某娱乐会所员工手册fc.docx
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1、余干668娱乐会所员工手册目录前 言 第一章总则则 一、 目目的二、 规规章范围围三、 适适用之对对象四、 经经营管理理宗旨五、 人人事政策策第二章雇佣佣细则 一、 人人员增补补二、 雇雇佣资格格三、 招招募方式式四、 筛筛选流程程五、 入入职手续续六、 人人员变动动之作业业方法七、 薪薪资第三章考勤勤制度 一、 考考勤二、 行行政管理理部职员员工作时时间三、 营营运部职职员工作作时间四、 打打卡管制制事项五、 外外出六、 迟迟到、早早退七、 加加班八、 旷旷工第四章请假假制度 一、 请请假办法法二、 各各项请假假之规则则第五章 员员工福利利 一、 年年假二、 员员工培训训三、 年年终增薪薪办
2、法第六章工作作考核制制度及薪薪资调整整 一、 目目的二、 考考核之对对象三、 考考核步骤骤四、 考考核类别别第七章个人人仪表与与言行举举止 一、 工工作中服服务人员员的个人人仪表、仪仪容二、 服服务中的的礼节礼礼貌第八章奖惩惩办法 一、 适适用对象象 二、 奖奖惩类别别三、 奖奖励适用用行为四、 惩惩处适用用行为第九章其它它规定 一、 保保密二、 修修订前 言欢迎您加入入余干县县6688娱乐会会所,我我们深信信通过您您的努力力,您定定能为公公司之发发展做出出贡献。亦亦真诚希希望您在在今后共共事的岁岁月中与与公司同同甘共苦苦。公司司特制订订此员工工手册,使使每位员员工了解解公司各各项规章章制度,
3、明明确自己己的职责责和责任任,自觉觉地遵守守公司制制度,兢兢兢业业业,以达达到公司司业绩之之理想目目标。公司的发展展有赖于于全体员员工之共共同努力力。员工工之间应应精诚团团结,在在工作方方面则听听从上级级领导安安排、尽尽其所能能、全力力以赴、讲讲究效率率,以保保证公司司高度经经营水平平。公司司亦将以以“以人为为本”为宗旨旨,确保保公司与与员工之之间充分分坦诚的的沟通,建建立互相相信任、互互相尊重重的良好好关系。谨谨望每一一位员工工能够献献出自己己最大努努力,同同时也为为自己争争取无限限的进取取机会。在在这前途途远大、充充满成功功的机构构中共享享成果!我们的精神神以客为尊:这是服服务行业业一贯遵
4、遵循的守守则,我我们不仅仅需要随随时注意意倾听与与回应顾顾客的心心声,更要多站在在顾客的的角度进进行换位位思考,执执着于多多付出一一些以令令顾客更更加满意意。认同鼓励:我们为为其它同同事的成成功而庆庆祝,并相互互鼓励为为顾客满满意所做做出的每每一份努努力。辅导支持:我们相相互信赖赖、相互互辅导、相相互支持持,无论何何时何地地都能体体现出团团队合作作的精神神。有责任心:言出必必行,担担负起责责任,树树立与企企业共荣荣的思想想,成为为6688娱乐会会所的主主人。追求卓越: 努力力工作,重视自自己的工工作成绩绩,并热情情的追求求卓越,力争有有所创造造,有所作作为。第一章总则则第一条 目的余干县666
5、8娱乐乐会所(以以下简称称本公司司)为健健全管理理体制、完完善组织织功能、促促进组织织合理发发展及人人力规划划、开发发、培育育等人事事行政制制度,特特依据国国家和上上饶市有有关法律律、法规规以及本本公司的的人事政政策制定定本手册册。第二条 规章范范围 凡本公司职职员之筛筛选与任任用、报报到、薪薪资、培培训、转转任、晋晋升、工工作条件件、成绩绩考核、奖奖惩、福福利、员员工纪律律、离职职等管理理事项除除有另规规定外,悉悉依本规规章办理理。第三条 适用之之对象本规章所指指职员,是是指经本本公司招招募、培培训后,通通过公司司考核,经经过试用用期,正正式录用用,按月月发给薪薪资之固固定员工工而言。关关于
