职业生涯之上班手册43478.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.职业生涯之上班手册(7-4)第一则:如如何面对同同事的刁难难我来到现在在的公司时时间不长,同同事中有一一个小我两两岁的女孩孩来的比我我早。初来来乍到的我我在工作中中非常谦虚虚,处处向向她请教。可可她却态度度生冷,还还总时时刁刁难的。看看得出她对对我存有戒戒心。我想想是因为我我的学历、相相貌及能力力都比她强强。不仅如如此,我与与她同住在在一间集体体宿舍中,她她也是处处处找我的茬茬。我的熟熟人来玩,她她表现得极极不友好,甚甚至还在我我的背后说说我的闲话话。有一次
2、次她丢了100元钱,她她就怀疑是是我或者是是来我这里里玩的朋友友偷了她的的钱,说话话夹枪带棒棒的,我十十分伤心。我我对她很尊尊重,可她她总是处处处为难我,我我因此吃不不下饭睡不不好觉,时时间长了甚甚至不想去去上班。因因为我不知知道如何去去与她解释释和沟通。我我该怎么办办? 分分析: 同同在一个单单位工作,坐坐在一个办办公室里,并并且又在同同一个宿舍舍住,可以以说是朝夕夕相处。若若总是别别别扭扭,于于双方的工工作、生活活都不利。所所以你不要要为对方不不在工作上上帮助自己己而计较,她她做不到这这一点不必必强求。既既然你比她她大两岁,那那么还可以以以一个大大姐的身份份去关心她她,主动和和她谈话,哪哪
3、怕是没话话找话。当当然,要让让别人了解解、信任自自己,首先先在于你待待人要诚恳恳老实、襟襟怀坦白。这这样才能消消除她对你你的猜疑和和误解,才才不会在工工作上“刁难”你。 建建议: 学学会扩大自自己的心胸胸和气度。人人的认识有有先有后,十十个指头还还有长有短短,何况不不同的人呢呢!不要把把某些问题题放在心上上,即便受受到误会和和委屈,随随着时间的的推移,也也会有公正正的评判。著著名翻译家家傅雷有一一句待人接接物上的经经验之谈,他他说:“一个人只只要真诚,总总能打动人人的。”摘自广州州青年报前程招聘聘专版第二则:怎怎样才能坐坐稳职位公司里,老老板宠爱的的都是些立立即可用、并并且能带来来附加价值值的
4、员工。管管理专家指指出,老板板在加薪或或提拔时,往往往不是因因为你本份份工作做得得好,也不不是因你过过去的成就就,而是觉觉得你对他他的未来有有所帮助。身身为员工,应应常扪心自自问:如果果公司解雇雇你,有没没有损失?你的价值值、潜力是是否大到老老板舍不得得放弃的程程度?一句句话,要靠靠自己的打打拚成为公公司不可缺缺少的人,这这至关重要要。第三则:成成为不可缺缺少的人建立关关系网络社会上上,一些专专业能力等等硬件未必必很好的人人却能出人人头地,不不少人是得得益于人际际交往能力力,单位里里亦如此。建建立关系网网络,就是是创造有利利于自我发发展的空间间,努力得得到别人的的认可、支支持和合作作。不乏以以
5、兴趣、爱爱好、同学学、老乡等等关系结成成的“小团体”,争取成成为其中一一员,增加加“人际资产”。不要将矛盾盾上缴据传说说,古代信信使如连续续报来前线线战败的消消息,就有有砍头的危危险。老板板每天都面面对复杂多多变的内外外部环境,要要比员工遭遭遇更多的的难题,承承受更大的的压力。将将矛盾上缴缴或报告坏坏消息,会会使老板的的情绪变得得更糟,还还很有可能能给他留下下“添乱、出出难题、工工作能力差差”的负面印印象。因此此,向领导导汇报时要要切记尽量量少谈矛盾盾、困难。寻求“贵人人”相助“贵人人”不一定身身居高位,他他们在经验验、专长、知知识、技能能等方面比比你略胜一一筹,也许许是你的师师傅、同事事、同
6、学、朋朋友、引荐荐人,他们们或物质上上给予、或或提供机会会、或予以以思想观念念的启迪、或或身教言传传潜移默化化。有了贵贵人提携,一一来容易脱脱颖而出,二二则缩短成成功的时间间,三是不不慎办砸了了事能有所所庇护。勿成为“牢牢骚族”人在遭遭受挫折与与不当待遇遇时,往往往会采取消消极对抗的的态度。牢牢骚通常由由不满引起起,希望得得到别人的的注意与同同情。这虽虽是一种正正常的心理理“自卫”行为,但但却是老板板心中的最最痛。大多多数老板认认为,“牢骚族”与“抱怨族”不仅惹事事生非,而而且造成组组织内彼此此猜疑,打打击团体工工作士气。为为此,当你你牢骚满腹腹时,不妨妨看一看老老板定律:一、老板板永远是对对
