【企管资料】-组织行为.pptx
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1、组织组织行行为为上上课课方式方式简简介介 本本课课程之目的旨在探程之目的旨在探讨组织讨组织中中员员工的行工的行为为。课课程内容主要程内容主要涵盖了三大方面:个人行涵盖了三大方面:个人行为为、团团体行体行为为与与组织历组织历程中的行程中的行为为。在个人行。在个人行为为面包含个人的知面包含个人的知觉觉、人格、价、人格、价值观值观、态态度、度、学学习习与工作与工作动动机等方面的机等方面的课题课题;在;在团团体行体行为为面包含了沟通面包含了沟通与人与人际际关系、关系、团队团队建立与建立与发发展、展、领导领导行行为为、决策等方面的、决策等方面的课题课题;在;在组织层组织层面面则则包含了冲突与政治行包含了
2、冲突与政治行为为、压压力管理、力管理、企企业业文化与文化与伦伦理、理、组织设计组织设计与与发发展等方面的展等方面的课题课题。期望透。期望透过课过课程的介程的介绍绍、参考文献与、参考文献与书书目的目的阅读阅读及及讨论讨论,能促使同,能促使同学了解学了解组织组织中人中人员员的行的行为为概貌,概貌,进进而能塑造个人而能塑造个人领导领导魅力,魅力,有效地激有效地激发员发员工的潜能及工的潜能及绩绩效,塑造效,塑造组织组织良好的企良好的企业业文化,文化,以提升企以提升企业业的的经营经营成就。成就。上上课课方式主要将采用方式主要将采用经验经验学学习习模式,透模式,透过课过课堂中的各堂中的各项项活活动设计动设
3、计(如自我了解(如自我了解测验测验、团队团队活活动动、角色扮演及个案、角色扮演及个案讨讨论论)及同学的)及同学的实际实际参与,以启参与,以启发发个人的潜能,帮助整合个个人的潜能,帮助整合个人的人的经验经验,增,增强强对组织对组织行行为为理理论论的的认识认识与与应应用。用。课课程程进进度表度表 学期学期评评分分Q学期成学期成绩评绩评分主要分分主要分期期中考中考、期末考,以及期末考,以及同学平同学平时课时课堂参与或日常的心得堂参与或日常的心得报报告告等等方式。方式。Q各老各老师师得依所授得依所授课课程之部分指定平程之部分指定平时时作作业业或或报报告,希望同学将告,希望同学将报报告告结结果果张贴张贴
4、于下列网站:于下列网站:http:/140.112.110.2/http:/140.112.110.2/网站上教网站上教师师教教学网学网页页/陈陈家声教授家声教授/教学教学课课程程/组织组织行行为为中一中一项项中,以中,以发发表新主表新主题题方式,依方式,依讨论讨论或作或作业业分分别张贴别张贴在适当的区域,透在适当的区域,透过过共同共同讨论讨论彼彼此可以分享学此可以分享学习习心得。网心得。网络络申申请时请时,请请先申先申请请注册登入注册登入为为会会员员,请请以学号以学号为为IDID,密密码码则则依个人偏好而依个人偏好而设设定。此部分将定。此部分将记记入平入平时时成成绩绩的的评评分中。分中。参考
5、参考书书目目 QRobbins,S.T.Organizationalbehavior(10thed.).NewJersey:PearsonEducationInc.,2003.QHellriegel,D.,Slocum,Jr.,J.W.,&Woodman,R.W.Organizationalbehavior.(9th.ed.)South-WesternCollegePublishing,2001.QRobbins,S.P.Essentialsoforganizationalbehavior,5thed.EnglewoodCliffs,N.J.:PrenticeHallInternational
6、,Inc.,1997.QWagnerIII,J.A.,&Hollenbeck,J.R.Organizationalbehavior:Securingcompetitiveadvantage,3rded.EnglewoodCliffs,NJ:PrenticeHallInternational,Inc.,1998.QIvanvich,J.M.,&Matteson,M.T.OrganizationalbehaviorandManagement,5thed.McGraw-HillCompanies,Inc.,1999.陈陈家声教授家声教授(O)23630231-2975,E-mail:chiashen
