电子商务系统结构18318.docx
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1、电子商务系统结构第1章 概论1.1.1 系统v 系统是由若干相相互作用、相相互依存的组组成部分(或或称部件)为为实现某一目目标而有机结结合的一个整整体。v 一般的系统模型型包括三部分分:输入、处理、输输出v 系统具有边界,边边界之外称为为环境。v 系统一般具有如如下一些性质质目的性集合合性相关性性适应性1.1.2 电子商务系系统v 2、电子商务的的定义v 狭义电子商务务(commmerce) 指通过Innterneet(包括企企业内部网IIntrannet)或电电子数据交换换(EDI)进行行的交易活动动。所以,从从这一点出发发,也有人将将电子商务称称为 IC (Interrnet CComme
2、rrce )。 v 广义电子商务务(busiiness) 泛指利用企企业电子手段段实现的商务务活动的整个个过程,是各各参与方通过过电子方式而而不是直接物物理交换或直直接物理接触触方式来完成成的任何业务务交易。1.2 电子商商务系统一般般体系框架v 电子商务系统的的一般体系框框架指的是与与电子商务系系统规划、设设计、运行有有关的外部环环境、内部组组成部分的集集合。1.3 电子子商务系统的的开发方法软件开发方法是是指软件系统统开发过程所所遵循的办法法和步骤。在信息系统的开开发过程中,常常使用的几种种典型方法,也也是在开发电电子商务系统统中能够使用用的方法,如如:(1)结构化方方法:快速原原型法:面
3、向向对象法:组组合开发: CASE方方法:1.3.2 结结构化方法“结构化”一词词出自结构化化程序设计。结构化方法是基基于软件开发发生命周期的的概念发展起起来的。v 结构化方法的基基本思想是:用系统工程的思思想和工程化化的方法,按按用户至上的的原则,结构构化、模块化化,自上而下下地对系统进进行分析,自自下而上实现现的开发方法法。v 结构化系统开发发方法过程 系统规划阶阶段根据用户的请求求,初步调查查,明确问题题,然后进行行可行性研究究。 系统分析阶阶段分析业务流程;分析数据与与数据流程;分析功能与与数据之间的的关系;最后后提出新系统统逻辑方案。 系统设计计阶段总体结构设计;代码设计;信息系统流
4、流程图设计;数据库件设设计;输入输出设计;模块结构与与功能设计;编写程序设设计说明书。根根据总体设计计的要求购置置与安装设备备,最终给出出系统实施方方案。v 结构化方法归纳纳起来有如下下特点:强调面向用户户的原则严严格按照阶段段顺序进行。自上而下地地分析。模模块化处理。工作文档的规规范化和标准准化原则v 结构化方法存在在的严重缺点点系统开发周期期过长。要要求系统开发发者在开发初初期就全面认认识系统的各各方面的需求求、管理状况况以及预见可可能发生的变变化。费用用较高。1.3.3 原原型法它是开发者在初初步了解用户户需求的基础础上,构成、设设计和开发一一个系统初始始模型,该模模型称为原型型或骨架。
5、(一个可以实实现的系统应应用模型。)v 开发过程:(1确定用户的的基本需求22开发初始原原型系统(33使用和和评评价原型;(4修改和改进原型。 v 原型法的特点原型法的开发发周期短、费费用相对较少少。系统的的开发容易符符合用户的实实际需要,所所以系统开发发的成功率高高,容易被用用户接受。有利于系统统的运行、管管理与维护原型法需要要有一个强有有力的开发软软件做为支持持。v 原型法缺点对于大型系统统或复杂的系系统,没有充充分的整体规规划和系统分分析,很能构构造出原型。对于大量运算算的、逻辑性性较强的程序序模块很难构构造出模型供供人评价。v 原型法的应用范范围对于小型、简单单、处理过程程比较明确,没
