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1、人才综合合素质测测评中诸诸因素的的权重计计算探索索当前,人人力资源源因素作作为企业业管理的的一个重重要方面面日益为为企业和和管理部部门所重重视。对对本企业业人力资资源状况况的评估估是许多多企业十十分关注注的一个个问题。许多专专家学者者对于人人才综合合素质测测评提出出了见仁仁见智的的框架模模型。为为完善人人才综合合素质测测评的模模型,我我们设计计了一种种人才综综合素质质测评中中素质因因素的权权重计算算方法。一、方法法简介要正确测测评人才才素质,必必须正确确计算影影响人才才素质的的诸因素素对于人人才整体体素质的的影响程程度,即即权重。由于影影响人才才素质的的诸因素素对于人人才整体体素质的的影响程程
2、度无法法采用普普通的量量化方法法分析,这这一问题题一直困困绕着许许多人。我们的的方法就就是用层层次分析析法加上上专家咨咨询计算算权重。层次分析析法(Thee Annalyyticc Hiieraarchhy PProccesss,简称 AHHP法)是是由美国国著名运运筹学家家A.LL.Saaatyy于本世世纪70年代中中期提出出的。 它为分分析复杂杂的社会会系统,对对定性问问题作定定量分析析提供了了一种简简洁实用用的方法法。该方方法目前前在许多多决策规规划中得得到应用用。用层次分分析法作作系统分分析,首首先要把把问题层层次化。根据问问题的性性质和要要达到的的总目标标,将问问题分解解为不同同的组
3、成成因素,并并按照因因素间的的相互关关联影响响以及隶隶属关系系将因素素按不同同层次聚聚集组合合,建立立一个多多层次的的递阶分分析结果果模型,并并最终把把系统分分析归结结为最底底层(供供决策的的方案措措施等)相相对于最最高层(总总目标)的的相对重重要性权权值的确确定或相相对优劣劣次序的的排序问问题。在排序计计算中,每每一层次次的因素素相对于于上一层层次某一一因素的的单排序序问题又又可简化化为一系系列成对对因素的的判断比比较。为为了将比比较判断断定量化化,层次次分析法法引如表表1所示的19比率标标度法,并并写成矩矩阵形式式, 即构成成所谓判判断矩阵阵。然后后可以通通过计算算判断矩矩阵的最最大特征征
4、根及其其对应的的特征向向量,计计算出某某一层元元素相对对于上一一层次相相关元素素的相对对重要性性权值。在计算算出某一一层次相相对于上上一层次次各个因因素的单单排序值值后,用用上一层层次因素素本身的的权值加加权综合合,即可可算出某某层因素素相对于于上一层层整个层层次的相相对重要要性权值值,即层层次总排排序权值值。这样样依次由由上而下下即可算算出最低低层因素素相对于于最高层层次的相相对重要要性权值值或相对对优劣次次序的排排序值。根据这这一排序序或权值值,决策策者可以以按照最最高层要要求,对对方案进进行决策策、政策策评价和和资源分分配等。判断矩阵阵标度及及其含义义表1标度含义义1 表示两两个因素素相
5、比具具有同等等的重要要性3 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素略微微重要5 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素明显显重要7 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素强烈烈重要9 表示两两个因素素相比,一个因因素比另另一个因因素极端端重要2,4,6,88 上述述两相邻邻判断的的中值倒数因素素i与j比较得得标度b,ij,则因因素j与i比较的的标度为为b ,ji=1/b,ij这种将思思维过程程数学化化的方法法,简化化了系统统分析和和计算,其其最重要要的一环环就是判判断矩阵阵的构造造。为使使人才素素质因素素的权重重能更好好地反映映各因素素对于整整体素质质的影响响程度
