k东方广场招商方案doc4614271.docx
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.谨呈:董事会东方广场招招商方案 营销策划部部 二 四 十二公司董事会会:承蒙信任,本本人受托组组织公司“东方广场场”项目之招招商销售事事宜。特于于此向公司司董事会提提交东方方广场招商商执行方案案,供董董事会研讨讨确认。 颂商祺!营销策划部部赵瑞国 二 四 十二目 录录第一篇 团团队组建1.1人员员配备41.2到岗岗时间41.3组织织架构.41.4 各各组织相关关职能.51.5各岗岗岗位描述述.71.6各职职位薪金标标准及计法法.13第二篇 招招商氛围形形成2
2、.1包装装总纲.152.2应用用系统.152.3招商商通路包装装.152.4卖场场(招商、销售咨询询中心)成成立及形象象包装1172.5形象象宣传包装装.21第三篇 招招商现场资资料及物料料准备3.1项目目规划设计计部分资料料.233.2视觉觉形象延展展设计.243.3工程程及其它配配合.263.4招商商物料及宣宣传用品.27第四篇 招招商实施及及推案方式式4.1总策策略314.2招商商策略314.3品牌牌战略.324.4招商商及销售阶阶段控制.334.5内部部认购入市市时机和时时间建议36第五篇 招招商推广5.1 推推广原则.4005.2 推推广手法 .4405.3 招招商主要设设想和措施施
3、.4005.4 招招商推广及及费用计划划.411附 1招招商推荐会会方案 22广告公司司工作内容容 第 一 篇篇团队组建原则: 一个上级 责权一致 既无重叠又又无空白1.1人员员配备 目前部门需需配备人数数为6人。部门经理1名策划师1名招商主管1名招商员3名销售主管1名(待待定)售后服务1名(待待定)售楼员(待待定)由管理公司司配 备 清洁工工1名名保安4名服务员2名1.2到岗岗时间2004年年12月下下旬1.3组织织架构营销策划部经理策划师招商主管销售主管招商员招商员售楼员售楼员售楼员招商员售后服务1.4 各各组织相关关职能1.4.11营销策划划职能1、对总经经办负责;2、根据公公司有关经经
4、营发展战战略,制订订年度、季季度、月度度推广方案案,呈报总总经助理;3、负责根根据销售部部各期的销销售计划,制制订相应的的推广策划划方案,配配合销售部部招商工作作开展。4、根据公公司有关推推广工作的的要求,实实施各项推推广方案及及措施;5、深入了了解项目的的经营特色色和经营情情况,定期期收集地产产信息,不不断推出各各种促销手手段和措施施。6、负责项项目外部公公共场地公公关活动的的组织、策策划、实施施工作;7、负责项项目的服务务管理工作作,制订相相关服务措措施及相应应的管理制制度。1.4.22销售部职职能1、向营销销策划部负负责;2、负责公公司物业招招商、销售售工作;3、协同策策划部掌握握市场行
5、情情,制定并并执行相应应的招商、销销售计划、策策略;4、挖掘新新的客户来来源、跟踪踪潜在客户户,并对客客户资料进进行整理归归档;5、与新旧旧客户保持持良好关系系,协助客客户解决在在招商、销销售过程中中的问题;6、负责办办理招商、销销售中的各各项手续,做做好售后服服务工作;7、协助财财务部收取取客户需缴缴交的各项项费用;8、配合其其他部门做做好客户服服务工作。1.4.33策划部职职能1、向营销销策划中心心负责;2、根据公公司的发展展战略制定定房地产的的各项推广广策划方案案;3、负责房房地产广告告的制作及及实际操作作;4、负责根根据物业的的特点组织织策划各项项公关宣传传活动,并并负责其实实施工作;
6、5、协同销销售部进行行物业招商商、销售工工作。1.5各岗岗岗位描述述1.5.11营销策划划部经理1、职务名名称:营销销策划部经经理2、直接上上级:总经经助理3、直接下下属:策划划师、招商商主管、销销售主管;4、本职工工作:主持持营销策划划部全面工工作;5、直接责责任:6、草拟公公司年度经经营计划,上上报董事会会批准;7、负责编编制本中心心的年、季季、月度工工作计划、招招商计划、销销售计划;8、根据以以上计划指指标,负责责制定相应应的实施方方案和措施施,在确保保完成计划划指标同时时,能有效效地节省费费用。9、负责协协助总经助助理对公司司所有工程程项目投资资策划,项项目可行性性研究工作作;10、主
