某集团广州公司薪酬体系设计及环境分析101564.docx
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1、华润万家集团广州公司薪酬体系设计设计时间:20077/10/20-22007/11/330设计小组:华润万家家集团广州州公司薪酬酬小组(第第二小组)小组人员:组长:何丽丽仪 副组长:叶肖明组员:欧剑剑萍,易家家颖,张燕燕莉,黄冬冬梅,黄鹏鹏,王昱斐斐,朱敏霞霞,蔡泽文文设计目的:建立合理而而公正的薪薪资制度,以以利于调动动员工的工工作积极性性;提供公平的的待遇、均均等的机会会,促进公公司及员工工的发展与与成长;为响应华润润万家集团团总公司提提高整体竞竞争力,争争做行业先先进者,争争取达到总总公司销售售利润同比比增加.的目标标,大力发发挥人力资资源的作用用,提高员员工的工作作满意度和和对公司的的
2、忠诚度,增增强整理凝凝聚力。设计流程:1、小组人人员通过培培训全面了了解行业情情况和本公公司情况;(07/10/220-100/27)2、进行薪薪酬调查:通过向公公司三个不不同层次员员工发放相相应的问卷卷以及采访访进行薪酬酬调研;(问问卷附在本本体系后面面)(077/10/28-111/055)3、调研资资料整理、分分析;(007/111/06-11/一一五)4、进行薪薪酬设计,拟拟定设计初初稿,交由由总经理(老老师)及相相关人员审审核;(007/111/16-11/330)5、收集反反馈信息,对对薪酬体系系进行修改改,不断完完善。(007/122/0112/009)6、开始试试行。(007/
3、122/10)一、外部环环境分析影响零售业业企业薪酬酬水平与结结构的外部部环境因素素有很多,包包括国家经经济形势、宏宏观经济政政策、通货货膨胀率、劳劳动力市场场状况、行行业分析、地地区及行业业工资水平平、当地生生活指数、法法律法规等等等。(1)、国国家经济形形势产品市场与与劳动力市市场之间存存在着密切切的联系,二二者相互作作用,相互互影响。当当经济形势势好的时候候,市场对对产品和服服务的需求求增加,企企业为了吸吸引和保持持足够数量量的合格的的员工,就就愿意也有有能力对员员工支付比比较高的报报酬。反之之,如果产产品和劳务务市场遇到到了经济危危机等负面面影响而呈呈现出需求求衰减时,企企业就有可可能
4、降低员员工的工资资和福利的的增长率,甚甚至会出现现工资绝对对水平下降降的现象。中国自改革革开放以来来,经济形形势一直呈呈现上升的的趋势。就就近期来看看,20004年到22006年年,我国分别别比上一年年增长9.5%,110.4%,10.7%;而而广州地区区的,也分别别同比增长长一五.00%,一三三%,144.7%。从从数据上可可以看出我我国目前的的良好的经经济发展形形势。(2)、宏宏观经济政政策在中央经济济工作会议议上,中央央提出要继继续加强和和改善宏观观调控,确确保经济平平稳较快发发展。要实实行稳健的的财政政策策和货币政政策,继续续控制固定定资产投资资规模的过过快增长。在在落实加强强和改善宏
5、宏观调控的的各项政策策措施时,要要充分体现现区别对待待、有保有有压的原则则;要发挥挥市场配置置资源的基基础性作用用,更加注注重运用经经济手段和和法律手段段;要不断断调整投资资和消费的的关系,提提高城乡居居民消费能能力,增强强消费对经经济增长的的拉动作用用。根据我国目目前实行的的宏观经济济政策,可可以看出国国家对居民民消费水平平提高的重重视。这对对薪酬体系系设计有重重要影响。在在当前宏观观经济政策策下,市场场工资率将将会有所提提高。(3)、通通货膨胀情情况员工的薪酬酬会受到通通货膨胀因因素的影响响。一般来来说,员工工的工资应应该决定于于其工作绩绩效。但是是由于通货货膨胀的影影响,员工工的报酬有有
