【网络营销】成都高赛尔金银有限公司网络营销策划书1842.docx
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1、成都高赛赛尔金银银有限公公司网络络营销策策划书目 录一、 前言(一)本本案策划划目的(二)整整体计划划概念二、 网网络营销销环境分分析(一)市市场环境境分析(二)企企业形象象分析(三)产产品分析析(四)竞竞争分析析(五)消消费者分分析三、SWWOT分分析(一)营营销目标标和战略略重点(二)产产品和价价格策略略(三)渠渠道和促促销策略略1、门户户网站的的建立2、网站站推广方方案(四)客客户关系系管理策策略五、实施施计划六、费用用预算七、方案案调整一、前言言全球现正正陷入IInteerneet 的的淘金热热中,如如何从IInteerneet找到到商机?各行各各业都使使出浑身身解数、YYahooo与
2、AAmazzon的的成功可可以证明明Intternett商机无无限、虽虽然本业业还未赚赚钱。但但大量的的到访人人潮及具具创意的的行销方方式,颠颠覆了传传统营销销渠道。小小而美的的企业也也可能当当主角了了。也许许你已经经来不及及成为现现存产业业的重要要品牌、但但是你绝绝对有机机会成为为网络上上的知名名品牌.(一)本本案策划划目的互联网已已经越来来越多的的改变我我们的生生活,人人们对电电子商务务的注意意力已经经转变到到如何将将这些电电子业务务变成更更便捷、模模块化、个个性化、更更紧密集集成的电电子化服服务,流流程定制制上来,即即要实现现“你在WEEB上工工作”到“WEBB为你工工作”这一重重大转变
3、变。网络络资源的的利用程程度已经经可以很很大地决决定一个个企业的的生存与与发展,高高赛尔公公司虽已已有自己己的门户户网站,但但企业的的网络营营销才刚刚刚起步步,尚未未形成一一套完整整的网络络营销战战略和方方案,因因而需要要根据网网络市场场的特点点和企业业资源,策策划出一一套行之之有效的的网络行行销计划划,以期期能使传传统销售售和网络络销售有有机地集集合。(二)整整体计划划概念SWOT分析网络营销环境分析现状问题点突破 提出解决策略方案实施计划预算与控制二、网络络营销环环境分析析WTOS类型客体经济主体行为4P文化法律政治(图-环境分析模型)营销环境境,是指指对企业业的生存存和发展展产生影影响的
4、各各种外部部条件。营营销环境境是企业业营销管管理过程程中不可可控制的的因素,企企业经营营的优劣劣成败,在在于营销销管理者者能否顺顺应不断断变化的的营销环环境。公公司的市市场营销销环境是是指在营营销活动动之外,能能够影响响营销部部门发展展并保持持与目标标顾客良良好关系系的能力力的各种种因素和和力量。营营销环境境既能提提供机遇遇,也可可能造成成威胁。成成功的公公司必须须持续不不断地观观察与适适应变化化着的环环境。(一)市市场环境境分析我国的黄黄金销售售量从119822年的00.7吨吨增长到到目前的的大约1140吨吨,从而而使中国国成为世世界第三三大黄金金消费国国,照此此速度增增长的话话我国的的黄金
5、市市场规模模会发展展得令人人吃惊.据有关关部门统统计,世世界上大大约7,0000人就拥拥有一家家金店,而我国国目前 仅有88,0000多家家金店,即使仅仅以发达达地区的的2亿消消费者计计算,也才达达到255,0000人才才有一家家金店,在大城城市仅有有55%的居民民拥有珠珠宝首饰饰,中小小城市这这一比例例仅为223%,而东部部的农村村更少,仅达到到17%.目前前以及将将来黄金金礼品市市场的增增长动力力主要来来自婚庆庆需求,境境外游客客需求,还还有赠品品等中中国人由由于受传传统的影影响,对对黄金特特别钟爱爱,除了了购买项项链,戒戒指,耳耳环,手手链外,一一些纯金金小摆设设比如磨磨砂或空空心的生生
6、肖等饰饰物也颇颇受欢迎迎但是是最受欢欢迎的仍仍然是那些表表面深度度光处理理过的首首饰,含含有建筑筑风和自自由风格格的抽象象图样的的款式仍仍旧受欢欢迎。在在销售上上,黄金金名店和和连锁点点形式站站主要地地位,一一些大的的商场等等也设有有专柜,-这这些方式式都是传传统的行行销,在在e化的的当今时时代似乎乎有点落落伍。随随着中国国的入世世,黄金金市场也也逐步走走向开放放,这更更是给黄黄金行业业的发展展带来了了生机,另另外人民民银行也也对黄金金报价改改为每周周一次,使使黄金价价格更贴贴国际行行情。(二)企企业形象象分析1、公司司简介成都都高赛尔尔金银有有限公司司是中国国印钞造造币总公公司成都都印钞公公
