正商地产客户满意度调查问卷183547.docx
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1、正商地产客户满意度调查问卷 尊敬的各位位业主/住住户:您您好! 十十分感谢您您对正商地地产的支持持与厚爱,为为了解您的的心声和建建议,请您您填写此份份调查问卷卷,并提出出宝贵意见见,我们将将诚挚地考考虑您的意意见,以不不断提高和和改善我们们的服务水水平。谢谢谢! 正商商地产品牌牌与客户管管理部一、您的个个人信息1.姓 名: 联系方式: 2.小区名名称: 楼 座 号号: 3.您的身身份: 准准业主 业业 主 4.从事行行业: 私私营业主 公司白领领 企业高高管 事业业单位人员员 政府公公务员 公司老板板 自由职职业 其它它 5.置业目目的: 自自住 投资资 解决孩孩子入学 其他二、您对的的正商地
2、产产的综合满满意度:很满意 满满 意 一一 般 不不满意 很很不满意 1、您是否否熟悉正商商地产品牌牌?非常熟悉 熟悉 有点点印象 听听说过 完完全不知道道 2、您是否否知道正商商地产正在在推出的楼楼盘?知道 有点点印象,但但不熟悉 不知道 3、您几次次购买正商商地产推出出的楼盘?第一次 第第二次 第第三次 4、您在购购房时所考考虑的功能能性因素是是那些?(可可以多选,最最多选择三三项)地段 景观观 户型设设计 性价价比 工程程质量 配配套设施 物业管理理 其他5、您在购购房时所考考虑的情感感性因素是是那些?(可可以多选,最最多选择三三项)开发商品牌牌形象 朋朋友推荐 小区文化化氛围 开开发商
3、恪守守承诺 开开发商人性性化服务 没有这方方面的因素素 其他6、您对正正商地产品品牌的评分分如何?(55分制,最最高分5分分,最低分分1分)正商地产:5分 4分分 3分 2分 1分分 7、您认为为正商地产产公司承诺诺的兑现程程度如何?完全兑现 大多数兑兑现 一般般 多数未未兑现 完完全未兑现现 8、您将来来是否会将将正商地产产的楼盘推推荐给亲朋朋好友?肯定会 可可能会 说说不清 可可能不会 肯定不会会三、正商产产品调查1.小区环环境与规划划:很满意 满 意 一 般 不满意很不满意小区景景观环境美美观:小区整体布局合理:小区内内道路设计计合理:您的停停车需求能能得到满足足:活动设设施和场所所能满
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