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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET. 现代企企业管理复复习一、填空:1、企业具具备的六种种基本功能能:战略职职能、决策职能能、开发、创新职能能、财务会计计职能、公共关系系职能。2、企业具具有以下属属性 经济济性、赢利性、独立性、社会性,企企业必须是是法人。3、企业环环境的特征征为:环境境的差异性性、环境的动动态性、环境的可可测性。4、我国物物质环境面面临的问题题有:土地地超载和耕耕地锐减、森林赤字字、淡水资源源紧缺、不可再生生的有限资资源短缺、污染环境境。5、企业的的唯一目标标就是创造造顾客。
2、6、企业管管理的要素素有人事、金钱、方法、机器、物料、市场、工作精神神。7、市场容容量的要素素是:人口口和购买力。8、决策的的特点有大大规模化、信息化、网络化、决策主体体外脑化、高速化、两极化。9、现代企企业制度的的特征是高高度清晰、权责明确确、政企分开开、管理科学学。10、经济济环境包括括世界的经经济形势、国家宏观观经济环境境、市场容量量等。11、产品品整体概念念包括五个个层次,分分别为:核核心产品、形式产品品、期望产品品和附加产产品、潜在在产品。12、 促销方式一一般来说包包括了两大大类:人员员推销、和和非人员推推销。13、 生产过程的的构成取决决于四个因因素:产品品的特点、 生产规模、专
3、业化协作水平和生产技术和工艺水平。14、 所谓流水生生产,是指指劳动对象象按照一定定的工艺路路线和统一一的生产速速度连续不不断地通过过各个 工工作地,顺顺序地进行行加工产品品的一种生生产组织形形式。15、 生产计划的的主要指标标有品种、产产量、质量、产值和出产产期。16、 广义的质量量概念包括括产品质量量,又包括括工作质量量和服务质量量。17、 PDCA循循环包括四四个阶段,分分别是计划划阶段,实施阶段段,检查阶段段和处理阶段段。18、 企业管理是是按生产技技术规律和和经济规律律的要求,对对企业生产产经营活动动进行计划划、组织、指挥、 协调、 控制和创新新,以获得得经济效益益的一系列列行为的总
4、总称。19、 企业管理组组织的结构构形式大体体上可分为为直线制,直线职能能制、事业部制制和矩阵组组织结构、模模拟分权组组织结构,多多维立体组组织结构的的类型。20、 公司制企业业是现代企企业的重要要组织形式式,其基本本组织领导导制度为公公司董事会会领导下的的总经理制负负责。21、 一般来说,目目标市场策策略主要有有无差异市市场策略,差异性市市场策略和和集中性市市场策略。22、 市场营销组组合的可控控制变数很很多,可概概括为四大大基本类型型,简称为为4P:产产品、价格格、地点、促销。23、 企业开发新新产品,一一般有以下下四种开发发方式:独独立研制、技术引进进、研制、与与引进相结结合与协作作研制
5、。24、 看板的种类类很多,大大体上可分分为生产看看板、 领取看板板、 和外协看看板。二、多项选选择题1、根据各各生产要素素所占的比比重可以将将企业划分分为(BDDE)A、特大型型企业B、劳劳动密集型型企业C、大大型企业DD、知识密密集型企业业E、技术术密集型企企业2、企业管管理应具备备的主要具具体职能有有(ABCCDE)A、计划职职能B、组组织职能CC、领导职职能D、控控制职能EE、创新职职能3、企业管管理的发展展大体经历历了哪几个个发展阶段段(ABDD)A、经验管管理阶段BB、科学管管理阶段CC、近代管管理阶段DD、现代管管理阶段4、下列哪哪些属于企企业文化的的范畴(AABDE)A、企业环
