物业管理投标文件格式与内容33660.docx
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1、物业管理投标文件格式与内容投标文文件一 投标标综合说明明书 业主主:_1根据据己收到的的招标编号号为物招审审字(_)第(_)号的的_ 物物业的招标标文件,遵遵照*市物业管管理招标投投标管理办办法的规规定,我单单位经考察察现场和研研究上述工工程招标文文件、招标标文件补充充通知,招招标答疑纪纪要的所有有内容后,我我方愿以我我方所递交交的标函摘摘要表中的的总投标价价,承担上上述物业的的全部管理理工作。2一一旦我方中中标,我方方保证按我我方所递交交的标函摘摘要表中承承诺的期限限和招标文文什中对承承包期限的的要求如期期按质提供供服务。3一一旦我方中中标,我方方保证所提提供的物业业管理质量量达到我方方所递
2、交的的标函摘要要表中承诺诺质量等级级。4一一旦我方中中标,我方方保证按投投标文件中中的物业管管理管理班班子及管理理组织设计计组织管理理工作,如如确需变更更,必须征征得业主的的同意。5我我方同意所所递交的投投标文件在在投标有效效期内有效效,在此期期间内我方方的投标有有可能中标标,我方将将受此约束束。6.我我方同意招招标书中各各条款,并并按投标标标价总额33交纳保保证金*万元(大大写)。若若我方违约约,则扣除除所缴纳的的全部保证证金。7除非非另外达成成协议并生生效,招标标文件、招招标文件补补充通知、招招标答疑纪纪要、中标标通知书和和本投标文文件将构成成约束我们们双方的合合同。投标单位位:_(印鉴)
3、法定代代表人或委委托代理人人:_(盖章、签签字)日期:_年_月_日投标文件件二企企业法人地地位及法定定代表人证证明一一、法定代代表人证明明 法定定代表人资资格证明书书 单位位名称:*物业管管理公司地址:*省*市*街*号号姓名名: 性别别:年年龄: 民族:职务: 技术职称称:身身份证号码码*系系*物业业管理公司司的法定代代表人。负负责为*物业提供供物业管理理服务,签签署上述物物业的投标标文件,进进行合同谈谈判,签署署合同和处处理与之有有关的一切切事务。 特此此证明 投标标单位(盖盖章)日期:_年_月_日上上级主管部部门(盖章章)日期:_年年_月_日 二、营营业执照三、资资质证书四、法法人代码证证
4、书投投标文件三三*物物业管理公公司简介.投标标文件四物业管管理专案组组配备 一、本本物业由我我公司抽调调有丰富管管理经验和和较强指挥挥能力的人人员组成物物业管理班班子。董事事总经理,统统筹整项发发展计划,为为此专案最最高负责人人。董董事总经理理,统筹整整项发展计计划,为此此专案最高高负责人。董事,专责处理该项发展计划的物业管理服务工作。此先生在香港及台湾前后共有十年的专业物业管理经验,而对物业管理顾问的经历计有香港新界*发展计划、香港*大厦、台湾台北市*集团超高层大楼、台北市*集团总部大楼、上海外滩*广场、上海*百货公司、武汉*广场、北京*大厦及珠海*广场等。投标文件五对合同意向的承诺一、承包
5、方式:物业设计图纸预算。二、服务价款的计算方式:1、各项服务的工作量依照物业设计图纸及行业常规计算;2、普通服务单价依照国家服务行业统一收费标准计算;3、特定服务单价参照国家类似服务统一收费标准,并适当浮动,予以确定;4、设备的购置租赁价及材料价格按本市有关规定执行;5、管理期间,凡遇有关政策性调整,按政策调整规定执行。二、在计算服务费用总成本的基础上,乘以我方招标承诺的优惠百分比作为实际收取费用。四、服务款项收取方式。物业峻工接管时,由物业管理公司从开发商处收取物业总造价1的管理基金。物业管理中日常服务收费由全体业主派出代表(或者固定或者轮流)收取并交至物业管理处。收取时间为每月一次,下月1
6、5日以前交至物业管理处。五、材料设备供应方式管理所用材料、设备除临时所需的个别种类外,其他的应由甲方供应到现场,乙方提供材料和堆放场所;临时所需材料设备由业主认质定价,乙方负责采购,并按委托管理合同有关规定执行。六、服务质量必须能使业主的合理要求得到满足。在合同中制定出对物业管理公司高质量满足业主要求行为的奖励与不能提供符合业主要求服务的处罚。七、为保证服务质量所需的技术升级费和协调费,应由物业管理公司通过精心组织管理和加强成本核算自行消化,不得向业主另行收费。八、文明管理,确保安全,实现无重大事故。物业管理投标书样本投标文件六1、企业信誊2、企业资质(证书样本见第四章附表)3、企业荣誉证书(
