2022年关于现代医院营销的一份策划方案【权威】.doc
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1、第一部分: 筹划什么?一、筹划是什么? 顾名思义,“策”是政策和策略;是“谋政、谋略”; “划”是计划和方案;是“谋计、谋方”。 可见,“筹划”是一个广义的概念。是要求筹划人员从企业运营目的出发,站在宏观的高度,进展资源要素的整合;然后,统筹兼顾,出谋划策。 一方面,指导企业规划、设计运营方略;另一方面,施行日常运营与市场营销筹划。同时,为营建企业生存开展环境进展有效的“形象、品牌与文化”创立与传播推行。前者为“谋略”,后者为“谋方”:即“企业开展,市场运营,广告宣传”之方,并以“导演”的身份去组织施行筹划方略,促进达成企业目的。二、筹划什么? 首先,要明白筹划的任务属性;是筹划广告?依然筹划
2、营销?是筹划医院?依然筹划整体运营? 其次,要明白“筹划 广告”; 其三,要打破传统技术型筹划,为了广告而广告。现代民营医院筹划要由技术型广告筹划转向运营型筹划。 医院要在总体运营思想、运营战略与市场营销战略的指导下进展战术运作。第二部分:如何进展?一、筹划理念 1、筹划重点:立足点: 一是立足于运营市场 供需平衡/创新开展/引导开展;满足需求/制造需求/把握市场。 二是立足于市场消费心理从抓病人抓人心抓市场。关注点: 一是关注“政策法规变化、运营环境变化、市场需求与择医心理变化”; 二是关注“医生、医院、社会(患者)”三者利益,尤其是医生利益; 三是关注“广告诉求与优惠政策与医生操作空间平衡
3、与协调”。平衡点: 一是平衡内部运营,医院内部营销与外部市场营销之间关系的平衡,口径、行动一致性; 二是把握分寸,掌握广告诉求、包装与临床实际平衡; 三是医疗“产、销”效劳与患者愿望,社会群众认知底线平衡。诉求点卖点: 诉求主题?重点?优势?利益? 突出主题、突出重点、突出卖点、突出优势、突出利益。2、筹划思维 垂直思维只能在一个地点挖洞,洞挖再深,无法拓展再挖一个新洞。 横向思维告诉你,不如换个地点,能够挖新的洞。“老三样”能够长胜不衰吗?把守产品老化必定会扼杀创新;把守传统运营与广告形式必定限制企业生存与开展活力。 开放思维爱因斯坦相对论是先发觉“相对论”后经证明相对论的存在。并非靠实践出
4、真知,也不是逻辑思维所能产生的灵感显现。 老子哲学:相对价值观“辩证论、二柄论”指出:什么是美?值得欣赏的确实是美。美是相对的,没有丑,哪有美?没有高哪有矮?事物也是相对依存的。 创意思维中国人追求是为了创意而创意,为了广告而广告; 外国人追求是源于生活,高于生活,是对生活的调侃。 例:万宝路香烟广告一个西部牛仔骏马奔驰中,感悟“万宝路”带来人生体验。 发散思维不拘泥于传统,在时空观体验指导下,追求新的灵感与体验。书写时代新生活乐章,引导人们的“感知、认知、接纳”新生活、新观念、新消费。 逆向思维这是人类由盲从走向理性的意味。人们往往会才现实生活的另一面去看咨询题,能够让人理性考虑,防止失误、
5、例如:民间文化“天下没有免费午餐”,“天上掉馅饼,地下必有圈套”,这是当代人们推断时机降临的认知底线。3、筹划理念 效劳理念:为医院运营效劳、为市场营销效劳、为临床一线效劳。 运营理念:核心是运营市场、运营人心。 营销理念:医院卖什么?产品?文化、观念? 如何卖?抓病人抓人心抓市场。 不断反思:如何通过满足需求,引导消费抓病人?如何通过观念浸透,利益保障,妨碍人,吸引人? 如何正确认识市场,把握市场,掌握群众消费心理,通过抓人心抓市场。 传播理念:如何通过“网络、公关、分众”三大传播,取信群众,吸引患者。 关键是如何做到传播有方、包装有度、宣传有理、内涵有文。 如何把握媒体广告传播、专科分众传
6、播、营销与终端传播的可信度、可行性与关联度。4、筹划的原则: 筹划创意“三原则”韦勒原则“不卖牛排,只卖烤牛排的滋滋声”。 唯美原则医学心灵美与人文艺术完满结合。 效益原则维护社会(社会患者)及医院利益。 战略主导原则定位/品牌/形象/创新开发战略主导;方针、目的、方案指导。 市场先导原则习惯/引导/制造消费/制造市场。 病人为中心原则换位考虑。一切以病人需求为出发点,站在病人立场想咨询题;做筹划,尤其不可无视病人择医心理,认知底线(行情)和期望(治好病,少花钱,平安无痛)。 价值观念原则社会形象与公益形象的树立与维护;制造群众健康利益和生活质量; 实现医院社会公益价值和经济技术价值;追求“社
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