如何塑造与提升职业竞争力4470.docx
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1、n第四讲 职业业化观念念管理职业化观观念管理理职业化的的第一步步是观念念管理,即即职业者者思考为为什么而而工作的的问题。要取得得好的观观念管理理效果,职职业者就就必须首首先思考考如何避避免成为为职场植植物人。什么是职职场植物物人在医学上上,植物物人是指指那些存存在生命命体征但但不能思思考没有有思想的的人。植植物人感感受不到到痛苦,痛痛苦的是是其家人人以及朋朋友。在在职场中中,同样样存在植植物人,每每天上班班下班,但但是对于于自己职职业的发发展、对对于企业业的发展展没有任任何想法法,而与与其合作作的人感感到很痛痛苦。一一个公司司如果存存在很多多职场植植物人,那那么该公公司的管管理氛围围就会变变得
2、很冷冷漠、很很生硬,该该公司的的竞争力力就会下下降。如何避免免成为职职场植物物人为了避免免公司出出现大量量职场植植物人,管管理者应应该组织织员工就就一些问问题进行行讨论。通过这这样的沟沟通,不不仅能够够让管理理者对员员工有更更深的了了解,而而且也能能够帮助助员工做做好自我我管理,这这就是精精神管理理的实质质。避免成为为职场植植物人的的问题一一:你在在团队中中的存在在价值是是什么?在任何一一个行业业,都存存在激烈烈的竞争争,没有有哪一家家公司是是不可替替代的。一个公公司倒闭闭的同时时,必然然会有新新的公司司发展起起来。因因此,作作为一个个公司,要要考虑其其在所处处行业中中存在的的价值是是什么。只
3、有不不断地加加以思考考,才能能适时应应对市场场危机,使使自己生生存并发发展下去去。作为为个人同同样如此此。职业业者在一一个公司司中,同同样要考考虑自己己的价值值是什么么,自己己是否是是不可替替代的,如如果不是是如何才才能使自自己变得得更有价价值甚至至不可替替代。职职业者应应善于问问自己能能够为公公司、同同事以及及客户做做些什么么,而不不应总是是问对方方能够为为自己做做些什么么。避免成为为职场植植物人的的问题二二:金钱钱之外的的工作动动力是什什么?金钱是非非常重要要的,是是衡量一一个人为为社会做做贡献的的标准之之一。但但是对于于职业人人来说,必必须考虑虑金钱之之外自己己的工作作动力是是什么。一艘
4、船船有锚才才能抵挡挡风浪的的袭击,而而一个人人有“锚”就能抵抵挡压力力、痛苦苦和挑战战。金钱钱之外的的工作动动力就是是职业者者的“心锚”。有的职职业者的的“心锚”是自己己的家人人,有的的职业者者的“心锚”是自己己的理想想,这样样都能够够使你获获得长久久的工作作动力。具有金金钱之外外工作动动力的人人,能够够享受工工作;而而仅仅为为了金钱钱而没有有其他工工作动力力的人,很很容易就就会失去去工作的的动力,只只能忍受受工作。避免成为为职场植植物人的的问题三三:什么么可以成成为你下下一步的的目标?在任何企企业和组组织中,个个人的收收入以及及发展空空间都会会遇到所所谓的极极限和障障碍。与与其对这这些障碍碍
5、进行抱抱怨,不不如静下下心想一一下:自自己的能能力还能能够有怎怎样的提提高和进进步,自自己的下下一个目目标是什什么。但但是在现现实生活活中,很很多人已已经不考考虑自己己下一步步的目标标了,他他们已经经和学习习划句号号了,仅仅仅在自自己的专专业领域域内重复复自己已已有的经经验,竞竞争力也也变得越越来越低低下。作为管理理者,需需要帮助助员工制制定一个个竞争力力提高的的目标和和计划。管理者者可能不不能够承承诺在收收入以及及福利上上给员工工以更好好的空间间,但是是完全能能够帮助助员工搭搭建能力力成长的的可看得得见的平平台。【自检22-1】以下这段段话能够够给你什什么启发发呢?当医生帮帮助病人人得到他他