6、没有大量运算算和逻辑处理理过程的系统统,应用原型型法会取得较较好的效果。1.3.4 面面向对象的方方法v 面向对象方法(Object Oriented Method,OOM)是在各种面向对象的程序设计方法基础上逐步发展起来的一种新的软件开发方法。v 出发点和基本原原则是模拟人人类日常的逻逻辑思维方式式。尽可能使使问题空间和和方法空间在在结构上一致致。v OOM基于类和和对象的概念念进行扩展。v 面向对象的方法法有如下要点点:抽象性,把客客观事物看成成是由对象组组成的,对象象是事物抽象象的结果。类类是抽取实体体特征建立,对对象是类的具具体化。封装性,对象象由属性和操操作组成的,其其属性反映了了对
7、象的数据据信息特征,而而操作则用来来定义对象的的行为。对象象+属性+方法。动态链接性,对对象之间的联联系是通过消消息传递机制制来实现的。继承性,一个个类的上层可可以有父类,下下层可以有子子类,形成类类的层次结构构,子类继承承父类的属性性和方法,提提高重用。3面向对象的的方法的特点点面向对象的方法法的主要优点点是:与人类的思维维方式一致。稳定性好。可重用性好好可维护性性好4 面向对象开开发方法的不不足首先,必须依靠靠一定的软件件技术支持。其次,在大型项项目的开发上上,具有一定定的局限性,必必须以结构化化方法的自顶顶向下的整体体性系统调查查和分析作基基础,否则,同同样会存在系系统结构不合合理、关系
8、不不协调的问题题。三种开发方法的的比较 结构化方法法先对问题进行调调查,然后从从功能和流程程的角度来分分析、了解和和优化问题,最最后规划和实实现系统。 原型法先请用户介绍问问题,再利用用软件工具快快速模拟出一一个问题原型型,然后与用用户一起运行行和评价这个个原型,如不不满意则修改改,反反复复复直到用户满满意为止,最最后优化和整整理系统。 面向对象法法先对问题进行调调查,然后从从抽象对象和和信息模拟的的角度来分析析问题,将问问题按其性质质和属性划分分成各种不同同的对象和类类,弄清它们们之间的信息息联系,最后后用面向对象象的软件工具具实现系统。第二章 电子商商务系统规划划2.1.1什么么是电子商务
9、务系统的规划划(区分计划划)v 电子商务系统规规划是指: 以支持企业开发发电子商务系系统为目标, 确定电子商务的的发展战略,给给定未来电子子商务系统的的商务模式和和模型, 设计电子商务系系统的总体结结构,说明系系统各个组成成部分的结构构及其组成, 选择构造这一系系统的技术方方案,给出系系统建设的实实施步骤及时时间安排, 说明系统建设的的人员组织, 评估系统建设的的开销和收益益。2.1.2电子子商务系统规规划的任务v 1. 制定电子子商务系统的的发展战略 明确开发目的,求求得问题域。v 2制定电子商商务系统的总总体开发方案案 设计系统的总体体结构,各个个组成部分的的结构及组成成,拟定技术术方案。
10、v 3进行可行性性分析 根据系统规模及及开发环境,评评估系统建设设的预算与收收益,判断系系统开发的可可行性。v 4制定项目进进度表 列出要完成的所所有任务及参参与人员,按按先后顺序分分别限定完成成期限。2.1.3 电电子商务系统统规划工作的的特点v 规划工作是面面向长远的、根根本性的、全全局性和关键键性的问题。v 规划工作具有有较强的不确确定性,且非非结构化程度度较高。v 规划工作不在在于解决项目目开发中的具具体业务问题题,而是为整整个系统建设设确定目标、战战略、系统总总体结构方案案和资源计划划,因而整个个工作过程是是一个管理决决策过程。v 规划工作的工工作环境是企企业管理环境境。v 规划工作