6、环境B、企企业团队精精神C、领领导意志DD、价值观观念E、文文化仪式5、在生产产经营活动动过程中,企企业所遵从从的经营观观念主要有有(ABCCDEFGG)A、市场观观念B、竞竞争观念CC、人才观观念D、创创新观念EE、效益观观念F、战战略观念G、资本经经营观念6按商品的的经济用途途分类、市市场可分为为(CE)、A、商品市市场B、国国际市场CC、生产资资料市场DD、批发市市场E、生生活资料市市场7、市场预预测方法较较多,大体体上分为(AAC)A、分析计计算法B、长长期预测CC、经验判判断法D、宏宏观市场预预测8、新产品品的特征有有(BCDDE)A、独特性性B、创新新性C、经经济性D、风风险性E、
7、先先进性9、一般来来说,企业业为实现生生产过程,应应在企业内内部设置哪哪些生产单单位和部门门(BCDDE)A、供应部部门B、基基本生产部部门C、辅辅助生产部部门D、生生产服务部部门E、生生产技术准准备部门F、销售部部门10、生产产计划的主主要指标有有(ACDDEF)A、品种BB、规格CC、质量DD、产值EE、出产期期F、产量量11、当前前企业采用用的工资制制度主要有有(ABCCDE)A、结构工工资制B、岗岗位技能工工资制C、浮浮动工资制制D、保密密工资制EE、工人技技术等级工工资制12、物资资消耗的构构成包括(AACE)A、工艺性性消耗B、物物资供应定定额C、非非工艺性消消耗D、材材料消耗定定
8、额E、构构成产品净净重的物资资消耗13、根据据设备保养养的广度、深深度、及保保养工作量量的大小,可可将保养工工作分为(AABC)A、日常保保养B、一一级保养CC、二级保保养D、三三级保养14、下列列属于编制制定员的方方法有(AABC)A、按劳动动效率定员员B、按设设备定员CC、按岗位位定员D、按按产量定员员E、按出出产期定员员15、下列列属于生产产作业计划划的编制方方法是(AACD)A、在产品品定额法BB、累计编编号法C、网网络图法DD、订货点点法16、广义义质量的控控制客体包包括(ACCD)A、产品质质量B、工工序质量CC、工作质质量D、服服务质量17、全面面质量管理理包括哪几几个阶段(AA
9、CDE)A、计划阶阶段B、开开发阶段CC、实施阶阶段D、检检查阶段EE、总结阶阶段18、质量量管理中常常用的统计计方法有(AACDE)A、排列图图法B、看看板管理CC、因果分分析图法DD、分层法法E、直方方图法19、我国国目前实行行的设备维维修制度主主要有(BBCD)A、日常修修理制度BB、保养修修理制度CC、预防维维修制度DD、计划预预防修理制制度20、常用用的劳动定定额制定方方法有(AABC)A、经验估估工法B、统统计分析法法C、技术术测定法DD、现场观观测法三、判断题题1按工作作地的专业业化程度划划分,生产产类型可以以划分为连连续生产与与间断生产产(F)2柔性制制造系统根根据系统所所含机
10、床数数量,机床床结构的不不同,可将将系统分为为三类:柔柔性制造装装置(FMMU)柔性性制造单元元(FMCC)柔性制制造系统(FFMS) (T)3 质量认证的的对象不仅仅包括产品品,还涉及及提供产品品的质量管管理体系。(TT)4 机器设备磨磨损大致可可分为初期期磨损阶段段和正常磨磨损阶段(FF)5 定额时间一一般包括作作业时间、布布置工作地地时间、生生理需要和和休息时间间、准备与与结束时间间(T)6 市场营销是是指导生产产以及连结结生产和消消费的一系系列经济活活动,主要要包括生产产过程之前前的具体经经济活动,不不包括生产产过程完成成之后的一一系列具体体的经济活活动。(FF)7 产品、价格格、渠道
