最优质的服务,在消费者心目中 创立良好的形象,树立良好的口碑。建立客户资源管理库。及时与老顾客联系,采用“三姑六婆式”销售渠道,即由 老顾客提供身边要结婚的潜在客户的资料,本公司通过电话、网络等联系,努力发展 成为现实的客户,按消费给予介绍人相应的费用。建立公司的网络体系。积极推动公司网络营销的开展,适时开展电子商务。7. 3. 4公关赞助与家庭婚姻有关的社会公益活动或电视广播节目。与电视、广播、互联网等媒体合作招募新人在特殊日子举办集体婚庆。8. 4信息反馈(意见或建议)建立信息交流反馈渠道。包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反
6、馈,做好服 务的质量、服务的反馈信息处理,根据客户需要不断改进服务。举办有特色的活动回 馈老顾客。树立良好的社会形象,联络与顾客的感情。第六章营销策略服务业是以人为本,顾客至上的,以提高顾客满意度为目标,采用以“4P”(“4P” 指Product, Price, Place, Promotion )理论为主同时贯穿关系营销(3R Retention, Related Sales, Referrals)的相关理论的营销策略。9. 1市场机制市场机制:全方位的为顾客服务,使顾客没有后顾之忧。按照顾客的要求尽全力 满足顾客。给顾客一个梦想中的满意的婚礼。以多种形式的婚礼为主导,但不脱离婚 礼的喜庆与
7、浪漫。10. 2营销队伍的管理营销队伍由市场部负责,主要负责联系客户,建立客户关系群体,实施营销计划。11. 4服务策略保证服务的质量、积极开发新的婚礼形式,走在时代的顶端,在普通形式的基础 上,同时不断开发新服务的广度和深度。我们提供的不仅是有形的服务产品,更重要 的是服务所代表的尽善尽美的感受和对喜庆文化的研究与传播,带给人们与众不同的 喜庆和浪漫。婚庆属于人们一生可能只会选择一次的服务,并且品种和品牌也较少的一类I艮务, 所以顾客在选择时一定会非常的谨慎,并且会考虑多家的服务,再通过筛选。所以人 们应当会适当的收集必要信息,有限的投入决策思考,且多给予现有知识水平和认识 能力来选择某家公
8、司为其服务,而很少为购买而专门进行系统的学习。针对这种消费 心理的有线营销策略在于通过广告宣传、婚礼策划和全面质量管理等。所以本公司在 后期会建立完善的销售服务网络,为顾客提供安全优质的服务。具体的服务流交款与结账前期服务:通过专业推号/中期服(服知专递I应的可行性分屁意又有特色的婚庆仪式。/特 /后期服务:建立信/1需要不断改进服务。客的感情。根据服务的具体项目,本公司制定、父流等手段, 核,:做出相 服务人人情味)做出相4顾客满沟购买与预定、量,根据客户5 显、J象,联络与顾1过程控制制度,如下图所示:顾客提 供服务行业在现在的社会是一个非常大型的行业,所以随之而来的服务竞争也越来 越大。
9、服务竞争不仅仅是单纯的核心服务竞争,成功过的服务整体统筹在于能使“花 瓣”与“花心”相得益彰,促进服务的交换,并使八种边缘服务成为利润和感知质量 关双重发生点。图6. 2服务过程控制图6. 5品牌策略公司发展初期采用单一品牌策略,初定为“木棉之恋”,目的在于在顾客心中留下 深刻的映像;随着公司的发展与壮大,逐步建立起多品牌的服务组合,将婚纱摄影与 婚礼策划融合在一起,使顾客体会到一体化的服务,从而提升公司的企业及品牌形象。建立商标防护网,注册品牌和商标,包括相关或相近的品牌、商标名,利用有关 法律条约保护自己的权益;提前在网络上注册公司的域名,为发展电子商务打下基础; 宣传产品品牌,提高品牌知