6、可能偏离离员工的工工作绩效应应该得到的的工资。需需要注意的的是,在通通货膨胀时时期,工资资总额膨胀胀,每个员员工的工资资水平都在在增加,实实际的结果果常常是工工作绩效显显著的员工工的报酬增增加仅仅略略高于有平平均工作绩绩效的员工工。所以,通通货膨胀的的结果是削削弱了员工工努力工作作的动力。因因此,企业业的薪酬调调整也应依依据市场的的通货膨胀胀情况,给给员工适量量涨薪。2007年年以来,我我国的物价价一直在不不断地上涨涨,居民消消费指数在在月份时时也创下了了新高。这这种情况出出现的原因因有一大部部分是因为为我国的通通货膨胀率率在今年内内的上升趋趋势。从上图可以以看出,我我国目前的的通货膨胀胀率处
7、于一一个高水平平的位置。员员工的薪酬酬会受到通通货膨胀因因素的影响响,员工的的报酬有可可能偏离员员工的工作作绩效应该该得到的工工资。物价上涨因因素华润万家广广州产业主主要为万佳佳超市,为为零售行业业。物价上上涨对零售售业产生直直接影响,影影响销售业业绩,因此此物价上涨涨是零售业业薪酬调整整要考虑的的重要因素素。06年,广广州价格总总水平呈小小幅度上涨涨的态势,居居民消费价价格总指数数比20005年同期期上涨2.3,呈呈现一些新新特点:一一是服务项项目取代食食品类成为为推动居民民消费价格格总水平上上涨的主导导动力;二二是成本上上涨向下游游产品价格格传导进一一步显现,工工业消费品品价格长时时间低迷
8、后后出现上升升;三是食食品类价格格涨幅较上上年回落,粮粮油价格呈呈前稳后急急升的新动动向;四是是生产资料料价格上涨涨,国际因因素成为生生产资料价价格上升的的重要推动动力。据广州物价价局公布的的最新物价价形势,007上半年年广州物价价总水平较较去年同期期上涨百分分之二。预预计下半年年,广州监监测商品总总体价格将将继续小幅幅上涨,特特别是牛肉肉、鸡、鸭鸭和鸡蛋价价格仍将上上升。受猪猪肉价格同同来 自33722资资料搜索网网 最大学学习库下载载比上升一一成三拉动动,07年年上半年,广广州食品整整体价格同同比上涨百百分之五点点六,肉、禽禽、蛋类价价格升幅较较大,而且且迅速波及及其他食品品及消费品品。0
9、6年广州州物价涨跌跌一览项目增减幅项目增减幅生产资料5.3服务项目3工业消费品品2.2 食品类价格格2.6居民消费价价格总指数数2.3(4)、劳劳动力市场场状况我国目前总总的劳动力力市场状况况是劳动力力充足,市市场需求量量也大,但但劳动力整整体水平不不高,劳动动力总量供供过于求,但但行业所需需求的高素素质人才不不足。(5)、零零售业行业业分析从市场集中中度低,市市场壁垒“进低退高高”的不对称称性竞争,市市场存在大大量低效无无序恶性竞竞争现象,零零售企业的的门店平均均效益呈不不断下降的的趋势等四四种指标可可以看出,目目前广东的的零售业呈呈现过度竞竞争。据市场调查查,20001年到22003年年的
10、3年间间,调查所所选取的88个零售业业企业样本本中只有11家企业的的门店(华华润万家)平平均销售额额是呈上升升趋势,11家企业的的门店(新新一佳)平平均销售额额基本持平平,另外66家企业的的门店平均均销售额是是呈不断下下降趋势,有有些企业的的下降幅度度比较大,三三年下降了了一半左右右的水平。这这一结果从从一个侧面面反映了广广东零售企企业经营效效益正在滑滑坡,或者者经营环境境正在恶化化。(6)、零零售行业工工资水平美世人力资资源咨询公公司近日发发布20006年中中国大陆地地区整体薪薪酬调研报报告显示示,中国大大陆地区的的整体薪酬酬增长为77.94%,预计22007年年的涨幅会会在7.77%。从员
11、员工职级的的角度观察察, 066年中高层层管理人员员的薪酬涨涨幅最大,平平均达到88.5%。广广州市各行行业薪酬平平均增长为为7.6%。广州地区工工资水平广州市区(不不含番禺、花花都、从化化、增城两两区两市)22006年年度在岗职职工月平均均工资达到到30277元。20005年的的月平均工工资28220元。(7)、当当地生活指指数根据广东省省统计局公公布的相关关指数,007年广东东省全省平平均居民消消费价格指指数为1003(上年年同期价格格为1000)(8)、政政府相关法法律法规1、保险费费上缴规定定:目前广州市市工伤、生生育、失业业、医疗四四大保险的的参保缴费费费率都是是按照社平平工资的66