11、、和和促销是企企业市场营营销可以控控制的四大大因素,它它们相互联联系,相互互制约,相相互影响。(TT)8 凡是从事商商品生产或或服务的一一切组织都都是企业(FF)9 按法律形式式可以把企企业分为单单厂企业、多多厂企业、企企业集团和和公司(FF)10 企业管理的的二重性是是指自然属属性和社会会属性(TT)11 有限责任公公司资本由由等额股份份构成,并并通过公开开向社会发发行股票募募集资金(FF)12 目前,我国国还没有编编制经营计计划的统一一程序,方方法和模式式,也没有有规定统一一的计划内内容。(TT)13 影响价格的的最主要的的因素是供供需关系(FF)14 根据产品的的总成本加加上预期的的利润
12、制定定价格这种种定价方法法称为需求求导向定价价法。(FF)15 价值工程中中的价值是是可用功能能 和成本本的比较价价值,即:价值(VV)=功能能(F)*成本(CC ) (F)二、辩析题题: 1、战略略目标是根根据战略对对策制定的的答:错。战战略对略是是根据战略略目标制定定的。是用用来指导企企业在战略略期内合理理分配资源源。2、职权和和权力是同同等概念。答:错。职职权来源于于职位,其其实质是决决策的权力力,权力是是影响力,影影响他人的的权力。3、弹性预预算的表达达方式主要要有多水平平法和列表表法。答:错。主主要有多水水平法和公公式法。4、生产管管理和企业业管理在企企业中的地地位是相同同的。答:错
13、。企企业管理是是一个完整整的大系统统,由许多多子系统组组成,生产产管理是一一个子系统统。三、名词解解释:1、系统环环境:是指总体体上同质、有有序、连续续、稳定的的环境。2、技术环环境:是指一个企企业所在国国家或地区区的技术水水平,技术术政策,新新产品的开开发能力以以及技术发发展的动向向。3、弹性预预算: 是企企业在不能能准确预测测业务量的的情况下,根根据本量利利之间有规规律的数量量关系,按按照一系列列业务量水水平编制的的有伸缩性性的预算。4、情景模模拟: 是根根据职位要要求设计一一套与职位位情况相拟拟的模拟项项目,将被被试者置于于模拟逼真真的环境下下,测定其其心理素质质、能力素素养的方法法。5
14、、系统: 是指指由若干相相互联系,相相互制约的的独立成分分组成的一一个有机整整体。6、质量管管理: 是指指确定质量量方针、目目标和职责责,并在质质量体系中中通过诸如如质量策略略、质量控控制、质量量保证、质质量跟踪和和质量改进进使其得以以实现的全全部管理活活动。7、企业:是指商品经经济中以赢赢利为目的的,从事独独立的商品品生产,商商品流通和和服务等经经营活动的的经济组织织。8、质量: 是反反映产品或或服务满足足明确或隐隐含要求能能力的特征征和特性的的总和。9、大脑风风暴法:指人们可以以无拘无束束,自由奔奔放的思考考问题,无无所顾忌地地畅所欲言言。10、现金金预算: 是对对现金收支支的一种预预测,
15、以此此来衡量实实现现金的的使用情况况。11、企业业:是以盈利为为目的的,直直接组合和和运用生产产要素,从从事商品生生产流通或或服务等经经营活动,为为满足社会会需要依法法进行自主主经营自负负盈亏,自自我约束,自自我发展的的法人实体体和市场竞竞争主体。12、现代代企业制度度:是指以完善善的法人财财产权为基基础,以有有限责任为为基本特征征,以专家家为中心的的法人治理理结构为保保证,以公公司制为主主要形态的的企业制度度。13、市场场细分化:是按照顾客客和用户的的不同特点点和由此而而产生的不不同需要把把顾客或用用户划分为为不同的顾顾客群或市市场板块的的过程。14、市场场预测:是根据市场场调查取得得的有关