10、晓度。建立品牌忠诚度是扩大市场份额的重要方式。作为喜庆市场的新兴品牌要建立牢 固的品牌忠诚度,可以从以下几个方面努力:以优质的服务提高品牌美誉度。要在与市场上现有的婚庆公司竞争中取得优势, 就要以优质的产品、实惠的价格吸引顾客,赢得竞争主动权,提高产品美誉度。以完善的服务提高品牌忠诚度。在产品质量一定的情况下,健全优质的服务是赢 得顾客品牌忠诚度的良好途径。因此,公司在后期将建立健全的服务网络,覆盖整个 销售区域;建立完善的优质服务制度,为产品巩固及扩大市场作不断的努力。良好的公共形象对于品牌的形象具有至关重要的影响。公关活动将始终被公司作 为树立和提升企业形象、产品品牌形象的重要工作之一。7
11、. 6价格策略服务价值的市场表现要比实物更复杂、更多样,因此其价格也更复杂,服务价格 目标和定价哲学更趋多样化,针对本公司的经营业务和具体情况,在不同的市场情况 下制定出以下定价策略。公司成本和利润导向本公司主要采用成本和利润导向的方法来定价,依据提供服务的成本,并在成本 基础上班利润来决定服为介格。竞争定价在公司刚成立的两个星期里,公司采用促销活动的形式定价,提高本公司的竞争 力。具体的方法是公司免费为每对顾客做婚庆策划,并与供应商协议可以在刚开业几 天做一些促销活动。迅速打开市场销路。高向定价当新的策划创意刚上市时,高价投放新服务,售价远远高于成本,主要针对收入 水平较高的“消费革新人物”
12、或猎奇物。套系定价法本公司可以提供婚庆“一站式”消费,因此会有许多顾客选择一个套系的服务, 所以本公司针对不同的套系确定不同的价格心理定价法在结婚这种温馨又甜蜜的日子里,有许多顾客会挑一些吉利的数字,像“1314” “520”等,本公司会采用这种数字作为商品和服务的价格,迎合部分消费者的心理。关系定价法针对顾客的不同要求,可以为顾客提供长期服务,如提供结婚纪念日的策划、生 日庆典服务的筹备等。辅佐服务定位并促使顾客愿意为感觉到的核心服务和边缘服务 提供额外效用支付额外费用。针对厦门市场情况,我们暂且采取竞争定价的价格策略,婚庆策划及服务暂定为 20003000元,婚庆用品比厦门市场上同等产品的
13、价格便宜15%左右。在同等条件下, 让消费者自己独遗婚庆用品时有一定的价格优势,我们绝对按照策划所需的用品让消 费者选购,保证不能让顾客选择用不到的用品。如果竞争对手采取降价策略时,我们 可以选择让顾客体会到“一站式”的服务,为顾客节省许多的时间和精力。据调查,目前市场上的婚庆公司定价从10004000元不等,但经我们调查,大约 有90%的消费者心目中合理的婚庆公司收费是20003000元。我们是后进入者,同类 产品定价策略对于我们影响较大;从增强产品竞争力和公司发展的角度考虑,产品价 格定位在中档。介于本公司的是一家婚庆策划与婚礼布置于一体的,也退出一下套餐或方式来定 价:套餐服务:每位顾客
14、都有不同的需求,有的只需要车队,有的只需要婚礼仪式。 针对这些顾客,我们推出了各种各样优惠的套餐服务,选择不同的套餐,享有不同的 优惠。如一站式的服务,享有的价格优惠就大于选择性消费。赠送产品或折扣优惠:凡请本公司举办婚庆的顾客,在结婚纪念日均会收到本公 司送出的纪念礼品一份(如一些刻有名字或者特殊文字的抱枕等等),若想举办结婚 周年庆典时也可享受折扣。第七章后勤组织7.1合作商联系7. 1.1资源供应商供应商对企业的运行有着重要的影响,主要表现在所供应的原材料的质量、数量 和供应的时间,这些直接影响到本公司的产品价格、市场占有率、利润、客户的满意 度等问题。供应商既是商务谈判中的对手又是合作
15、伙伴,本公司提出市场建议,厂家 制造出更畅销的产品供经销商实现共同的利润,这形成了厂商共赢的模式。反过来, 一些大的厂家为扩大市场份额,帮助经销商在其市场抢占一席之地,不惜薄利甚至零 利润,那么本公司则也积极配合厂家,共同发展。公司与供应商及时有效的沟通,共 同把品牌的蛋糕做大之后再一起分享。如果本公司与这些影楼、首饰店等合作,在客源竞争如此激烈的情况下,只要本 公司有足够的客流量,不管是哪一家品牌也不会错过,本公司可以按品牌的销售量收 取相应的费用,从而也有更多的资金去做一些广告之类的促销活动,实现公司与供应 商的共赢。与供应商的合作,是公司的最主要的利润源。7. 1.2资源供应商的合作由于