7、的;二、当当老板不对对时,请参参照第一条条。抓住机会适适时表现不要害害怕别人批批评你喜欢欢表功,而而是担心自自己的努力力居然没被被人看到,才才华被埋没没了。想办办法做个“有声音的的人”,才能引引起老板的的注意。向向老板汇报报,要先说说结论,如如时间允许许,再作细细谈;若是是书面报告告,不忘签签上自己的的名字。除除老板以外外,还要将将成绩设法法告诉你的的同事、部部属,他们们的宣传比比起你来效效果更佳。会会议是同事事、主管、老老板及顾客客之间不可可多得的沟沟通渠道,会会议发言是是展现能力力和才华的的大好时机机。 摘自申江江服务导报报第四则:老老板的“甜点”该怎么吃吃李靳一个有心计计的老板常常常会用
8、渗渗透有个人人情感的言言辞来笼络络员工不安安的心。我我们把这样样的言辞称称为“甜点”。 甜甜点一:“你是我的的心腹” 小小李是刚进进公司的新新人,由于于工作绩效效出色,倍倍受老板赏赏识也赢得得了同事们们的支持。在在一次与老老板的私人人谈话中,老老板意味深深长地拍着着小李的肩肩膀说:“你和他们们不一样,你你是我的心心腹!你就就是我在职职员们那里里的耳朵和和眼睛,我我需要你及及时向我汇汇报其他职职员的工作作情况和他他们私下聊聊的一些事事情!”涉世之初初的小李把把老板所说说的一切都都信以为真真,真的把把自己当成成了老板的的心腹。 此此后,他不不仅在工作作中投入了了忘我的热热情和精力力,而且还还经常向
9、老老板汇报同同事们的情情况,事无无巨细,面面面俱到。但但时间长了了小李却发发现他自己己的生存空空间越来越越小,生存存环境越来来越困难。同同事们和他他不再像以以前那样嘻嘻嘻哈哈,打打打闹闹了了,什么事事情也不和和他提及了了,同事们们和他的关关系变得敏敏感和紧张张起来,真真正把他当当作老板的的心腹和耳耳目。小李李成了名副副其实的牺牺牲品。 策策略:一个个上司对下下属的关心心与问寒问问暖一定不不会离开工工作目的。他他希望你做做的是一颗颗永不生锈锈的螺丝钉钉。涉世之之初的新人人不要被“你是我的的心腹”的甜点迷迷惑住? 不要天真真地以为你你有缘能和和老板成为为朋友。你你一定要和和老板保持持距离,过过分亲
10、近老老板,会让让别人怀疑疑你的能力力,同事也也会反感和和排斥。 甜甜点二:“这里的一一切全交给给你了!”“我最信赖赖你!” 小小兵是公司司的销售主主管,在一一次老板出出差的时候候,老板信信任地拉着着小兵的手手说:“这里的一一切全交给给你了!我我最信赖你你!” 在在老板离开开后的第三三天,客户户打来电话话,反映同同类产品现现在开始促促销,并咨咨询该公司司的产品是是否也有相相关的优惠惠活动?小小兵突然想想起来,老老板离开前前他曾经申申请过相关关事情,也也提交了相相关报告,老老板做了口口头批示,但但未做详细细的布置和和工作安排排。本应向向老板汇报报请示的小小兵耳边响响起了老板板临行前的的重托,于于是
11、自作主主张,实施施了自己的的促销方案案。结果把把在外地扩扩大市场的的老板弄得得很被动。老老板回来不不久,小兵兵就被炒了了鱿鱼。 策策略:当老老板离开,工工作交给你你时,通常常会这样对对你讲?但但你要学会会捕捉老板板的“弦外之音”,不要把把老板所说说的一切都都信以为真真。 “这里的一一切全交给给你了!”、“我最信赖赖你!”之类的话话,很大程程度上是对对你工作积积极性的勉勉励。你要要切记,交交给你的只只是工作而而已,而不不是老板的的位置和权权利。千万万不要不知知深浅,俨俨然把自己己当成老板板一样,自自作主张,指指点江山。最最好的方式式就是及时时向老板汇汇报工作,请请求指示,以以电话的方方式来扩大大
12、他的权威威性,自作作主张的结结果往往是是费力不讨讨好。 甜甜点三:“好好干!我是不会会亏待你的的!” 阿阿雅是公司司的业务骨骨干,经常常为自己的的额外工作作加班加点点,并为此此付出了很很多精力和和时间,而而每一次老老板都会扔扔个“甜点”给她,“好好干!我是不会会亏待你的的!”但老板却却丝毫没有有支付加班班费、奖金金和补助的的意思和行行为。 策策略:和老老板说“不”的确很难难,但是自自己也不是是万能的机机器,勉强强自己的事事情还是越越少越好。要要学会说“不”,学会提提出自己的的要求,争争取自己应应该得到的的利益。职职场如战场场,很多时时候自己的的忍耐和好好脾气会使使自己因小小失大成为为影响职场场