6、们想要要的健康康,医生生就能得得到自己己想要的的。当老师帮帮助学生生得到他他们想要要的知识识,老师师就能得得到自己己想要的的。当作者帮帮助读者者得到他他们想要要的启发发和快乐乐,作者者就能得得到自己己想要的的。当球员帮帮助球队队得到他他们想要要的胜利利和球迷迷,球员员就能得得到自己己想要的的。当老板帮帮助员工工得到他他们想要要的安全全和发展展,老板板就能得得到自己己想要的的。当员工帮帮助老板板得到他他们想要要的利润润和优势势,员工工就能得得到自己己想要的的。_第七讲 职业业化态度度管理(中中)积极心态态热忱忱地工作作在日常生生活中,人人们总是是更容易易看到事事情错误误的一面面;在一一家公司司中
7、,员员工也总总是更容容易抱怨怨公司的的不足。而积极极心态是是一种思思维方式式,采用用这种思思维方式式的人善善于考虑虑积极因因素。具具有积极极心态的的人不仅仅能够发发现事物物错误、消极的的一面,而而且能够够发现事事物积极极的一面面,从而而发挥优优势和长长处,趋趋利避害害。【案列】玛丽莲汉密尔尔顿的故故事有一个叫叫玛丽莲莲汉密尔尔顿的美美国人,非非常漂亮亮,曾经经获得美美国加州州选美比比赛的亚亚军。汉汉密尔顿顿是一所所中学的的德文教教师,教教书之余余,她非非常喜欢欢一种极极限运动动滑翔翔翼。有有一次,汉汉密尔顿顿在玩滑滑翔翼时时,降落落伞没有有能够成成功打开开,从高高空摔到到地上,导导致高位位截瘫
8、,从从此只能能够坐在在轮椅上上。这种种悲剧发发生在任任何人身身上,都都是难以以忍受的的,许多多人可能能因此放放弃生活活的希望望。但是是拥有积积极心态态的汉密密尔顿却却并非如如此,她她依然热热爱自由由和生活活。汉密密尔顿很很快发现现,轮椅椅一点都都不舒服服,她明明白这是是因为设设计和制制造轮椅椅的人几几乎都没没有坐过过轮椅。她希望望能够出出现一种种轮椅,可可以让残残疾人方方便地控控制,给给残疾人人以最大大的自由由。于是是她在119988年成立立了一家家公司,名名为“动力无无限轮椅椅公司”。在她她的带动动下,公公司的员员工非常常投入地地工作。4年之之后,这这家公司司已经成成为美国国加州非非常著名名
9、的公司司之一,生生产的轮轮椅在整整个北美美大陆销销售。汉汉密尔顿顿自豪地地告诉记记者说:“上帝给给了我一一个柠檬檬,我要要把它榨榨成一杯杯柠檬汁汁。没有有什么遭遭遇和困困难可以以把我击击倒。”拥有积极极心态的的职业者者还可以以让阻力力变成动动力、让让绝望变变成希望望、让坏坏事情变变成好事事情。【案列】马粪心态态有两兄弟弟,哥哥哥非常悲悲观,而而弟弟是是一个无无可救药药的乐观观主义者者。在圣圣诞节,他他们的父父亲分别别送给他他们一些些礼物,希希望能够够把他们们的个性性调整一一下。父父亲送给给了哥哥哥非常棒棒的自行行车、漂漂亮的跑跑鞋和电电动玩具具。但是是哥哥却却认为这这些礼物物没有一一个合乎乎心
10、意:骑自行行车容易易摔跤,跑跑鞋样式式太老,而而玩电动动玩具会会招致父父母责备备。没有有能够成成功地改改变大儿儿子的心心态,父父亲很失失望。父父亲送给给弟弟的的礼物是是一个包包装很精精美的盒盒子,但但是里面面装的却却是一堆堆马粪。父亲希希望通过过送这个个礼物,教教育天性性乐观的的小儿子子世事难难料,不不要对任任何事都都乐观。但是出出乎他意意料的是是,小儿儿子在看看到马粪粪后,却却表现得得非常兴兴奋。父父亲很疑疑惑,小小儿子却却说:“爸爸,我我想你送送我马粪粪后,会会很快送送我一匹匹小马。我很快快就会有有一匹小小马了。”这个故故事告诉诉我们,乐乐观的人人,即使使他获得得的条件件和资源源再糟糕糕,
11、他都都有办法法从马粪粪后找到到小马;而悲观观的人,即即使条件件和资源源再好,他他最终仍仍将一事事无成。积极的心心态又叫叫“马粪”心态。工作中中有很多多“马粪”,譬如如客户的的投诉太太多,竞竞争对手手过于强强大,缺缺乏领导导的赏识识等等。但是“马粪后后面有没没有小马马呢”?消极极的人会会躲避这这个问题题,而积积极的人人懂得迎迎接这个个问题。著名的心心理学家家维克多多弗兰克克尔是纳纳粹奥斯斯威辛集集中营的的幸存者者,他曾曾经亲眼眼看到自自己的妻妻子和孩孩子被投投入纳粹粹的毒气气室。尽尽管遭遇遇了如此此大的不不幸,但但弗兰克克尔坚持持活了下下来。他他有一个个信念:要把他他在纳粹粹集中营营中看到到的惨
