服务品牌形象管理培训3179.docx
《服务品牌形象管理培训3179.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《服务品牌形象管理培训3179.docx(9页珍藏版)》请在得力文库 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.品牌形象传播与控制【引论】关关于品牌牌和品牌牌形象传传播品牌一词,由由于我国国接受这这一概念念比较晚晚,所以以对其定定义和对对其相关关派生概概念的解解释可谓谓众说纷纷纭。这这里笔者者不想援援用传统统说法,也也不愿意意附和时时髦言论论,只是是想就近近年来市市场出现现的品牌牌实践活活动及其其相关的的形象传传播与控控制做粗粗浅研究究,以求求对学术术界和实实践运用用领域提提供一些些在我认认为值得得借鉴的的观点和和方法。品牌,若顾顾名思义义:“品”代表质质, “牌”关
2、乎形形,品正正形优,质质纯牌名名,有其其足够的的知名度度、美誉誉度、价价值及其其高附加加价值,方方可谓真真正“品牌”了;而而实际上上,反观观中国现现有市场场,源于于中国法法制的不不健全、市市场监督督机制的的落后、受受众理性性判别意意识的薄薄弱,在在品牌形形象传播播方面,中中国市场场大众“品牌拥拥有者”并不遵遵循此论论,也不不效行此此轨,或或沽名钓钓誉,或或以假充充真,或或借花献献佛,或或移花接接木。使使得中国国像“海尔”、“康佳”等真正正的品牌牌太少,从从而导致致学术界界和实践践运用领领域可抽抽样参照照、对比比研究、合合成分析析的对象象并不尽尽如人意意,所以以提起品品牌研究究,难免免总把国国际
3、品牌牌作参照照物,大大有“东拼西西凑”“崇洋洋媚外”之嫌。市市场“炒作品品牌热”和高校校“传导品品牌热”导致“品牌”在中国国成了出出现频率率最高的的词语之之一,也也成了国国人最为为关注的的现象之之一。品品牌学应应运而生生,在各各类企业业努力打打造“中国驰驰名商标标”、“国际驰驰名品牌牌”、“区域著著名商标标/品牌牌”的同时时,各个个高校也也纷纷开开设不少少关于品品牌战略略、品牌牌传播、品品牌管理理、品牌牌策划与与服务等等课程,毫毫无疑问问,这对对我国市市场经济济走向繁繁荣、健健康、文文明、有有序、合合法的理理想境界界起到了了积极作作用,但但同时也也暴露了了太多不不该发生生却总在在发生的的问题。
4、比比如:“广告漫漫天飞,假假货到处处有”的产品品可否算算得上“名优品品牌”?“无钱打打广告,有有质作嫁嫁衣,行行销总受受阻,务务实总碰碰壁”的产品品能否成成为“好品牌牌”?“不管有有品没品,花钱钱即得好评;奖杯杯证书算算什么,有有钱能使使鬼推磨磨!”的商标标或产品品总会获获奖?中中国有“质量万万里行”的媒介介监督,为为何不产产生“品牌万万里通”的媒介介查办?工商、税税务、公公安、质质量技术术监督、物物价等部部门为何何会在“上有政政策,下下有对策策”中“睁一只只眼,闭闭一只眼眼”而不真真正联合合“打假”?“王海打打假”在中国国到底起起到什么么作用了了?。那么,什么么是品牌牌?如何何对其界界定?其
5、其构成要要素是什什么?其其特征是是什么?品牌与与名牌有有什么本本质的区区别?对对品牌的的影响范范围、生生命周期期、社会会属性、技技术含量量、综合合品质、受受众心理理、价值值认同、传传播通路路、评价价体系等等,要否否来一次次“实践大大盘点” 和“学术大大讨论”?品牌牌和品牌牌形象之之间要否否建立一一种牢不不可破的的有机联联系?支支持品牌牌可持续续发展和和维护品品牌可再再生利用用的要素素到底是是什么?品牌形象,是是诉诸市市场领域域并在传传播运用用中得以以体现的的品牌外外化物质质表现形形式,和和系统传传播媒介介有着非非常密切切的关联联,品牌牌形象传传播的主主体、客客体和媒媒体,既既是企业业研究的的对
6、象,也也是学术术界高度度重视的的研究领领域。从从视觉传传达、实实践判定定的行为为艺术审审美出发发,必须须兼顾品品牌所负负载物质质(商标标或商品品)的内内涵和外外延,必必须重视视形象和和品质的的科学统统一。 品牌形象象传播与与控制有有必要提提到相当当高的议议事日程程。品牌牌的显性性构成要要素和隐隐性构成成要素要要求我们们,其形形象识别别、价值值作用、领领导性能能等背后后的执行行操作实实践,需需要健康康、正确确的理论论指导体体系。创创造一种种科学的的品牌形形象传播播与控制制方法模模型,其其意义远远远大于于编写连连篇累牍牍的教科科书。【本论】品品牌形象象传播与与控制的的策略与与方法一 正视科学:用理
7、论论指导实实践树立正确确的品牌牌形象传传播意识识“向向”的把握握与微调调曾经有人提提到,品品牌是现现代经济济的“原子核核”。是说说品牌的的意义和和价值作作用超过过了传统统意义上上的商品品的经济济引爆、裂裂变能力力,既能能超越产产品/项项目,驱驱动市场场竞争,提提高价值值回报,又又能快速速提升企企业或社社会其它它经济组组织的知知名度和和美誉度度,快速速说服市市场广大大受众成成为自己己忠诚的的消费人人群和支支持伙伴伴,还能能在极短短时间内内制造销销售扩张张奇迹和和规模发发展格局局。究其其实,这这种核力力量的源源泉还在在于对形形象/价价值传播播的科学学运用。品牌超越产产品/商商品,超超越产品品使用价
8、价值和价价值而成成为市场场经济的的基本元元素,成成为主导导和支撑撑产品/项目标标识、价价值、市市场关系系的主流流要素,取取决于环环球经济济对媒介介价值的的广泛利利用,取取决于一一定社会会的经济济组织对对媒介传传播运用用的良性性驱动。品牌核力量量的动力力来自科科学的品品质和价价值。当当企业生生产一种种产品时时,更多多考虑产产品的使使用价值值和价值值,而并并未过多多虑及产产品的高高附加值值时,才才是正常常的生产产,否则则就会脱脱离商品品价值规规律;反反之,当当企业只只考虑产产品高附附加值而而忽略产产品的使使用价值值和价值值,则必必死无疑疑。产品品的品质质是这种种核力量量的内在在物质载载体,产产品的
9、价价值则通通过使用用价值/价格和和高附加加值外化化而表现现出来。品品牌形象象传播在在核运动动中扮演演着“引爆线线”和催化化剂的角角色。为为此,我我们必须须科学、正正确的构构造品牌牌、宣传传品牌,不不能背离离品牌形形象传播播的科学学原则、方方向和正正确目的的。必须须牢固树树立正确确的品牌牌形象传传播意识识,把握握好、微微调好“向”。这里的“向向”,包括括方向、原原则、目目的三部部分,即即方向要要正、原原则要正正、目的的要正。(一) 方向:细微微之处见见高低(小小!)可口可乐公公司的员员工有一一句名言言:“即使我我们的公公司在一一夜之间间全部烧烧光,我我们也能能够很快快恢复生生产。”这并不不错。可
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 服务 品牌形象 管理 培训 3179
限制150内