个人与团队管理第五套试题22755.docx
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1、通用管理能力模拟试题一、单项选择题(150题,每题1分,共50分。请从四个备选答案中选择一个最恰当的答案,将正确答案前的字母填到题目中的括号内,多选、不选或错选均不得分)1、在做工工作计划划的过程程中,首首先应该该确定工工作的()。(A)重心(B)步骤(C)内容(D)结果2、刘总是是团队AA的领导导者,近近期举行行了一个个会议,他他是会议议主持人人。针对对最近出出现的问问题,让让大家提提出各种种解决问问题的想想法,不不管想法法多么离离奇。刘刘总规定定在其它它团队成成员发表表自己的的想法时时,任何何人不准准提出异异议,也也不准做做出任何何批评建建议,但但是刘总总可以做做一些启启发性的的发言和和引
2、导。可可以看出出刘总在在这次会会议中运运用了()。(A)德尔菲法(B)电子会议(C)头脑风暴法(D)名义群体法3、马先生生总是能能够在上上班的时时间集中中精力完完成工作作,下班班后与家家人一起起吃饭、照照顾孩子子、做适适当的运运动。然然后在长长假期间间陪家人人旅游度度假。马马先生的的生活很很充实也也很愉快快,这说说明马先先生能够够保持()之之间的平平衡。(AA)行动动和理想想(BB)思维维和行动动(C)生生活和工工作(D)工工作效率率和工作作效果4、小王不不久前参参加了一一个关于于谈判技技巧的培培训,参参加完培培训以后后,小王王觉得在在实际工工作中根根本没有有用到所所学的知知识,但但是她在在最
3、近的的一次实实际谈判判中觉得得从中学学到很多多有用的的技巧,从从这个例例子说明明:学习习有很多多种方法法,()是是最好的的学习方方法之一一。(AA)反省省(BB)实践践(CC)思考考(DD)模仿仿5、小王最最近感觉觉他的工工作非常常多,他他的工作作经常无无法在正正常的上上班时间间内完成成,心情情异常的的烦躁,他他甚至现现在时常常感到头头疼。小小王的这这种情况况属于压压力过度度,下面面的建议议()对对他没有有好处。(A)定期的运动(B)保持工作之外的兴趣(C)进行适当的社交活动(D)把工作拿回家做6、根据期期望理论论的两级级结果,只只要实现现第一级级结果,就就要满足足团队成成员第二二级成果果的期
4、望望,否则则,就()。(A)不不会知道道团队成成员的价价值(BB)不能能对团队队成员的的价值做做出评价价(C)会会使团队队成员的的努力得得到应用用的回报报(D)会会使团队队成员对对投入的的努力和和实现的的目标和和绩效做做出怀疑疑7、正式评评估检查查通常包包括四个个方面的的内容,不不属于其其中的是是()。(A)自自我评价价(B)一一致的标标准(C)评评估报告告(D)经经理的评评价8、在团队队的各个个阶段中中,对应应正确的的是()。(A)形形成阶段段 个人人需要高高、团队队需要中中等、任任务需要要最低(BB)波动动阶段 个人人需要高高、团队队需要高高、任务务需要最最低(CC)规范范化阶段段 个人人
5、需要低低、团队队需要中中等、任任务需要要最低(DD)完成成阶段 个人人需要高高、团队队需要中中等、任任务需要要高9、当团队队中的成成员渴望望知道自自己要做做什么、怎怎么做时时,这个个团队应应该处于于()阶段。(AA)波动动(BB)形成成(C)完完成(D)规规范化10、选项项()不是制制订任务务进度表表中的一一个阶段段。(AA)分析析与确定定 (BB)资源源计划(CC)任命命辅导团团队(D)团团队成本本分析11、作为为团队领领导,应应努力使使团队成成员的发发展符合合他们需需要的同同时,还还必须确确保成员员的发展展必须与与()的目标标一致。(A)团队(B)股东(C)社会(D)自己12、由于于人们的