6、新进进之职员员至正式式录用期期间仅适适用本规规章之部部分相关关规定;另依据据各人员员承办之之业务性性质、差差异工作作场所不不同,分分类为行政管管理系统统和营运系系统两大类类,其定定义如下下:一、公司财财务部、人人事部、皆皆称为行政职职员。二、本公司司营业门门市辖管管人员,称称为营运职职员。第四条 经营管管理宗旨旨一、向我们们所有的的顾客提提供热情周周到的服务务,是我我们对顾顾客的承承诺!二、以一流流的设施施、星级级的服务务,开创创余干文化化娱乐业业的旗舰舰!三、坚持最最低成本本营运,争争取最高高的经济济效益,取取得满意意的投资资回报以以持续公公司的迅迅速发展展!四、提供和和创造良良好的工工作条
7、件件,鼓励励员工根根据其能能力和特特长发展展并获得得成功! 五、鼓励各各级主管管及员工工为公司司的经营营管理献献谋献策策!第五条 人事政政策一、公司采采用分层层管理工工作制度度,如有有请示,应应先循序序向其直直属上级级提出;上级如如有所指指示,亦亦应循序序而下,避避免中间间脱节。二、公司重重视每一一位员工工之能力力,尽量量给予其其发展机机会。当当有职位位空缺时时,会先先从内部部提升员员工。如如未有员员工适合合该职位位时,始始向外界界招聘。公公司亦会会按员工工之能力力及表现现,将其其调任不不同之工工作岗位位。员工工若有不不同意见见可提出出,但事事先必须须服从上上级的安安排。三、公司不不会因员员工
8、个人人之户籍籍、种族族、性别别或信仰仰而对员员工产生生歧视,亦亦不会因因任何人人事关系系而加以以优待。晋晋升全凭凭个人才才干及工工作表现现,服务务年资并并非晋升升之决定定性因素素。公司司定期每每月评核核员工之之工作表表现,作作为日后后升调之之参考。第二章雇佣佣细则第一条人员员增补一、本公司司所属各各部门依依据业务务发展及及人事异异动状况况拟列员员额编制制,单位位内遇有有离职缺缺额或编编制内增增补时,营营运、行行政各单单位主管管应填具具新增员员工入职职申请表表经直直属部门门主管签核核后,呈呈请总经经理批示示后转由由执行董董事协办办。 第二条雇佣佣资格公司行政部部及营销销部分别别负责各各部门的的人
9、员招招聘工作作,凡有有下列情情况之一一者,不不得任用用为本公公司员工工:一、有赌博博,酗酒酒及吸毒毒或不良良嗜好者者。二、身有恶恶疾,传传染病或或身体衰衰弱不堪堪任职者者。三、曾任本本公司或或关系企企业而受受辞退处处分者。四、其它本本公司认认为不得得任用之之情形。第三条招募募方式本公司公开开对外招招聘人员员方式,由由行政部规规划,而而其作业业方式应应以能够够达到广广征人才才之效果果为着眼眼点,并并力求公公平、公公正、公公开之原原则。第四条筛选选流程一、凡参加加本公司司招聘应应征者,均均需交身身份证复复印件、2寸报名照3张、职业资格证;并亲自填写面试表并保证资料属实,日后倘若发现虚报隐匿个人资料