7、略)4、企业安全生产证明资料5、企业物业管理服务质量证明资料(格式同上)6、近几年所接管主要物业的服务质量、期限、安全情况及物业管理班子配备明细表:投标文件七物业管理要点物业管理服务可以说是一门专业学问,本公司以本着小心计算成本及为客户创造最理想的环境为原则,并通过长期的工作改进和提升,努力创造条件使每一座大楼的收益利投资潜质都能得以达致极限。而这种“投资管理”的哲学,能使业主充分保障其不动产的投资权益,不但使其保值,而且更能使不动产增值。*物业为高级工贸建筑物。其物业管理重点兹分析如下:一、工贸大厦管理工贸大厦需要极为周全的服务,特别是现代的新型高级发展计划,还要照顾相当复杂的电动和机械装备
8、的操作和保养,这些都需要有专门知识和技术。而这些装备不单只包括升降机和停车场电梯,还包括灵敏的装备,如电脑控制的大楼自动化系统、中央空气调节设备和通风装备、保安监察和控制系统、自动滤水器、火警和其他消防装置以及后备电力供应设备等。租用户对这类大楼,特别是出入口大堂、洗手间和公共通道等地方的管理水准期望相当高。大楼的外墙也必须定期清洁,以保持大楼的外貌美观。清洁一座大楼例如香港新中国银行大厦的幕墙,其难度和这项工程所涉及的庞大费用,实非一般人所能想象。一幢工贸大厦是否得到完善管理,这对该物业的租金及售价水平有很大影响,与此同时其资本价值也会因而受到影响。二、停车塌管理现今停车塌的设备的管理多采用
9、先进的自动管理系统来满足日益繁重的日常运作需要。采用自动管理,可以减少人为舞弊,节省人力资源,增快车辆流量,从而使物业管理运作更为畅顺,租用户及访客充分利用停车场设备也更加方便快捷。此外,停车场上的停车程序也必须作出周详安排,以确保用户能获得所需服务。停车场必须有闭路电视作监控,保障访客安全。大楼后备电源发电机需与停车场自动化系统及照明系统相接通,以备在紧急时段时仍能操作提供必要服务。停车场内必须装有足够通风系统,供应新鲜空气,以符合卫生安全。停车场经营管理策略应按照自给自足原则确定收费标准以降低管理费,而无须从管理费内补贴,这对整幢大楼出租及出售营运,都有着正面积极作用。服务内容依据*物业现
10、时的工程进度及运作安排,本公司建议首先向物业提供管理顾问服务,待大楼完工后再提供管理运作服务。一、物业管理顾问服务建筑期间管理顾问服务提供大楼图则专业意见提供大楼设施专业意见提供大楼建材专业意见预估大楼管理运作成本大楼管理进度检讨、停车场管理建议大楼竣工验收证核发前的管理服务工作建议制定租约条款订定管理守则员工培训计划财务预算用户搬进及装修期间的管理服务工作移交大楼单位与租户程序装修工程及物料运送控制程序保安控制进入控制安全控制(一)、建筑期管理顾问服务1、这项服务将于大楼建筑施工期内提供给业主参照,其主要功能为:在管理前期能针对性地提出大楼现存且可能影响未来的管理问题,使业主能有时间考虑增减
11、设施;节省日后管理设施修改或增加的费用,并可避免影响物业管理运作;在租用户入住前可订定管理费及其他费用的分摊原则,使日后管理运作能畅顺。2、服务内容1)提供大楼图则专业意见就本大楼的设计平面图、立面图、剖面图及基地现况作出与日后管理相关的专业意见及分析。这项工作主要是针对大楼设计在落成后对管理操作的实际运行是否产生积极作用及其可行性而制定进行的。本公司将建议业主对部份设备的增添留出空间,如预留中央监控室及相关设施的预定位置、垃圾处理室的适当地方、停车场的设备需求、车辆日常进出运作的安排、电梯系统运作规划、大楼自动化系统及其他各类设施的预留等。2)提供大楼设施专业意见就业主已决定或需要提供意见的
12、各项设施作出对将来管理运作有利的顾问意见,主要从使用者角度出发选择种类设施及配备,并提供是否适合日后使用者需要的意见。大楼设施包括:电梯消防设备电气设备照明设备给/排水系统大楼自动化系统垃圾处理设备洗窗机设备后备发电机设备大楼广播系统停车场管理系统等3)提供大楼建材专业意见就业主己选定或预定的建树资料作出对日后管理工作有影响的专业意见,例如对建材的耐用性、清洁性、优劣的区别,判断有关材料是否能对使用者达到预期效果,以及对管理工作能否妥善处理等加以分析。4)预估大楼管理运作成本就业主预定的各项大楼设施及配备,提供初步管理运作收支及人力资源费用预算与业主参考。5)大楼管理进度检讨本公司将针对建筑期
13、内的不同情况提供意见,内容包括:分析及评估大楼施工期间的图则是否配合先前提出的专业意见:当有重大设计修改时,派专业人员参加工程会议,与各有关单位配合协调,了解工作进度,以便即时提出专业意见,使日后管理运作能够控制在一定的程度,省却将来因修改设计而带来的费用及时间耗费;就各厂商的设施及配备,向业主提供专业意见,例如该设施日后保养程序、零件配备是否足够,维修保养服务是否满意(可以引进外国安全),以及该项设计对管理者是否容易处理等,并以此作为业主及建筑师参考。6)停车场管理建议依据现在的停车场规划作出管理顾问意见,内容包括:订定停车场整体经营策略,如出租营运的安排及收费标准等。停车塌车辆楼层分配及运