12、绝绝人寰的的事实写写出来,告告诉全世世界。在在他的书书中,有有这么一一句话,“任何人在任何特定的环境中,都有最后一种自由选择去面对它的态度”。因此,我们每个人都有最后一种自由,选择我们所遇到的那些糟糕事情的心态。第一讲 为什什么需要要职业化化的塑造造为什么需需要职业业化管理理“赢”字字中的管管理之道道“赢”字字能够给给职业者者带来许许多启发发。“亡”、“口”、“月”、“贝”、“凡”是“赢”字的五五个组成成部分,如如图1-1所示示,可以以分别理理解为“代价”、“人口”、“时间”、“金钱”和“平常心心”。在古古代,“赢”首先被被应用于于描述战战争的胜胜利,表表示取得得战争的的胜利需需要付出出人口、
13、时间和和金钱的的代价,还还需要好好的心态态。赢是是各种有有形和无无形要素素结合的的结果。图1-11 赢的结结构【图解】“赢”字字同样能能给企业业管理者者很多启启发:“赢”字字下部由由“月”、“贝”、“凡”组成,可可分别理理解为企企业最重重要的三三大基础础支柱时间间资源、物质资资源和人人力资源源;“赢”字字中部是是“口”,可理理解为企企业中层层上传下下达、承承上启下下的作用用,也反反映了沟沟通传播播能力在在组织中中的重要要性;“亡”字字当头,可可理解为为企业内内部的意意识,包包括竞争争意识、成本意意识、职职业化意意识等等等。因此,管管理者可可以从“赢”字中领领悟管理理之道。企业管理理五十年年回顾
14、企业业管理过过去五十十年的变变迁,如如表1-1,可可以更好好地理解解当今对对员工职职业化的的要求。表1-11 企企业管理理理念五五十年管理理念念一管理理念念二20世纪纪60年年代目标管理理(MBBO)计划预算算控制系系统20世纪纪70年年代矩阵式组组织设计计弹性工作作制20世纪纪80年年代内部创业业团队的自自我管理理系统20世纪纪90年年代愿景型领领导学习型组组织21世纪纪初虚拟组织织工作场所所的精神神管理【表析】 20世世纪600年代,美美国管理理思想家家彼得德拉克克提出了了目标管管理理论论(MBBO)。在管理理理论中中,目标标管理是是企业管管理的鱼鱼头,而而绩效管管理是企企业管理理的鱼尾尾
15、,两者者构成企企业管理理的鱼骨骨架;其其他管理理技术则则可比作作是中间间的鱼皮皮。“皮之不不存,毛毛将焉附附”,同样的的道理,如如果没有有目标管管理和绩绩效管理理,其他他管理技技术也就就毫无意意义。220世纪纪60年年代中后后期出现现了计划划预算控控制系统统,强调调管理者者的计划划、组织织、协调调、控制制能力的的过程和和效果。20世纪纪70年年代,企企业管理理中出现现了矩阵阵式组织织设计,强强调灵活活应变的的组织框框架,并并且使团团队成员员彼此既既有分工工,又有有合作;20世世纪700年代后后期出现现了弹性性工作制制,弹性性工作制制不是放放弃管理理,而是是对管理理者和被被管理者者要求的的进一步
16、步提高。20世纪纪80年年代出现现了内部部创业的的管理理理念和团团队的自自我管理理系统。前者要要求企业业让员工工分享企企业资本本,后者者的目的的在于让让员工自自动自发发地职业业化地工工作。20世纪纪90年年代企业业管理提提倡愿景景型领导导和学习习型组织织。愿景景型领导导不但能能够证明明自己的的价值观观,用自自己的势势能和影影响力去去影响更更多的潜潜在群体体,更重重要的是是可以为为组织吸吸收更多多的资源源。学习习型组织织在于提提高每一一个员工工的职业业竞争力力,从而而带动整整个团队队的竞争争力。21世纪纪刚刚开开始,各各种管理理理念已已层出不不穷,包包括虚拟拟组织和和工作场场所的精精神管理理。虚
17、拟拟组织可可以对客客户的需需求做出出更加快快速的反反应,并并且能够够降低人人力成本本的压力力。【案列】海尔与海海信海尔和海海信都位位于山东东,是中中国两家家著名的的家电企企业。虽虽然海信信的业绩绩不错,但但在公众众印象中中,海尔尔的综合合竞争力力更强。之所以以如此,一一个重要要的原因因就是海海尔的总总裁张瑞瑞敏更善善于面对对媒体和和公众,更更善于传传播海尔尔的理想想和价值值观。海海尔的例例子表明明,200世纪990年代代是一个个愿景型型领导的的时代,越越是善于于传播自自己理念念的领导导者,就就越能够够得到更更多的支支持。回顾五十十年的管管理变迁迁可以发发现,管管理理念念从“以流程程为本”,经历
