一分钟经理人的成就篇16074.docx
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1、目 录录本书推荐荐2不是管理理而是领领导2企业成功功之论3人是左右右成败的的关键4企业经营营标竿4全员与共劳劳资双好5创造组织织的热情情活力6以大自然然为师6人力资源源品质决决胜负7序7共好的故故事9上任伊始始初闻闻共好9巡视工厂厂13追寻松鼠鼠的精神神15我们只剩剩下四个个月时间间25实施松鼠鼠的精神神27追寻海狸狸的方式式30参观精加加工车间间38遇到障碍碍44初见成效效44追寻大雁雁的礼物物47实施大雁雁的礼物物53一枚救了了我们的的“炸弹”54大有进展展56实现共好好58后记558共好流程程图59评估指南南一60评估指南南二61评估指南南三61作者简介介62肯布兰兰佳(KKen BIa
2、anchhardd)62谢尔登.鲍尔斯斯(Shhelddon BowwIess)63本书推荐荐不是管理理而是领领导Gougg Hoo!这本本书吸引引了我的的注意力力,一个个非常引引人注意意的原因因是,当当三十五五年前我我在美国国密西根根大学修修读企管管硕士学学位时,从从一位教教授口中中经常听听到他使使用这一一个辞汇汇,可是是我一直直没能真真正领悟悟它真正正的涵义义,但是是那位教教授每次次说的神神情和语语调,却却让我印印象深刻刻,至今今不忘。感谢哈佛佛企管出出版了这这一部被被译为共好的着作作,当我我一口气气读罢时时,终于于三十五五年后,我我才领会会这一名名词的内内涵意义义,但是是令人感感伤的是是
3、,听说说那位财财务教授授业已辞辞世多年年。如何使一一个组织织充满活活动,发发挥干劲劲,好象象背后的的道理也也很简单单。在这这一本短短小精干干又充满满人性温温馨的书书中,借借用一位位印地安安裔主管管的谚语语来说,就就是要学学习松松鼠的精精神,海海狸的方方式,野野雁的天天赋,激激发每一一个人的的动机和和团队精精神,而而这一切切背后力力量的源源泉乃是是来自人人性中的的尊严和和自尊心心,而非非传统上上将人当当做机器器任意摆摆布或奴奴隶一样样,作贱贱使唤。近来在管管理思潮潮上的主主流,有有所谓不是管管理而是是领导的呼吁吁。事实实上,此此处所称称的领领导的的真谛,也也不是传传统上所所说的那那一套,个个人深
4、深深感到读读罢本书书,从十十分人性性而隽永永的故事事中,道道出了其其中三味味。尽管管近年来来有关这这方面的的着作,可可读者甚甚多,但但是这本本以一个个实例和和第一人人称所写写就的,对对于企界界人士而而言,将将可引起起更深刻刻的共鸣鸣和感动动,使得得本书显显得与众众不同,独独具特色色。不过,在在这成功功故事的的背后,当当我们追追随作者者所叙述述,她如如何在彷彷徨中,摸摸索出光光明的努努力方向向,而且且一步步步予以实实现的过过程中,也也会触发发我们身身在此时时此地台台湾环境境的一个个问题:此即我我们能够够如法炮炮制而行行得通吗吗?美国国文化和和社会似似乎有一一些因素素和条件件是我们们欠缺的的,这一
5、一方面值值得我们们尝试进进一步的的深思,也也许这也也是值得得我们去去细读这这本书的的另一层层理由。许士军(本文作作者为中中华民国国管理科科学学会会理事长长)企业成功功之论共好的的故事,松松鼠的精精神,海海狸的方方式,野野雁的天天赋。此即贯贯穿本书书的中心心思想,从从字面上上,我想想大多数数的人也也都和佩佩姬.辛辛克莱尔尔女士一一样,不不知所以以。但只只有进入本本书的世世界,大大多数的的人也都都将会同同时感受受到这个个共好好的智智慧。在我的办办公室里里有一面面落地窗窗面对街街道,看看完这本本书,我我看着窗窗外闭眼眼深思了了好一会会儿,让让整体故故事像电电影一样样在我脑脑海中重重映,仍仍可以感感受
6、到那那种深深深的感动动对于共共好这这样一个个神奇力力量的感感动。在企业经经营与管管理的应应用上,我我们常可可在市面面上找到到许多理理论的书书籍,但但以大自自然为题题材,从从大自然然所蕴含含的生命命中发掘掘出智慧慧,是如如此不可可多得而而寓含深深意。大大自然的的力量确确实难以以估计,我我们可以以从自然然里取材材与师法法的课程程,还有有更多更更多。本本书,给给我们开开了一个个新视窗窗。它可可以说是是企业经经营的开开端,也也几乎是是解决所所有企业业问题的的钥匙,我我相信,从从本书中中获取的的不只是是企业经经营的智智慧,更更是思索索人生的的宝藏。能够真真正明了了本书的的基本精精神,可可以说亦亦掌握了了