7、持持、组织策策划工作,拟拟定招商、销销售及租售售方案,确确保完成销销售指标;11、统筹筹或主持本本部门的人人事招聘、培培训及考核核等工作,提提名本部门门人员的聘聘任、辞退退、升职,经经人事部,报报总经理批批准。12、负责责公司及本本部门的信信息资料档档案管理督督导工作,保保证重要文文件、资料料的保密不不外泄;13、负责责抓好公司司员工的思思想动态、精精神文明、道道德教育及及职业操守守工作,稳稳定和提高高本部门员员工队伍素素质等企业业文件建设设工作;14、积极极完成上级级临时交办办的各项工工作。1.5.22策划师1、职务名名称:策划划师2、直接上上级:营销销策划部经经理3、直接下下属:策划划助理
8、4、本职工工作:策划划方案的撰撰写及实施施;5、直接责责任:6、组织本本部的策划划工作;7、负责有有关市场策策划方案的的撰写、广广告方案的的撰写与编编制,交有有效地组织织实施与监监控;8、搜集有有关房地产产市场信息息及资料,建建立与逐步步完善信息息资料库的的管理,为为市场租售售提供有利利依据。9、为公司司提供市场场及招商、销销售策划方方案,并协协助实施与与监控;10、提供供广告策划划方面的报报价,以及及材料、市市场动态的的资料,并并分类整理理存档管理理;11、编制制市场推广广费用的计计划,并加加以监控与与及时呈报报;12、负责责展销会现现场气氛布布置的方案案,组织实实施并确保保租售计划划的完成
9、;13、组织织完成本公公司的CII、VI策策划工作;14、积极极完成上司司安排的工工作。15、负责责监督有关关招商、销销售计划的的实施和总总结分析;16、负责责策划文案案工作、统统筹组织相相关广告活活动并监控控;17、完成成经理交待待的临时任任务。资格要求: 大专以上学学历; 具有一定商商业项目策策划经验.,熟悉龙龙岗商业地地产; 有一定文字字功底,文文笔流畅; 头脑灵活,思思维活跃; 有成功项目目经验优先先。1.5.33销售、招招商主管1、职务名名称:销售售、招商主主管2、直接上上级:营销销策部经理理3、直接下下属:销售售员、招商商员4、本职工工作:本公公司所有物物业的销售售、招商业业务及管
10、理理工作工作作5、负责指指导本部门门销售、招招商资料的的登记、保保管、整理理、存档等等管理工作作;6、负责本本部门人员员的岗位培培训,提高高销售、招招商人员的的营销技巧巧;7、负责公公司销售业业务,获取取最新市场场销售信息息,为市场场策划提供供可靠信息息和依据;8、了解市市场及周边边铺位写字字楼、住宅宅信息状况况,开拓新新的销售、招招商方案;9、编制本本部门月、季季、年度租租售计划和和工作总结结,确保完完成公司下下达的各项项任务,并并监控本部部门的销售售、招商费费用;10、负责责主动寻求求各部门对对销售、招招商的配合合,并将信信息反馈给给相关 部部门;11、负负责召集部部门的销售售、招商会会议
11、及业务务培训工作作,可在经经理授权下下主持业务务会议及其其它重要工工作会议。12、妥善善处理客户户投诉;协协助经理妥妥善处理部部门内外的的联系与沟沟通与工作作13、搜集集和整理客客户的租售售资料,并并妥善分类类、保管和和存档,每每月编写统统计及分析析报表,呈呈送有关部部门;14、协助助人事行政政部做好本本部员工聘聘任、考核核、培训等等工作;15、督促促本部门人人员妥善做做好档案资资料管理;16、积极极完成上司司临时安排排的工作任任务。资格要求: 大专以上学学历; 具有一定的的业务培训训能力和管管理能力; 熟悉案场制制度和工作作程序; 有一定的招招商(销售售)经验和和(招商)销销售管理经经验。1
12、.5.44售后服务务主任1、职务名名称:售后后服务主任任2、直接上上级:营销销策划部经经理3、直接下下属:4、本职工工作:售后后服务及销销售手续的的办理5、直接责责任:6、负责部部门售后的的后勤事务务管理及对对部门文员员的行政监监督工作;7、负责对对已售客户户的合同签签署工作、文文件收发、登登记、归档档、打印、会会议记录、通通知传递;8、负责将将已签合同同移交国土土局交易中中心备案;9、负责小小业主的房房产证的办办理,及更更名,过户户手续的办办理协助办办理相关的的销售手续续,并做好好档案管理理工作;10、负责责小业主与与管理公司司的协调工工作; 11、定期期向部门经经理递交租租后工作计计划和总
13、结结;12、协助助经理处理理好有关部部门的沟通通协作工作作;13、完成成上司临时时安排的工工作任务。资格要求: 大专以上学学历; 具有同岗位位相关工作作经验; 熟悉该岗位位相关工作作流程。1.5.55招商、售售楼员1、职务名名称:售楼楼员2、直接上上级:销售售、招商主主管3、本职工工作:协助助主管做好好销售工作作4、工作责责任:5、主动、自自觉完成本本职租售任任务及上级级安排的各各项工作;6、协助主主任调查,及及时上交工工作计划及及总结;7、对客户户有礼有节节,不准有有超越权限限的承诺;8、积极完完成上司临临时安排的的工作。9、负责与与客户沟通通联系,为为客户解决决困难;10、在与与客户联系系