16、公司初建,选择和其他资源提供商合作商,是最好的选择,并在公司初具 规模后实现自产自销。可供选择的资源供应商只要有:婚庆用品供应商:包括婚礼上用到的烟花、地毯、花卉、展架、纱帐等;如厦 门花店(实体店)、天天鲜花网、尚缘鲜花网、车队供应商:联系周边关系圈中个人用车愿意出租的,并在婚礼后给予相应租 金;或是专门提供婚车的车队,支付相关费用;婚纱影楼:如厦门咪卡婚纱摄影、厦门金夫人婚纱摄影、厦门古摄影婚纱摄影 影楼、厦门16视觉婚纱摄影、厦门白蓝摄影等;钻石钻戒供应商:金伯利钻石专营店、金宝路钻石厦门店、厦门和田玉店婚庆酒店厦门新视窗大酒店、蜀峰花园酒店、川惠大酒店、厦门宾馆等司仪督导:可以与厦门学
17、院学生建立合作联系联系,并在后期进行相关的礼仪培 训;7. 2设备更新本公司是一家以满足个性化需求为主的公司,当然在设备方面也会紧跟时代发展 的需求,不断的更新。7. 3新项目开发计划随着人口老龄化的发展,本公司针对老年群体对心事婚礼的向往,以弥补其遗憾 的需求,开发具体可行的方案。8. 4服务质量控制和改进建立信息交流反馈渠道,包括销售渠道中的反馈和电子商务的网络反馈,即使得 将信息加以分析,不断提高服务质量,完善公司的制度,为公司的发展奠定良好的基 础第八章风险评估与管理婚庆是高风险行业,倾城佳人公司在管理和运营中会面临来自不同方面的的风险。 为了公司的长期健康经营和可持续发展,我们需要对
18、各种可能的风险做出相应的评估, 并制定管理策略。8.1 责任风险主要由第二方,即与我公司合作的其他公司如:婚纱摄影公司、婚车租赁公司以 及产品供应商等的信誉、产品和服务质量导致。本公司的服务质量导致顾客不满或是 顾客受损,也是形成责任风险的途径。9. 1.1外部风险 婚纱摄影的风险:婚纱摄影公司不能按时完成婚纱照或所摄婚纱照不满足顾客的 要求。 婚车的风险: 信誉风险:预定的车迟到、因故不来或来的数量不够。 车况风险:车半路要加油,车很脏没洗,车半路机械故障,抛锚。 行车风险:中途走散队形,跟错头车,或道路的故障。 婚庆超市风险:产品供应商不能及时供应产品等。对于外部风险,公司通过提前制定合同
19、将责任转嫁给第三方,由第三方赔偿损失。 但这种风险给公司形象带来的影响是无法弥补的,所以要求第三方务必履行该尽的义 务。8. 1. 2内部风险租借风险:由于我公司前期不具备购买道具和举办婚宴的实力,在通过租借过程 中可能会导致第三方财产损失。婚庆活动中的风险:主持风险:特殊情况下,主婚人是3名,如果习惯性说成4名,就犯了大忌将新人名字说错,忘了请父母讲话,新人家要求挂门帘,主持人忘了安排等等, 都是主持人的风险。用电风险:大量用电时,不知道用380伏电源,或不知道空开的有效负荷,很容 易造成断路问题;大量用插座,大量拉明线,容易短路。道具风险:录像机电力不足或突然出现故障,导致使影像不肯挹行。
20、升空气球用 氢气,会埋下了重大隐患,有一点火星就会引起重大安全事故。内部风险的出现有损公司的形象。所以增加员工的责任感要求,加强未雨绸缪的 意识。比如小心搬运租借物,婚庆活动前做好准备,另外改用升空球改用氢气,而不 为了省钱用氢气等。8. 2人力风险工作人员的离职会使公司出现暂时性的人力不足,导致公司某些运营脱节而停滞。 婚庆活动中员工的意外死伤,不仅会让公司蒙受财产的损失和承担责任,还会使婚庆 活动受阻。在公司经营过程中发生以上风险,公司风险管理部门必须填写偶发事件报告书(表 8.1)并编制风险成本年度报告书(表& 2),统计风险导致的管理费用。编制下一年度 风险预算书(表8. 3),以便于