6、的能力相相差不大大,根据据绩效公公式,为为了提高高团队绩绩效,就就必须提提高团队队成员的的()。(A)能能力水平平(B)发发展水平平(C)激激励水平平 (D)学学习水平平13、双因因素理论论中提到到与工作作相关的的因素与与需求层层次论中中的()层次有有关。(AA)生理理需求(BB)社会会需求(CC)安全全需求(DD)自尊尊和自我我实现14、x、yy理论是是由()提出的的。(AA)马斯斯洛(BB)弗罗罗姆(CC)赫茨茨伯格(DD)道格格拉斯麦格雷雷戈15、在你你的团队队中,你你和你的的团队成成员做出出的贡献献是相等等的,这这种相等等的贡献献是指()。(A)相相等数量量的贡献献(B)相相等价值值的
7、贡献献(C)完完全一致致的贡献献(D)相相等质量量的贡献献16、企业业在生存存发展的的过程中中面临着着众多的的挑战,其其中相比比之下,()是企业面临的最大挑战。(A)竞争(B)目标(C)变革(D)冲突17、可以以用()方方法来分分析行业业的竞争争状态。(A)PESTLE分析(B)SWOT分析(C)Ansoff分析(D)5-force模型分析18、任何何沟通形形式都有有优点和和缺点,()属于正式沟通的缺点。(A)约束力强(B)速度慢(C)权威性强(D)易于保密19、在召召开会议议方面,相相对来讲讲容易忽忽略的问问题是保保证会议议()。(A)达达到既定定的目标标(B)人人员充分分发表意意见(CC)
8、结束束后行动动方案的的实施(DD)能够够按时结结束20、关于于学习和和发展的的关系,正正确的是是()。(A)学习是发展的全部(B)学习是发展的更高层次(C)发展是学习的更高层次(D)发展将学习推向更高的层次21、属于于消极/自卑类类型的人人的典型型行为表表现是()。(A)耐心(B)说话时过度使用“我”(C)承认自己的弱点(D)无条件地自我牺牲22、为了了提高时时间管理理的效率率,你可可以排除除一些与与你工作作无关的的事情,不不能够帮帮助你的的方法是是()。(AA)把更更多操作作性的工工作分配配出去(BB)相信信你的团团队成员员(C)工工作时间间拒绝接接听任何何电话(D)学学会授权权23、个人人
9、SWOOT分析析是一种种对自己己的工作作、职业业、生活活及大环环境进行行分析的的方法,其其中SWW是指对对个人的的()分分析。(AA)强项项和机会会(BB)强项项和弱项项(C)机机会和威威胁(D)弱弱项和机机会24、下属属对于开开展工作作的准备备状态是是影响领领导选择择领导方方式的一一个重要要因素,这这种准备备状态包包括()两两个方面面。(AA)下属属本身的的工作能能力和工工作态度度(B)下下属的人人际交往往能力和和工作能能力(CC)下属属的人际际交往能能力和工工作意愿愿(D)下下属承担担这项工工作的能能力和承承担这项项工作的的意愿25、有效效的授权权是一个个双向的的过程,包包括()两两个方面
10、面。(AA)准备备授权的的管理者者和准备备承担此此项工作作的员工工(B)授授权的管管理者和和团队(CC)团队队和承担担此项工工作的员员工(DD)授权权的管理理者和团团队的成成员26、确认认一个组组织是否否是一个个学习型型的组织织,说法法不正确的的是()。(A)能不断地获取知识,在组织内传递知识并不断地创造出新的知识(B)能不断增强组织自身能力(C)能带来行为或绩效的改善(D)能给职工带来更好的福利 27、在一一些企业业中,根根据成本本评估员员工学习习效益是是()的的职责。(A)企划部(B)财务部(C)销售部(D)人力资源部28、团队队成员之之间相互互信任的的标志有有很多,下下面()是标志之一。
