班组文化管理读后感809.docx
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1、阅读书目: 班组文化管理手册读完本手册册后,使我我们了解到到班组文化化管理的意意义,当前前对一个企企业来说,建建立现代企企业制度,努努力提高管管理水平,是是企业改善善经营管理理,提高竞竞争力的必必由之路,文文化管理代代表着企业业管理的未未来发展方方向,企业业文化源于于基层,企企业文化的的落脚点就就是班组,离离开了班组组企业文化化就失去了了发展的土土壤。班组文化管管理能够提提升公司对对基层的管管理水平,有有助于班组组成员的职职业发展方方向和自我我能力的体体现,激发发出员工的的积极性,我我公司正是是与中国移移动文化理理念有效的的衔接与落落地,班组组文化更深深刻的体现现出企业文文化的特性性,班组文文
2、化是非常常广泛的而而又具体的的概念,班班组文化是是以班组成成员为主体体、以班组组文化活动动为主要内内容、以班班组内部为为主要空间间、以班组组精神为主主要特征,以以生产效益益为主要目目标的一种种小群体文文化,是班班组文化管管理的灵魂魂。一个班班组如果能能够长期稳稳定的发展展,坚决杜杜绝个人英英雄主义的的出现,班班组是个团团体,班组组成员一定定要具备协协同意识,共共同构建和和谐班组;班组长要要起到带头头作用,真真诚的对待待班组每位位成员,关关心员工的的个人生活活,帮助班班组成员减减压;班组组成员要配配合班组长长的工作,充充分发挥个个人才能,营营造良好的的班组文化化氛围。和谐班组的的构建,主主要发挥
3、的的是团队配配合的能力力的话;如如果要打造造出高效团团队,班组组长必须掌掌握更高的的技能。一一、设定合合理的目标标,对于一一个团队首首先一定要要有既定的的目标,目目标的制定定一定要根根据每名成成员的特性性,让每一一名成员牢牢记目标;二、有效效管理时间间,优秀的的班组必须须树立效率率至上的行行为习惯,管管理好时间间,在有效效的时间内内创造出最最大的价值值;三、发发挥特长,互互补协作,班班组成员能能力互补,分分工协作,把把班组成员员长处与绝绝活充分展展示出来。四四、有效决决策,快速速执行,引引导班组成成员积极思思考,让班班组团队充充满活力。在打造高效效团队的同同时,更要要重视学习习与创新。班班组长
4、是基基层班组员员工的“标杆”,起着“兵头将尾尾”的作用,是是班组成员员学习的楷楷模和典范范;适时组组织班组内内部学习,不不断挖掘自自身潜能,挑挑战自我,从从而使班组组的各种你你能力得以以加强。创创新机制的的建立,班班组是企业业运营的最最基本单位位,班组没没了动力,企企业必将衰衰亡,因此此企业创新新的源于班班组,只有有班组创新新,才能真真正成为企企业创新的的组织基因因,才能适适应时代的的发展要求求。文化管理是是一种以文文为中心的的管理思想想和管理模模式,通过过共同价值值观的培育育,在企业业内部营造造出健康和和谐的文化化氛围,班班组文化的的管理,是是把班组员员工作为中中心的管理理,坚持把把对员工的
5、的管理作为为班组管理理和工作的的中心,在在班组发展展的同时,使使我们创新新意识和团团队协作能能力得到发发展,实现现员工自我我价值的体体现,确定定自己努力力及发展的的方向。班组共读了了班组文文化管理的的意义,颇颇有感触。什什么是文化化?文化是是用来熏陶陶和转化人人们心灵的的语言或文文字。企业业文化是企企业员工在在生产经营营中共同持持有的理想想信念、价价值观念和和行为准则则,是最持持久、最顽顽强、最具具激励作用用的企业核核心竞争力力,也是企企业理念和和特色的集集中体现。而而班组文化化作为企业业文化的一一个重要组组成部分,是是班组细胞胞共同的认认知系统和和习惯性的的行为方式式,使彼此此之间能够够达成