12、0%3300%作作为缴费基基数上下限限,即实际际工资金额额在社会平平均工资上上下限之内内的参保职职工(月收收入在一八八16.22元90081元之之内),其其参加四大大保险时将将按照自己己的实际工工资乘以相相应比例缴缴费。而实实际工资分分别在下限限之下或上上限之上的的参保职工工,其缴费费基数将按按照最低一一八16.2元、最最高90881这一基基数,再乘乘以相应比比例缴纳相相关费用。2、劳动法法有关规定定法律法规对对于薪酬的的影响,最最主要的就就是劳动动法等法法律对与员员工最低工工资、福利利等的规定定。最新的的劳动法法中,有有一些如下下的规定:第二十一条条 劳动合合同可以约约定试用期期。试用期期最
13、长不得得超过六个个月第三十六条条 国家实实行劳动者者每日工作作时间不超超过八小时时、平均每每周工作时时间不超过过四十四小小时的工时时制度。第三十八条条 用人单单位应当保保证劳动者者每周至少少休息一日日第四十条 用人单位位在下列节节日期间应应当依法安安排劳动者者休假:元旦旦;春节;国际劳动动节;国庆庆节;法律律、法规规定的的其他休假假节日。第四十一条条 用人单单位由于生生产经营需需要,经与与工会和劳劳动者协商商后可延长长工作时间间,一般每每日不得超超过一小时时;因特殊殊原因需要要延长工作作时间的,在在保障劳动动者身体健健康的条件件下延长工工作时间每每日不得超超过三小时时,但是每每月不得超超过三十
14、六六小时。(加加班)第四十四条条 有下列列情形之一一的,用人人单位应当当按照下列列标准支付付高于劳动动者正常工工作时间工工资的工资资报酬:加加班报酬1.安排劳劳动者延长长工作时间间的,支付付不低于工工资的百分分之一百五五十的工资资 报酬;一五0%(加班费费)2.休息日日安排劳动动者工作又又不能安排排补休的,支支付不低于于工资的百百分之二百百的工资报酬;200%(双工)3.法定休休假日安排排劳动者工工作的,支支付不低于于工资的百百分之三百百的工资报酬。第四十五条条 国家实实行带薪年年休假制度。3300%(三三工)劳动者连续续工作一年年以上的,享享受带薪年年休假。具体体办法由国国务院规定定。第四十
15、九条条 确定和和调整最低低工资标准应应当综合参参考下列因因素:劳动动者本人及及平均赡养养人口的最最低生活费费用;社会会平均工资资水平;劳劳动生产率率;就业状状况;地区区之间经济济发展水平平的差异。二、内部环环境分析 公司简简介:华润万家(CCR Vaanguaard)是是香港规模模最大、实实力最雄厚厚的国有控控股企业集集团华润(集集团)有限限公司旗下下优秀的零零售连锁企企业品牌,也也是中国最最具规模的的零售连锁锁企业品牌牌之一。二十多年的的发展历程程,使华润润万家成为为全国发展展的大型零零售连锁企企业品牌。22004年年5月,华华润控股知知名零售企企业苏果超超市有限公公司,华润润万家与华华润苏
16、果共共同成为华华润零售业业务的主力力军。截止止20066年12月月,拥有门门店21448家,员员工总人数数超过100万人,22006年年实现销售售额3788.5亿元元,跃居中中国连锁超超市第一位位。在商务务部与中国国连锁经营营协会联合合公布的22006年年全国百强强连锁中排排名第四。 而这次我我们组调研研的对象就就是华润万万家有限公公司的广州州分公司以以及广州区区域内的万万佳超市。广广州分公司司办公总部部位于广州州市越秀区区寺右新马马路1066号丰伟大大厦5楼。在在广州区域域内共有万万佳超市66家。广州州分公司职职能部门人人员有一百百多人,算算上各大超超市职员人人数接近33千。 企业文文化:企
17、业理念:我们的愿景景: 华润万万家致力于于成为改善善大众生活活品质的卓卓越零售企企业。我们的家文文化华润万家从从事的是与与百姓生活活紧密联系系的零售行行业,为广广大消费者者提供家庭庭日常生活活所需的各各种丰富商商品。带给给顾客的是是家的温馨馨、富足、现现代、健康康的感觉。华润万家是是由不同文文化背景、不不同年龄层层次、不同同地域的员员工组成的的一个大家家庭,需要要一个大家家庭的平等等、民主、团团结、责任任、互助、信信任、包容容。华润万万家让每个个员工都感感到家的轻轻松与安全全,事业上上和生活上上都得到进进步。华润万家情情系千家万万户,与大大家真诚携携手,共建建美好生活活。 我们相信每一位员工工
