某药业集团代理招聘项目案例uhw.docx
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1、xx药业集团代理招聘项目案例一、xx药业集团代理招聘项目案例背景概要随着知识经经济时代代的到来来,企业业面临的的经营环环境却越越来越无无法预测测,充满满变数又又商机无无限,企企业难以以如过去去获得稳稳定、可可以预期期的外部部环境。未未来的经经营环境境唯一不不变的是是“变化”。在企企业之间间的竞争争中,人人力资源源日益成成为制胜胜的关键键,但随随着市场场经济逐逐渐深入入人心,人人才的流流动性加加大,优优秀的人人力资源源既不易易求得更更难留住住。而且且生活节节奏的加加快,工工作变换换的日益益频繁,使使企业在在招聘过过程中的的信息不不对称日日益加大大,如何何保证在在招聘活活动中对对应聘人人员各种种信
2、息的的有效获获取,从从而在人人力资源源工作中中占得先先机成为为每个企企业人力力资源工工作的重重要课题题。现代代管理科科学为此此提供了了多种手手段与工工具,其其中,对对于高级级管理职职位的招招聘采用用外包代代理招聘聘就是一一种被证证明行之之有效的的手段。xx药业集集团股份份有限公公司(以以下简称称药业集集团)是是具有投投资、控控股功能能的大型型医药企企业,是是一家同同时拥有有S股和A股,在在境内外外两地上上市的中中国企业业。公司司目前拥拥有255家分公公司,115家控控股、参参股子公公司,销销售网络络覆盖全全国三十十一个省省市,辐辐射世界界十几个个国家和和地区,遍遍布xxx的2000多家连连锁药
3、店店使公司司在连锁锁终端独独具优势势。集团团总部准准备对外外招聘集集团营销销总监、集集团策划划总监两两个高级级管理职职位,鉴鉴于这两两个职位位对集团团的重要要性,药药业集团团准备采采用委托托专业人人力资源源公司外外包代理理招聘的的方式,此此前,公公司从未未采用类类似招聘聘手段,也也缺乏与与专业人人力资源源公司合合作的经经验。通通过其他他客户的的介绍,集集团人力力资源部部经理找找到了xxx人力力资源评评价有限限责任公公司。xx人力资资源评价价有限责责任公司司(以下下简称评评价公司司)是开开发、经经营人力力资源产产业的现现代企业业,可以以为客户户提供从从高级人人员猎头头、代理理招聘到到人才测测评、
4、管管理咨询询及培训训等人力力资源业业务方面面的专业业服务。在在xx药业业集团人人力资源源部与之之联系后后,评价价公司迅迅速明确确客户需需求,制制订出需需求建议议书,明明确评价价公司与与药业集集团双方方的责权权利,通通过与药药业集团团的及时时、充分分的沟通通达成共共识,同同时,通通过交流流使药业业集团进进一步加加强对评评价公司司的了解解及代理理招聘业业务模式式的熟悉悉,为后后面组成成项目组组实施代代理招聘聘项目打打下良好好的基础础。随之之,测评评公司与与药业集集团组成成项目组组,经过过需求识识别、构构架方案案、项目目流程计计划、项项目实施施、项目目结束等等阶段,顺顺利完成成该代理理招聘项项目。二
5、、项目实实施及分分析招聘的基本本流程为为:明确需求发布信息人员甄选录用决定图2.1 招聘聘基本流流程但在代理招招聘项目目中,由由于整个个招聘流流程是由由用人方方及专业业公司共共同合作作,采取取项目制制的方式式完成,因因此,如如何有效效明确需需求,合合理规划划、控制制项目进进程,以以及充分分、有效效的沟通通方式都都成为直直接关系系到项目目成败的的重要因因素。因因此,代代理招聘聘的流程程通常为为:时间投入力量项目建议书方案、合同识别需求提出解决方案执行方案项目目标结束项目图2.2 代理招聘项目流程1需求识识别当双方达成成合作意意向后,第第一步就就是明确确代理招招聘的需需求。需需求识别别的关键键在于
6、将将企业的的需求目目标转化化为可操操作的项项目目标标,在双双方对此此达成共共识后,则则可以进进一步编编制详细细的构架架方案。1.1需求求识别要要点在本案中,基基本目标标为为企企业对外外招聘22名企业业高级管管理人员员:集团团营销总总监、集集团策划划总监。但但作为合合作双方方则各有有侧重,作作为委托托方,清清楚自身身的需求求,即岗岗位要求求、企业业适应性性等,但但不熟悉悉如何有有效将自自身的需需求信息息有效考考察出来来,而作作为被委委托的专专业公司司,拥有有有效的的甄选工工具与手手段,但但不熟悉悉委托企企业的管管理制度度、企业业文化等等相关信信息,也也就无法法有针对对性地选选择适合合的工具具。因