6、共识识、形成的的心理契约约。“文化到员员工,管理理到班组”,加强班班组文化建建设,可以以提高基层层员工对企企业的认同同,增强内内部凝聚力力。 柏拉图说,树树的根须深深扎在泥土土中,才能能吸收生命命需要的每每一种养料料。企业文文化是企业业生存与发发展的灵魂魂。班组文文化是班组组活力的源源泉。从产产品的价值值创造、技技术的提升升、管理的的改进到职职工的安全全防范,无无不关系企企业发展和和职工切身身利益。班组文化内内容主要包包括班组宗宗旨、理念念、制度、行行为、氛围围、激励等等。其中,“班组宗旨”是班组文化建设的起点,也是班组存在的目的所在,“班组理念”是企业文化在班组层面的体现,起到统一班组成员思
7、想的作用;有效的“制度”安排则是提高班组工作效率和降低管理成本的内在要求;行为是班组价值文化和制度文化的窗口和体现:“班组氛围”是班组成员全天候浸润于其中的,是班组成员对班组的直观感知:“班组激励”是为班组工作提供、激发动力的源泉,也是班组文化建设以人为本的体现。 围绕班组文文化建设的的基本内容容,采取灵灵活多样的的形式开展展活动,班班组文化建建设才能取取得理想的的效果。具具体来说为为:一是培养主主人翁精神神的教育现现在很多的的人都会这这样想“企业是老老板的,干干好干坏跟跟我无关”的心态,有有这种心态态了,再有有本事也干干不好工作作。我个人人认为主人人翁责任感感就是一种种对企业的的敬业精神神要
8、增强敬敬业精神我们要对对于上级的的指示和工工作安排,立立即采取切切实行动,当当成“自家事”一样的全全心全意去去完成工作作任务。二是要提高高团结协作作意识,推推进班组建建设工作稳稳步前进。班班组建设工工作的开展展不仅需要要我们自己己的努力,也也需要我们们员工之间间加强团结结协作意识识。在工作作中相互包包容是团结结协作的基基本条件,员员工之间各各有长短,关关键是容人人之短,取取人所长。彼彼此互相学学习、互相相促进与提提高。作为为年轻人,更更要具有谦谦虚谨慎的的学习态度度,不仅要要加强对书书本知识的的学习,深深入实际向向现场学习习,更要向向有经验的的老师傅学学习。因此此,我们提提高自身素素质的同时时
9、,还要与与其他同事事互相学习习,共同提提高业务水水平;我们们不仅要关关注自己的的工作,也也要关注班班组工作的的开展;对对班组和其其他同事开开展的工作作,想办法法、提建议议,才能推推进班组工工作扎实前前进。要注注意倾听他他人的意见见,不断调调整心态,摆摆正自己的的位置,虚虚心向他人人学习,这这样才会不不断进步。三是严格标标准,提高高自身素质质。随着公公司创建国国际型工程程公司的目目标,对每每一名青年年员工都提提出了更高高的要求。我我们在认真真完成本职职工作的同同时,还要要加强英语语的学习和和本专业技技术的提高高。从各方方面严格要要求自己,发发奋努力、追追求卓越,以以超出寻常常的进取精精神,以不不
10、断创新永永远争先的的意识,立立足岗位,努努力学习和和工作,使使自己在工工作和学习习中永远处处于上游,使使公司在激激烈的市场场竞争中永永远保持优优势。组文化建建设切忌“为文化而而文化”,不能让让文化建设设成为日常常管理的负负担,而要要让班组文文化建设与与班组的日日常经营管管理工作有有机融合,成成为优化班班组管理的的有效途径径,让管理理在文化中中升华,让让文化在管管理中落地地。20世纪八八、九十年年代,欧美美企业管理理进入了文文化管理阶阶段,中国国虽然经济济改革和发发展市场经经济时间不不长,但竞竞争也使国国内企业迅迅速加入到到了这一全全球性的管管理革命行行列中去。二二十多年来来市场的优优胜劣汰机机