11、(A)坦诚的交流(B)成本降低(C)利润增加(D)人员流动率高29、消除除不满情情绪的方方法有很很多,()对于消除不满不一定有用。(A)注意倾听员工的意见(B)如果不满很明显的时候,对情况进行解释并纠正任何误解(C)建立融洽的团队关系(D)给予员工一些物质上的奖励 30、信息息对于呼呼叫中心心非常重重要,信信息的种种类有很很多,对对于呼叫叫中心来来说并不不是很重重要的信信息是()。(A)产品和服务信息(B)团队成员的个人信息(C)处理帐目的信息(D)消费者的记录信息31、属于于工作有有效率的的特征的的是()。(A)能能够正确确的做事事(B)准准时、不不超出预预算(CC)准时时、奏效效(DD)以
12、上上答案都都属于32、许多多优先级级A的工工作的出出现是并并不是因因为()。(A)未未注意到到警告信信号(BB)除非非到了紧紧急关头头,并未未采取行行动(CC)在日日程表里里没有包包括处理理突发事事件的时时间(DD)优先先级A的的工作并并不重要要33、人的的能力分分为很多多领域,在在评估一一个人的的领导能能力时,通通常不会会评估的的方面是是()。(A)如如何惩罚罚团队成成员(BB)是否否清楚自自己对团团队成员员的预期期,并且且建立了了统一的的标准(CC)如何何处理紧紧迫的事事情(DD)如何何培养团团队成员员34、如果果你在团团队成员员取得成成绩的时时候表扬扬他们,你你的团队队就将更更信任你你。
13、那么么,在()场合可可以赞扬扬他们。(A)私下里(B)会议上(C)工作时 (D)以上场合都可以35、在制制定目标标评估标标准时,如如果没有有征求客客户的意意见,那那么,这这种制定定标准并并且评估估的过程程是()。(A)一一种浪费费时间的的行为(BB)无针针对性采采取措施施的行为为(C)不不可采取取的行为为(DD)不可可以实施施的36、某公公司部门门主管对对员工的的工作、时时间、人人员安排排等做出出了计划划,然后后就把这这些计划划下发给给员工让让他们去去完成。但但是在工工作进行行的过程程中,任任务常常常完不成成,员工工经常因因为某些些事不得得不请假假。这说说明该主主管在做做计划安安排之前前,没有
14、有得到团团队及其其成员对对以上事事件的()。(A)建建议(B)思思考(C)认认识(D)认认可37、某零零售企业业根据往往年这个个季节的的某水果果的销售售量,根根据趋势势分析法法对今年年的销售售量预测测为15500公公斤。该该企业是是采用()分分析市场场需求的的。(AA)事实实 (BB)软资资料(CC)定量量资料(DD)定性性资料38、团队队成员小小王和小小张经常常就同一一问题产产生不同同的观点点,但是是他们俩俩经常把把问题的的分歧做做出分析析并及时时沟通,解解决分歧歧的原因因。由此此看出健健康的团团队需要要成员之之间相互互()。(A)默契(B)信任(C)鼓励(D)了解39、技术术人员小小王和小
15、小赵在编编写某一一程序时时产生了了口角,小小王认为为他是对对的,小小赵认为为他是对对的,后后来在项项目经理理的协调调下,他他们俩坐坐在一起起就分歧歧的原因因做出了了分析,最最后两人人终于把把此程序序编写下下来,以以后也成成为了朋朋友。那那么小王王和小张张的冲突突属于()。(A)不健康的冲突(B)过激冲突(C)人与人之间利益的冲突(D)建设性冲突40、某企企业面对对市场的的竞争,认认为某产产品现在在的市场场正处于于饱和状状态,所所以他们们应该着着手开发发新的产产品,进进军国外外市场。那那么该企企业采取取的是()。(A)扩展战略(B)防御战略(C)竞争战略(D)维持战略41、某商商品供应应商与零零