21、经营管理的完善。第九章筹资计划木棉之恋婚庆公司属于有限责任公司,是一家博采中外古今喜庆文化精髓,集 婚庆策划与婚庆超市为一体的公司。婚庆策划经营业务包括婚礼的择日、婚礼主持、 摄影摄像、婚纱化妆、场地布置、婚车租赁、鲜花乐队、婚宴组织等于一体的婚庆公 司;婚庆超市则主要采用人人乐、沃尔玛、华润万家等大型超市的经营模式,经营业 务包括婚礼服务和婚礼用品,超市主要通过与婚纱摄影公司、婚庆喜宴饭店、首饰公 司、鲜花公司等喜庆用品的合作,实现婚礼一站式消费。招收先进的策划人员,有能力不断改进初期产品策划方案,与时俱进,根据顾客 的要求不断创新,开发新的策划方案。招收一批高素质的营销管理与销售队伍,均受
22、过管理专业的系统教育,具有丰富 的管理经验和良好的市场意识;销售人员具有营销专业的相关知识和婚庆知识。筹资渠道解决的是资金来源问题,筹资方式则解决通过何种方式取得资金的问题, 它们之间存在一定的对应关系。一定的筹资方式可能只适用于某一特定的筹资渠道, 但是同一渠道的资金往往可采用不同的方式取得,同一筹资方式又往往适用于不同的 筹资渠道。因此,企业在筹资时,应实现两者的合理配合。我国企业目前主要有以下几种筹资方式:吸收直接投资;发行股票;利用留存收益;向银行借款;利用商业信用;发行公 司债券;融资租赁;杠杆收购。其中前三种方式筹措的资金为权益资金,后几种方式 筹措的资金是负债资金。企业的筹资渠道
23、;开展好商品经营,加速资金周转,向市场要资金;国家财政投 入筹资;银行贷款筹资;吸收股份,发行股票筹资;发行企业债券筹资;企业利用外 资筹资;租赁筹资;盘活企业内存量资产筹资;商业信用筹资;创业风险资金方式筹 资。木棉之恋婚庆公司是一家博采古今中外喜庆文化精髓,集婚庆策划与婚庆超市为5. 2.1市场分析145. 2.2目标消费群体155.3宣传渠道制定155. 3.1顾客分类165. 3. 2人员推销165. 3. 3 广告165. 3. 4 公关175. 4信息反馈(意见或建议)17第六章营销策略176. 1市场机制186. 2营销队伍的管理186. 4服务策略186. 5品牌策略206.
24、6价格策略21第七章后勤组织237.1合作商联系237. 1.1资源供应商237. 1.2资源供应商的合作247. 2设备翱257. 3新项目开发计划257. 4服务质量控制和改进25第八章风险评估与管理258. 1责任风险259. 1. 1外部风险26一体的中型公司。它的经营目标分为初期(上3年)打算筹资规模为34万元,中期(4-6 年)打算筹资规模为50万元,长期(6-10年)打算筹资规模为100万元。期间本公 司将主要致力于公司资金筹措。除创业组员自筹资金入股,及与银行进行筹资贷款活 动,在经营过程中使大中型超市及家具公司参与入股。筹资额度初步确定如下:9.1初期阶段筹资(1-3年)在婚
25、庆公司初期因业务发展,需要有摄影、摄像、主持、演员以及必须与多 家酒店搞好关系,最好婚庆公司中的策划师对婚庆有一定的了解和经验。在公司的选 址方面面积在60-150平方米,最好有二层楼和双门面,房租适宜价为7万-10万左右, 装修费4-6万元。婚庆设备投入6万元左右,婚礼用品备货投入3万元左右.经预算公 司发展需要,打算筹资34万元,筹资方式分为短期筹资和长期筹资。9. 1.1短期筹资管理短期筹资指为满足企业临时性流动资金需要而进行的筹资活动。企业的短期 资金一般是通过流动负债的方式取得,短期筹资也称为流动负债筹资或短期负债筹短 期筹资有筹资速度快;资具有灵活性;资金成本较低;筹资风险较大;可
26、以弥补企业 资金的暂时不足;便于企业资金结构的灵活组合的特点。但介于筹资风险较大,我公 司策划决定采用短期借款筹资金额为5万元资。向中国建设银行进行借款申请,签订贷款合同,决定一年后还本付息。商业信用是作为短期筹资的一种自然筹资行为,它是在企业之间正常的业务往来 中相互提供信用而形成的一种资金来源。在筹资过程中,我公司决定向元亨家居建材 市场进行商业信用的方式筹资。赊销其建材家居共计2万元。9. 1. 2长期筹资管理长期筹资是指筹集和管理可供企业长期(一般为1年以上)使用的资本。长 期筹资的资本主要用于企业新产品、新项目的开发与推广,生产规模的扩大,设备的 更新与改造等,因此这类资本的回收期较