11、制造就了了新的企业业文化,国国内企业逐逐步开始从从文化的角角度去寻找找对人的推推动力,通通过建造优优秀的企业业文化实现现经济自然然人和生活活关系人的的有机结合合,并取得得了引人注注目的成果果。90年代中中后期,海海尔、联想想等优秀企企业普遍采采用的企业业形象战略略和建设企企业文化的的实践,都都是以文化化力推动经经济发展的的积极尝试试。正在发发生的这一一管理革命命,传递给给了北京移移动一个重重要信息:企业竞争争力最根本本的要素就就是优秀的的企业文化化,市场竞竞争的最高高层次就是是文化竞争争。哲人说,完完美的开始始等于成功功的一半。北北京移动通通信企业文文化建设实实践对此作作了一个很很好的诠释释。
12、在企业业文化建设设之初,北北京移动就就认识到,企企业核心竞竞争力来自自优秀的企企业文化,优优秀的企业业文化一经经确立并体体现为制度度和行为规规范,将极极大地提高高企业效率率。而在企企业的多种种能力要素素中,管理理、营销等等能力要素素都是可以以模仿的,唯唯独人的因因素、唯独独企业文化化是不可复复制和模仿仿的,而必必须与企业业特定的条条件相联系系。有企业就有有文化。北北京移动通通信企业文文化并不是是19999年开始企企业文化建建设才有的的,而是企企业自创办办成立以来来就如影随随形。作为通信行行业第一品品牌,中国国移动北京京公司从小小到大,从从弱到强,用用户数从1130万发发展到如今今超过上千千万,
13、员工工总数由当当时的28828人发发展为目前前的上万人人,总资产产由最初的的54.99亿元发展展为2944亿元,从从分营到上上市,从“移动通信信专家”到“移动信息息专家”,从“承接奥运运使命”到“扛起TDD大旗”,一系列列的改革,培培育了一系系列的新文文化观念。十十年间,北北京移动人人个个都像像经历了一一场“凤凰涅槃槃”与“脱胎换骨骨”一样,无无论是在公公司员工自自己看来,还还是社会群群众、各行行各业对移移动人的评评价,都觉觉得移动人人的精神面面貌焕然一一新。从此此,在员工工心中确立立了按贡献献大小进行行分配的观观念;确立立了能力、业业绩为主的的考核评价价标准;确确立“员工能进进能出、干干部能
14、上能能下、工资资能升能降降”的理念。“有为才有有位”、“你是一头头牛,给你你一块地;你是一只只虎,给你你一座山”。管理者者和员工的的价值观都都发生了根根本的改变变。员工对对“只争朝夕夕、团结合合作、社会会合作、创创新意识”有了共识识,对竞争争有了强烈烈的意识。他他们说:“做市场最最核心的是是关注什么么;服务要要立足市场场,只有能能够为客户户创造价值值的服务,才才是客户所所需要的服服务。”“要让客客户知道选选来选去还还是移动好好!”“要在最最短的时间间内解决用用户的问题题。”这些话语语都折射出出在竞争环环境下,一一种新型的的企业文化化所发挥的的作用。十年历史是是北京公司司从稚嫩走走向成熟的的企业