6、,必必须利用用专家咨咨询法就就各因素素之间的的相对重重要性作作出评价价。然后后根据专专家咨询询的统计计结果构构造判断断矩阵。由于人才才整体素素质各因因素之间间关系的的复杂性性以及人人们思维维方式的的多样性性,在判判断矩阵阵的构造造过程中中采取的的又是两两两比较较的方式式,所以以判断矩矩阵各元元素之间间的总体体关系是是否平衡衡就成为为方法成成功与否否的关键键。因此此,Saaaty十分强强调对判判断矩阵阵的一致致性检验验, 并提出出了许多多检验的的方法。如果检检验通不不过,则则必须重重新构造造判断矩矩阵,直直到检验验通过为为止。鉴鉴于这样样可能会会反复多多次,工工作量很很大,并并且从数数学原理理上
7、分析析,对判判断矩阵阵的一致致性检验验实际上上是对矩矩阵置信信度的检检验,因因此,我我们可以以用对判判断矩阵阵求统计计平均值值等数据据处理手手段从而而消除不不一致性性的方法法。其基基本算法法如下:设Aa,ij,Bb,ij,Cc,ij,其中A为所给给定的判判断矩阵阵。定义一:若a,ij1/aa,iij,则称A为互反反矩阵;若b,ij- bb,jji,则称称为反对对称矩阵阵。定义二:若A是互反反矩阵,且a,ija,ik/a,jka,ika,kj,则称A为一致性矩阵;若B是反对称矩阵,且b,ijb,ik b,kj,则称B是传递矩阵。附图图图在上述定定义和定定理的基基础上,我我们按图图1 所示的的程序
8、编编制了一一套计算算程序用用于计算算最底一一层各因因素对于于最高一一层的权权重。二、算例例1.建立立人才素素质结构构模型19977年,我我校承接接了一项项国有大大型企业业的研究究课题,“中国远远洋集团团公司跨跨世纪人人员整体体素质优优化研究究”。根据据课题任任务书的的要求,我我们首先先要对该该(集团团)公司司的人员员素质现现状进行行测评。测评的的对象主主要是集集团决策策层、管管理执行行层、陆陆上产业业专业技技术人员员和海上上产业专专业技术术人员。由于这这四类对对象有不不同的素素质要求求,根据据这些素素质要求求的特点点,我们们按对象象分别建建立人才才素质结结构模型型。附图图图图1AHHP法流程程
9、图 1.11 决决策层人人才素质质结构模模型我们认为为该集团团公司决决策层人人员应具具备4大类10点素质质要求, 目标是是优化集集团公司司决策人人员的整整体素质质。所以以我们建建立如图图2 的决策策人员整整体素质质结构模模型。附图图图图2决策策人员整整体素质质结构模模型 1.22 管管理执行行层整体体素质结结构模型型我们认为为管理执执行层人人员的4大类15点素质质要求, 目标是是优化管管理执行行层人员员的整体体素质。所以我我们建立立如图3 的管理理执行层层人员整整体素质质结构模模型。附图图图图3管理理执行层层人员整整体素质质结构模模型 1.33 海海上专业业技术人人员整体体素质结结构模型型我们
10、认为为海上专专业人员员应具备备4大类14点素质质要求, 目标是是优化海海上专业业人员的的整体素素质。所所以我们们建立如如图4 的海上上专业人人员整体体素质层层次分析析模型。 1.44 陆陆上专业业技术人人员整体体素质结结构模型型我们认为为陆上专专业人员员应具备备4大类10点素质质要求, 目标是是优化陆陆上专业业人员的的整体素素质。所所以我们们建立如如图5 的陆上上专业人人员整体体素质结结构模型型。2.专家家咨询权重计算算以专家家咨询提提供的数数据为基基础。为为消除差差异性,我我们采取取分类型型多方面面征询意意见的方方法,根根据该企企业的行行业特性性,分别别向航海海、国际际贸易、工业、房地产产、
11、金融融业的19位资深深专家发发出咨询询,并得得到这些些专家的的大力支支持。2.1专专家咨询询表附图图图图4海上上专业人人员整体体素质结结构模型型附图图图图5陆上上专业人人员整体体素质结结构模型型根据各类类人员的的整体素素质结构构,我们们设计了了不同的的咨询内内容。以决策层层人员素素质综合合指标为为例。由由于决策策层人员员的综合合素质分分为4大方面面共10个小点点,我们们先请专专家对思思想道德德、能力力、 知识结结构和身身体状况况这4大方面面作比较较,对其其中最不不重要的的因素给给1分,然然后按表表1 所示的的方法,将将其他三三个因素素与它做做比较,将将这四个个因素相相对于最最不重要要的因素素的