16、售企业业就商品品的批发发价格产产生了分分歧,他他们进行行了谈判判。供应应商认为为零售企企业既然然要求每每天早上上6点准准时送货货,就必必须提高高商品的的价格;零售企企业认为为这个时时间段供供应商恐恐怕不会会那么准准时。双双方争执执不下,最最后零售售企业认认为他们们可以试试行一段段时间,这这段时间间如果双双方合作作满意,就就提高价价格,如如果不行行,还按按原价。双双方都同同意了,过过了一段段时间,双双方续签签了协议议。这说说明双方方谈判的的结果是是()的的。(AA)双赢赢(BB)输-赢(CC)不确确定(DD)两败败42、周五五,赵总总在外地地,他想想召开一一个会议议,讨论论一下某某产品的的研发计
17、计划,他他给研发发部门的的人员都都发了邮邮件,希希望他们们就邮件件中提出出的问题题做出讨讨论,然然后反馈馈给他。这这种会议议的形式式为()会会议。(AA)面对对面(BB)网络络(CC)电视视(DD)电话话43、王先先生认为为他的团团队需要要得到赞赞扬和感感谢,他他建议在在每月团团队会议议上挑选选一个人人,找一一些好的的例子来来说明他们们完成了了什么工工作,通通过这种种方式,他他确信每每一个人人都能有有个好的的“名声”并得到到满足。以以上这个个例子从从期望理理论的“二级结结果”上看,他他其实并并没有与与团队成成员在()。(A)第一结果上达成一致(B)绩效结果上达成一致(C)完成工作目标上达成一致
18、(D)第二结果上达成一致44、小张张是一位位音乐爱爱好者,他他常常为为了买一一把好的的乐器而而省吃俭俭用,经经常饥一一顿饱一一顿。小小张的需需求属于于()层层次的需需求。(AA)生理理(BB)社会会(CC)自尊尊(DD)自我我实现45、某组组织的目目标为“为消费费者提供供最大价价值的商商品和服服务”,生产产部门的的目标是是“严把质质量关”,售后后服务部部门的目目标是“为顾客客提供最最方便的的服务”。这说说明组织织中所有有的目标标都应该该是()。(A)相相同的(B)不不同的(C)一一致的(D)独独立的46、公司司A与零零售企业业B有长长期的合合作关系系,A是是B的冷冷鲜食品品的供应应者,那那么按
19、照照利益相相关者的的分类,AA属于BB的()。(A)消费者(B)股东(C)外部利益相关者(D)内部利益相关者47、某公公司对一一种商品品的客户户群做调调查,发发现客户户对该商商品的反反馈很好好,并表表示有可可能还会会去买。这这说明客客户对该该商品的的满意度度是()的的。(AA)下降降(BB)不变变(CC)不一一定(DD)上升升48、面对对市场的的竞争,公公司甲对对自己的的产品和和市场做做了一下下分析,决决定扩大大自己的的经营范范围,除除了以前前的电器器产品,现现在又开开辟了房房地产市市场、新新闻媒体体市场等等。这说说明这个个公司实实行了()策策略。(AA)市场场渗透(BB)多元元化经营营(C)
20、产产品开发发(D)市市场开发发49、李经经理原先先所在的的企业把把工作放放在首位位,客户户受到尊尊重,员员工通常常愿意加加班。后后来,他他进入另另外一家家公司,但但该公司司的管理理制度却却相反,李李经理觉觉得在新新企业中中的工作作很难开开展。这这说明()。(A)每每个企业业的企业业文化是是截然不不同的(BB)企业业文化能能够影响响人们对对企业的的总体满满意度(CC)李经经理所在在的新公公司的企企业文化化比前一一个公司司的好(DD)李经经理所在在的前一一个公司司的企业业文化比比新公司司的好50、王总总想了解解分公司司乙的经经营状况况,她就就打电话话给分公公司乙的的负责人人张经理理,张经经理接电电
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