7、司与香香港金银银路有限限公司合合资成立立的企业业,亦是是人民银银行系统统首家合合资企业业。成都都印钞公公司是集集印钞、造造纸、金金银精炼炼和加工工为一体体的大型型综合性性企业,其其金银精精炼和加加工能力力处于国国内领先先地位,是是国家黄黄金、白白银精炼炼加工基基地。香香港金银银路有限限公司是是从事有有色金属属、贵金金属贸易易及相关关产品开开发的上上市公司司。成都高高赛尔金金银有限限公司现现已发展展成为拥拥有高赛赛尔标准准金条,金金银制品品创新制制作、系系列收藏藏珍品的的设计开开发及贵贵金属国国际贸易易于一身身的综合合性企业业,市场场已遍及及全国、欧欧美、印印度及东东南亚地地区。22、我们们的理
8、念念公公司信奉奉“创造市市场,与与伙伴分分享”的经营营理念,秉秉承“吾以精精诚铸真真金”的经营营之道,与与我们的的股东、员员工、客客户、供供应商齐齐心协力力,精诚诚合作,开开辟市场场,共享享利益。3、我们的团队公司启用“德才兼备,唯才是用”的人才机制,管理人员中拥有硕士、大学本科学历的占95%。引进优秀的海外留学管理人才,运用先进的管理系统,创建高效率的市场营销团队。我们的荣荣誉成都高高赛尔金金银有限限公司致致力于为为社会创创造价值值,以真真诚服务务于社会会,公司司以优秀秀的业绩绩和规范范的运作作被评为为成都市市“优秀外外商投资资企业”、获得得成都市市高新区区“纳税大大户”的称号号、成都都市“
9、双优”企业奖奖及出口口创汇重重点企业业;由于于公司坚坚持诚信信经营的的方针,在在资信等等级评级级中被授授予“AAAA”级。4、公公司前景景随随着中国国经济与与世界经经济逐步步接轨,中中国黄金金市场的的稳步发发展,成成都高赛赛尔金银银有限公公司将在在贵金属属行业勇勇于创新新、进取取、诚信信经营,为为发展黄黄金投资资市场,加加快西部部经济大大开发,起起到积极极领先的的作用,积积极开拓拓高赛尔尔牌金条条市场及及金银制制品,为为进入中中国黄金金企业十十强努力力进取。(三)产产品分析析高赛尔金金条买卖卖为西部部黄金市市场开辟辟了新的的投资渠渠道;本本公司可可以利用用自身的的路透信信息终端端在第一一时间为
10、为投资者者获取准准确的世世界贵金金属市场场信息,方方便快捷捷地提供供黄金、白白银等贵贵金属产产品的投投资理财财咨询服服务。本公公司引进进国际先先进的全全套电铸铸工艺生生产线,采采用德国国先进的的工艺、原原料、技技术,具具备国内内一流的的圆雕、浮浮雕纯金金银制品品的制作作技术,工工艺精湛湛。中国国足协委委托本公公司制造造20003年“蓝带中中国足协协杯”金杯,而而且由本本公司制制作的“四羊方方尊”、“乐山大大佛”等精品品已被国国家部委委作为出出访外交交时的国国礼赠品品。高赛尔尔金银制制品制造造优良、价价格合理理、信誉誉度高,可可为客户户提供全全方位企企业文化化形象宣宣传方案案,并量量身定做做、开
11、发发、设计计高档纯纯金银工工艺品、礼礼品、纪纪念品、收收藏品、企企业形象象宣传品品。(四)竞竞争分析析照高赛尔尔的实力力来看,在在我国国国内竞争争者是很很少的。但但是,我我们也不不能粗心心大意,一一旦放松松警惕就就可以让让别人有有虚而入入。我们们先看一一下一个个竞争者者的资料料:中宝戴梦梦得投资资股份有有限公司司19999年66月成功功地在上上海证券券交易所所上市,220000年通过过国际资资本运作作与世界界K金王王国首饰饰制造商商强强联联合,将将著名品品牌“OOROPP引进进中国市市场,并并已在国国内注册册了“OOROPP商标标。中宝宝戴梦得得获得了了国内唯唯一对意意大利首首饰企业业出料加加
