组织结构设计指导手册246668.docx
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1、组织结构设计-指导手册(之二)联想电脑公公司 20011 年1月月关于这份材材料这份文件包包括一套工工具、模版版和基础构构想,用来来指导联想想电脑公司司部门组织织结构设计计的讨论。组织结构设计绝非只是在现有的组织结构图上改变一些线框,实际上,它是一个很重要的管理工具,恰当的组织结构设计可以使各部门为联想电脑公司的关键能力作出有意义的贡献,是联想赢得竞争优势的关键所在!一个成功的的组织结构构设计会考考虑到公司司的文化和和非正式的的报告关系系,即一种种事实上存存在的非正正式结构。新新设计绝不不能脱离这这些特征。这些工具侧侧重于分析析新组织结结构实施的的潜在影响响,员工应应具备的核核心技能、对对组织
2、的承承诺以及领领导层应如如何推动组组织变革。内容潜在影响/利弊分析析1确定对员工工的要求3领导者角色色描述6领导者角色色描述 模版8领导者选拔拔程序10工作岗位设设计程序11新组织结构构实施过程程中需要考考虑的因素素13如何进行组组织结构变变革的沟通通14iiHewitt Associates潜在影响/利弊分析析对利弊分析析的目的在在于评估每每个备选方方案对以下下因素的潜潜在影响: 个人 非正式的组组织结构 正式的组织织结构 成本针对每个备备选设计方方案提出的的关键问题题包括: 此方案使员员工的胜任任能力与工工作岗位要要求不相符符了吗? 此方案需要要新的管理理技能吗? 此方案限制制或减少了了满
3、足员工工个人需要要的机会吗吗? 新的方案提提高还是减减少了企业业所鼓励的的行为? 新方案与目目前企业的的文化、价价值和信念念矛盾吗? 与目前的实实际情况相相比,新方方案要求进进行何种改改变? 在沟通和影影响力方面面,新方案案产生哪些些影响? 新方案需要要更多的员员工和更多多的资金投投入?在多多大程度上上?假设你的部部门变的更更加扁平 减少提拔机机会后,有有什么其它它的激励机机制? 如何帮助经经理/主管管人员妥善善处理组织织扁平化后后可能产生生的更多、更更直接的下下属? 岗位设计应应如何变化化才能减轻轻管理监督督程度高的的状况?考虑完这些些问题后,选选择你认为为最佳的设设计方案,并并进行提炼炼或
4、修改。然后:演习一遍部部门的主要要活动 (确认工具具中的第一一部分),然然后描述在在新组织结结构中如何何执行。 导致工作效效率低的主主要原因是是什么? 组织结构的的影响有多多大?发现阻碍工工作或出现现低效率的的原因后,在在对所确定定的备选方方案进行修修改。 现在回答问问题:此方案的主主要特征是是什么? 为什么么是这些?此方案的优优势是什么么?此方案的不不足之处是是什么?确定组织对对员工的要要求和期望望对部门员工工的胜任能能力的要求求是什么?胜任能力是是指部门要要求员工所所具备的知知识、技能能、特点和和品德,这这是部门工工作人员的的核心胜任任能力,与与此部门带带给组织的的具有决定定性的职务务能力
5、。下表包含一一些有关胜任能能力的例子子,它们与与不同的价价值准则相相关。建立与用户户的融洽关关系完美的运作作产品 建立关系: 建立与与用户的关关系,包括括培养和维维持以有的的用户关系系并建立新新关系。 迅速解决问问题:迅速了解解问题并制制定出解决决问题的方方法。 独立活动:独立承担担责任,在在没有被直直接监督的的情况下完完成任务。 注重质量:永远以为为用户提供供一流质量量为行为准准则。 团队合作:与小组成成员一同分分享信息,为为集体的成成功作出贡贡献。 不断提高: 不断用用心提高现现有的工作作流程和手手续。 了解财务和和运作:了解活动动在业务上上对财务方方面的影响响,并尽量量把开销节节省到最小
6、小。 力求结果:清楚了解解对业务的的贡献,以以及要求达达到的工作作成果,是是以超过那那些目标而而圆满完成成任务为目目的吗? 终生学习:不断地学学习新的科科学技术以以及跟上并并领先于潮潮流的新方方法 创造力:用用新方式把把思想和过过程结合起起来 突破性思维维:做事情时,要要在思维方方面求新 远景:对未未来的业务务和业务效效果需有远远景规划确认胜任能能力下面所列的的是您期望望部门员工工应当具备备的胜任能能力,但是是任何一个个员工不可可能具备所所有的能力力。从表中中选出您认认为员工应应当具备的的10项胜胜任能力,以以保证部门门的成功。将所挑选出出来的100项能力按按照重要程程度排序,用用“10”表示
7、最重重要,“9”次之,并并依此类推推。24Hewitt Associates胜任能力顺顺序以行动为导导向容易接近同老板关系系商业意识职业理想关心下属处理冲突的的能力同下属对抗抗创造性以客户为导导向及时作出决决策决策水准投入程度帮助下属发发展指导下属对下属公平平诚实信用处理人际关关系技能学习迅速认真倾听管理并衡量量胜任能力顺顺序耐心同事关系持之以恒个人学习计划设定重点解决问题程序管理以结果为导导向自我发展自我知识增增长通过体系来来管理建立团队精精神技术学习时间管理全面质量管管理理解他人书面沟通激励下属和和其他人谈判能力25Hewitt Associates0035Y182.DOC/01/HRP1
8、/03/97让您部门的的项目组员员独立完成成胜任能力力排序。然然后,在白白板纸上记记录组员所所挑选的胜胜任能力及及其顺序。将将每个所选选胜任能力力的顺序号号相加。总分最高的的胜任能力力就是最重重要的。项项目小组选选出的最重重要的100项胜任能能力是什么么?请列出出来。 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.10.现在,以小小组为单位位,给出每每项胜任能能力的简短短定义。在在进行之前前,请提出出这个问题题: 想一想谁在在这项胜任任能力方面面做得好。他他或她的什什么行为使使你这样认认为? 请在每项胜胜任能力的的旁边标示示出小组所所确认的相相应行为。5Hewitt Associates
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