12、重要要程度用用分值表表现出来来,标在在表2所示的的空格内内。跨世纪决决策层人人员素质质综合指指标咨询询表表2B层思想想道德能能力分值C层政治治职业决决策组织织协用人人授创新新自我发发因素思想想道德能能力调能能力权能能力能力力展能力力分值备注B层知识识结构身身体素质质分值C层专业业知识健健康因素水平平广度状状况分值备注管理层人人员综合合素质则则分为4大方面面共15小点。 陆上专专业技术术人员综综合素质质则分为为4大方面面共10小点。 海上专专业技术术人员综综合素质质则分为为4大方面面共14小点。对于这这三类人人员, 我们用用与对决决策层人人员相同同的方法法得到了了专家们们的见解解。2.2咨咨询的
13、情情况统计计根据199位专家家填写的的咨询表表,我们们按照不不同的门门类作了了统计。结果如如下。2.2.1决策策层人员员素质咨咨询情况况统计根据表22,19位专家家咨询意意见的统统计情况况见表3。决策层人人员素质质咨询情情况统计计表3因素思想想能力知知识身体体政治职职业决策策道德结构构素质思思想道德德能力总分 1100 1133 1003 499 53 554 1449平均分 5.79 7.226 55.422 2.58 2.779 22.844 77.844权重 0.227766 00.46668 0.16002 0.009533 00.13383 0.13883 0.21339排序 22
14、1 3 44 2 2 1因素组织织协用人人授创新新自我发发专业知知识健康康调能力权权能力能能力展能能力水平平广度状状况总分 1088 922 1088 27 443 799 119平均分 5.68 4.84 5.68 1.442 22.266 4.16 11.000权重 0.009011 0.005366 0.009011 00.01191 0.04001 0.112011 0.09553排序 55 66 55 8 7 33 42.2.2管理理执行层层咨询情情况统计计对于管理理执行层层人员的的各项素素质因素素,19位专家家咨询意意见的统统计情况况见表4。管理执行行层人员员素质咨咨询情况况统计表
15、表4因素思想想能力知知识身体体政治思思想道德结构构素质思思想意识识总分 1022 1311 977 53 800 661平均分 5.37 6.89 5.11 2.779 4.21 33.211权重 0.2822 0.3555 0.2199 0.1144 0.0766 00.0558排序 22 11 33 4 44 9因素组织织纪工作作决策组组织协用用人授人人际交律性态度度能力调调能力权权能力往往能力总分 644 911 1107 1220 877 888平均分 3.37 4.79 5.663 66.322 4.58 44.633权重 0.0611 0.0866 0.0059 00.0666 0
16、.0488 00.0449排序 77 33 8 5 122 111因素语言言表文字字表工作作专业知知识外语语健康达能力达达能力效效率水平平广度水水平状况况总分 699 633 1077 1101 666 52 119平均分 3.63 3.32 5.63 5.332 33.477 2.774 11.000权重 0.0388 0.0355 0.0599 0.1101 00.0666 0.0052 00.1444排序 133 144 88 2 6 10 1112.2.3陆上上产业技技术人员员素质咨咨询情况况统计对于陆上上产业技技术人员员的各项项素质因因素,18位专家家咨询意意见的统统计情况况见表5。