13、生活。 适适时地舒展展一下自己己的个性,你你的饭碗反反而会端得得更稳!别别让老板以以为你好欺欺负,既然然自己付出出劳动就应应该得到回回报。所以以你要做的的有以下事事情: 11掌握同同行业同等等职位的人人员配置和和薪金最新新行情。了了解自己薪薪金所处的的位置以及及可以活动动的空间。 22自己建建立一个绩绩效清单。定定期进行填填写:自己己做了多少少工作,怎怎样全心全全意工作(注注意列出具具体的时间间,日期,工工作性质),取取得了那些些成绩,为为公司节省省了多少资资金。这样样提出加薪薪就会有理理有据了。 33坦诚相相见,说出出你自己的的优势和长长处,以及及自己的专专业技能。 44加薪无无论对于你你还
14、是老板板都是一个个敏感的话话题。不要要怕惹老板板不高兴,想想想自己付付出的辛苦苦、时间、精精力,加薪薪不是什么么过分的要要求。再说说,老板不不也说过不不会亏待你你的吗?! 摘摘自21世纪人才才报第五则:怎怎么做“办公室明明星”?为什么你和和他明明是是以一样的的背景、相相同的学历历和同等工工作经验一一起进的那那家公司,但但他总能在在任何条件件下都能把把工作做到到更好,使使别人相形形见绌。他他因此被委委以重任,获获得大幅度度提薪,而而你尽管长长年累月忙忙忙碌碌,薪薪水和职务务却总在原原地踏步。是是老板偏心心,还是你你果真天生生比他笨?美国卡内内基梅隆大学学企业管理理研究生院院教授、管管理顾问罗罗伯
15、特F凯利认为为,这些人人之所以能能脱颖而出出成为办公公室中的明明星,关键键就在于他他们对待工工作更精明明更灵活。你你也想成为为办公室里里的明星吗吗?别输在起跑跑线上想成为为办公室明明星,第一一条就是要要懂得,工工作中没有有一分钟的的真空状态态。任何一一位到新公公司或调新新部门任职职的上班族族,如果能能在短时间间内熟悉该该部门的组组织架构,并并能立即表表现所长,他他必然行情情看俏,倍倍受重视。如如果抱“刚来嘛,可可以慢慢学学习”的态度,可可能一开始始就输在起起跑线上了了尽管上司司会在嘴上上挂一句“愿公司能能提供给你你一个良好好的学习环环境”,但薪水水是每个月月都要支付付的,他当当然希望你你能很快
16、创创造业绩。Stellla,财务经经理大学毕毕业后,我我应聘到一一家外企。因因为公司初初建时面向向全国招聘聘,我们每每天上班的的工作就是是:拆应聘聘信,翻译译;翻译,拆拆应聘信。量量大枯躁,索索然无味,却却忙得四脚脚朝天,有有时做梦也也重复白天天的动作,美美好的憧憬憬一下子灰灰飞烟灭。办办公室里弥弥漫着沉闷闷、不耐烦烦的空气。只只有莉莉不不急不躁,一一直耐心仔仔细地做。10天天后,莉莉莉被提升为为人事部经经理。升迁迁的理由是是:一个名名牌大学毕毕业的硕士士生,每天天千篇一律律地拆信,并并在几十封封信中,不不厌其烦地地整理出有有价值的信信,推荐给给老外上司司,展示了了她人事管管理的才能能,深得欣
17、欣赏。总裁裁认为:连连这种小事事也做得如如此出色的的人,其他他的事情一一定会做得得很好。她她是我们这这一批当中中的第一位位升迁者,由由此深悟到到“师傅领进进门,修行行在各人”的道理。自自然,从此此以后受教教育者都在在各自的岗岗位上磨刀刀霍霍,后后来大多数数也都脱颖颖而出。在“灰色地地带”发光办公室室里有许多多无法预测测、无法界界定的工作作,只有率率先跨出原原有领域,主主动面对这这片“灰色地带”,才有助助于个人脱脱颖而出。当当然,参与与额外任务务前,必须须确定有把把握做好份份内的工作作,而且此此项额外任任务必须与与公司的战战略目标有有关,而不不是组织野野餐会等无无关紧要的的杂事。莲,外外企职员曾