15、文化化培育史是是北京公司司不断自我我超越的精精神成长史史,正式这这种文化的的成长和精精神的培育育,构成了了北京公司司的精神气气质和底蕴蕴内涵。回回首十年,北北京公司在在坎坷曲折折中不断挑挑战自我迎迎接胜利;十年文化化耕心,十十年扬鞭疾疾行;此后后山高路远远,以梦为为马的北京京公司将在在生生不息息的文化建建设指引下下播种梦想想收获荣光光。面向竞争对对手、面向向其他省市市公司、面面向互联网网时代 我我们无时无无刻不在思思考服务的的差异化和和特点体现现在哪里?为什么海海底捞的服服务好评如如潮?这样样的竞争力力来源于细细致入微服服务举措?来源于关关怀无微不不至的关怀怀?还是来来源于某一一个谨小慎慎微的
16、贴心心问候?或或是通过资资源的下沉沉方式提升升一线服务务处理能力力?如果说说,这些是是企业具有有竞争力的的原因,那那么这样的的原因一定定很容易复复制。其实实让海底捞捞能够在服服务行业成成为标杆的的最大竞争争力只有一一个:一批批具有企业业责任感、荣荣誉感的员员工。 一一流企业的的竞争,不不仅是业务务的竞争、技技术的竞争争,更是人人才团队的的竞争。在在3G技术得得到广泛应应用,通信信行业发生生巨大变革革的今天,要要继续保持持行业领先先地位,做做到市场领领先、技术术领先、服服务领先,就就要在开拓拓和保有市市场的同时时,继续熔熔炼员工队队伍,全面面提升员工工综合素质质水平,打打造卓越的的服务传递递链。
17、 员员工的背后后是什么?企业的的价值观!企业的价价值观是企企业持久和和最根本的的信仰,是是企业及其其每一个成成员共同的的价值追求求、价值评评价标准和和所崇尚的的精神。无无论对于企企业整体还还是员工个个体,价值值观作为一一把标尺,时时刻衡量着着我们自身身的存在意意义和行为为方式。在在中华民族族源远流长长的文化长长河中,“坤厚载物物”的责任感感,“健行不息息”的自强心心,一直是是浸染在中中国这片土土地上最深深层的人文文精神,并并成为中华华民族上下下五千年生生生不息的的源泉和强强劲动力。华为有狼的的文化、IIBM有“IBMM就是服务务”的企业文文化,20006年,北北京公司提提出了“我服务、我我快乐
18、”的服务文文化,强调调立足客户户感知,从从细节入手手开展主动动式、顾问问式服务,整整合服务资资源,传递递服务压力力,提升服服务品质。一一级服务一一级、一级级支撑一级级的倒三角角关系。 未未来相当长长一段时间间里,我们们应继续秉秉承为客户户、为社会会、为他人人做贡献的的责任意识识,倡导为为客户、为为社会、为为他人服务务的自觉意意识,鼓励励客户、为为社会、为为他们做贡贡献的自觉觉行为,鼓鼓励主动站站在客户的的角度去思思考;主张张前台员工工为外部服服务,后台台为前台服服务,一线线为客户服服务,管理理为一线服服务,上级级为下级服服务!似乎写字楼楼白领的工工作是这样样的:朝九九晚五,四四季恒温,一一个格
19、子间间,一个显显示器,一一大堆文件件,做不完完的事情。在在这其中,你你心情如何何,会不会会厌倦?面面对一个快快捷的消费费社会,时时刻准备着着,接受变变化,发现现兴趣,不不墨守成规规,不固步步自封,人人才能够跟跟上时代的的步伐,在在新的兴趣趣里创造一一个全新的的自我,从从中享受到到创造的快快乐。但愿愿在所有劳劳动者的节节日里,每每个人都能能自信地说说:工作着着是快乐的的! 工作中你你快乐吗? 在在工作中你你快乐吗?问一问自自己下列所所述的各项项哪些为“是”。 你你觉得自己己像是池塘塘中的鸭子子般优游自自在。因为为你的工作作自然而然然地展现了了你的天分分及个性。 你的的工作极适适合你,因因此,你常