27、长,成本较高,对企业的生产经营有较大的 影响。公司拟向其他企业、单位等法人筹集投资,数额5万;公司拟筹集内部职工的直 接投资,数额为5万。即:投入资本筹资的数额为5万。投入资本筹资的具体形式, 吸纳华联超市、沃尔玛超市以实物资产的投资。吸纳影像设备公司等,出资方以实物 资产的投资,投入现行市价下,总价值为3万的大型影像设备三台。吸纳内部职工以 现金投入金额5万,公司承诺两年以后,增长率25%,按照职工投入资本的金额,发 放红利。我公司选择向银行借款5万元,采取平时逐期偿还小额本金和利息,期末偿还剩 下的大额部分方式。将在三年以内还清所借账款。公司向银行贷款部门提出贷款申请。 证明公司设置的合法
28、性、经营的独立性、自有资本的充足性、经营的盈利性及贷款的 安全性。并陈述借款的原因、借款的金额、用款的实践与计划、还款期限与计划。9. 1. 3融资租赁租赁是指出租人在承租人给予一定报酬的条件下,授予承租人在约定的期限内占 有和使用财产权利的一种契约行为。在本次投资方案中选择采用融资租赁从房地产商 中获得房屋的租借使用权,共计人民币10万元。签订合同后,规定将与三年内还清。9. 1. 4吸收直接投资吸收直接投资有利于增强企业信誉,有利于尽快形成生产能力,有利于降低财务 风险;但资金成本较高,容易分散企屿制权。9. 2中期阶段筹资(4-6年)在婚庆公司中期因业务扩展,需要有与婚庆公司有关的自家经
29、营的花店,且花店 经营者对婚庆公司所要求的花朵有一定的了解和经验。在花店的要求方面要求必须种 植的花朵新鲜美好,品种齐全,预计投资20万元。并且为扩市场占有率,使得民众熟 知和认可我公司的理念,需更换新设备及扩大装修房屋费用20万元左右。并且加强工 作人员对公司品牌形象的宣传。通过网站宣传寄以的民众熟知我公司的品牌形象,预 计投资10万元。筹资方式分为短期筹资和长期筹资。9.2 .1短期筹资在中期阶段,公司经营状况良好,获得了较高的营业额和营业率。所以决定短期 投资采用短期借款的方式,其包括信用借款、担保借款和票据贴现额等。9.2 .2长期筹资长期筹资采用公司拟向其他企业、单位等法人筹集投资,
30、数额5万投入资本筹 资的具体形式,吸纳华联、沃尔玛、元亨建材市场的实物资产的投资。吸纳影像设备 公司等,资方以实物资产的投资,投入现行市价下,总价值为5的大型影像设备三台。 公司承诺两年以后,增长率20%,按照职工投入资本的金额,发放红利。其他资产在中期阶段中的资产为公司自有资产。我们公司经过与各大合伙人商量,一致决定对外发行债券面值为5万元,票面利 率为6%,目前市场利率是10%,期限为3年到期一次还本付息。9. 3长期阶段筹资(6T0年)婚庆公司的业务面越来越广,普及到厦门周边的婚庆喜宴。因扩大经营面, 复制模式,在福建省的二级城市中建立各连锁店,需投资50万元。并且人们现在婚庆 宴席的质
31、量要求越来越高,,为保证公司服务的质量,我公司需投入一条龙式务,包 括大型豪华婚车、创新婚宴等需投资50万元。9. 3.1短期筹资管理因公司的业务发展在西安的现有市场率达到50%,公司开通了网上预订以及 电话预定婚礼形式,在此期间收到预收账款10万元,都是两个月来必须把这些婚礼举 办完,双方达成协议如果客户不遵守网上订单或电话预定协议,公司一律不负责退还 定金。若我公司没按要求在两月内满足顾客的婚礼需要,将会双倍赔偿顾客的定金额。我公司长期与厦门商业银行合作,故向此发行了 5万元的无担保短期融资券,约 定在3年内还本付息。我公司继续向银行进行短期借款10万元,以厦门分店之一作为担保,贷款利率为
