企业管理--企业核心管理层的领导力问题(DOC 125)beej.docx
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1、 企业核心管理层的领导力问题目录企业管理1柳传志:企企业核心心管理层层的领导导力问题题1幽默新新兴的企企业管理理策略5中国企业管管理混乱乱的4大原因因6张忠林:推推进企业业规划投投资管理理体制建建设8企业文化13企业文化奈奈何文而而不化13究竟什么是是企业文文化?14农村合作银银行企业业文化的的创新15企业并购的的文化整整合模式式及路径径17后现代企业业的文化化管理战战略20企业改革及及民营企企业24深化厂务公公开民主主管理推推动和谐谐社会建建设24坚定不移推推进厂务务公开民民主管理理25王忠明:深深化国有有企业改改革应做做到三不不要26袁纯清省长长吴登昌昌副省长长在国有有企业改改革座谈谈会上
2、的的讲话28中小企业信信息32柳州市解决决中小企企业上市市融资问问题探析析32中小企业青青睐贸易易融资33加快金融创创新服服务中小小企业35兰州中小企企业信息息化发展展滞后的的反向思思维36三板能否解解决中小小企业融融资难38中小企业贷贷款开启启破冰之之旅40国企治理41关于完善国国有企业业法人治治理结构构及运行行机制若若干问题题的思考考41企管批判:经营管管控,需需要正本本清源45 企业管理柳传志:企企业核心心管理层层的领导导力问题题中国MMBA发发展论坛坛是一个个由中国国MBAA学生自自己牵头头组织的的、用中中国MBBA自己己共同的的品牌命命名的全全国性MMBA学学子交流流平台。22007
3、7年5月月19日日,第八八届中国国MBAA发展论论坛在北北京正式式开幕。新新浪财经经独家图图文直播播本次会会议。以以下为 联想控控股公司司总裁柳柳传志在在第八八届中国国MBAA发展论论坛管理大大师论坛坛上演演讲。柳传志志:今天论论坛的题题目是东东西方融融合潮流流下的管管理盛会会,我觉觉得对这这个题目目发言,多多少有点点困难。因因为我们们在并购购IBMM的PCC部分以以后,到到现在已已经整整整两年了了,在这这两年之之中,应应该讲,出出现了大大量的精精彩纷呈呈的东西西方文化化管理的的融合和和冲突。故故事非常常多,但但是这些些事,现现在仍然然属于进进行中的的东西,那那是必须须保密的的,最起起码此刻刻
4、我讲不不合适。但但是我所所能说的的,应该该讲,这这个并购购案到现现在应该该说走上上了一个个稳定的的发展的的轨道。两两年前,并并购的时时候,我我曾经讲讲过,不不管将来来这个并并购成功功与否,都都是MBBA课堂堂上最好好的范例例,现在在看来,作作为失败败范例的的风险已已经不是是很大了了。我今天天想谈的的是,企企业核心心管理层层的领导导力问题题。这个个问题也也是东西西方管理理中共同同认为是是突出重重要的问问题,所所以也不不算离题题。我就就拿联想想这个事事情来举举例子说说明我的的观点。刚刚才薛院院长已经经介绍了了联想创创始的情情况,现现在联想想控股旗旗下的企企业营业业额总的的是人民民币13389亿亿,
5、总资资产有6651亿亿,员工工有3万万人,这这些年上上交给国国家的税税收有776亿,上上交股东东有100亿,对对我们自自己来说说,有了了长足的的发展。我我自己觉觉得,联联想到今今天,我我们把它它分成两两个阶段段,在220011年以前前,我们们是一个个阶段,那那个时候候的联想想主要是是在PCC领域内内的一个个制造业业企业,在在这个阶阶段,我我们大概概做了四四件事情情:第一一件事情情,就是是我们应应该在国国内率先先了高科科技产业业化,因因为联想想是中国国科学院院计算所所的一个个企业,中中国科学学院在990年代代以前,或或者说到到90年年代之中中,我们们国家大大学和科科学研究究单位的的科研成成果如何
6、何能够产产业化,一一直是我我们国家家的一个个大问题题。联想想率先走走出了这这一步。把把科学院院的科研研成果率率先做到到了产业业化,这这是我们们做的第第一件事事。第二件件事就是是在和国国外的大大型的好好的企业业在PCC领域的的竞争中中,我们们到现在在为止,占占了先手手,取得得了一定定的成功功。因为为在我们们国家,990年代代以前,是是通过用用高关税税,有批批文的方方式保护护自己的的民族品品牌,不不让外国国的企业业进口PPC。但但是这样样做的结结果是大大大的妨妨碍了各各行各业业信息化化的建设设。就是是那时候候,中国国PC机机厂家的的PC质质量实在在是不行行,越保保护越不不行。但但是到了了90年年代