10、,当予以免职处理。二、本公司司职员之之筛选项项目,以以学识、品品德、能能力、经经验、体体格及任任务雇佣佣资格为为标准,依依实际需需要采用用面试、笔笔试、专专业测试试、考核核等方式式。三、内外场场人员初初审经由由人事部部办理筛筛选评核核,各申申请部门门主管负负责复审审、筛选选录用或或共同进进行,有有关筛选选过程中中,各主主管需填填写面面试表以为评评鉴之依依据。四、人员经经筛选合合格,由由人事部部安排培培训,报报到日期期(吧台台、保洁洁、保安安等辖属属人员由由其主管管负责上上述事宜宜)。五、营运系系统职员员进入公公司必须须经过66周培训训期和22个月试试用期。培培训期及及试用期期内公司司有随时时作
11、退训训及辞退退之权力力。六、行政管管理系统统职员进进入公司司须经过过3个月的的试用期期(无培培训期)。其其余与营营运系统统相同。 第五条入职职手续一、由其申申请部门门经理进进行有关关考核,经经店长批批准签字字后方可可录用。二、本公司司新进员员工于到到职时应应交下列列文件:1身份证证原件(备备验)22寸报报名照33张(最最近六个个月内)3最高学学历证明明复印件件一份(需需同时交交正本备备验)4健康证证(到职职一个月月内)5外地员员工还需需暂住证证复印件件及规定定的其它它证件复复印件(需需同时交交正本备备验) 6推荐人人身份证证、户口口本首页页复印件件7需提供供本人在在公司指指定银行行账户的的复印
12、件件。 8公司规规定其它它需要交交验之材材料。9领取相相关工服服后方可可上岗。:1健康证证:公司司每年要要求员工工进行体体检,凡凡发现有有传染病病或不适适合餐饮饮条列要要求的病病症者,公公司有权权解聘。2在公司司规定期期限不予予缴纳者者,不予予录用或或转正。第六条人员员变动之之作业办办法 一、目目的 为有有效掌握握公司人人员变动动之控制制,减少因因人力变变动造成成的业务务困阻,特制订订本办法法。 二、部部门或职职位之调调动 人员员变动应应由该当当事人之之主管单单位以工工作联系系单形式式经店长长核准后后,经人人事单位位进行公公告。1单位调调动:人人事单位位应以人事变变动单进行公公告。2职位调调动
13、:人人事单位位应以人事变变动单进行公公告。3职级调调动:人人事单位位应以人事变变动单进行公公告。三、离职1离职方方式应分分为二类类:辞职职、免职职2离职人人员应分分为二类:试试用期人人员、正正式人员员辞职:A试用期期员工应应提前115天提提出书面面申请。B已转正正之正式式员工,提提前300天提出出书面申申请。免职:公公司有权权对严重重违反本本手册及及公司其其它管理理制度的的员工做做出辞退退处理。离职之员员工应规规定缴还还公司之之物品、制制服、如如有短缺缺应照价价赔偿。对对于所管管理之事事物,应应妥善办办理交接接事宜,因因未配合合办理交交接而使使公司财财产等受受到损失失的,公公司有权权向员工工提
14、出索索赔。培训人员员:1实际培培训6日日内不论论自动离离职或免免职,公公司都不不予计算算薪资。2实际培培训7日日(含)以以上,将将从其报报到日起起计算薪薪资。3培训期期间无故故旷工一一日者扣扣除三日日薪资;无故旷旷工二日日者(累累积或连连续)则则无条件件予以劝劝退。试用期人人员: 1自到职职日起有有2个月月的试用用期(培培训期不不包含于于试用期期内)。2公司根根据人员员在试用用期间的的表现,适适当延长长或缩短短其试用用期,若若2个月月的试用用仍不合合格者或或试用期期内如工工作不能能胜任或或品德、言言行有重重大违规规者将随随时予以以辞退,由由部门主主管核算算工作天天数并交交人事部部核对后后,报财
