菜篮子电子商务商业计划书12103.docx
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1、菜篮子电子商务公司菜篮子电子商务商业计划书书目录第一章 概述-41.1构思思来源1.2公司司成立的的意义1.3 项项目背景景1.4项目目运行可可行性 1.4.11市场需需求 1.4.22资金保保证 1.4.33技术成成熟 1.4.44人力资资源第二章 产品与与服务 -72.1公司司网站介介绍2.2网站站购物流流程2.3产品品分析2.4供货货渠道2.5服务务对象2.6物流流规划2.7服务务承诺第三章 市场分分析与目目标市场场选择-1003.1市场场分析 3.1.11技术文文化环境境 3.1.22法律政政策环境境3.2市场场细分与与目标市市场选择择 3.2.11细分市市场 3.2.22目标市市场选
2、择择第四章 公司简简介-1334.1公司司名称、宗宗旨及发发展目标标4.2公司司选址及及设施 4.2.11公司选选址 4.2.22软硬件件设施 4.3公司司经营范范围4.4盈利利模式4.5公司司注册资资金4.6公司司机构设设置4.7公司司的运作作数据流流程4.8公司司战略第五章 竞争性性分析 -1885.1市场场竞争状状况分析析第六章 营销策策略 -196.1网络络营销6.2品牌牌建立与与推广6.3定价价策略6.4促销销策略第七章 财务分分析 -237.1会计计假设7.2资金金预计投投入7.3财务务计划 7.3.11第一年年财务粗粗率计算算 7.3.22损益估估算表7.4回报报/偿还还计划7.
3、6 投投资回报报附录1 调调查问卷卷-27附录2关关于蔬菜菜配送相相关问题题的调查查报告-229第一章 概概述1.1构思思来源:在生活中,我我们一直直认为买买菜做饭饭是一件件理所当当然的事事。但不不知道在在买菜中中也有不不少烦恼恼,如:买菜可可能要走走一段比比较远的的路;买买的菜多多了,拎拎着乘公公交车很很不方便便;最麻麻烦的事事是可能能因为各各种原因因买不到到菜。基基于这些些问题,我我们拟定定成立一一家与第第三方物物流公司司合作的的面向个个人蔬菜菜生鲜配配送的采采取网络络订购的的电子商商务公司司菜篮篮子电子子商务公公司。1.2公司司成立的的意义:休闲新生生活。为为杭州市市民提供供各类生生鲜食
4、品品的上门门配送,为那些为买菜而烦恼的人提供有效快捷的解决方案。创导节约约环保的的生活理理念。公公司采用用中转箱箱加净菜菜进货,这这样既减减少了货货物运输输途中的的蔬菜损损耗,又又可以降降低蔬菜菜的运输输量,使使汽车的的能耗减减少,减减少废气气的排放放。绿色健康康,安全全无污染染的饮食食环境。与多家蔬菜基地合作,从蔬菜出大棚开始跟踪,保证蔬菜安全无污染;同时公司还配备了多名营养师,为不同的客户提供个性化的营养配方。菜篮子电子商务公司为杭州带来一种新的生活方式和生活理念,倡导绿色、健康这一时代潮流。1.3 项项目背景景数字化、网网络化与与信息化化是211世纪的的特征,全全球经济济发展正正在进入入
5、信息经经济时代代,电子子商务作作为211世纪的的主要经经济贸易易方式之之一,将将为各国国和世界界经济的的增长带带来巨大大的变化化。 与传统统商务相相比,电电子商务务具有明明显的特特点和优优势,电电子商务务打破了了地域分分离,缩缩短了信信息流动动时间,使使生产和和消费更更为贴近近,降低低了物流流、资金金流及信信息流传传输处理理成本,是是对传统统贸易方方式的一一次重大大变革,其其特点可可以归纳纳为:高高效性、方方便性、集集成性、可可扩展性性及协作作性等。 与此同时,民以食为天,食以菜为鲜。自上世纪90年代以来,经国家有关部门与社会各界的共同努力,“菜篮子”工程建设取得了积极的成果,把“菜篮子”产品