14、中,要有有礼有节,不不违背公司司利益,又又使客户满满意;11、协助助经理处理理投诉问题题的落实、解解决;12、做好好对外公关关工作。资格要求: 中专以上学学历; 有两年以上上销售经验验,有房地地产销售经经验者优先先考虑;1.6各职职位薪金标标准及计算算方法项 目策划师销售主管招商人员销售人员基本结构基本工资3500元元/月3000元元/月1200元元/月1200元元/月销售佣金0.20.420%1.222.0奖 金金福利津贴福 利 费费通讯津贴50元/月月交通津贴伙食津贴保 险 费费对于招聘时时可以按照照上表所列列的内容作作为参考,确确定各职位位具体的薪薪金数额。第二篇招商、营销销氛围形成成2
15、.1包装装总纲对项目进行行包装的目目的,是使使项目形成成品质形象象感,并营造客客户对未来来的想象空空间,以支支撑并提升升项目的价价格定位。鉴于本项目目体量较小小,户型均均为商铺,销销售的目标标客户年龄龄层集中在在30-440岁之间间,属社会会成功人士士,购房心心理相对成成熟。在项项目的包装装延展、形形象树立上上,要紧密密配合项目目定位,以以项目龙岗岗首家一站站式饮、食食休、闲娱娱乐为中心心,强化项项目的稀缺缺、罕有、品品位、和值值得珍藏,强强大的升值值空间,值值得投资。考虑目标客客户的习惯惯、品位、心心理诉求特特性,表现现手法上要要不落俗套套,通过商商业气息浓浓郁的表现现形式,吸吸引目标客客户
16、对项目目产生强烈烈的认同感感,促成销销售。项目现状形形象非常之之糟糕,需需进尽快进进行包装2.2应用用系统应用系统包包括招商通通路包装、卖卖场形象包包装、宣传传形象包装装三部分:2.3招商商通路包装装招商通路主主要指引导导客户进入入营销现场场的路径,主主要包括通通路组织、地地盘包装。本项目现场场最大的卖卖点之一,就就是龙岗首首家饮食娱娱乐集散地地。因此要要精心设计计通路,展展示项目的的未来火暴暴的经营局局面及专业业的物业管管理。地盘作为目目标客户关关注的地方方,是项目目宣传最经经济和直接接的媒体,可可以吸引注注意力,营营造现场场场氛围。2.3.11.通路组组织:现场施工通通路与招商商通路截然然
17、分开,互互不影响,便便于客户参参观卖场。施施工机械、物物料单独 路口进出出,弱化工工地凌乱的的施工形象象。在项目目主入口严严格的安防防措施。2.3.22地盘包装装:1. 工地围墙作为现场的的展示十分分必要,并并有利于烘烘托现场气气氛。其主主要目的是是对项目信信息的有效效传播。建议与相关关部门协调调将项目周周边绿化进进行修剪2. 户外导示牌牌导视牌起到到引导客户户的作用,在在本项目应应本着少而而精的原则则,在引导导客户的同同时起到烘烘托气氛、从从细微处体体现项目品品质的作用用。导视牌牌主要分布布各主要大大道车行入入口,和进进入项目大大门附近的的主要通道道。 霓虹灯灯 项目目位于贯穿穿龙岗与东东莞
18、主干道道“龙平路”与“林清路”之间间车流量非非常大,夜夜间昭示性性非常强。2.4卖场场(招商、销售咨询询中心)成成立及形象象包装面积:18802500。位置:人流流、车流较大大且昭示性性强的地段段,如黄阁阁路与林清清路交汇处处或黄阁路路与龙平路路交汇处。建筑风格:简约时尚尚,视觉冲冲击力强,采采用较多的的玻璃幕强强。工程造价:10万元元左右。报建、施工工、装修时间间:预计660天。要求交付使使用时间:20055年02月月10日(春春节前)。 售楼处的风风格与项目目建筑形体体保持一致致,并利用用现场展板板、易拉宝宝、模型充充分展示项项目定位和和推广主题题。在气氛氛营造上应应该充分表表现未来经经营
19、及项目目的巨大升升值空间。并充分运用用“感官刺激激强化卖场场气氛”地产论剑剑:) 在谈论房地地产营销领领域如何利利用“感官官刺激强化化卖场气氛氛”之前,先先说两件案案例:【案例一】中中国最早的的体验营销销,茅台酒酒机智夺冠冠1912年年,中国的的茅台酒第第一次参加加在巴拿马马举办的“世界博览览会”,和西方方的洋酒同同台竞技,然然而当时西西方人对于于中国的酒酒知之甚少少,加上包包装上和洋洋酒的差异异,茅台酒酒并没有引引起参展商商和评委的的注意,茅茅台酒的展展位上门可可罗雀。中中国参展的的酒商们看看在眼里,急急在心里,一一筹莫展。突突然间,有有人灵机一一动,装作作一不小心心将摆放在在展台上的的茅台
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