11、人员员的主体是高高层管理人员员(包括高层层信息管理人人员)。v 规划工作的结结果是宜粗不不宜细。v 电子商务系统统规划必须纳纳入整个企业业的发展规划划,并应定期期滚动。2.2电子商务务系统规划的的步骤v 1确定电子商商务系统的边边界,明确规规划目标与要要求 系统涵盖的业务务范围、规划划的时间限制制、明确企业业战略目标v 2建立制定电电子商务系统统规划的组织织 项目负责人;项项目小组:企企业经营人员员、技术人员员、相关领域域专家v 3制定项目进进度表 具体任务对应具具体的人,核核定各阶段时时间安排。人人事时三者对对应。v 4现行系统的的初步调查与与分析 企业目标、组织织结构、资源源及约束条件件、
12、主要问题题及薄弱环节节v 5确定新系统统开发策略v 6提出新系统统的开发方案案v 7可行性研究究v 8提出可行性性研究报告2.3明确用户户需求v 用户需求是电子子商务系统使使用者或相关关人员对想要要开发的电子子商务系统提提出的初步要要求 现实需求与系统统实现之间的的一致性 需求方对需求的的准确表述 需求方能否具有有信息化管理理理念 需要开发人员通通过与用户及及相关人员交交流,形成作作为电子商务务开发起点的的用户需求书书(项目申请请书)。 v 2.3.1用户户需求书(项目申请书书)的来源v 系统相关人员,分分为不同层面面 企业的领导 企业中有关部门门人员 信息部门的系统统管理人员 与企业有关的外
13、外部人员(如如客户、合作作伙伴) 网上客户v 2.3.2用户户需求书的内内容v 内容分为四个方方面: 现有系统现状概概述 新系统应解决的的问题与要实实现的目标 可提供的设备、人人力与资金 对开发进度的要要求 从用户需求书明明确用户的以以下需求 明确现状与环境境 明确问题 明确要达到的目目标 明确可供开发使使用的条件2.4初步调查查v 2.4.1初步步调查的目标标v 系统调查分为两两步 第一步 初步调调查;投入少少量人力对系系统进行大致致了解,主要要目的是考察察系统的可行行性。 第二步 详细系系统调查:系系统具备可行行性并立项后后,投入大量量人力,展开开大规模、全全面的系统业业务调查。v 2.4
14、.2初步步调查的任务务v 1确定关键的的规划问题,抓抓住实质v 2确定系统的的边界和制约约条件 涉及业务环节及及部门,资源源与运营约束束v 3调查企业经经营战略与任任务 战略目标、组织织结构v 4调查企业的的当前运行状状况 产品组合构成、顾顾客群体、厂厂址等信息v 5调查企业管管理方式和基基础数据管理理状况 原有管理制度是是否健全,数数据管理是否否完善v 6调查企业现现行系统运行行状况v 7调查网上客客户的需求情情况初步调查的方式式方法v 问卷调查、面谈谈、座谈会、查阅档案、现场考察等等、可以灵活地地综合运用初步调查的一些些原则v 一定要围绕系统统规划的资料料需要来进行行、注意以够用用为原则、
15、把握住调查查的广度和深深度v 在技巧方面,要要避免先入为为主的做法,以以免禁锢被调调查者的思维维v 尽量采用启发式式的调查方法法,以激发用用户的思考和和想象力v 充分获取用户对对新系统的建建议和功能要要求等信息2.4.3 初初步调查的步步骤v 步骤一:获得明明确的授权 为了取得被调查查部门的配合合,要由明确确的授权,通通过各种途径径将项目信息息传达。v 步骤二:列出需需要获取的必必要信息 具体信息清单和和活动进度表表v 步骤三:用挖掘掘事实技术收收集所要求的的信息 分析组织结构图图 会谈 检查当前文档 观察企业运行以以获取信息 开调查会v 步骤四:分析信信息,决定开开发方案 拟定备选方案,确确
16、定方案,向向管理层提交交报告2.5系统规划划的方法:战略集转化法(Strategy Set Transformation) 着眼点:战略分析关键成功因素法法(Crittical Succeess Faactorss)着眼点:战战略分析企业系统规划法法(Busiiness Systeem Plaanningg) 着眼点:企企业过程分析析v 2.5.1 战战略集转化法法(SST)v 战略目标集集转化法( Strattegy SSet Trransfoormatiion )v 1、基本思路: SST把整个组组织的战略目目标看成是一一个“信息集合”,由使命、目目标、战略和和其他战略变变量等组成。 电子