32、 7%,约定在3年内还清。9. 3. 2长期筹资管理投入资本筹资:吸纳厦门婚庆用品实物筹5万元,作为他们的追加股本,双方约 定年末按12%进行股利分配。厦门某大型影像设备仪公司以大型设备8万元进行投资, 继续前期的合作。向中国建设银行进行担保借款30万元,担保人计算机学院领导,经银行证明我公 司申请、经营的合法性、合理性。中国建设银行贷款业务部负责发放贷款部门,一次 性取得为期5年,金额30万,年利率为7%的借款。从企业内部筹资30万元,公司在2012年有约300 X 300000 X 20%=18000000 (其中 300为本公司的收费)的毛收入,本公司的收入占10%,则净利润为18000
33、00.除过缴纳 税款和公司的自营资金、职工工资后,营运利润为100万,起重30万作为本期的投资 用以公司发展需要。从福建大型汽车科技有限公司进行融资租赁,双方签订协议,筹资3辆豪华轿车 总计50万,按照合同规定,公司每个月向出租公司交付租金1.5万,期限为4年,到 期后,汽车归我们公司只需在交付5000元残值收入即可。10. 4筹资的成本资本成本是指企业取得和使用资本时所付出的代价。取得资本所付出的代价,主 要指发行债券、股票的费用,向非银行金融机构借款的手续费用等;使用资本所付出 的代价,主要由货币时间价值构成,如股利息等。资本斛是指企业为筹集和使 用资金而付出的代价,广义讲,企业筹集和使用
34、任何资金,不论短期的还是长期的, 都要付出代价。狭义的资本成本仅指筹集和使用长期资金(包括自有资本和借入长期 资金)的成本。由于长期资金也被称为资本,所以长期资金的成本也称为资本成本根据木棉之恋婚庆公司的筹资方式和渠道,分别计算出通过长期筹资方式取得的 资金的取得成本和占用成本,以及通过长期凑字方式取得的资金的取得成本和占用成 本。第十章公司发展战略公司使命:以顾客的个性和公司的创新为依托,提供至上的服务,打造一流的品 牌。公司宗旨:用独到新颖的思维打造出与众不同的浪漫。初期(13年)用创意的婚庆活动开启市场,主要服务是婚庆策划,不断完善婚庆超市的产品。 市场策略为低价优质服务的策略,迅速占据
35、西安婚庆市场,创建自己的品牌,积累无 形资产;收回初期投资,准备扩大市场份额,开发新的客户群体。第一二年:服务导入市场,提高服务的知名度,树立品牌形象;逐步建立健全的供应商网络;打开并初步占领西西安婚庆策划市场;累计客流量达10万,销售收入约3000万,利润约90万,市场占有率约10%第三年:提升品牌形象,增加无形资产;增加设备,进一步提高服务质量;年客流量达到18万,销售额约5400万,利润约达到16. 2万,市场占有率提升到 20%公司运行基本成熟,提高顾客满意度,为公司建立忠诚的顾客群体。中期(46年):精诚团结,良性运做。树立良好的企业形象,争取社会各界和广大客户的广泛赞 誉,打造及周
36、边礼仪服务领域的金质品牌。婚庆市场目前是一片蓝海,但目前西安市消费主要成线状、点状分布,并无提供 消费者一站式满足的婚庆市场,缺乏系统性与全面性,集合程度还不是很高。而我们 公司可以弥补这些缺陷,并以个性设计为主,可以实现顾客“想要什么就有什么”的 需要。本公司通过大规模生产来降低销售成本,实现较高的利润,通过产品差异化来 吸引顾客,以保证较大的市场份额。进一步完善供应链和销售渠道;重点开发新的策划方案,研究喜庆(公司开业典 礼、新闻发布会等)策划,开发新市场。提高公司的美誉度,市场占有率达到50%, 位于主导地位;巩固、扩展婚庆市场。长期(610年):扩大经营面,复制模式,开 展大型连锁经营
37、。在陕西省的二级从城市中建立各连锁店,保证服务的质量,覆盖整 个福建省的喜庆市场。做策划妨案注意事项 对语言裳求 魁用的语言要求力求硬坪实、涵角、简洁。铐唯懈相M统笔),毅帏要实是,献须由触上极夫。要樨帷确就照而境以下几点:所写内隹确写策划书不能评主观臆,生呻掷热情,而要本着客观的、实事求是的 杳g去完照作。如果偏离了内容准确这-簿原则,无论说得头头是道,者哙工僭性赛来不必要的膜语句要准确 黜用要求武都施甩句心翊合、修舌存海朝等面瘫帷觥误。在词语的选用方面:要注意不错用词义不出现词语感熊彩搭s环当的现象不出现产生歧义猫司语锄象在句子组合方面:少用长句,多用短句;少用整句,多用散句:少用感叹 句