16、信信息资料,运运用科学的的预测技术术,对市场场商品的供供求状况影影响因素和和发展趋势势所作的分分析和判断断。15、决策策:指对未来行行为确定目目标,并从从两个以上上的可行性性方案中优优选一个合合理方案的的分析判断断过程。16、全面面质量管理理:全面质量管管理是指以以质量为中中心,以全全员参与为为基础,指指导和控制制组织各方方面的相互互协调的活活动,目的的在于通过过让顾客满满意,让本本组织所有有成员及社社会受益而而达到长期期成功的管管理途径。四、问答题题:1、管理有有哪些特征征?(1)管理理的科学性性(2)管管理的艺术术性(3)管管理的综合合性(4)管管理的系统统性(5)管理理的二重性性2、影响
17、用用户市场需需求的主要要因素有哪哪些(用图图表示)心理社社会技术政治市场需求求产品自自然文化经济3、采购管管理的六个个模块是什什么?(1)供应应商管理模模块;(22)合同管管理;(33)订货管管理;(44)退货管管理;(55)付款管管理;(66)采购价价格管理。4、企业应应采用哪几几种方法分分析产品质质量?(1)排列列图;(22)因果图图;(3)数数据分层法法;(4)核核对分析法法;(5)直直方图等。5、现代科科学决策的的程序分为为哪五个阶阶段?(1)提出出问题阶段段(2)确确定目标阶阶段(3)制制定方案阶阶段(4)方方案择优阶阶段(5)决策策实施反馈馈控制与前前馈控制阶阶段6、计划工工作的程
18、序序是什么?(1)质量量机会;(22)确定目目标;(33)确定前前提条件;(4)拟拟定可提供供选择的方方案;(55)评价各各种备选方方案;(66)选择方方案;(77)拟订派派出计划;(8)编编制预算。7、管理的的职能有哪哪些?(1)计划划职能:是是通过组织织对外环境境的分析和和对组织发发展未来的的预测,从从而正确地地选择组织织目标和为为管理活动动提供科学学依据。(2)组织织职能。管管理的组织织职能实质质上就是设设计和维持持一套职位位系统,通通过一定的的规划使人人们在从事事的集体活活动中,既既有分工又又有合作,组组织协调运运转,以达达到共同的的目标。(3)领导导职能。领领导是一种种影响并感感召人
19、们去去追求某些些目标的行行为过程。领领导职能的的内容是激激励、指挥挥、协调、引引导、团结结。(4)控制制职能。人人们在执行行计划的过过程中,由由于不可避避免地要受受到各种因因素的干扰扰,常常使使实践活动动偏离原来来的计划。为为了保证组组织目标及及为此而制制定的计划划得以实现现,就需要要有控制职职能。控制制的实质就就是使实践践活动符合合于计划。计计划就是控控制的标准准。(5)创新新职能。11966年年希克斯曾曾经提出管管理的职能能包括计划划、组织、控控制、激励励、沟通和和创新。最最近几十年年来,由于于科学技术术迅猛发展展,社会经经济活动空空前活跃,市市场需求瞬瞬息万变,产产品更新换换代的周期期越
20、来越短短,企业管管理者若不不创新就于于法维持下下去,许多多事业获得得成功的管管理者成功功的决窃就就在于创新新。因此企企业必须不不断进行机机制创新、制制度创新、管管理创新、技技术创新和和产品创新新才能在激激烈的市场场竞争中立立于不败之之地。8、经营风风险的成因因来自哪几几个方面?(1)客观观条件变化化的不确定定性。(22)预见的的局限性。(3)控制制力的有限限性:可控控风险和不不可控风险险。9、计划的的作用是什什么?(1)计划划能为组织织活动提供供方向和目目标。(22)计划有有助于企业业发现机会会,减少风风险。(3)为求求经济合理理。 (44)统一工工作标准。10、经营营环境分哪哪几种?(1)理
21、想想环境:机机会大而风风险小。 (2)冒冒险的环境境:机会大大而风险也也大。(3)老化化环境:机机会小,风风险也小。 (4)恶恶化的环境境:机会小小,风险大大。11、组织织工作的原原理是什么么?(1)目标标统一原理理;(2)分分工协作原原理;(33)有效的的管理幅度度和管理层层次原理;(4)权权责一致原原理;(55)统一指指挥原理;(6)集集权与分权权相结合原原理;(77)稳定性性和适应性性相结合原原理;(88)精干度度效原理。12、国际际物流的发发展趋势是是什么?(1)信息息化; (22)自动化化;(3)网网络化;(44)智能化化;(5)柔柔性化;(66)标准化化;(7)社会会化。13、企业