7、初期期,我们们国家发发现这个个问题以以后,把把关税大大幅度降降低,批批文取消消,让国国外的PPC进来来以后的的结果是是什么?各行各各业的信信息化进进展得非非常快,但但是中国国的几个个品牌,做做PC的的,完全全受不了了这种突突然性的的冲击,被被冲得七七零八落落,包括括联想在在内。当当时最大大的企业业是一个个国企,我我们的行行业的老老大哥叫叫长城电电脑( 13.64,-0.14,-1.02%)公司司,但是是一打开开闸门以以后,实实际就被被冲得差差不多了了。山东东有一家家浪潮排排第二,现现在以做做服务器器为主。第第三家是是上海的的东海,最最后一家家是联想想。而联联想在那那个时候候就是痛痛定思痛痛,这
8、是是19994年初初的事,我我们研究究了大概概两个月月,到底底在资金金、技术术、管理理、人才才都不如如外国企企业的情情况下,还还能不能能敢跟人人家争。最最后我们们研究的的结果,下下了决心心到电子子部去请请战说我我们要高高举民族族工业大大旗,然然后把我我们的销销售模式式,内部部组织管管理架构构做了彻彻底的调调整,选选拔了当当时299岁的杨杨元庆来来担任事事业部总总经理,从从此以后后,在大大幅度的的更新之之下,以以后不断断的突破破。到996年的的时候,我我们已经经成了中中国PCC领域的的第一名名。但是是当时的的市场份份额仅仅仅是6.9%,那那已经是是第一位位了。后来再再继续发发展下去去,到现现在,
9、我我们在中中国的市市场份额额占了336%。重重要的一一点是中中国的市市场是国国外大企企业特别别重视的的市场。人人家绝不不是派二二三流角角色在那那儿竞争争,在竞竞争之中中我们占占了先手手,市场场份额比比二三四四名加起起来还要要多。在在亚洲我我们是第第一名,在在20004年、220055年并购购了IBBM PPC以后后,现在在排在世世界第三三位,如如果我们们做得不不好的话话,可能能就会掉掉到第四四位,第第五位,如如果做得得好,我我们还想想继续往往前奋进进,这是是我们做做的第二二件事。第三件件事是联联想实现现了股份份制改造造,这个个对我们们联想是是非常重重要的一一件事情情。股份份制改造造是当年年科学
10、院院投了220万以以后,这这个企业业有百分分之百属属于国家家所有,但但是联想想的员工工希望在在产权机机制上进进行改革革,所以以在933年的时时候,我我们和中中国科学学院的院院长周光光召先生生进行了了讨论,怎怎么样能能够让员员工持股股,今天天联想能能发展到到这样,我我们的好好婆婆,就就是中国国科学院院是功不不可没。婆婆婆跟我我说,在在那时候候,虽然然科学院院投资了了联想,但但是他们们做不了了主,因因为我们们国家有有一个机机构叫国国有资产产管理局局,这个个股份改改造得由由他们来来批,实实际是办办不到的的。但是是和婆婆婆商量的的结果就就是,科科学院同同意把每每年利润润中的335%奖奖励给员员工。这这
11、样的话话,我们们每年就就有355%的利利润作为为奖励,我我们该把把这个钱钱存起来来,就没没敢分。一一存就存存到了220011年,存存了八年年以后,中中央的领领导同志志非常重重视在高高技术领领域内的的一些企企业的股股份制改改造问题题。当时时请财政政部、科科技部来来作主解解决这个个问题,当当时的做做法就是是把联想想的净资资产做了了评估,然然后给我我们打了了一个七七折,要要卖给人人。打了了七折以以后也是是好几个个亿,如如果不是是当年那那个钱存存在那儿儿,那是是根本不不可能改改革的。所所以我们们就用那那个钱把把净资产产的355%买了了回来,所所以我们们现在名名正言顺顺的是股股东。这个股股东的意意义极其
12、其重大,今今天联想想的顺利利发展跟跟现在在在第一线线的年轻轻的领导导人有极极大的关关系,他他们无论论在德才才方面都都表现得得非常突突出,如如果是和和我一起起创业的的老同志志,依然然在今天天担负着着这样的的工作的的话,肯肯定是吃吃不消。怎怎么能请请这些老老同志退退下来呢呢?当时时我们创创业的时时候是极极其艰难难,这里里面有很很多故事事,如果果退下来来,也是是拍拍屁屁股,两两袖清风风,于情情于理都都说得过过去。如如果是企企业的股股东,我我就对他他们说,我我们现在在让年轻轻同志到到了第一一线,摘摘了苹果果之后,第第一筐就就送给大大家。大大家各得得其所,都都非常高高兴。我们先先研究了了企业的的规律,不