12、工权。实实现原料料、技术术、工艺艺、产品品、品牌牌和市场场优势组组合。依依托意大大利国际际领先的的设备、技技术和生生产工艺艺,占领领国内KK金精品品市场;运用“OOROPP”品牌牌的设计计优势和和影响力力,取得得国际品品牌中国国市场的的成功,依依据国内内巨大的的市场需需求,建建立长期期、稳定定的产品品发展体体系。中中宝戴梦梦的投资资股份有有限公司司拥有代代表欧洲洲文化艺艺术风格格的国际际品牌。具具有起点点高、国国际化、专专业化运运作的特特点,是是中国珠珠宝上市市公司进进军国际际市场、参参与国际际经济大大循环的的战略工工程。品牌特点点:品牌牌的宣传传定位:来自意意大利的的K金艺艺术品牌牌的市场场
13、定位:中、高高档。核核心理念念:佩戴戴者才是是艺术的的拥有者者和创造造者。表表现形象象:经典典、高雅雅、时尚尚独特个个性:艺艺术 “OOROPP”产品品的特点点: 设设计引领领国际潮潮流:以以先于国国内市场场流行223年年的前瞻瞻概推 出。 工艺特特点:首首饰制造造王国意大大利先进进工艺制制造。 品质保保证:堪堪称世界界第一,通通过国际际、国内内三级检检测。 款式丰丰富:常常规产品品近50000个个款式,每每年主推推约300款领先先市场潮潮流23年的的最时尚尚精美的的纯手工工款式,全全年上市市几百款款国际流流行首饰饰。 经经典、高高雅、时时尚的风风格使每每一件饰饰品都是是艺术杰杰作。产产品分为
14、为高、中中、低三三个档次次,以适适应市场场不同目目标消费费群的需需求。产产品的价价格除具具常规的的以克为为单位计计量外,还还根据不不同款式式的工艺艺难度及及其他附附加值予予以分类类定价。 产品的风格是在变化中的组合,既可成套佩戴,又可独立装饰。产品具有自用和礼品赠送等多种用途。产品包装新颖、时尚化、国际化。 采用code128码,高端产品实行每件1号,跟踪服务。 从以上可以看出中宝戴梦得和高赛尔一样都是把产品定位在中、高档,强调高雅与艺术,而且也有一定的海外基础,但是,高赛尔在海外的名气更大,技术上更先进,从国内来说则很难分辨谁的知名度要旺一些。他们也有共同的弱势,就是网上营销这一块作得不是很
15、完善。所以单是从这一方面来讲,高赛尔和竞争者都是在同一起跑线上,主要是看谁反映更快。总而言之,高赛尔的优势占上风。在金银行行业,虽虽然可以以与高赛赛尔媲美美的不多多,但是是不可相相提并论论的伪劣劣产品此此时却成成了“竞争者者”。前不不久有关关部门对对75家家经销企企业的1106批批金银饰饰品进行行了监督督抽查,合合格611批,抽抽查合格格率为55755。其其中纯金金饰品抽抽查合格格率为55755;银银饰品抽抽查合格格率为55766。在在本次被被抽查的的不合格格产品中中,全部部表现为为含量不不足。尤尤其是银银锁饰品品内垫铜铜铁现象象十分普普遍。这这些饰品品加工粗粗糙、成成色低,甚甚至含有有对人体
16、体有害元元素,对对消费者者健康构构成威胁胁。金银饰品品质量问问题严重重这无疑疑带给我我们一个个讯息:高赛尔尔的产品品会因此此而受到到严重影影响!所所以,在在此,我我建议高高赛尔采采用建设设并推出出金银珠珠宝质量量检测证证书互联联网查询询系统,查查询人只只需在金金银珠宝宝证书查查询栏目目中输入入检测证证书的编编号以及及证书所所示商品品的质量量;网页页上即可可显示出出所查询询证书的的电子信信息。这这样不但但让消费费者的权权益受到到保障而而且使高高赛尔自自身也受受益匪浅浅,双盈盈得以体体现。(五)、消消费者分分析对于高赛赛尔的网网络产品品主要是是针对观观念比较较新的人人群,因因为他们们更容易易从传统
17、统的交易易模式中中解脱出出来,对对于网络络营销予予以肯定定。一般般的人群群习惯了了传统的的交易,要要让他们们没有看看实货、质质量等就就直接电电子交汇汇,那是是不容易易接受的的。而且且,黄金金制品的的购买较较其他商商品更讲讲究,要要看光泽泽、精细细度等,那那就更难难让人抉抉择。金金银是贵贵重的高高档产品品,消费费者的购购买行为为是延展展性决策策,所以以在这一一块要注注意使购购买过程程尽量简简单化、标标准化、程程序化。而而对于有有钱、图图方便、繁繁忙、头头脑“新”的人群群要加以以激发(特特别是女女性)。三、SWWOT分分析对企业内部资源和外部环境进行整合分析内 部部外 部部强势(SS)弱势(WW)