7、企业经经营的精精髓。我我同时也也相信,错错过这样样一本好好书,也也失去了了一个企企业共共好的的机会。尤其重要要的是透透过本书书让我重重新再思思考,企企业经营营的根本本在哪里里?我在7ELEEVENN专研二二十年,始始终坚持持顾客是是最后的的裁判,我我也不断断在思索索,要如如何让员员工真心心把顾客客视为最最重要的的经营准准则。当当然员工工更是企企业最宝宝贵的资资产,这这中间的的相互关关系即是是我二十十年来经经营上最最大的考考验。就像本书书的灵魂魂人物安迪迪.朗克克罗所说说的:要做的的事情还还很多,独独自辛苦苦奋斗的的人太多多了,那那些人生活活都不愉愉快。他他们一走走到办公公室门口口心就死死了。真
8、正要要改善工工作效率率,提供供员工也就就是安迪迪口中的的队员,真真正奋斗斗的愿景景,照顾顾他们真真正的需需要,并并不能光光靠规章章和制度度,尤其其不能让让这些美美意成为为虚幻的的口号。共好的的故事,应应是最为为实际的的解答。做为一个个企业经经营者,我我从共好好的故事事中,深深切领悟悟到了这这个重点点。徐重仁(本文作作者为统统一超商商股份有有限公司司总经理理)人是左右右成败的的关键本书作者者以主角角个人独独白倒叙叙述方式式,顺序序引出松松鼠、海海狸及野野雁三种种动物的的群体生生活物质质,巧妙妙地将现现实经营营管理实实例连接接起来,并并赋予有有意义的的联想,堪堪称绝妙妙,明白白的阐述述现代经经营管
9、理理学之学学理论及及实务上上解决问问题的方方式,突突破了理理论上理理解的樊樊篱,其其若干对对话亦饶饶富趣味味,足使使人再三三省思。个人从事事科技产产业多年年,亦曾曾遭遇许许多的问问题,到到头来发发觉人人的因因素常是是左右成成败的关关键,与与本书所所揭示松松鼠共同同价值的的凝聚、海狸的的自律及及野雁团团队鼓舞舞的力量量等精神神,颇有有异曲同同工之妙妙,本书书提供了了更有系系统、更更具说服服力的范范例,是是一本值值得推荐荐的好书书。黄宗仁(本文作作者为力力捷集团团董事长长) 企业经营营标竿 品茗完完共好好此书书,感动动与振奋奋缭绕胸胸臆。触触动我心心的是它它淋漓尽尽致地刻刻划出现现实状态态,而这这
10、一类故故事很可可能下一一秒就出出现在你你我身边边。有许许多专业业经理人人都面临临像佩姬姬辛克克莱尔的的困境,而而不知所所措。但但幸运的的是,她她碰上了了安迪从从而学习习安迪与与他祖父父的智慧慧,将共好付诸行行动,因因而获得得刻骨铭铭心的友谊与与神乎的的管理经经验。我我认为这这是一本本最容易易读也是是最容易易懂的管管理宝典典,在阅阅读他们们的奋斗斗过程中中,很自自然地就就把这简简单明确确而有效效的管理理精神深深记在脑脑海中。 今我振振奋的是是,书中中所谈及及的“松鼠的的精神、海狸的的方式、野雁的的天赋”正是个个人日夜夜渴慕、毕生尽心力力所企求求的管理理方法。一直以以来,我我尚未找找到最明明确的方
11、方法来与与我旗下下分公司司的总经经理们一一起分享享。现在在我知道道共好好正是是个人最最需要的的企业经经营标竿竿,我要要让他们们每个人人都能阅阅读此书书,来建建立共共好,并并再以此此书所述述的标准准来检视视其成果果。 诚挚的的向每一一位追求求卓越的的管理人人推荐本本书。本本书所揭揭示的管管理方法法与信念念,虽然然不是什什么深奥奥的学理理,然而而其中所所隐含的的管理真真谛一尊尊重个体体与身体体力行,正正是诸位位身处不不同工作作领域的的先进后后辈最迫迫切需要要的。衷衷心期盼盼他日个个人也能能将自身身经验撰撰述成书书,以延延续共共好的的精神,将将此共共好的的火炬传传递下去去。苏雄(本文作作者为智智威汤