17、商务系统战战略集由系统统目标、系统统约束和系统统战略构成。 电子商务系统统的战略规划划过程是把组组织战略目标标转变为管理理信息系统战战略目标的过过程。v 2、步骤: (1)识识别组织的战战略集描绘出各类人人员结构v 识别每类人人员的目标v 对于每类人人员识别系统统相应的使命命及战略 (2)将将组织战略集集转化为系统统战略 v 根根据组织目标标确定信息系系统目标v 对对应组织战略略集的元素识识别相应MIIS战略约束束v 根根据信息系统统目标和约束束提出信息系系统战略战略目标集转化化法两个工作作步骤v 识别和阐明组组织的战略集集v 首先要构造组组织的战略集集,构造过程程如下:v 勾画出组织织的关联
18、集团团结构v 关联集团指与与该组织有“利利害关系”的的各类集团,组组织的使命、目目标和战略必必然和关联集集团相关。v 确定关联集集团的要求v 组织的使命、目目标和战略实实质上是反映映出了每一关关联集团的要要求,因此要要识别每一个个关联集团的的要求,并说说明这些要求求的被满足程程度。v 定义组织相相对于每个关关联集团的任任务和战略v 对应于关联集集团的要求定定义组织相对对于这些关联联集团的任务务和战略,构构成组织的战战略集。v 解释和验证证组织的战略略集v 当组织的战略略集初步识别别后,应送交交组织的最高高管理者审查查。3、特点v 反映各种人的要要求v 由人员需求引出出信息系统目目标v 目标比较
19、全面v 不够突出重点2.5.2 关关键成功因素素(CSF)法v 关键成功因素素法(Criiticall Succcess FFactorrs)v 1基本概念v 决定大部分行业业成败与否的的因素通常有有三至六个。v 识别关键成功因因素所用的工工具是树枝因因果图。v 2、基本思路:v 通过分析析找出关键成成功因素,然然后再围绕这这些关键成功功因素来确定定系统的信息息需求,并进进行规划。v 3、步骤:v (1)了了解企业(或或电子商务系系统)目标;v (2)识识别并确定关关键成功因素素;v (3)定定义测度关键键因素的性能能指标和评估估标准;v (4)识识别测量性能能的数据。关键成功因素(CSF)法
20、v 如何评价这些因因素中哪些因因素是关键成成功因素,不不同的企业是是不同的。v 对于一个习惯于于高层人员个个人决策的企企业,主要由由高层人员个个人运用树枝枝因果图选择择。v 对于习惯于群体体决策的企业业,可以用德德尔斐法或其其他方法把不不同人设想的的关键因素综综合起来。关键成功因素法法步骤2.5.3企业业系统规划方方法一BSPPv 企业系统规规划法(Buusinesss Sysstem PPlanniing)v 基本思路:v BSP法法是一种对企企业MIS进行战战略规划的结结构化方法,是是通过全面调调查、分析企企业信息需求求,制订信息息系统总体方方案的一种方方法。v 它从企业业的业务流程程入手
21、,围绕绕着企业的目目标,定义出出企业管理过过程及其产生生的数据项,进而确定信息系统的总体结构。v F采用自上而而下识别系统统目标,识别别企业过程,识识别数据; (从高层主管管开始,了解解并界定其信信息需求,再再依次往下推推衍,直到了了解整个组织织的信息需求求,完成整体体的系统构架架为止)v F 然后自下而而上设计系统统,以支持系系统目标的实实现。2.BSP的作作用v 确定出未来电子子商务系统的的总体结构v 明确系统的子系系统组成v 对数据进行统一一规划、管理理和控制v 明确各子系统之之间的数据交交换关系,保保证信息的一一致性。v 2 BSP方法法步骤v 项目的确立v 准备工作阶段段v 准备工作
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