38团队角色4037.docx
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1、第38讲 团队角色【本讲重点点】 团队角色色的分析析团队角色的的启示课程介绍【自检】你在团队中中扮演哪哪一种角角色?你你认为你你和其他他成员有有什么不不同? _团队角色的的分析每一个团队队中,每每个成员员所扮演演的角色色各有不不同,就就是说,一一个团队队总是由由不同的的角色组组成的。西游记中中,唐僧僧、孙悟悟空、沙沙和尚、猪猪八戒去去西天取取经的故故事,大大家都耳耳熟能详详,许多多人会被被这个群群体中四四位性格格各异、兴兴趣不同同的人物物所感染染。为什什么这四四个在各各方面差差异如此此之大的的人竟能能容在一一个群体体中,而而且能融融洽相处处,一块块去西天天取经?难道这这真是神神灵、菩菩萨们的的
2、旨意,而而绝非凡凡人力所所能及吗吗?其实,这四四个人分分别扮演演了不同同的角色色。唐僧僧起着凝凝聚和完完善的作作用,孙孙悟空起起着创新新和推进进的作用用,猪八八戒起着着信息和和监督的的作用,沙沙和尚起起着协调调和实干干的作用用。这个由不同同角色组组建的团团队,虽虽然也有有分歧、有有矛盾,但但是,他他们有着着共同的的目标和和信念,那那就是去去西天取取经。在在关键时时候他们们总能相相互理解解和团结结一致,最最后形成成了一个个有力量量的团队队。公司作为一一个团队队,更是是由不同同的角色色组成,一一项国际际性研究究表明,团团队中一一般有八八种不同同的角色色,它们们是:实实干者、协协调者、推推进者、创创
3、新者、信信息者、监监督者、凝凝聚者、完完善者。 图3811 团团队中的的八种角角色团队中有了了创新者者,他可可以不断断地给团团队未来来的发展展、管理理以及信信息技术术方面带带来创新新,使这这个团队队能不断断地吸纳纳新的内内容往前前走;团团队中有有了监督督者,使使得团队队规则的的维护、成成员之间间的正常常交流,以以及管理理是否得得当有了了人的监监督。完完美者的的挑剔,可可以使工工作能够够非常完完美。对八种不同同的角色色的研究究表明:每一种种角色的的作用是是不同的的,但他他们的工工作推动动着团队队走向完完团队角色的的启示每一个角色色都很重重要比如“二领领导”现现象,“二二领导”在在团队里里充当监监
4、督者的的角色。这这种监督督团队的的工作多多少有一一点促进进作用。人人们之所所以反感感他不过过就是因因为他不不是领导导,如果果他是领领导,肯肯定别人人没话可可说。所所以,每每一种角角色都很很重要的的。例:大家都都知道的的,在进进行拔河河时,比比赛双方方各自都都要有一一个人喊喊号子。而而这个人人往往是是比赛获获胜的关关键。大大家听到到他的号号子声就就会一起起使劲形形成合力力。否则则,如果果没有人人喊号子子将是什什么样的的一种局局面:你你用劲时时他不用用劲,因因为没有有号子声声,谁也也不知道道别人什什么时候候用劲,这这样就难难以形成成合力。这这个喊号号子的人人就是拔拔河团队队中的协协调者,从从这个例
5、例子中我我们可以以看出协协调者在在团队中中的作用用。任何企业中中的团队队都是为为了完成成一个共共同的任任务目标标组成的的。正因因为如此此,任何何企业和和团队都都离不开开实干者者。实干干者会把把团队中中其它角角色的想想法和计计划变成成现实,如如果一个个企业中中没有实实干者,企企业将不不成为企企业,团团队不成成为团队队。例:同样是是在拔河河比赛中中,如果果没有人人真正卖卖力去拔拔,就是是喊号子子的人喊喊破了嗓嗓子,拔拔河比赛赛也不会会获胜。同样,一个个团队中中也不能能缺少推推进者、创创新者、信信息者、监监督者、凝凝聚者、完完善者。因因此,在在一个团团队中,每每一种角角色都十十分重要要。团队队成员不
6、不能因为为某一种种角色人人数多,或或在某一一时间“出出了力”,就就认为自自己重要要,别人人不重要要。团队队角色是是平等的的,是没没有等级级之分的的。一个人不可可能完美美,但团团队可以以【自检】西游记中中,如果果缺少唐唐僧、孙孙悟空、沙沙和尚、猪猪八戒中中某一种种角色,他他们可能能都完不不成西天天取经的的任务。因因为在他他们当中中每一个个人的身身上都不不具备他他们四个个人的所所有优点点,你认认为他们们这个团团队是有有战斗力力的团队队吗? _提示很显然,这这团队的的四个角角色没有有一个是是完美无无缺的,总总表现出出来这样样或那样样的缺点点,不尽尽如人意意,让人人遗憾。但但是整个个团队绝绝对是有有战
7、斗力力的,因因为各成成员的特特点是互互补的,这这个团队队基本具具备了好好团队的的七个特特征。一个人不可可能具有有以上八八个角色色的多种种特征,所所以,一一个人不不可能承承担团队队中的全全部角色色。但是是,团队队可以通通过不同同角色的的组合而而达到完完美。比比如:在在一家计计算机公公司的软软件开发发部,把把这个部部门作为为一个团团队来看看,它不不但需要要实干者者,也需需要创新新者、信信息者、协协调者一个个人即使使是人们们公认很很能干的的部门经经理,他他也只能能担当一一种角色色,而不不可能担担当起一一个团队队的所有有角色。俗俗话说,三三个臭皮皮匠,能能顶上诸诸葛亮,说说的就是是这个道道理。尊重团队
8、的的角色差差异在前面的团团队角色色分析中中,可以以看到,没没有一个个角色是是完美无无缺的,团团队中每每一个角角色都是是优点和和缺点相相伴相生生的。如如“创新新者”,他他们勇于于创新、才才华横溢溢、充满满聪明和和智慧。即即便如此此,他们们也免不不了高高高在上,不不注重细细节、好好夸夸其其谈,瞧瞧不起别别人的“坏坏毛病”;如“实实干者”,在在人们的的眼里是是“老黄黄牛”,团团队的收收获离不不开他们们的耕耘耘,他们们勤勤恳恳恳、任任劳任怨怨、脚踏踏实地。但但是,他他们也免免不了应应变能力力不强、墨墨守成规规、不思思进取等等方面的的缺点。一个完美的的团队既既然是由由不同角角色组成成,既然然离不开开各种
9、又又有优点点又有缺缺点的团团队的角角色组成成,那么么,要组组建高绩绩效的团团队,团团队领导导就必须须要用人人之长、容容人之短短。团队队是由一一群并不不完美的的人组成成的,团团队领导导并不是是让团队队成员没没有缺点点,而是是设法如如何发挥挥团队成成员各自自的优点点。这不不仅是真真正的团团队,而而且是一一支高绩绩效的团团队。合作可以弥弥补不足足团队的成员员各有差差异,正正因为不不同才需需要合作作,通过过合作来来弥补各各自的不不足。【自检】有一个瞎子子和一个个瘸子,想想从大森森林里出出来。瞎瞎子看不不见,瘸瘸子走不不动。如如果他们们两个只只看到对对方的缺缺点就会会相互指指责:你你这个瞎瞎子连道道都看
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