38、、疑可句多用陈检。遢跆适的句子形式使读者更好您班载章的内容。 另外磅避宪抵贿句,病句的出财仅不能画触表橱要说哪嬉思,反 而会影响所要传递的信息,在修辞手法的运用方面:策书具有彳明酬度用 性,运用语言趣意思须确a,因止覆少用修辞,都徽初覆用的话,要 注意用得恰当、适合、不可滥用。常用的修辞精对比,引用等,尽量少用 匕漏,设问,反问等。对于堂长双造修舌铜捶对不能辨。所列白搬 字、事例度海角策划书中的内容T靖限做出判断、姐里事f都侬居,应it覆反复阂寸, 做觥昆 内容上的弓I用,要尽量引用原话,不翻f意改动,必要时礴主 明出处 除IH之外,御触使用符,也是费用的要求简SB僦用写作的鲜要求 策fe用的
39、寻乍目白了传递信息,因此 毅帏必须简洁。具体来说,商驻要包括I下几个方面内容:文淳续东,篇巾艘短/精悍黜用写作要选用简:邺词语,删除可增就那段落。酎话实说,不做 过多附属修饰,鳗避免用冗长的文章与主题发生中突。扫口耀话、空话、废话文字是用来表周&意、传递信感勺汝噪为写作而用懒会出现多余的废 话。黜用更面罚妍切主题、没霞际都邹话)城嗝附I例)要求观扁函料策&书的两个主要因素,观屏耕排世统得本的基例求,T殳IB兄下有以下两点:观点艮建集中明确,又要切合实际策划书一般事写,艮P-篇黜用所说明或处理a勺问题T妲有T, 硝国国十么,历寸什么,刻拊么,该M么做,不该M么估摩瀛蒯扮明, 醋建,和模I迹I、邰
40、瞑词。黜用所表i的意思要符合生活0咬际情兄,所提出的方法,要切实可行, 和芳贿炎,所引事实财挟度确凿,有谢劭一、搞明白方案写给谁维业的属也故什么活动,生产喝酉的企M高个啤酒节、赞 助个世界杯很合适,赞助个中学钿覆就不合适,另殿促锚酎奢侈品展拉 个小是琴很适 清三流乐手11鼓流ff歌曲就不辐,这个I理炀都0月白, 写方氟弼博麻涂,就成功了第二、策划的这次活动要解决什么问题为什维做活动,活动的目的是什么?在策划个方氯弼刻亥德着活动 的目的,每年呻都向目本肃龙,跟目标没有关系的一W欠去,这样才能主题嘶角。活动恭丽个目的:厨嘴量科新企业腌,是产品与企贴甥, 磅搞成晒 ,自恋A寝邮fc嫁者噩1三 案子中
41、要策划出明晰的活三个阶段小说有e独有高潮,醇丽埼嬷 人生有汲取有绽活动磔口此, 文睥都调参与者会疲氤活动的三个阶段就1铺嬲丸行期降;醺月。铺 m 等镂者要做什么/的璃密什么好处,慢圜蠲,好忙-况匕一 次多,慢朗温,这个0孩腮各种办法4吸弓,调动起钻者的题,尽量让 他fi娜寺。活神月。期待中,高卓胜于来了。饿了半天,给碗炒米饭,朝 吃。这个谆肿的主要阶段t好有让人目前JT的点子,对这个点帘否亮 眼,就!僦恰是高手诙衰手。降濮月(后续解殳)。这wt段也(灌要,通 过曲加陵与荀由福或心眇哇了履,这个解娓完就辎阶段,趟处 理合点e处,撷强聒班勺目的。四、活动要有鲜明的记忆点活动的三个阶段有明确的I己忆
42、点,每包介段的I己Z点有T就好。举个演 出例子说,铺垫期一发豁葩了,弟请函还可瓣品活概SB个启 动佻演窗!L BM一次理忸么有创割脂动降;跚一主办方说产 品扪折磅持 10天,下个星期对期眩去商场看看,买个回来五、注意细田霞蝇程中,客嘘时间内无寿蜥痛次智小绚,于是呻就助成败的关键。这作曲抱描蕊文佛婚式,是WORD还B PPT,用词 是否海角,有没有错羚。另夕T细15就是执行时间、渐呈、工作分工等 是理瞪蝌学。琳用过卤粕朝:我D区拓励行爆格中,细至恰户拿至蜿爆格就能一目了然啰曜自己每程做什么事情,也就是把方 案支解到日历中,客户m带高兴,他认为我佃满专业,这是个很讨好fi媚。当然,费雅执行的毒乡,