6、质量卫生安全进行了“从农田到餐桌”的全程控制,实现了由装满“菜篮子”到丰富、净化“菜篮子”的转变, “菜篮子”产品也得到了不断丰富。 “菜篮子”产品已成为社会关注的焦点和群众反映的热点。满足广大居民长期吃上品种多样、营养丰富、供给充裕的“放心菜”的心理需求,开展无公害蔬菜保鲜加工及物流配送不仅必要,而且市场广阔。另外开展无无公害蔬蔬菜保鲜鲜加工及及物流配配送,势势必减少少人们挑挑拣这一一环节,大大大降低低了蔬菜菜的损耗耗率,避避免了大大量垃圾圾的产生生。这不不仅提高高了蔬菜菜产业效效益和收收入,更更重要的的是维护护了环保保这一理理念。电子商务以以它特有有的魅力力飞速发发展。菜菜篮子电电子商务务
7、公司将将电子商商务、物物流和菜菜篮子工工程有机机的结合合在一起起,是一家以以蔬菜生生鲜食品品物流、电电子商务务和供应应链管理理服务为为一体的的电子商商务企业业。通过过电子商商务将大大部分商商务活动动搬到网网上进行行,企业业可以扩扩大市场场辐射面面,同时时实行无无纸化办办公,有有效地提提高了企企业在现现代商业业活动中中的竞争争力,给给人们的的生活带带来更多多的方便便,这是是一种新新生活观观念和新新方式的的一种尝尝试和推推广,它它展现了了杭州休休闲之都都的一面面。1.4项目目运行可可行性1.4.11市场需需求首先,绿色色、安全全、健康康的需要要。绿色色、安全全、健康康的观念念不断走走入百姓姓的生活
8、活中,尤尤其是在在吃的方方面更为为关注。杭杭州素有有天堂之之称,杭杭州美食食也早已已远近驰驰名,吃吃得鲜、吃吃的丰富富,当然然离不开开 “放心菜菜”,而且且愈来愈愈多的人人接受了了营养师师的建议议,开始始注意营营养的均均衡。 其次,降低低成本、减减少浪费费、减少少环境污污染的需需要。在在现在的的运送过过程中,菜菜的损耗耗率相当当高,而而这些损损耗,在在最后还还是转嫁嫁给了消消费者;减少蔬蔬菜生鲜鲜食品的的损耗率率,有助助于控制制菜价;而且损损耗率低低了,也也意味浪浪费的减减少,对对环境的的污染相相对也少少,至少少,菜市市场每天天不会有有那么多多菜叶菜菜梗垃圾圾。净菜菜运输意意味着运运输量少少了
9、,能能源消耗耗也减少少了。最后,休闲闲的需要要。杭州州市为休休闲之都都,互连连网的广广泛运用用、网上上购物的的普及,人人们可以以网上会会友、网网上购物物,坐在在家里SSHOPPPINNG只要要轻点几几下鼠标标就会有有人自动动送货上上门,可可以免受受太阳毒毒晒和挤挤车、拎拎物之苦苦,足不不出户就就可享受受天堂,不不正是一一种美好好的休闲闲方式吗吗!个人问卷调调查,被被调查的的有3110个家家庭,其其中“您有没没有想通通过网络络来买菜菜”这一问问题中(具具体见附附录1关关于个人人蔬菜配配送相关关问题的的调查问问),想想通过网网络来买买菜的占占了688%,没没有的占占了266%,无无所谓的的有6%。
10、如下下图所示示。图1-1 调查查数据分分析根据上述情情况,拟拟定成立立菜篮子子电子商商务公司司。1.4.22资金保保证菜篮子电子子商务公公司初始始注册资资金为665万元元,需要要得到投投资者的的投资、银银行贷款款,解决决公司运运作初期期固定资资产购置置等问题题,同时时菜篮子子电子商商务公司司在运行行初期,向向客户收收取一定定的保证证金,这这可以在在一定程程度上解解决流动动资金不不足的问问题。1.4.33技术成成熟在杭州,电电子商务务是比较较发达的的,形形形色色的的电子商商务企业业在杭州州如雨后后春笋般般拔地而而起,阿阿里巴巴巴是领头头羊,而而且又有有杭州的的各大高高校做科科技技术术支持。在物流
11、上,杭杭州有八八方、近近江、启启成等知知名的第第三方物物流企业业,物流流市场比比较成熟熟。1.4.44人力资资源在各高校招招募学生生,主要要负责接接受、处处理定单单,按照照定单提提成。向向高校招招募学生生,主要要从以下下几方面面考虑的的:一、 现在不不少高校校都开设设有物流流和电子子商务课课程,这这些同学学的文化化技术水水平可以以为我公公司服务务。二、这这也是给给物流和和电子商商务专业业学生提提供了实实习机会会,帮助助解决学学生实习习问题。三三、招募募学生还还可以降降低公司司的人力力成本。第二章 产产品与服服务2.1公司司网站介介绍公司网页是是公司日日常运作作的重要要平台,网网站合理理布局了了