18、了了“以结果果为本”和“以系统统为本”的过程程,现在在强调“以人为本本”,慢慢慢开始关关注人,关关注在工工作场所所的人的的需求和和想法。【案列】惠普创始始人的“以人为为本”管理理理念五十年前前,在一一次西方方工商业业峰会上上,一群群人在讨讨论什么么是管理理。有一一个叫帕帕卡德的的年轻人人勇敢地地站了起起来,大大声对在在座所有有管理者者说:“各位,我我认为未未来的管管理会朝朝着以人人为本的的方向迈迈进。”很多人人对他的的观点感感到惊讶讶,有人人反驳说说:“帕卡德德,你是是不是疯疯了,管管理怎么么可能以以人为本本?管理理当然是是以流程程为本,以以结果为为本,以以系统为为本,管管理怎么么可能以以人为
19、本本?”帕卡德德说:“是的,我我认为未未来一定定会以人人为本,我我们公司司已经把把以人为为本、尊尊重员工工、尊重重个人写写入我们们价值观观的第一一条。”这个叫叫帕卡德德的年轻轻人,就就是大名名鼎鼎的的惠普的的创始人人之一。五十年年过去了了,两件件事情证证明了帕帕卡德的的伟大:第一,惠惠普已经经成为一一家响当当当的计计算机公公司了;第二,以以人为本本的管理理思想几几乎已经经为所有有管理者者所认同同。第二讲 什么么是职业业化(上上)精神管理理在今天天的运用用要适应以以人为本本的管理理风格,管管理者很很多行为为都需要要进行调调整。虽虽然管理理者的工工作内容容依然是是计划、组织、协调、控制,但但是精神
20、神管理的的推行却却发生了了很大的的变化。过去计划划经济时时代的精精神管理理和今天天市场经经济时代代的精神神管理存存在显著著的差别别,其中中最重要要的是立立场和角角度的差差别。许许多管理理者对员员工进行行精神管管理时,经经常会出出现这样样的困惑惑:是站站在公司司的立场场上呢,还还是站在在员工的的立场上上呢?他他们经常常在此问问题上犹犹豫不决决。在计划经经济时代代,管理理者无疑疑要站在在国家和和企业的的立场。在今天天的市场场经济时时代,管管理者仍仍然必须须站在企企业的立立场,塑塑造并管管理一支支精干的的员工队队伍,为为企业创创造更多多的利润润。但是是,管理理者在对对员工进进行精神神管理时时,却不不
21、能从企企业的角角度切入入,而必必须从员员工的角角度切入入,即管管理者要要针对员员工的迫迫切愿望望来进行行精神管管理,譬譬如从薪薪酬或晋晋升机会会等角度度出发对对员工进进行精神神管理。因此,今今天的管管理者在在进行精精神管理理时,要要站在企企业的立立场而从从员工的的角度切切入。什么是职职业化职业化的的职业者者必须快快乐地去去做自己己不喜欢欢做的事事。职业化不不同于专专业化专业化只只是职业业化的一一部分。职业化化既要有有专业能能力,同同时也需需要具备备职业道道德和职职业精神神。如果果只有专专业能力力而缺乏乏职业操操守,即即使专业业能力很很强,其其职业道道路也不不会顺利利。喜欢做的的事和必必须做的的
22、事人们每天天都在做做两种事事情:喜喜欢做的的事和必必须做的的事。大大多数人人每天都都在做必必须做的的事,尤尤其是管管理者必必须面对对大量根根本不愿愿意做的的事。职职业化的的一个重重要表现现,即去去做自己己不喜欢欢做的事事。职业业化意味味着牺牲牲,职业业者必须须牺牲自自己的个个性、爱爱好,甚甚至牺牲牲一些自自己的价价值观,才能够与所在的团队达成一致。职业者必须明白,只有今天做大量不喜欢做的事,有朝一日才有资格去做自己喜欢做的事。痛苦地做做事和快快乐地做做事面对必须须要做的的事,可可以有两两种选择择:痛苦苦地去做做和快乐乐地去做做。职业业化的工工作者会会选择快快乐地做做自己不不喜欢做做的事。但快乐
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