17、陆上产业业技术人人员素质质咨询情情况统计计表5因素思想想能力知知识身体体政治职职业决策策道德结构构素质思思想道德德能力总分 779 1066 94 550 288 66 771平均分 44.399 5.89 5.222 22.788 1.56 3.667 33.944权重 0.16997 0.447233 00.28854 0.72550 0.004244 00.12273 0.10775排序 3 11 2 4 88 3 4因素组织织协用人人授创新新自我发发专业知知识健康康调能力权权能力能能力展能能力水平平广度状状况总分 664 500 1122 59 1003 244 119平均分 33.5
18、66 2.78 6.22 3.228 55.722 1.33 11.000权重 0.06770 0.002633 0.223022 00.04413 0.23778 0.004766 0.07225排序 6 100 22 9 1 77 52.2.4海上上专业技技术人员员素质咨咨询情况况统计对于海上上专业技技术人员员的各项项素质因因素,10位专家家咨询意意见的统统计情况况见表6。海上专业业技术人人员素质质咨询情情况统计计表6因素思想想能力知知识身体体政治思思想道德结构构素质思思想意识识总分 522 533 55 511 334 222平均分 55.2 55.3 5.5 55.1 3.44 2.2
19、2权重 00.255 00.255 0.25 00.255 00.0440 00.0224排序 11 11 1 11 8 110因素组织织纪工作作决策组组织协用用人授人人际交律性态度度能力调调能力权权能力往往能力总分 449 559 339 47 388 332平均分 4.99 5.99 3.99 4.7 33.8 3.22权重 00.0669 00.1117 00.0224 0.0043 0.0244 00.0114排序 6 4 9 7 99 111因素自学学工作专专业知识识外语健健康能力效率率水平广广度水平平状况总分 338 667 60 18 511 110平均分 3.88 6.77 6
20、.0 1.8 55.1 11.000权重 00.0224 00.1221 0.1142 0.0024 0.0833 00.2550排序 9 3 2 9 55 13.权重重计算 3.11 构构造判断断矩阵3.1.1决策策层判断断矩阵根据专家家咨询的的结果以以及层次次分析法法的要求求,我们们构造各各层的判判断矩阵阵如下:附图图图3.1.2管理理执行层层判断矩矩阵根据专家家咨询的的结果以以及层次次分析法法的要求求,我们们构造各各层的判判断矩阵阵如下:附图图图3.1.3海上上专业技技术人员员判断矩矩阵根据专家家咨询的的结果以以及层次次分析法法的要求求,我们们构造各各层的判判断矩阵阵如下:附图图图3.1
21、.4陆上上专业技技术人员员判断矩矩阵根据专家家咨询的的结果以以及层次次分析法法的要求求,我们们构造各各层的判判断矩阵阵如下:附图图图 3.22 计计算结果果根据以上上构造的的判断矩矩阵,我我们计算算得出各各类人员员各种素素质对整整体素质质影响的的权重。其中决决策层人人员素质质权重与与排序如如表3中所示示。 管理执执行层素素质权重重与排序序如表4中所示示。 陆上专专业技术术人员素素质权重重与排序序如表5所示。海上专专业技术术人员素素质权重重与排序序如表6所示。三、结论论从上述演演算的过过程可见见,本方方法具有有简便实实用、准准确可靠靠的特点点。计算算结果与与其它方方法相比比能够更更好地反反映具体体行业中中各类人人才素质质因素的的特点。采用这这一方法法所完成成的对中中国远洋洋集团公公司的人人才整体体综合素素质评估估的成果果得到了了该集团团公司领领导和上上海市科科委组织织的专家家评审组组的一致致认可。通过这这一研究究,我们们认为进进行人力力资源管管理这样样一类复复杂系统统研究时时,应尽尽量采用用科学的的计算工工具对其其进行量量化的分分析,以以减少不不确定性性和盲目目性,为为作出准准确、客客观、全全面的结结论提供供科学的的保证。8
限制150内