12、逊逊广告公公司东北北亚区董董事长)全员与共劳劳资双好 长久以以来,笔笔者就有有爱看企企管书籍籍的嗜好好,有数数位美、日作家家例如被被得杜拉拉克( Petter Druuckeer、汤姆姆毕德士士(Toom ppeteers)、大前研研一、 屋太太一等,尤尤其是我我心目中中的偶偶像,肯肯布兰佳佳也是属属于其中中之一。每次听听到有他他们的着着作出版版,总是是想要先先睹为快快。肯布布半佳写写作很勤勤,不时时有作品品问世。其中他他在一九九八O年年代所着着的一一分钟经经理一一书,相相当受到到读者的的欢迎,不不但在美美国畅销销数百万万本,同同时也曾曾经被译译成数国国语言。 肯布兰兰佳最近近又出了了一本新新
13、书共共好。当我拿拿到这本本书时,虽虽然手边边正有数数项工作作急待完完成,却却仍然敌敌不过对对于本书书与众不不同的书书名 共好的好奇奇心,想想要一探探书名来来源的究究竟,哪哪里知道道一打开开书后就就爱不释释手的不不断看下下去,直直到最后后。 本书一一如布兰兰佳惯有有的写作作风格,内内容透过过两位主主角:优优秀的部部门督导导安迪和和新上任任的总经经理佩姬姬、以说说故事的的方式,叙叙述他们们如何共共同拯救救一家濒濒临倒闭闭的公司司,如何何重新创创造高绩绩效与高高生产力力的员工工。书名名共好好一词词是安迪迪的祖父父在一次次大战时时在军中中学到的的辞汇,据据说是中中文一一起工作作的意意思。 近些年年来,
14、说说故事式式的企业业小说在在美国大大行其道道。因为为一方面面利用虚虚拟人物物与情节节描述企企业经营营所面临临的困境境,然后后在适当当情节中中提出解解决妁过过程与对对策,这这种方式式比直接接讲述管管理理论论,不但但要有趣趣得多,而而且也较较容易让让读者理理解所欲欲表达的的理论内内容。另另一方面面,对于于作者而而言,也也同时达达成传达达理念与与吸引读读者的一箭双双雕的的愿望。 看完本本书之后后,若干干观察察浮上上心头,在在此愿与与读者们们分享: (1)本本书作者者在书中中呈现了了多元化化的价值值观,别别出心裁裁的采用用女性以以及印地地安人做做为主角角,叙述述印地安安人的经经验观念念,同待待以白人人
15、男性主主管隐喻喻过时的的传统泰泰勒式企企业管理理方式。如果读读者回顾顾企业管管理的发发展历程程,虽然然其中诸诸子百家家众说纷纷纭,但但是要算算主张将将规划划与执行分工的的泰勒式式科学学管埋(sccienntiffic mannageemennt)作作法,对对于企业业的经营营最为影影响深远远。科学学管理的的理论令令人诟病病的地方方,似乎乎是过于于偏向技技术面的的探讨,以以及金字字塔式的的组织架架构不适适于如今今的经营营环境。事实上上,由字字形上来来看,企者者无人则则为止,就就可知道道员工在在公司的的重要性性。本书书将管理理的重心心再次又又转回员员工的身身上,主主要讨论论如何在在组织内内创造热热情
16、洋溢溢而且有有高绩效效生产力力的员工工。 (2)作作者在书书中强调调价值观观与目标标的区别别与重要要性。所所谓有有价值的的工作,是指指自己的的工作可可以如何何让世界界变得更更好,同同时也是是有助于于达成明明确、共共同目标标的工作作。目标标属于未未来,价价值观却却是当前前的课题题:目标标只要订订定即可可,价值值观却必必须透过过生活体体现;目目标可以以改变,价价值观却却是随时时可以倚倚赖的磐磐石;目目标给人人启动的的力量,价价值观却却可以让让动力持持久。 (3)书书中提到到印安人人公别由由松鼠、海狸以及野野雁身上上学到它它们的特特点,正正是聪聪明的人人由他人人身上学学到东西西的最最佳典范范。本书书
17、有三个个重要主主旨:松鼠的的精神:做有价价值的工工作;海狸狸的方法法:掌控控达成目目标的过过程 ;以及及野雁雁的天赋赋:鼓舞舞他人,藉由由这三大大技巧的的实践与与落责,方方能达成成共好的的目标。 (4)此此外,令令笔者印印象深刻刻的是,作作者巧妙妙的将爱爱因斯坦坦的着名名公式EE=MCC2重新诠诠译:热热忱(EEnthhusiiasmm)等于于任务(MMisssionn)乘以以现金(CCashh)与喝喝采(CConggrattulaa.tiioH),明明确指出出在物质质与心理理双重满满足之下下,方能能长期维维持员工工的工作作热忱。阅读小说说原本是是一项轻轻松打发发时间的的休闲活活动。然然而笔者