7、mba.ntu.edu.twManagement FunctionsManagementManagementFunctionsFunctionsPlanningPlanningOrganizingOrganizingLeadingLeadingControllingControllingMintzbergs Managerial RolesQFigureheadQLeaderQLiaisonQMonitorQDisseminatorQSpokespersonQEntrepreneurQDisturbancehandlerQResourceallocatorQNegotiator管理管理阶层阶层
8、与管理能力与管理能力管理管理层级层级高高阶层阶层中中阶层阶层基基层层概概念念能能力力人人际际关关系系能能力力专专业业技技术术能能力力所需管理技能所需管理技能 沟通沟通(CommunicationCommunication)有效能的管理者(EffectiveManagers)成功的管理者(SuccessfulManagers一般的管理者(AverageManagers)数据源:整理自Robbins,S.P.Management,4th ed.,1994.成功成功之道之道0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%传统管理传统管理(TraditionalTraditional M
9、anagement Management)人力资源管理人力资源管理(Human Resource Human Resource ManagementManagement)人际网络行为人际网络行为(NetworkingNetworking)时间时间分配百分比分配百分比(Percentage)管管理理行行为为一般管理者、成功管理者与有效能管理者一般管理者、成功管理者与有效能管理者在管理行在管理行为为上表上表现现的差异的差异组织组织行行为为的范的范围围组织组织行行为为:认识认识多元文化差异多元文化差异工作工作设计设计与与组织组织型型态态企企业业文化与文化与组织变组织变革革压压力管理力管理团团体行体行
10、为为:沟通与人沟通与人际际关系关系如何建立高效能的工作如何建立高效能的工作团队团队团团体决策体决策领导领导行行为为权权力与政治行力与政治行为为冲突管理冲突管理个体行个体行为为:人如何去人如何去认识认识与解与解读读世界世界 认识认识人的学人的学习习型型态态 认识认识人的个人的个别别差异差异人格、价人格、价值观值观与与态态度度 了解工作了解工作动动机机激励理激励理论论组织组织行行为为相关的学科相关的学科组织组织行行为为社会心理学社会心理学普通心理学普通心理学工工业业心理学心理学政治学政治学社会工作社会工作人人类类学学多元化社会与价多元化社会与价值观值观Q多元社会、价多元社会、价值观值观多元化。多元
11、化。Q时时空距离的空距离的缩缩小,代沟、种族小,代沟、种族间间差异差异变变得更明得更明显显。Q新新人新新人类类、新人、新人类类、旧人、旧人类间类间常常见见的价的价值观值观冲突:冲突:勤勤奋节俭奋节俭(牺牺牲享受、享受牲享受、享受牺牺牲或辛苦耕耘、珍惜享受)牲或辛苦耕耘、珍惜享受)享享受人生。受人生。爱爱拼才会拼才会赢赢有有赢赢的机会才肯拼。的机会才肯拼。瞭解数字、文字密瞭解数字、文字密码码5201314、573、583、LKK、LG。改改变传统对变传统对立立观观,实实行兼容并蓄(融合)。行兼容并蓄(融合)。(从夫(从夫从从妇妇、三、三从)从)有有竞竞争,也有合作。争,也有合作。兼兼顾顾大我与小
12、我,尊重大我与小我,尊重团团体及个人。(只要我喜体及个人。(只要我喜欢欢有什么不可有什么不可以?)以?)改改变变中追求成中追求成长发长发展与安定。展与安定。相互相互尊重,各取所需。尊重,各取所需。旧人类(19251945年出生者)F视视新人新人类类(婴婴儿潮出生者)儿潮出生者)为为无礼的、无礼的、过过于率直的、太于率直的、太过热过热情情F视视新新人新新人类为类为太年太年轻轻、缺乏耐心的、缺乏、缺乏耐心的、缺乏伦伦理的理的新人类(婴儿潮出生者)(19461964年出生者)F视视旧人旧人类为类为老古板、太小心老古板、太小心谨谨慎、保守的、缺乏慎、保守的、缺乏弹弹性的性的F视视新新人新新人类为类为自
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