18、有个个同事,高高大沉稳,机机敏过人。但但他不会跳跳舞,也不不谈恋爱,他他喜欢24小时呆在在机房里,泡泡在系统的的指示灯和和说明书中中。他是学学无线的,可可是不管有有线无线,只只要与电讯讯、通信有有关,逮到到什么,就就看什么。渐渐渐地,他他排除故障障十分迅捷捷。有一阵阵子,他协协助美国总总公司派来来的人搞设设备安装、调调试。每套套设备都有有一整套英英文说明书书,专业名名词特别多多,让人一一看就发怵怵。他对那那人鞍前马马后,照顾顾得十分周周到,那人人对他的“十万个为为什么”也百问不不烦,百答答不厌。半半年后,他他准确流畅畅的英语,让让全体同事事惊呼,而而他对系统统的了解更更让同行羡羡慕。再回回机房
19、时,他他成了那里里的灵魂,新新来的同事事一有难题题,他马上上言传身教教,老同事事享用着他他开发的功功能,也是是喜不自禁禁。两年后后,他被美美国的一所所大学录取取,那所大大学了解到到他在美国国合资的电电讯通信公公司的表现现后,立即即免去他一一年的学费费,并聘请请他担任助助教。扮演好助手手的角色想成为为办公室明明星,并不不一定需要要做主导性性工作并取取得成绩,充充当助手常常常更有价价值如果你帮帮助别人获获得成功,对对方反过来来也会助你你一臂之力力。当你目目前还只是是一名助手手的时候,无无须过分媚媚俗,也不不过分自大大,不被动动听令行动动,也不擅擅做主张,最最好的态度度是:不惹惹怒主管,却却又将任务
20、务做得最好好。Andy,时时尚杂志编编辑我在这这家杂志社社的第一份份工作是做做秘书开会的时时候做会议议记录,没没会的时候候接听电话话。有创造造性吗?一一点也不。但但我这个小小小的文员员一直坚持持任何有助助于工作的的事,哪怕怕是帮那个个对我颐指指气使的悍悍妇接电话话,也不能能怠慢。不不用管那是是不是庸人人才干的,只只要有机会会,就要做做,直到有有另一个稍稍强些的机机会。如果工工作没取得得实质性进进展,又想想引人注目目的话,还还有一个绝绝对可靠的的办法马上处理理手头上任任何事情。我我在这家杂杂志社的第第二个职位位是摄影助助理,帮摄摄影师打下下手。他需需要什么,不不用开口,我我都能马上上帮他找齐齐。
21、当然,他他没有我也也能拍出好好照片,但但有我协助助他,拍一一张照片所所花费的时时间成本就就要少得多多。他对我我的赞口不不绝,也为为我赢得了了下一个好好职位。光有人缘还还不够友好顺顺畅的同事事关系是你你的成功的的50%(甚至是60%或70%),但这这不仅仅意意味着你只只要合群、风风趣或“有人缘”就万事大大吉,你还还要想办法法了解每位位同事,接接受团队目目标并完成成自己的任任务。谁可可以信任,谁谁要敬而远远之,要多多加留意。多多和资深员员工交谈,从从侧面了解解他们的看看法。Peterr,某境外高高校驻沪首首代琳达,我我以前的下下属,精明明能干但不不讨人喜欢欢。一天,我我加班到深深夜,饥肠肠辘辘,冰
22、冰箱里实在在翻不出什什么可充饥饥的东西,于于是开始找找同事桌上上有没有吃吃的。终于于,在琳达达桌上,我我找到了一一包葡萄饼饼干,一下下子全吃光光了。第二二天早上,琳琳达过来问问我是不是是吃了她的的葡萄干,我我说是的。本本打算赶午午餐时间去去买一包还还给她的,但但看上去她她非常生气气,所以我我的助手赶赶紧出去买买了一大包包还给她。下次饿饿死我也不不会再去“打劫”琳达的桌桌子了多讨厌的的家伙!尽尽管搜别人人桌子的确确不雅,但但对方是你你的上司,无无论对错,都都不应该当当众羞辱。其其实她完全全可以换个个说法:“我的饼干干放了一个个星期也没没人动过,多多谢你替我我解决。”这样大家家都会觉得得她挺可爱爱
23、。我的意意思并不是是说这样的的事多么重重要,而是是想强调一一点:如果果同事们都都觉得你很很讨人喜欢欢,那将有有助于你的的事业蒸蒸蒸日上。成为办公室室明星的其其他策略以你之长换换他人之长长面对对越来越复复杂的工作作,很少有有人能拥有有足够的知知识和技术术独立完成成,所以必必须要互帮帮互助,才才能事半功功倍。办公公室明星非非常清楚自自己的优势势和缺点,也也明白谁是是可能为自自己提供支支援的同事事,而且他他了解这种种关系中的的经济性一般的员员工会认为为要求他人人提供帮助助是一种权权利,只要要一通电话话,对方就就应该伸出出援手。但但办公室明明星深知,这这种合作关关系是一种种以物易物物的结果,自自己也必
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