18、都不平凡凡;每一分销售售都不简单单;爱顾客就是是爱自己。我们的信仰仰华润万家以以持续改进进消费者生生活品质为为己任,引引领现代与与健康的生生活方式;华润万家致致力于成为为员工价值值最大化的的零售企业业;华润万家致致力于建立立“双赢”的战略伙伙伴关系;华润万家是是社会公益益事业的倡倡导者;华润万家为为股东创造造合理的利利润。我们的价值值观 诚信 尊尊重 服务务 团队 高效 创创新 组织架架构:分为广州总总公司以及及门店超市市两部分的的组织架构构:华润万家广广州总公司司组织架构构:公司总员工工人数1110人,加加上各超市市总员工人人数大约33000人人。华润万万家广州总总公司组织织架构如下下图所示
19、:总经理营运部 10人行政部10人人力资源部12人防损部 一三人财务部 25人信息部一五人采购部 25人广州南区广州北区广州西区说明:每个个部门各有有1个经理理,344个主管,主主管人数视视部门人数数及分组数数而定。门店组织架架构:荔湾店店管理人员员一览表门店总经理食品区副总非食品副总新鲜区副总时尚区副总行政副总促销部经理控制专员质检专员库审员休闲食品区经理时尚部经理支持部经理服务台主管收货部经理2程主管物料专员收货部主管收银员果蔬部经理面包部经理熟食部经理肉产部经理大家电部经理家居用品经理小家电部经理索赔部主管单据部主管视觉形象专员 岗位说说明广州分公司司岗位说明明岗位职责任职条件总经理1执
20、行董董事会决议议,主持全全面工作,保保证经营目目标的实现现,及时、足足额地完成成董事会下下达的利润润指标。2组织实施施经董事会会批准的公公司年度工工作计划和和财务预算算报告及利利润分配、使使用方案。3组织实施经董事会批准的新项目。4组织指挥公司的日常经营管理工作,在董事会委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。5决定组织体制和人事编制,决定各职能部门和下属各关联公司经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩,决定派驻下设办事处和人员。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。6根据生产经营需要,有权聘请专职或兼职法律、经营管理、技术等顾问。7决定对成绩显著的员
21、工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。8审查批准分公司的年度计划内的经营、投资、改造、基建项目和流动资金贷款、使用、担保的可行性报告。9健全财财务管理,严严格财经纪纪律,搞好好增收节支支和开源节节流工作,保保证现有资资产的保值值和增值。10抓好公司的生产、服务工作,配合各分公司搞好生产经营。11搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素的员工队伍。12加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。一三积极完成董事会交办的其他工作任务。1.热爱事事业,有执执着的敬业业精神2、对本行行业业务有有很高的专专业水准,具具有本行业业主要业
22、务务部门经理理5年以上上经验3、掌握本本行业经营营管理知识识、市场营营销知识、财财务管理知知识、人事事管理知识识等,并有有一套自己己的成熟的的思想体系系。4、熟悉本本行业的计计算机管理理以及各种种办公室软软件,具有有较强的数数据分析能能力5、熟悉行行业特征和和客源市场场特点,熟熟悉国内外外行业及竞竞争对手的的情况6、具有管管理者的个个性和个人人魅力。7、良好的的团队合作作精神与协协调能力、领领导能力,积积极、务实实的工作态态度,出色色的沟通技技巧与客户户服务意识识,出色的的信息收集集与快速反反应能力8、精通英英语,具有有良好的社社会人脉关关系,并与与政府部门门关系良好好营运部经理理1. 负责监
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