20、常常觉得工工作是游戏戏。 你对于自自己的工作作感到自豪豪,也很以以与他人分分享你的工工作内容为为乐。 由于你你的工作表表现极佳,因因此在工作作岗位上备备受重视。 你工工作时无需需佯装成他他人。 你所从从事的职务务,能使你你最大限度度地发挥你你的创造力力。 你的工作作环境能够够使你竭尽尽心力地付付出。 你经常常衷心期盼盼去上班。 你的的工作使你你最重要的的价值观有有所回报;它让你实实现了你的的目标,达达到了个人人的成长、成成就、收入入及生活的的稳定等。 你所所付出的努努力帮助你你完成对你你具有重大大意义的事事;你不会会虚度光阴阴,做一些些不是自己己真正在意意的事。 你喜喜欢和与你你共享的伙伙伴为
21、伍。 你是是致胜团队队中的一员员;总是以以把工作完完成为荣。 上班班的一整天天时间令你你感到活力力充沛、神神采飞扬,而而非精力耗耗尽。 倘倘若你的回回答大部分分为“是”,则表示示你的成绩绩还不错。你你未回答“是”的部分,就就是你需要要改进的事事项。若是是答案栏的的空白不少少,则表示示你选错了了职业生涯涯。 带着感激激去生活 全球球第一互联联网防毒公公司“趋势科技技”的创始人人张明正和和陈怡蓁夫夫妇,给人人的印象是是无比快乐乐,读他们们夫妇写的的趋势势一书让让人有这样样清晰的感感觉。 有有人问起陈陈怡蓁:“你们总是是这么快乐乐吗?不管管是顺利还还是不顺利利的时候。” 陈怡蓁说:“如果我感冒了,那
22、么我会想,幸好我没有发烧。这样一来,感冒时的头痛鼻塞,好像就减轻了很多,感冒好像也就好得快。不信?你可以试试这么想,会有效果的。”这话说得有点像美国人常讲的一句话:“带着感激去生活”。 说起趋势书中他们夫妇想告诉人们什么,陈怡蓁说:“我想应该是:人生的快乐来自一种梦想。年轻人的梦想不妨伟大一点,比如做软件行业,一定要想到全球。但是,实现梦想却非要脚踏实地不可,否则梦想的快乐永远是空的。我们的快乐也是在工作中一点点积累起来的。” 不快乐,宁可不做 回忆起自己创业12年以来的路程,最深刻的体会是什么,陈怡蓁的回答是不假思索的:“工作着是快乐的。或者反过来说,做一件工作一定要得到快乐,否则就不要做。
23、中国有一句话叫做:一物降一物。有了计算机、互联网却蹦出了病毒,有了病毒,就蹦出一帮对付病毒的人;然后是更高级的病毒,更高级的防病毒系统你不觉得这很好玩吗?起初我们进入病毒领域好像也是为了好玩。当然也许就因为我们介入得早,所以我们今天发展得好一点 我们在工作中找快乐,因为我们不愿意成为工作的奴隶,而要做工作的主人。快乐应该是生活着的人们的大趋势。”中国女人讲究笑不露齿,而在陈怡蓁的笑脸上,你看到的是痛痛快快咧开的嘴,坦坦然然露出的牙。她给人的快乐感受是从里到外的。 不仅自己乐,还要让与他们接触的人一起乐,据说这是张氏夫妇及他们的公司的一贯作风。据称,张明正夫妇到北京的第一天就在一家中间布置成篮球
24、场的酒吧办了一个PARTY,张明正给大家的致辞是一个“变”钱的小魔术,陈怡蓁的致辞则是把老公“变”出来的钱收回自己的口袋。两人配合得很默契。 心情愉快效率高 愉快的工作常会给人带来欢乐。不称心的工作能影响我们的个人生活,当我们回家后,几乎不可能把不愉快的事情丢到脑后。 专家研究表明,如果一个人得到“适当的工作安排”,换句话说,如果一个人的需求与工作相符,这个人很可能会对工作满意,会全身心投入工作。如此一来,这个人将不会常常称病告假,不会动辄辞职不干,而工作质量也会更高。总之,这对每个人?雇员、雇主、管理人员都有好处。对个人,它意味着有一个快乐的工作。对公司,则意味着更高的利润。 进一步研究还发
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