13、不仅像电电脑行业业里面的的规律,怎怎么研发发,怎么么采购,怎怎么销售售等等,还还特别注注意,我我们叫企企业的管管理基础础。就是是在这个个企业里里边,怎怎么样能能够建立立一个好好的班子子。就是是怎么样样去制定定战略,怎怎么样能能够带好好我们的的队伍?能保证证战略有有很强的的执行能能力。而而且我们们一边在在研究这这些事情情的时候候,一般般特别注注意培养养人。所所以事情情做出来来了,人人也带出出来了,使使得我们们企业后后边能够够有持续续的发展展。这个个我们做做的重要要的一件件事。所所以大概概我们自自己认为为我们做做了这么么四件事事。到了了第二阶阶段,也也就是220011年,我我为什么么把20001年
14、年作为一一个分水水岭呢?20001年的的时候,我我从联想想CEOO的位置置,我当当时是董董事长和和CEOO,从CCEO的的位置上上退下来来,然后后把公司司一分为为二,一一个是联联想集团团,专做做自有品品牌的研研发生产产和销售售,另外外一部分分做神州州数码,专专做国外外大的产产品品牌牌的代理理业务和和软件业业务。这这两家公公司都是是上市公公司,我我自己就就退到了了这两家家公司的的母公司司,这个个母公司司是20001年年才叫联联想控股股,我们们拥有这这两间联联想控股股,就拥拥有这两两家子公公司500%左右右的股份份。我在在控股的的位置上上同时建建三家子子公司,这这个控股股本身只只是投资资控股而而已
15、,不不进行具具体的管管理。这这三间公公司有两两家是投投资公司司,为什什么是两两间呢?一间就就是我们们平常说说的风险险投资公公司,主主要是高高科技领领域的。一一间是一一个私募募基金的的并购投投资公司司。两个个有所不不同,还还有一间间是房地地产公司司。到现在在这三间间公司办办了也有有五六年年的历史史了,今今天看来来,取得得了非常常大的成成绩。两两家公司司到现在在管理有有11亿亿美元的的基金,回回报相当当不错,让让我们感感觉到做做制造业业真的是是毛巾饮饮水,非非常艰难难,做投投资回报报要高一一些。(掌声)房地产产公司也也做得不不错,去去年的时时候有330亿的的营业额额,在总总结原因因的时候候,有一一
16、家制造造业的公公司大跨跨度的发发展新的的三家子子公司,为为什么还还算是成成功的时时候,我我自己认认为,我我们如何何充分的的调动核核心管理理层的积积极性和和公司骨骨干的积积极性。怎怎么样去去培养他他们?这这个我觉觉得是非非常关键键的事情情,在调调动的时时候,已已经形成成了一种种文化以以及和这这个文化化相适应应的体制制。我就就把这个个称为领领导力,这这就是下下边我想想谈,我我们在领领导力方方面做了了什么事事情。联想在在做业务务,做事事的时候候就特别别的注意意带人,事事业要做做出来,人人要培养养出来,这这个逐渐渐成为一一种文化化。我们们把这个个文化称称为发动动机文化化,发动动机文化化的意思思就是说说
17、,我作作为第一一把手的的话,是是一个大大的发动动机,我我希望把把我的副副手,我我下面的的各个子子公司和和主要部部门的负负责人都都培养成成同步的的小发动动机,而而不是齿齿轮。如如果是齿齿轮的话话,是没没有动力力的,我我的发动动机再强强大,这这个齿轮轮本身再再润滑,但但是总体体带的量量是有限限的。如如果带动动的是小小发动又又能同步步的话,那那么这个个力量将将是非常常之大。这这里边会会突出的的不同。那么怎怎么才能能形成发发动机文文化呢?第一是是强调要要给舞台台。就是是这个公公司,我我的副手手或者是是子公司司的领导导应该说说都是有有特殊追追求的人人,仅仅仅物质激激励肯定定是不够够的,精精神激励励极其重
18、重要。而而这个精精神激励励主要是是给他们们一个宽宽广的充充分的舞舞台,具具体的做做法就是是说,当当我们把把总公司司的战略略制定下下来要做做什么事事情以后后,对各各个子公公司或对对某一个个职能目目标,明明确说你你们的目目标是什什么?责责任是什什么?和和他们讨讨论,要要实现这这个目标标,你们们将应该该有什么么样的权权利?做做好了得得到什么么奖励,做做得不好好得到什什么惩罚罚。责权权利非常常明确,然然后就把把这个东东西交给给了他们们,而不不是说,我我们总部部把目标标定下来来以后,对对子公司司具体怎怎么做,定定了非常常详细的的条款,叫叫他们按按照这个个去做。我我们的意意思就是是把舞台台给了你你,目标标