14、作形式,包括月租停车,计时停车及货运车日常运作模式的评估。就选定的停车场设备从管理者角度出发作出分析及建议,包括人力安排及维修保养服务。(二)、物物业竣工验验证发放前前的管理顾顾问服务工工作1、订订定租约条条款及管理理守则就租租约条款部部份,本公公司将提供供标准租约约样本给业业主参考,并并通过本公公司代理部部与物业部部的协调,并并参照业主主意见,在在条例中订订定特定租租约内容及及细则;物物业的管理理守则将作作为租约条条款的一部部份,本公公司将依据据外国的专专业管理规规范配合特特定环境,订订定一套符符合所设定定的管理规规章;除附附加于租约约条款的管管理守则外外,本公司司将与各承承租户制定定租用户
15、手手册,使租租用户在使使用及搬进进大楼前对对管理运作作能作出充充分了解,从从而配合管管理公司的的服务。2、员员工培训计计划本公司司将物业管管理确认为为一项由人人力作主导导的服务行行业,所以以深信在物物业管理中中担当第一一线管理人人员的员工工必须接受受专业的特特定训练,这这些训练除除灌输现代代化物业管管理知识外外,还应包包括其他项项目如领导导才能或公公共关系等等课程。培培训结束的的考察将是是理论与实实务并行,半半配合适当当的演习,保保证员工能能熟习并实实际体会突突发事故的的应变措施施及程序。1)员工训练课程就物业管理员工的培训,本公司设有较为健全的训练项目,建议管理员工的课程主要包括下列各项:业
16、主及管理公司简介(包括人事组织及结构)管理员工职责管理员工在物业管理中扮演的角色员工守则、行为及纪律物业专门名词介绍物业保安措施及辅助巡逻设备物业设施的定义及应用管理服务的目的及重要性移交及回收单位的程序防火知识及消防装置无线电通话机的应用物业管理的基准紧急事件处理程序V水管爆破V火警应变V电力故障V瓦斯泄漏V雷暴及台风V盗窃或抢劫V处理租用户投诉V处理可疑物体及恐吓电话V偷车V拾获财物v发现租用户受伤或意外v物业内违例或遗弃车辆v急救学常识V领导才能,组织能力及责任感等对于物业维修技工而言,其训练课程除上述选择性项目外,还将会加插以下课程:V机电维护的措施及程序V物业空调运作流程V维修工具维
17、护及保管v物业设施的操作流程等对于上述培训计划,本公司计划在营运前为驻物业现场的管理员工提供训练课程,务求使各职务人员能在正式投入管理工作前,对专业管理模式及工作执行取得系统的、深入的认识并获取应有的训练机会。3、财务预算现今的专业化物业管理,除极需要专业管理人员及特定的管理系统设备外,对整栋建筑物的财务管理,更为重视。精确的事前财务预算及分析能充分保障物业投资者权益,相对而言,也能确保并增加不动产价值。物业管理预算应当把握各项物业支出及定期收入,制定出一套完整而合理的预算案,并预留基金作长期性保养及更新计划,以确保该项物业投资能达致极限。本公司将为该物业提供一套依照现今先进国家及地方所采用的
18、预算模式为基准所作的财务预算案。预算案内每一内容及项目均针对物业所选择的设施和设备作评估,而该项评估以使物业能达到专业管理服务为目的,所有有关数据及服务条件都以高品质管理服务为依据。对于该项财务预算应包括下列各项支出,以便订定日后管理运作费用的基准:1)、管理员工薪律V薪津及年终资金V加班费V劳工保险费v制服及洗衣费V员工训练2)、维修及保养费V升降机V排水设备V电器装置V保安系统V消防设备V后备发电机设备V给水设备V楼宇维修v大楼标志及指示牌V电讯及广播v大楼自动化系统V垃圾处理设备v清洗储水池V卫生设备V洗窗机V停车场设备等3)、公共事业支出费V电力V自来水V电话V杂项支出V园艺保养V节日
19、布置V大楼清洁V管理行政V会计稽核大楼账目V大楼保险V预留修缮基金V管理经理人酬金(三)、用用户搬运期期及装修期期及装修期期的管理顾顾问服务工工作从物业业落成到用用户搬运阶阶段,大楼楼内将充斥斥各方面人人士,包括括租赁代理理、承租户户、装修工工程承包商商、建筑工工程人员、维维修人员及及管理员工工等,这必必将对大楼楼整体营运运管理、保保安、清洁洁等均会构构成极大影影响。本公公司将提供供有系统的的搬运期及及装修期的的运作顾问问服务。该该项运作服服务包括下下列各点:1移移交大楼单单位与用户户程序管理理服务工作作内容包括括检查用户户的有效租租约文件,并并由组长级级员工与租租户作移交交程序并提提示应知事
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