市场信息收集与汇报管理办法28310.docx
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1、制度文件市场信息收收集与汇报报制度2003年年 月 日日起生效文件号编制审核批准版 次1日期日期日期共 页第 页1 目的与适用范围1.1 为快速高效效准确地搜搜集市场信信息,辅助助专卖店和和中联的决决策,特制制定本程序序;1.2 本文件适用用于所有专专卖店市场场信息的收收集与汇报报;1.3 中联总部市市场部负责责本程序文文件的解释释、修改,并并对专卖店店执行制度度的情况进进行考评;1.4 本程序文件件从 年 月 日起起执行。2 市场信信息的收集集2.1 市场信息所所包括的范范围和主要要内容a) 范围:市场场信息包括括三大类内内容,即目目标客户(修理厂和和中小配件件商店)的的基础信息息、中联产产
2、品的反馈馈信息、替替代产品的的价格信息息。b) 主要内容:i. 目标客户基基础信息:专卖店需需要建立起起所在地区区的进口汽汽车维修厂厂的基础信信息资料库库,并根据据拜访时获获得的新信信息保持及及时更新,见见;还要建建立起专卖卖店所在覆覆盖地区的的中小进口口汽配商店店的基础资资料,见。ii. 中联产品的的反馈信息息:对于中中联已经经经营的和可可能经营的的产品,进进行定期的的市场需求求信息的收收集;及时时总结中联联产品在市市场上的质质量、零售售价格的反反馈信息,对对中联体系系及其它服服务方面的的反馈信息息;iii. 替代品的信信息:及时时反馈有无无从其它渠渠道进口到到大陆的电电装产品信信息和价格格
3、信息;及及时反馈或或按总部的的要求反馈馈丰田正厂厂件及国产产的副厂件件替代品的的价格信息息和市场销销售情况的的信息。2.2 信息收集的的类别:信息收集的的主要是指指定期的三三类信息收收集,专卖卖店经理和和销售代表表,利用拜访和和其它各种种与经销商商、汽配店店和修理厂厂流通方式式或其他手手段,及进了解解以上三类类的及时信信息,按汇汇报要求定定期报中联联总部;另外一类是是,中联总总部定期的的专项信息息收集,专专卖应按总总部给定的的调查信息息表,按要要求进行专专项信息收收集并及时时汇报中联联总部;2.3 信息收集员员和责任人人:信息收集和和整理人为为专卖店的的销售代表,专专卖店的经经理是信息息收集和
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- 市场信息 收集 汇报 管理办法 28310
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