15、财务部于于下次发发薪日发发给其薪薪资。3试用期期间经部部门主管管考核表表现优异异者,呈呈报店长长核准后后,则提提前予以以正式任任用。4试用期期间无故故旷工一一日者扣扣除三日日薪资;无故连连续旷工工二日者者或累计计旷工达达三日者者则予以以免职,并并给予其其适当惩惩处。第七条薪资资 一、员员工之薪薪资除另另有规定定外,悉悉依其职职等按薪资架架构表之标准准核发工工资。 二、公公司薪资资通过出出纳于规规定日期期发放,发发放日期期有变更更的,由由公司另另行公布布。 三、每每月155日,以以上月考考勤记录录核发上上月薪资资。 四四、在重重要节日日正常工工作的员员工,当当天薪资资由董事会会另行通通知。第三章
16、 考勤制制度第一条考勤勤 考勤以以各部门门为单位位,由楼楼面主管管作考勤勤纪录及及督核,详详细记录录所有员员工的出出勤情况况,记录录时间为为每月 1日至当当月300日。每每月月底底日前了了,楼面面主管将将上月考考勤情况况报行政政总监审审阅签字字后报总总经理。第二条指纹纹打卡管管制事项项一、适用对对象:本公司除经经理级以以上人员员免打卡卡外,其其所属职职员出勤勤皆以考考(出)勤勤卡表为为薪资计计算,月月份考核核之依据据,故所所属人员员均应遵遵照相关关规定执执行上下下班打卡卡事宜。二、漏打、未未打卡之之处理定义:指经经确认当当日确实实正常上上、下班班而漏打打卡者。1无论何何种情况况员工级级扣款22
17、元/次次、干部部级扣款款5元/次。 2漏打卡卡者,当当月累计计达4次次者,予予以记警警告处分分一次。3因公出出差者,主主管直接接签章公即可。6.任何人人不得委委托或代代替他人人打卡,违违反之双双方概依依本规章章奖惩惩办法处理。5.各部门门主管对对于辖属属人员之之考勤,应应予督促促严格执执行,如如有未按按规定按按时办理理或其它它隐瞒蒙蒙混等情情事,一一经查明明,均依依情节轻轻重予以以处分6.如因公公务需要要外出时时,在上上班前应应先行以以口头方方式向所所属部门门主管报报备,说说明事由由,欲往往何处,与与何人接接洽及预预定返回回时间,若若返回时时间已过过下班时时间,则则由该核核准之主主管负责责签卡
18、。7.上各项项处理方方法,参参照本手手册之奖奖惩办法法。三、本公司司职员于于上班时时间内,尚尚未经所所属部门门主管许许可而无无故擅自自外出者者,均以以旷职论论处。第三条迟到到、早退退 一、定定义1在规定定上班时时间内未未到达工工作地点点,谓之之迟到。2未达下下班时间间,因个个人原故故提前离离去,未未经部门门主管审审核同意意者,谓谓之早退退。二、迟到早早退之处处分1 A30分分钟以内内:以事事假半天天计算。B30分分钟以上上:以旷旷职一天天论(扣扣三日薪薪资)。2当月迟迟到累计计次数达达到4次者,予予以记过过处分;当月累累计迟到到6次以以上者,予予以大过过处分,严严重者可可予以免免职。3迟到、早
19、早退次数数应按月月统计,并并予以记记录。第四条旷工工一、有下列列各款情情事之一一者,以以旷工论论1未经请请假而无无故缺勤勤或擅离离职守者者。2虽经请请假但未未获准缺缺勤者。3迟到或或早退之之缺勤时时间达到到旷工标标准者。二、凡旷工工者扣发发旷工薪薪资,并并处以550元罚罚款。当当月连续续旷工22次(2日)或或累计33次(3日)以以上(含含3次或3日)者者,予以以免职处处分。第四章 请假制制度第一条请假假办法一、请假应应填写请请假单并并详述事事由。二、无故请请假者,未未经准假假者,均均以旷职职论。三、请假单单核准后后,送交交人事部部门,备备于月底底统计员员工出勤勤率。四、请假手手续逾三三天未办办
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