旅游心理学激励精选PPT.ppt
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1、旅游心理学激励第1页,此课件共30页哦 第一节第一节 激励概论激励概论一、激励概念一、激励概念 二、内在与外在激励二、内在与外在激励 三、激励的功能三、激励的功能第2页,此课件共30页哦 第一节、激励概述第一节、激励概述P256-257P256-257l l激励式管理的核心问题。激励式管理的核心问题。激励式管理的核心问题。激励式管理的核心问题。l l激励激励激励激励(motivation)(motivation)(motivation)(motivation)是通过高水平的努力实是通过高水平的努力实是通过高水平的努力实是通过高水平的努力实现组织目标的意愿,而这种努力以能够满现组织目标的意愿,而
2、这种努力以能够满现组织目标的意愿,而这种努力以能够满现组织目标的意愿,而这种努力以能够满足个体的某些需要为条件足个体的某些需要为条件足个体的某些需要为条件足个体的某些需要为条件l l三个要素:努力;组织目标;需要。三个要素:努力;组织目标;需要。三个要素:努力;组织目标;需要。三个要素:努力;组织目标;需要。一、激励概念一、激励概念一、激励概念一、激励概念第3页,此课件共30页哦 第一节、激励概述第一节、激励概述第一节、激励概述第一节、激励概述P257-258P257-258l l1.1.1.1.内在激励内在激励内在激励内在激励(intrinsic motivation)(intrinsic
3、motivation)(intrinsic motivation)(intrinsic motivation)来自于来自于来自于来自于人们和任务之间的直接联系,通常是自我运人们和任务之间的直接联系,通常是自我运人们和任务之间的直接联系,通常是自我运人们和任务之间的直接联系,通常是自我运用。成就感、挑战感、和胜任感用。成就感、挑战感、和胜任感用。成就感、挑战感、和胜任感用。成就感、挑战感、和胜任感l l2.2.2.2.外在激励外在激励外在激励外在激励(extrinsic motivation)(extrinsic motivation)(extrinsic motivation)(extrins
4、ic motivation)来自于任来自于任来自于任来自于任务外部的工作环境,通常是被某些而不是被务外部的工作环境,通常是被某些而不是被务外部的工作环境,通常是被某些而不是被务外部的工作环境,通常是被某些而不是被正被激励的人所运用的。工资、附加补贴、正被激励的人所运用的。工资、附加补贴、正被激励的人所运用的。工资、附加补贴、正被激励的人所运用的。工资、附加补贴、监督等。监督等。监督等。监督等。二、内在与外在激励二、内在与外在激励二、内在与外在激励二、内在与外在激励第4页,此课件共30页哦 第一节、激励概述第一节、激励概述P259-260P259-260l l1.1.1.1.激励的管理功能:激励
5、的管理功能:激励的管理功能:激励的管理功能:人力资源管理中,如何调动人人力资源管理中,如何调动人人力资源管理中,如何调动人人力资源管理中,如何调动人的积极性很重要。的积极性很重要。的积极性很重要。的积极性很重要。l l2.2.2.2.激励与实现组织目标:激励与实现组织目标:激励与实现组织目标:激励与实现组织目标:通过激励可以把有才通过激励可以把有才通过激励可以把有才通过激励可以把有才能的、组织所需要的人吸引过来,并长期为该组织能的、组织所需要的人吸引过来,并长期为该组织能的、组织所需要的人吸引过来,并长期为该组织能的、组织所需要的人吸引过来,并长期为该组织工作。工作。工作。工作。l l3.3.