18、者认为阅阅读企管管小说的的心情,应应该与看看一般小小说的态态度有所所不同。读者除除了享受受故事的的乐趣之之外,如如果能够够多看几几遍,更更可以深深入琢磨磨作者所所想要表表达的理理念精髓髓,并且且将之应应用。总而言之之,本书书以生动动、活泼泼、自然然的方式式、引导导出浅显显易懂但但寓意深深远的领领导理念念,是一一本适合合企业各各层级看看的领导导书籍。畅销名名着追追求卓越越( In Seaarchh off ExxceIIIennce)的的作者汤汤姆毕德德士说:这本本书会使使你的企企业产生生革命性性的改变变,倘若若你错过过了这本本书,你你会后悔悔莫及!如此此强有力力的推荐荐,应是是对本书书内容值值
19、得一读读的最大大肯定。(本文作作者为交交通大学学工业工工程与管管理系教教授)创造组织织的热情情活力 本书作者者以大自自然界里里动物的的特征与与行为模模式来探探讨现代代企业管管理的概概念,不不但浅显显易懂,更更让人觉觉得趣味味横生。管理学学涵盖范范围虽广广,但是是最重要要的是创创造组织织内部的的热情活活力,激激发员工工潜能以以达成优优异的绩绩效。本本书一如如布蔺佳佳过去几几本着作作,提出出浅显而而基本的的管理观观念,但但具省现现代性,值值得一读读。黄河明(本文作作者为惠惠普科技技台湾区区营运总总部总经经理)以大自然然为师我常觉得得大自然然是我的的导师,从从植物的的生长凋凋谢到再再生,让让我了解解
20、世事多多变,唯唯有掌握握现在尽尽其在我我。看完完了这本本共好好,也也让人发发现动物物也可为为人师。书中以以三种动动物告欣欣人们企企业管理理成功的的方式,要要让员工工学习松松鼠的精精神,因因为松鼠鼠不是为为了别人人或企业业工作,而而是为了了自己;要学习习海狸的的方法,单单位的主主管要让让员工有有充份的的自我发发挥的空空间,主主管只需需要设定定好做的的目标和和标准;最后企企业中每每个人都都要学习习的是野野雁那种种互相鼓鼓励,不不断给对对方发自自内心喝喝采的方方法。这本共共好是是每个对对企业管管理有兴兴趣的人人都应该该读的一一本好书书,值得得推荐。 赵赵少康(本文作作者为飞飞碟广播播股份有有限公司司
21、董事长长)人力资源源品质决决胜负 共好是我所所阅读过过的管理理书籍中中相当具具有特色色的一。作者以以其敏锐锐的观察察力与丰丰富的联联想力,藉藉由松鼠鼠、海狸狸与野雁雁的特有有习性,以以叙述故故事方式式,深入入浅出地地勾勒出出企业导导干部在在人力资资源管理理方面所所应遵循循的重要要法则。事实上上这法则则与人性性的基本本价值及及需求息息息相关关,缺乏乏这一认认识,企企业的最最大资产产-人力力资源将将无法有有效运用用,其产产值与竞竞争力也也将相对对受到不不利影响响。愈来愈多多事例证证明,即即将到来来的二十十一世纪纪将是人人力资源源品质决决定胜负负的时代代,而人人性管理理工作的的落实,则则是提升升人力
22、资资源品质质的重要要法门。掌握了了人性管管理的理理念与原原则,企企业绩效效的改进进与持续续成长,将将是水到到渠成,顺顺理成章章的必然然结果。我们必须须记住:只有有快乐奋奋发上进进的员工工,才可可能有快快速奋发发上进的的企业。共共好这这本书提提供了人人性管理理的主要要构架,是是所有领领导干部部及人力力资源工工作者应应该深入入研读的的书藉。 姚燕洪洪(本文作作者为致致伸实业业公司人人力资源源资深副副总经理理)序佩姬辛辛克莱两两 许下的的承诺如如未还清清的情 一一罗罗伯特 W萨尔维维斯 山姆姆麦吉吉的火葬葬我在星期期二对安安迪朗朗克罗许许下承诺诺。我答应他他,我会会告诉你你们,我我们如何何挽救工工厂
23、,让让工厂免免于关门门大吉的的命运,以以及后来来我们如如何创下下生产力力和获利利新纪录录。同时时,你们们其实也也可以激激发员工工的潜能能,诱导导整体发发挥无比比的工作作力量。不过在在那之前前,我想想先告诉诉你们,我我许下这这个承诺诺的原因因,以及及这本书书诞生的的过程。这一切切都要从从一九九九四年六六月七日日的华顿顿纪念医医院开始始说起。安迪住在在医院里里。我们们两个人人心里都都明白,这这是他最最后一次次住院了了,但我我就是无无法接受受他即将将离开的的事实,无无法把该该说的话话告诉他他。相反反的,我我只是用用故作轻轻松的语语调聊着着春天、棒球、还有商商场上的的一些东东西。一句话说说到一半半时,
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