12、各类信信息。具具体有客客户登陆陆购物模模块、按按照蔬菜菜生鲜食食品名称称分类的的产品模模块、优优惠促销销信息模模块、营营养推荐荐模块、最最新信息息公布栏栏等持续续更新网网站模块块。网站站同时提提供最新新菜价和和菜品资资讯。2.2网站站购物流流程客户登陆选选购蔬菜菜放放入购物物车,形形成购物物订单选选择支付付方式提提交订单单。2.3产品品分析核心产品品:1.满足消消费者安安全放心心的需要要;2.满足消消费者健健康营养养的需要要;3.满足消消费者休休闲的需需要。有形产品品:将核核心产品品转化成成物质形形态,如如:蔬菜菜、野生生菌、海海鲜、冻冻货、水水果、调调料、鲜鲜猪、牛牛、羊肉肉、家禽禽、土产产
13、品等。我我们能为为广大消消费者提提供价格格合理、种种类丰富富、质量量过关的的蔬菜生生鲜食品品。附加产品品:提供供免费的的市场菜菜价信息息,并为为消费顾顾客提供供优质的的送货上上门服务务,同时时菜篮子子电子商商务公司司还邀请请多名营营养师,为为客户提提供个性性化营养养丰富的的配方,这这样为吸吸引顾客客再消费费打下基基础。2.4 供供货渠道道菜篮子电子子商务公公司的蔬蔬菜是在在杭州及及周边的的菜篮子子工程基基地采购购,如萧萧山、余余杭、绍绍兴、宁宁波、舟舟山、上上海等;对于不不能就近近采购的的蔬菜、野野生菌都都是由海海南、福福建、广广东、昆昆明、四四川等各各基地所所供,特特点是无无污染、无无公害绿
14、绿色产品品;部分分海鲜来来自大连连、青岛岛、福建建、广东东、海南南;冻货货由山东东、河南南、内蒙蒙、四川川等国营营食品公公司所供供;鲜肉肉由国家家定点屠屠宰场所所供。进进货渠道道一律从从正规单单位采购购,人员员经过培培训才能能上岗。我我公司汇汇集全国国三十多多个省市市自治区区土特产产及民间间配料。确确保向客客户提供供“三保”(保质质量、保保货源、保保价位)产产品,即即由国家家级农业业、质监监、环保保机构检检验并认认证的,质质量和服服务均有有保证的的优质农农副产品品。2.5服务务对象杭州市区和和下沙的的有需要要的客户户,这些些客户主主要是个个人或家家庭,包包括上班班的白领领一族、下下沙大学学城的
15、老老师、部部分学生生,同时时附带企企业的订订单。2.6物流流规划菜篮子电子子商务公公司是一一家电子子商务企企业,加加入物流流行列主主要的功功能是:接受关关于蔬菜菜生鲜品品的订单单、拆分分订单;蔬菜生生鲜品的的展示;物流供供应链的的管理等等。本公公司不参参加具体体的物流流作业,只只是做为为一个监监督人,监监督具体体的执行行。在物流运作作过程中中,菜篮篮子电子子商务公公司决定定与第三三方物流流公司共共同出资资购买可可循环利利用的物物流中转转箱,这这些中转转箱的使使用,不不仅可以以减少蔬蔬菜的损损耗率,而而且方便便配送,更更能体现现本公司司专业服服务的一一面。对于公司的的整个物物流情况况,我们们分一
16、下下几种情情况来划划分:从蔬菜基基地到分分拣包装装中心。这这一段物物流,一一般情况况我公司司是要求求供货商商将货送送到;如如果有特特殊情况况,我公公司会将将物流业业务外包包给第三三方物流流企业来来完成运运输。从分拣包包装中心心到配送送点。这这段物流流,我公公司会将将物流业业务外包包给第三三方物流流企业来来配送,如如近江物物流。选选择近江江物流是是因为他他是一家家专业的的物流配配送企业业,同时时在杭州州有相当当的知名名度,而而且他预预计将在在杭州市市区的多多个大居居民区设设有配送送点,可可以满足足我公司司的业务务需要。从配送点点到客户户手中,称称为“最后一一公里物物流”。这段段物流,采采用第三三
17、方物流流配送方方式,也也可以人人力配送送(如用用自行车车,摩托托车等)。对于第三三方物流流运行过过程中,可可能造成成我公司司对物流流运作管管理上的的真空,如如货物是是否按时时送达等等问题,我我公司将将通过合合同的形形式来解解决,在在合同的的基础上上,我公公司还将将建立一一套服务务质量跟跟踪评价价体系(从从客户的的意见、公公司监察察员的观观察等)以以准确对对第三方方物流企企业进行行评估考考核。2.7 服服务承诺诺1、蔬菜水水果质量量:安全全优质、放放心、无无公害。水果全部经经过农药药残留检检测,合合格后,再再进行加加工和配配送,每每批蔬菜菜都附有有无公害害蔬菜检检测单,保保证客户户食用安安全。2