6、3.3.激励对员工提高工效的功能:激励对员工提高工效的功能:激励对员工提高工效的功能:激励对员工提高工效的功能:通过激励可以通过激励可以通过激励可以通过激励可以进一步激发员工的创造性和革新精神,从而大进一步激发员工的创造性和革新精神,从而大进一步激发员工的创造性和革新精神,从而大进一步激发员工的创造性和革新精神,从而大大提高工作的效率。大提高工作的效率。大提高工作的效率。大提高工作的效率。三、激励的功能三、激励的功能三、激励的功能三、激励的功能第5页,此课件共30页哦 第二节第二节 激励理论激励理论一、早期的激励理论一、早期的激励理论一、早期的激励理论一、早期的激励理论 二、当代的激励理论二、
7、当代的激励理论第6页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u问题?问题?u对于一个处于温饱线的员工,下面那些对于一个处于温饱线的员工,下面那些选项对他的激励可能会更大更直接?选项对他的激励可能会更大更直接?uA.A.付给较高的工资;付给较高的工资;uB.B.给予较大发展空间给予较大发展空间(一一)需要层次理论需要层次理论p261理论导入理论导入第7页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u马斯洛把人的需要分成高层次和低层次需要,马斯洛把人的需要分成高层次和低层次需要,底层次满足后才是高层次。底层次满足后才是高层次。u1.1.生理需要和安全需要是低层次需要
8、,是生理需要和安全需要是低层次需要,是从外部使人得到满足。报酬、工作合同等从外部使人得到满足。报酬、工作合同等u2.2.社会需要、尊重需要、和自我实现需要社会需要、尊重需要、和自我实现需要是较高层次,是从内部使人得到满足。自我是较高层次,是从内部使人得到满足。自我成长、成就感等成长、成就感等(一一)需要层次理论需要层次理论p261听马斯洛怎么说?听马斯洛怎么说?第8页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u马斯洛的理论得到了广泛认可,但是没有马斯洛的理论得到了广泛认可,但是没有验证性的材料作为证据。验证性的材料作为证据。u马斯洛对其做了修正:马斯洛对其做了修正:u1.1.并
9、非满足某层需要,高一层就出现。并非满足某层需要,高一层就出现。u2.2.不适用与神智不清者和智障不适用与神智不清者和智障u3.3.每个人的具体需求的优先次序是不同的每个人的具体需求的优先次序是不同的(一一)需要层次理论需要层次理论p261马斯洛说的都对吗?马斯洛说的都对吗?第9页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u问题?问题?u你相信严厉的惩罚和监督可以大大提高你相信严厉的惩罚和监督可以大大提高工人的工作效率吗工人的工作效率吗uA.A.相信相信uB.B.不相信不相信(二二)X理论和理论和Y理论理论p262理论导入理论导入第10页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、
10、早期的激励理论 uX X理论认为,理论认为,“人工作是因为他们不得人工作是因为他们不得不工作不工作”,因此要惩罚、威胁。,因此要惩罚、威胁。uY Y理论认为,理论认为,“人工作是因为他们喜人工作是因为他们喜欢工作欢工作”,因此要内在激励他们。,因此要内在激励他们。(二二)X理论和理论和Y理论理论p262听听X X和和Y Y理论怎么说理论怎么说第11页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u两者都有对的地方,也都有不准确的两者都有对的地方,也都有不准确的地方。地方。uX X理论不能说明为什么人退休后还想工作,理论不能说明为什么人退休后还想工作,百万富翁花百万富翁花1212小时
11、在办公室。小时在办公室。uY Y理论不能说明其实人们比起工作来理论不能说明其实人们比起工作来更关心自己的健康、家庭。更关心自己的健康、家庭。(二二)X理论和理论和Y理论理论p262X X和和Y Y理论谁说的对?理论谁说的对?第12页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u问题?问题?u像金钱、工作保障和工作环境这一类因像金钱、工作保障和工作环境这一类因素如果工作中得不到满足,人们就缺乏素如果工作中得不到满足,人们就缺乏激励,如果他们得到了满足,人们就会激励,如果他们得到了满足,人们就会得到很强的激励?得到很强的激励?uA.A.对对uB.B.错错(三三)激励保健理论激励保健理
12、论p264理论导入理论导入第13页,此课件共30页哦 一、早期的激励理论一、早期的激励理论 u赫茨伯格认为赫茨伯格认为“满意满意”的对立面是的对立面是“没没有满意有满意”,“不满意不满意”的对立面是的对立面是“没有没有不满意不满意”如图。如图。u不满意针对的因素是保健因素;而满意针不满意针对的因素是保健因素;而满意针对的因素是激励激励因素。对的因素是激励激励因素。u因此,带来工作满意与不满意的因素是因此,带来工作满意与不满意的因素是不相关和截然不同的。消除不满意因素,不相关和截然不同的。消除不满意因素,带来的是平静,不一定是激励。带来的是平静,不一定是激励。(三三)激励保健理论激励保健理论p2
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