04内部沟通管理程序7537.docx
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1、崇基五金塑胶(深圳)有限公司文件标题内部沟通管理程序文件编号SK-QP-04版本A0制订部门ISO推委会制订日期2005.07.04页码4/41目的确保在公司司各个层次次和职能之之间,就质质量管理体体系的过程程及有效性性进行沟通通。2范围本程序适用用于公司内内部与质量量管理体系系有关的所所有人员。3。职责3.1 IISO推委委会组织制制订内部沟沟通的方法法,人事部部检查沟通通方法的执执行情况。3.2各部部门按照本本程序规定定的方法执执行。4定义(无)5. 作业业内容5.1沟通通方式 5.1.1正式沟沟通:依据据组织结构构,所做的的有计划的的信息流动动程序和路路线进行的的沟通。 5.11.1.1
2、1上行沟通通:下级对对上级,主主要方式:报告,一一般为逐级级报告。 5.11.1.22下行沟通通:上级对对下级,主主要方式:命令、规规则、通知知、公函、手手册、正式式会议等,命命令的方式式一般逐级级下传。 5.11.1.33平级沟通通:平行部部门之间的的沟通,主主要方式:会议、内内部联络单单等。 5.1.2非正式式沟通:为为满足员工工的需求,补补充正式沟沟通的不足足,可进行行部门之间间/成员之之间的非正正式沟通,非非正式沟通通有:小组组活动、友友谊交流、援援助活动等等,公司引引导非正式式沟通向着着有益于个个人和组织织的方向发发展。鼓励励积极有益益的交往活活动,遏制制勾心斗角角,损害他他人和集体
3、体利益的各各种活动或或个人行为为。5.2沟通通主要内容容 5.2.1质量方方针和目标标 质量方针针和目标可可以通过宣宣传(标语语、印刷卡卡片)、培培训考试、正正式检讨评评审等方式式进行宣导导落实,做做到全员理理解和支持持。 5.2.2职责与与权限 主要通通过质量量手册和和职务说说明书的的贯彻执行行,辅之以以宣传培训训等方式进进行,达到到人人有职职责,人人人清楚职责责和权限。 5.2.3体系过过程 严格遵遵循质量管管理体系文文件的执行行,保证所所有与质量量有关的过过程能按照照规定的要要求执行。执执行的效果果通过规定定的检讨、测测量、评审审方式进行行评价并加加以改进。按照以下四四种方式就就质量管理
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