18、机会(OO)威胁(TT) 先进的设设备和工工艺专利利 资金雄厚厚 高素质的的员工,高高效率的的团队 在业内享享有较高高的知名名度 产品线广广,组合合合理,具具有特色色 宽广的信信息渠道道,及时时准确的的获取黄黄金市场场的各种种信息 在国内知知名度不不高 网站设计计不合理理,访问问量不高高 互联网的的高速发发展,为为网络营营销提供供了实现现的平台台 网上用户户的不断断增长,带带来了更更大的市市场空间间 国家近年年来逐步步的放宽宽了黄金金市场的的管制,有有了更宽宽松的政政策环境境 经济的高高速发展展带来更更多的潜潜在客户户 竞争对手手多,温温州的等等地的礼礼品生产产商产品品充斥着着成都市市场 国际
19、国内内市场近近日来金金银价格格不断上上涨导致致产品成成本上升升(环境境分析中中有详细细介绍) 征收黄金金饰品消消费税110%,制约着着我国黄黄金消费费量增长长四、网络络营销方方案(一)营营销目标标和战略略重点根据以上上的分析析,我们们可以看看出企业业虽然在在国际以以及业内内是知名名企业,可可是在国国内很少少人知道道高赛尔尔公司,当当然对它它的产品品也就知知之甚少少。根据据这一存存在的主主要问题题我们实实施网络络营销方方案的最最根本的的目的就就是要把把企业宣宣传出去去!所要实现现的目标标是在短短期内(大大概一个个月)建建立一个个全新的的网站并并迅速投投以使用用,用一一年的时时间既到到20004年
20、底底20005年初初时将企企业网上上知名度度提高到到国内同同行业前前几名。而我们的的战略重重点在于于:以网网络为重重点辅以以其他相相关媒介介进行广广告宣传传、拓展展市场,为为产品准准确定位位,突出出企业形形象和产产品特色色,采取取差异化化的网络络营销竞竞争策略略。(二)产产品和价价格策略略首先我们们需要了了解客户户需要的的是什么么样的产产品,在在产品同同质化越越来越严严重的今今天我们们需要为为顾客提提供有创创意,非非常有个个性化的的产品,要要不停的的创新。在在网络营营销的平平台下我我们可以以让顾客客自己来来创意自自己喜欢欢的产品品,为顾顾客量身身定制。高赛尔的的金银制制品都是是优质品品,它的的
21、价格是是以国际际市场的的金银的的价格为为标准,价格非常的透明,市场上同重量和含金量的金银制品的价格差别不大,但是礼品的价格空间就非常大了。含金量的多少和工艺的好坏很大程度的决定了它的价格空间。我们在国国际上的的定位是是在高端端市场,产产品都属属于纯金金银高工工艺的优优质高端端产品,自自然价格格也相对对较高。在在国内我我们同样样只出售售优质品品,定位位在中、高高端市场场上。在在国内具具体环境境来看,各各大金银银制品商商产品多多样,且且各种替替代品充充斥着市市场,而而绝大多多数消费费者是非非常看重重价格的的,为了了争取一一定市场场份额我我们将许许多5百百多元的的礼品“换”成2到到3百多多元。注注意
22、,这这的换不不是指降降低产品品档次,而而是在保保持质量量和工艺艺不变的的情况下下减轻它它的重量量将其的的比例减减小,多多生产一一些“小型号号”的产品品。如:小型的的国宝熊熊猫。在产品包包装上采采取统一一包装,在在外形上上采用相相同的图图案,近近似的色色彩和共共同的特特征,使使顾客容容易辨别别是本企企业的产产品并务务必使其其看上去去精美有有档次以以搞好产产品的品品牌形象象。(三)渠渠道和促促销策略略金银制品品在渠道道上没有有什么大大的突破破,鉴于于在国内内网上在在线销售售并不理理想,且且金银这这些贵重重饰品的的在线支支付额大大,对网网络的安安全要求求高,消消费者大大都还是是喜欢以以传统的的方式购
23、购买的具具体情况况,我们们将策略略的重点点放在建建立一个个宣传资资讯网站站以及网网站的推推广促销销上。1、门户户网站的的建立成都高赛赛尔金银银有限公公司面向向交易会会员所的的资讯网网站,力力求将高高赛尔公公司企业业良好形形象、丰丰富的财财经资讯讯、合理理健全的的交易程程序作全全面的展展示,并并且能够够涵盖企企业办公公管理、在在线知识识管理、人人力资源源管理等等公司信信息。通通过及时时、有效效的资讯讯提供,客客服互动动在所有有客户面面前树立立成都高高赛尔金金银有限限公司更更好的企企业形象象,为创创造更好好的社会会效益和和经济效效益铺垫垫基础。完善的企企业网站站解决方方案其优优点在于于:它会会成为
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