19、制定以以后,由由你们自自己去创创造。当当然在做做以前,他他们会把把这个方方案和总总部汇报报,以保保持同步步。但是是这个事事情具体体怎么做做,是由由子公司司的负责责人或者者部门的的负责人人和他的的团队进进行设计计的。可可以想像像,主动动做事情情的成就就感和被被上面的的具体指指令“做”、“要求做做”的式的的被动,会会对一个个有能力力的人带带来完全全不同的的感觉。这这是第一一点。第二点点是,我我怎么敢敢把这么么一个舞舞台放心心的交给给下属呢呢?这当当然是需需要培养养的。我我们自己己有一套套自己的的方法,就就是说,我我们把公公司的管管理方式式由最初初我们定定为叫指指令式,后后来发展展成为指指导式,到到
20、最后形形成为参参与式。指指令式就就是上面面怎么说说,你就就怎么做做。我刚刚开始办办公司的的时候,由由于我的的同事都都是从研研究所出出的研究究人员,他他们可能能对市场场的了解解,对很很多事情情真的不不如我知知道的多多,虽然然我也不不怎么样样。但是是在那个个时候,我我觉得比比他们强强一些,而而且科学学院有一一种讨论论来讨论论去没完完的这种种文化。所所以那时时候我怎怎么说你你就怎么么做,那那就是一一个典型型的指令令式的方方式。到到了后来来,年轻轻人进来来以后,能能力大有有提高,慢慢慢的就就变成一一种指导导式。到到后来参参与式的的意思就就像刚才才说的舞舞台的问问题。你你们自己己来做,只只不过我我们参与
21、与而已。这这是在220011年联想想分拆以以后,当当时的媒媒体还有有很多关关心联想想的人很很担心,认认为一下下把这么么大一摊摊突然交交给了年年轻人,会会不会做做得好,其其实做得得非常出出色。原原因是在在分拆之之前,大大概已经经有两年年,具体体的业务务已经在在给他们们负责了了。我实实际上可可能更多多的研究究的就是是现在说说的这件件事。具具体的采采购、供供应、销销售等等等,已经经是完全全由他们们来做。我我们在注注意观察察,在对对他们的的做法进进行参与与而已,所所以用这这样的方方式来进进行培养养。第三点点,就是是在文化化上,联联想强调调“三心”。这个个可能跟跟西方的的企业有有不同的的地方,我我们第一
22、一个“心”是责任任心。对对于联想想任何一一名员工工,不管管是高层层、中层层或者是是仓库保保管人员员,前台台的服务务员等等等,都要要求责任任心。没没有责任任绝对是是不行的的,待遇遇是明确确的,但但是你必必须要有有责任心心。第二二是中层层干部,一一般的骨骨干干部部这一级级,除了了责任心心以外,我我们还加加了一个个上进心心。上进进心的意意思是说说,除了了你要负负责任以以外,希希望你要要有更大大的舞台台的野心心,要管管更多的的事,想想挣更多多的钱,只只有这样样放在干干部这个个位置上上,我们们才觉得得合适,因因为这样样的话,你你就会努努力去进进取,你你就真的的能够成成为发动动机。这这是第二二点。这这一点
23、,我我想到这这个位置置,跟西西方的企企业可能能没有什什么不同同,关键键是第三三“心”,就是是到了核核心位置置不同的的几个核核心员工工,我们们希望强强调要加加上那两两个心以以外,还还要加上上事业心心,这个个事业心心是我们们自己定定位的含含义是,你你要把联联想的事事业当成成自己的的事业来来走。不不是一般般的西方方说的职职业经理理人的概概念。职职业经理理人就是是说,你你努力的的工作,你你拿到合合适的报报酬。另另外一家家公司合合适,你你就到那那儿去寻寻找合适适的位置置。我们们这儿从从机制和和文化角角度,要要你把这这个企业业当事业业来做。一一个是你你公司用用什么样样的方式式,到现现在,还还不能得得出结论
24、论是不是是就真的的很成功功。我们们希望把把联想这这个事业业一代一一代传下下去。作作为民营营企业,家家族企业业你说它它这么不不好,那那么不好好,但有有一点特特殊的好好,就是是它的事事业是能能往下传传的。鲁鲁冠球家家的事业业传给他他儿子,儿儿子就会会兢兢业业业在做做,有很很多企业业,第一一代人做做了以后后,第二二代人做做不下去去了。这这是所谓谓“三心”的问题题。第四,什什么样的的体制、机机制才能能培养刚刚才我说说的事业业心。物物质激励励上的机机制当然然非常重重要,对对核心管管理层怎怎么能够够让他和和公司的的股权有有关,让让他真的的从产权权机制角角度感到到自己是是主人,这这是我们们努力要要做到的的事
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