43、就留赌藤1隹呻,I甘嗨隹田节做到的有数,塘1自百造户做好每包呻,渤鞘胎方氟蝴行工值TKT 辱的基础。做臧防案注B事项31)瞰蟠骷动的毒肖点盟劭专题页面做出来,目的无是要过这个活动页面来达到吸 弓目木请体的注、参与。故,一遇ei锚舌动:f 用角的定位、一个清 嘛驻逐mxa勺离肖点。(2)要合理封圈尊吉构,要故至喑销内容前后连贯、t本聋肖内容翩,羽瑜地大而集游局规弧不仅磁时诃 内找移隋用的营销信息,更无去让用户有兴趣、有耐心地从t至JT看匿个 专题页面。故,在断的僦吃时,彤醴嫩ir简洁、清晰的营睹番勾, 从而有效地弓导用户可以按晦加的营销思路全面、傩眦了解、查阅营管舌 动的详情内容。营销内筋据动施
44、呈尽量简洁、懈|图文并茂营销内容的字过多、信息量蒙货不吸引人,用户是没有耐心;刘览F去 的喜肖内都勺图用抄、缈粹不取没有I艳 用F毫殳有趣去抨并勺。 故,尽期最耶虐销内筋晦财彘传播销B凰切t雌舱彩a于浓重朋日繇成习惯,会对励页0的内容髓猜层鄙环可信的翊。故, 在檄摩f营皤勘时,正的由介比,酸可信的、盅诱-惑, 从良用货崂体除喧销ft验JJ恸用户,激发用户的题扁唉博,而不 是从EOT整个哂除不停地传凶密肖的内筋眼迹。神文例,专业t部曲就飒。女小可吸引用户为主度、提高用户转嶙?加肖费者4个螂的/心理需求入 手更宜的心理用户都倾附【占便宜】,这解尤遁掐是营尚亍为的蛋熊 故,营销 策娜阚戏就正畲解Oi
45、l用户从醵心熊麒陶【自躅哪占至眼 九摊宜】,对这一点的奇匏装f瞳要。/龈XI的1理 卧倾向例耿物A 睥峻骄商獭0器,不仅废 了割泌要的肖簸全感,更多白猥律0犒潮流i磷伍6勺虚荣心理 故,磔销内容中重版出本商品或3蹈已有多少人购买,本次活已有多少人报名参与施I要。利跤例,专业剖题隧蛔。信任R威的匕理朋倾同邦臧Ai和郛庖腌3躇 在疑绘瞬的醐是 下,酶Afi纵所雌领嵬海户产史野但的月纵也 故,需蓊家 的御蹴哈度 雌故事、市场昨等腕派大,让用户充分殿胞心g店8. 1. 2内部风险268. 2人力风险27第九章筹资计划279.1初期阶段筹资(1-3年)299. 1.1短期筹资管理299. 1. 2长期筹
46、资管理299. 1. 3融资租赁309. 1.4吸耳姮接投资309. 2中期阶段筹资(4-6年)309.2 .1短期筹资319.3 .2长期筹资319. 3长期阶段筹资(6-10年)319. 3.1短期筹资管理319. 3. 2长期筹资管理329.4筹资的成本32第十章公司发展战略33的苗琨,同时忝加肖费都评A容,霸镐效出乎厨咆装解权威品牌的(燧眦位舶优理用户倾向于获取有-症唯度目稀缺性的K品/器,这小懵大占有欲 的6理在作祟,越是稀缺的占有欲望就越高。故,营销策划时需要御再也让用 户叫饥饿感、紧S感,营销内容出牛塘翻姆是有名额限制的, 或者曷鼬施冼微建策焉蜡【麻烦】让腓坏得不采胱关的行为 潴
47、覆尽时1期觎做臧防案注意事项41、敏畲;靓,分矮等里,T胞括UZ下船阶:活动目的、可行的析、活动内容(这个最重要)、分工(含工俯宙3)、预 算2、活动内容这一块应包含以下几个方面的内容:宣传(包含直倒绒以及宣传日稗报名(又叫参赛7试,含报名时间、报名方武参赛要3)活动形式(这才是真正意义E跑动内容,刨茄却分为哪几个环节,每 个环节都是些(十么内容,如果是体育类b编就应包含翦襄制脚呗嚣。)活就羯呈(这个应从两方面写,湛大湖呈,艮整个活碘间各佃市应 该干的事,什么时候宣传,什么时幅陲哪个阶段的l:B等;二是小港呈, 即回:窝猊劭当天的颓呈,严格来讲这TB分的海野应出现工作人员要 干的事情,而只出现前加联的内容,类I以于晚会节目单,只出现观众M编 人员应短I的滞呈T劭靓给外人看0雌|只出现/讶程评奖(含奖项设置、叫办法、平舟瞅时注意事项(具的的具体分析)3、分诵刻专工种”给工作人员分类,同时著名各页口侯廓耶艮(这 一大超田,要受理JA)4、预算要合理(实地考查)、有解专空间、同时应学会该花6坏能S啬, 亥省的寸5、女蝶是爵遹助时苓寇单独ft!赞助
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