18、、副食品品质量:副食品都是是由“菜篮子子工程”定点厂厂家或者者是正规规生产厂厂家生产产的食品品,都是是符合国国家有关关规定的的放心食食品,决决不经销销假冒伪伪劣、不不符合食食品要求求的商品品。3、商品数数量:足足斤够两两。我们要求配配送人员员随身携携带称重重工具,按按送达地地客户要要求进行行验收过过磅。4、送货时时间:准准时送达达,迟到到就罚。按客户要求求来确定定送达时时间,超超过送货货时间,客客户可罚罚本批商商品货款款的100%。5、商品价价格:明明码标价价,决不不欺诈。以杭州市批批发市场场的每天天报价为为基准,协协商定价价,最优优惠的价价格一直直是本公公司的服服务宗旨旨。6、服务质质量:主
19、主动热情情,让客客户满意意。本公司把让让客户完完全满意意作为工工作的全全部和终终极目标标,我们们将对客客户进行行跟踪回回访服务务,客户户有任何何不满意意的地方方我们都都将随时时予以改改进,尽尽最大可可能为客客户提供供质优、方方便、超超值的服服务。第三章 市市场分析析与目标标市场选选择3.1市场场分析3.1.11 技术术文化环环境现在,顾客客消费水水平不断断提高,企企业之间间的竞争争日益加加剧,加加之社会会经济环环境的巨巨大变化化,使得得整个市市场需求求的不确确定性大大大增加加。当代物流面面临社会会经济、产产业、技技术等方方面环境境变化,多多品种、少少批量化化已成为为经济社社会物流流的典型型特征
20、。环环境变化化对物流流产生的的影响,大大致可列列举以下下几点。(1)僵僵硬将被被弹性取取代与物流流量的增增长相比比,更为为突出的的是“商品零零星化、高高频率的的配送作作业、服服务竞争争的激烈烈化(例例如,要要求迅速速、准确确、廉价价、提供供信息服服务等)”。(2)物物流与商商流处理理一体化化 以往往的物流流处于生生产与销销售之后后的从属属地位,而而现在已已变成与与商流同同时处理理,甚至至事前处处理的商商流、物物流一体体化。通通过接收收订单、向向供应商商订货、库库存保管管、配送送的一系系列“看板”方式,实实现今日日订货、明明日交货货的“理想物物流”。快速速反应已已成为现现代物流流的重要要特征,空
21、空间将被被时间取取代。(3)第第三方物物流(综综合物流流业)的的登场 在社社会经济济从规模模经济向向复合化化发展的的时代,物物流企业业的功能能复合化化、综合合化是必必然的。承承担储存存保管、流流通加工工、运输输配送、代代理等一一揽子作作业的物物流企业业和物流流网络已已经崭露露头角。并且电子商商务将推推动流通通革命。网上销售使使产业间间、行业业间的分分工模糊糊化,传传统的业业务模式式和流通通程序发发生变化化,行业业内部的的专业化化分工进进一步深深化;在在无时空空限制的的网上交交易条件件下,市市场无限限扩大,任任何一家家物流企企业都难难以实现现全市场场、全方方位的配配送服务务,必须须实行物物流业的
22、的整合。也也是因为为电子商商务打破破了时空空界限,传传统的商商圈一下下扩展到到全国乃乃至全世世界,形形成真正正意义上上的国际际化市场场,使商商业竞争争更趋激激烈。通过计算算机系统统联网,以以及在IInteerneet上实实现的网网上业务务委托、网网上跟踪踪、网上上车队、网网上仓库库、网上上物流中中心等功功能,真真正构筑筑长途运运输与短短途配送送相结合合、专业业配送与与社会配配送相结结合,大大批量、远远距离运运输与多多品种、小小批量、高高频率配配送相结结合,各各种功能能的物流流据点与与输送网网络相结结合的综综合物流流网络体体系。3.1.22 法法律政策策环境目前大力发发展现代代物流得得到了我我国
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