7、此此,需求求识别阶阶段主要要在于合合作双方方能够通通过有效效的沟通通手段确确认后面面方案实实施中所所需信息息,并制制订切实实可行的的项目建建议书,以以为后面面构架并并实施方方案奠定定基础。对评价公司司而言,需需要重点点了解企企业的组组织架构构、企业业文化特特征、公公司业务务优势(不不足),招招聘岗位位在企业业中的位位置、岗岗位职责责等信息息。对委托企业业而言,需需要在需需求识别别阶段更更深入地地了解评评价公司司的业务务运作模模式,可可能用到到的技术术手段、方方法,在在代理招招聘过程程中需配配合完成成的工作作。1.2识别别需求方方法需求识别的的方法很很多,在在本案中中,主要要采用了了问卷调调查法
8、、资资料分析析法和访访谈法。评价公司首先,通过过分析企企业提供供的机构构设置、招招聘职位位说明书书、薪资资体系构构成等资资料,初初步分析析并判定定岗位侯侯选人员员应具备备的专业业知识结结构、基基本能力力水平及及结构、适适应性个个性心理理特征。然后根据企企业提供供的各类类资料编编制问卷卷及访谈谈提纲,目目的有二二:进一一步核实实、确认认通过资资料分析析获得的的信息;考察、获获得仅通通过资料料分析难难以提供供的信息息。访谈谈的对象象主要为为企业招招聘岗位位的主管管领导、该该部门工工作人员员以及企企业人力力资源部部经理。委托企业以人力资源源部为联联系纽带带,负责责为评价价公司准准备相关关资料,协协调
9、安排排与公司司领导、有有关人员员的访谈谈以及配配合评价价公司的的问卷调调查组织织工作。同同时,通通过该阶阶段与评评价公司司的接触触,熟悉悉评价公公司的业业务模式式、技术术手段,为为后面组组成项目目组实际际实施项项目奠定定基础。1.3制定定项目建建议书在通过需求求分析明明确了项项目需求求后,评评价公司司应迅速速撰写并并提交“项目建建议书”,通常常包括以以下几个个方面:表2.1 项目目建议书书构成基本内容说明目标项目的主要要目标,本本项目建建议书为为:本项目建议议书即针针对委托托方招聘聘岗位的的具体要要求,主主要考察察应聘者者所应具具备的各各项能力力潜质及及岗位适适应性等等个性心心理品质质,根据据
10、测评结结果向其其提供人人员聘用用参考性性建议,并并为甲方方在人员员使用方方面提供供以人员员甄选及及人选推推荐为主主要服务务内容的的全流程程代理招招聘服务务。服务预案实施项目的的业务流流程及所所需条件件服务阶段项目实施的的基本服服务阶段段。本项项目建议议书分为为下面四四个阶段段:阶段一、岗岗位需求求诊断通过资料分分析、调调查、访访谈等手手段对其其岗位需需求做出出评估。阶段二、人人选获取取通过各种渠渠道获得得招聘职职位候选选人。阶段三、人人员甄选选通过简历分分析、心心理素质质测试、专专业考察察、评价价中心等等手段对对侯选人人员的背背景、基基本素质质、岗位位适应性性等做出出判定。阶段四、人人选推荐荐
11、根据岗位需需求及测测评结果果向委托托客户提提出人选选推荐意意见。技术手段不同服务阶阶段所采采用的技技术手段段。本项项目建议议书第三三阶段人人员甄选选阶段采采用的技技术手段段如下:(一)简历历分析对甲方提供供的候选选人简历历进行分分析,对对其背景景、基本本素质、岗岗位适应应性做初初步判定定。(二)素质质测试素质测试阶阶段主要要考察应应聘者的的一般能能力、与与岗位相相关的个个性心理理品质、专专业知识识及能力力等,包包括一般般能力素素质测试试、专业业测试、心心理素质质测评三三方面测测试。(三)高级级人才评评价技术术根据此次测测评目标标拟采用用高级人人才评价价技术中中的结构构化面试试技术对对应聘者者进
12、行考考察。所需资料、条条件不同服务阶阶段需委委托方提提供的资资料及配配合的工工作。如如本项目目建议书书阶段一一岗位需需求诊断断对委托托方提出出的是:(1)安排排主要领领导及其其它相关关人员的的座谈、访访谈工作作。(2)提供供相关资资料:甲甲方机构构设置及及职能、受受测人员员个人资资料及工工作资料料、受测测人员所所在岗位位说明书书(保密密资料除除外)、其其它相关关资料。(3)指定定专人作作为甲方方(委托托方)在在测评工工作中与与乙方(服服务方)协协商有关关事宜的的联络人人。(4)安排排有关领领导审阅阅服务方方案、协协调及安安排服务务方案讨讨论会。项目成果项目最终的的成果形形式。本本项目建建议书为
13、为:测试报告单项测验报报告职位综合分分析团体体评价报报告结构化面试试测评结结果咨询纸笔量表测测试结果果分析咨咨询人选推荐咨咨询进度安排项目的基本本进度安安排,在在方案中中会有更更加详尽尽的说明明。本项项目建议议书为:阶段一、岗岗位需求求诊断一周。阶段二、人人选获取取一周。阶段三、人人员甄选选二三周。阶段四、人人选推荐荐一周。优势项目实施的的优势:在代理招聘聘方面有有着丰富富的实践践经验(客客户列表表),并并获得客客户的首首肯。拥有心理学学学士、硕硕士、MMBA等等专业人人员组成成的,具具有现代代人力资资源理念念及丰富富操作经经验的专专家型高高级测评评顾问和和一批具具备丰富富经验的的各行业业的外
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