22、业经营决策策的内容?答:企业业生产经营营过程决策策企业经营营资源决策策企业管理理活动决策策14、产品品包装的概概念、作用用?产品包装是是指裹附在在产品实体体上的容器器成外包扎扎物,产品品包装一般般包括三个个层次:内内包装、中中包装、外外包装。产产品包装作作用有以下下几个方面面:保护商品品便于贮运运和携带美化商品品增值作用用15、 企业经营决决策的程序序分析企业业经营状况况,确定经经营决策目目标拟定种种种可行方案案对各种可可行方案进进行评价和和选择方案的实实施及信息息反馈 16、什么么是PDCCA循环?PDCAA管理循环环的特点有有哪些?PDCA是是英文计划划Plann实施Do检查Cheeck处
23、理理Actiion四个个词的第一一个字母的的缩写组合合,是由美美国质量管管理专家戴戴明博士首首先提出的的,它包括括四个阶段段,八个步步骤。PDDCA管理理循环的特特点有大环套小小环,小环环保大环循环上开开处理阶段段是关键17、为什什么要加强强设备综合合管理?设设备综合管管理的内容容是什么?答:设备综综合管理就就是设备运运动全过程程的计划、组组织和控制制,加强设设备综合管管理,提高高设备综合合管理水平平,对于建建立正常的的生产循序序,保证企企业的生产产顺利进行行,实现均均衡生产,促促进企业的的技术进步步,提高企企业现代化化管理水平平,取得良良好的经济济效益,都都具有十分分重要的意意义。设备综合管
24、管理本质上上是设备寿寿命运动的的全过程管管理即从设设备的评价价选择,日日常管理,使使用维护,检检查修理到到改造更新新全过程的的管理工作作,设备的的选择和使使用设备的的维护和维维修,设备备的更新和和改造,是是设备管理理的主要内内容。18、 连续流水线线组织设计计的基本步步骤有哪些些?确定流水水线的节拍拍计算设备备需要量和和负荷系数数工序同期期化设计配备工人人设计输送送方式流水线平平面布置设设计流水线技技术经济评评价。19、 常见的定价价策略有哪哪几种?答:新产产品定价策策略A、高高价策略 B、低价价策略C、中中价策略折扣定价价策略A、现现金折扣BB、数量折折扣C、交交易折扣DD、季节折折扣E、推
25、推广折扣心理定价价策略A、尾尾数定价BB、招徕定定价C、声声望定价五、论述题题:(一)220世纪后后期,由于于计算机技技术的迅猛猛发展,卫卫星通讯,光光纤通讯直直到国际互互联网的形形成,使企企业管理在在信息控制制与管理方方面产生了了革命性的的变化,根根据你所了了解的,谈谈一谈都有有哪些变化化?1、 从等级管理理向网络管管理的转变变2、从信信息向知识识的转变。3、 企业业的生产和和营销以及及科研开发发已从本地地或一国向向全球转变变。(二)试述述管理创新新的模式在管理创新新的实践中中,我们应应积极吸取取国内外企企业管理的的成功经验验,同时结结合企业特特点,努力力探索新的的模式,请请你谈一谈谈适合我国国企业的管管理模式有有哪些?优优势在哪里里?1、 战备管理:建立跨国国经营的管管理体系,形形成竞争优优势。2、 扁平化组织织:加强组组织的灵活活性、敏捷捷性、创造造性。3、 虚拟经营:将企业最最关键的功功能虚拟化化,使企业业价值上升升。4、 CIMS管管理:形成成市场反映映灵敏,产产品质量好好,成本低低和服务好好的局面。5、 精益化管理理:消除无无效劳动和和浪费。6、 受控管理:调动一切切积极因素素等等。
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